Сообщений в теме: 3376

[serik911]

Справочник по Асыл Арману

ТОО «Управляющая компания Сервис комфорт» - 5 дом подвальное помещение

Круглосуточная диспетчерская служба (Эксплуатация, КСК) - +77073363707

ТОО Алатаукомсервис  - поставщик тепла, горячей и холодной воды, канализация  - 5 дом подвальное помещение, +77472418478

ТОО «Таусамалы» поставщик электричества

+7 727128052 - аварийная служба

+ 7 727 389 31 51 – абонентский отдел

ТОО Элиттелеком – ТВ и интернет - +7727 315 65 65, +7727315 6737

ТОО ФНМ – арендные платежи, прописка, +727222 06 82, пр.Абылайхана, 34, офис 304 уг.ул.Маметова

ТОО Ушконыр секюрити   +7  747 772 0309 круглосуточно, - 5 дом подвальное помещение

ТОО «Казахдомофон» -диспетчер +7727 395 6887, +77273956806

ТОО Газовое хозяйство "Тауекел-Н-Алгабас",

Аварийная служба - +77273081104, абонентский отдел +77273083259

ТОО «Видом» - видеофиксация - диспетчер +7 727395 71 74,   +7727317 7087

Филиал АО Казпочта, 7 дом, подвал, под магазином МИРА, +77074254640, индекс 040095

Школа Алтын аул, г.Каскелен - +77277129936

ТОО Элитстрой – отдел продаж, 7 дом

АО Алматы Лифт

Круглосуточный диспетчер 87472718607

Аварийная служба - +77273977770, +77273977926

Диспетчер 8 747 271 86 07

Амбулаторий в пос.Иргели - +77273883062, пос.Иргели ул.Кунаева 15

Скорая помощь - +77277120003

Участковый полиции -+77028350393

Общественный совет, serik911@list.ru, +77021002765

Сообщение отредактировал serik911: 04.11.2016, 11:51:22

[YesDinka]

Добрый день!

Подскажите как быть счетами Алсеко, дело в том что мы заселились в августе и до сих пор ни одной квитанции не получили, в Алсеко говорят что нашего дома у них вообще нет (6 дом), к кому обратиться с эти вопросом понятия не имеем.

 

С уважением.

[Dingo-Dina]

Добрые люди. И все таки подскажите можно ли оплатить интернет и тв онлайн или в городе где нибудь? Чисто физически не успеваю в кассу оплатить.

[Общественный Совет]

Добрый день!

Подскажите как быть счетами Алсеко, дело в том что мы заселились в августе и до сих пор ни одной квитанции не получили, в Алсеко говорят что нашего дома у них вообще нет (6 дом), к кому обратиться с эти вопросом понятия не имеем.

 

С уважением.

 Всем новоселам квитанции алсеко придут  в этом месяце

[gulmiras]

Уважаемые жители 6-го дома! 3 октября будет проводиться газификация 1-го и 2-го подъезда, 4 октября будет проводиться газификация 3го и 4-го подъезда. Просьба всем быть дома с 09-00 утра и предоставить доступ газовикам к газовой трубе, заранее благодарю!

[Элит Телеком]

Добрые люди. И все таки подскажите можно ли оплатить интернет и тв онлайн или в городе где нибудь? Чисто физически не успеваю в кассу оплатить.

 

Добрый день!

 

К сожалению в городе пока невозможно произвести оплату.

Для Вашего удобства во вторник и в четверг с 14-00 до 21-00 , а так же в субботу с 10-00 до 17-00 работает касса отдела продаж которая находится в 7 доме.

В настоящее время решается вопрос по установке терминала ТОО "Элит Телеком" в ЖК Асыл Арман, доступ к которому будет обеспечен 24/7.

[Sinatra]

 

Добрые люди. И все таки подскажите можно ли оплатить интернет и тв онлайн или в городе где нибудь? Чисто физически не успеваю в кассу оплатить.

 

Добрый день!

 

К сожалению в городе пока невозможно произвести оплату.

Для Вашего удобства во вторник и в четверг с 14-00 до 21-00 , а так же в субботу с 10-00 до 17-00 работает касса отдела продаж которая находится в 7 доме.

В настоящее время решается вопрос по установке терминала ТОО "Элит Телеком" в ЖК Асыл Арман, доступ к которому будет обеспечен 24/7.

 

Добрый день! Элиттелеком вы теперь всегда у нас на ветке будете? Было бы здорово!

[Татьяна Пак]

Вопрос к элит телекому:

расскажите как долго будет тянуться проблема с интернетом и телевидением в 4 подъезде 8 дома?

у нас ничего не работает уже без малого неделю.... вечером устранят проблему, утром она опять....

вы нам всем сделаете перерасчет за простои?

не проще ли закупить более отказоустойчивое оборудование?

вы же должны понимать, что с таким сервисом вы только негатив на себя собираете....

еще хочу сказать что девушка которая сидит у вас в офисе, в большинстве своем не умеет разговаривать с людьми, на это прошу обратить внимание....

сделайте пожалуйста так, чтоб на выходные люди не остались без интернета и ТВ.

[Sinatra]

Вопрос к элит телекому:

расскажите как долго будет тянуться проблема с интернетом и телевидением в 4 подъезде 8 дома?

у нас ничего не работает уже без малого неделю.... вечером устранят проблему, утром она опять....

вы нам всем сделаете перерасчет за простои?

не проще ли закупить более отказоустойчивое оборудование?

вы же должны понимать, что с таким сервисом вы только негатив на себя собираете....

еще хочу сказать что девушка которая сидит у вас в офисе, в большинстве своем не умеет разговаривать с людьми, на это прошу обратить внимание....

сделайте пожалуйста так, чтоб на выходные люди не остались без интернета и ТВ.

Может быть на ветке и сидит эта девушка)

[Татьяна Пак]

 

Вопрос к элит телекому:

расскажите как долго будет тянуться проблема с интернетом и телевидением в 4 подъезде 8 дома?

у нас ничего не работает уже без малого неделю.... вечером устранят проблему, утром она опять....

вы нам всем сделаете перерасчет за простои?

не проще ли закупить более отказоустойчивое оборудование?

вы же должны понимать, что с таким сервисом вы только негатив на себя собираете....

еще хочу сказать что девушка которая сидит у вас в офисе, в большинстве своем не умеет разговаривать с людьми, на это прошу обратить внимание....

сделайте пожалуйста так, чтоб на выходные люди не остались без интернета и ТВ.

Может быть на ветке и сидит эта девушка)

 

пусть читает... я думаю ей об этом говорили ни раз

[Общественный Совет]

 

 

Добрый день!

 

К сожалению в городе пока невозможно произвести оплату.

Для Вашего удобства во вторник и в четверг с 14-00 до 21-00 , а так же в субботу с 10-00 до 17-00 работает касса отдела продаж которая находится в 7 доме.

В настоящее время решается вопрос по установке терминала ТОО "Элит Телеком" в ЖК Асыл Арман, доступ к которому будет обеспечен 24/7.

 

Доброе время суток!

Если Вы официальное лицо предприятия, большая просьба скинуть сюда актуальные контактные данные, в том числе службы поддержки абонентов.

Накопилось много вопросов касательно предоставляемых Вами услуг. Вопросы от жителей к вам скину позднее

[Элит Телеком]

 

 

Добрые люди. И все таки подскажите можно ли оплатить интернет и тв онлайн или в городе где нибудь? Чисто физически не успеваю в кассу оплатить.

 

Добрый день!

 

К сожалению в городе пока невозможно произвести оплату.

Для Вашего удобства во вторник и в четверг с 14-00 до 21-00 , а так же в субботу с 10-00 до 17-00 работает касса отдела продаж которая находится в 7 доме.

В настоящее время решается вопрос по установке терминала ТОО "Элит Телеком" в ЖК Асыл Арман, доступ к которому будет обеспечен 24/7.

 

Добрый день! Элиттелеком вы теперь всегда у нас на ветке будете? Было бы здорово!

 

Добрый день!
 

Периодически мы будем следить за веткой. Как только наберется определенное количество сообщений на нашем аккаунте, Вы можете писать в личку, что бы телекоммуникационные вопросы решались отдельно и мы не нарушали правила форума. 

[Элит Телеком]

Вопрос к элит телекому:

расскажите как долго будет тянуться проблема с интернетом и телевидением в 4 подъезде 8 дома?

у нас ничего не работает уже без малого неделю.... вечером устранят проблему, утром она опять....

вы нам всем сделаете перерасчет за простои?

не проще ли закупить более отказоустойчивое оборудование?

вы же должны понимать, что с таким сервисом вы только негатив на себя собираете....

еще хочу сказать что девушка которая сидит у вас в офисе, в большинстве своем не умеет разговаривать с людьми, на это прошу обратить внимание....

сделайте пожалуйста так, чтоб на выходные люди не остались без интернета и ТВ.

 

Добрый день!

 

Данная проблема возникла в следствии того, что в подвальном помещении Вашего подъезда часто вылетает электр. автоматический выключатель который регулирует электрическое напряжение в щитах, к электрической части наши сотрудники не имеют доступа, в данный момент наше руководство решает вопрос совместно с КСК. С нашей стороны мы обязательно будем решать данную проблему.  Более подробнее я с Вами обсудила по телефону.

 

В течении месяца мы решим вопрос по замене менеджера, спасибо за информацию. 

 

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Сообщение отредактировал Элит Телеком: 02.10.2015, 18:24:42

[Общественный Совет]

Доброе время суток!
На официальном сайте акима Алматинской области опубликованы ответы на запросы жителей ЖК по сентябрьскому ЧП с электричеством.
Спасибо всем кто поддержал инициативу и отправил тула запрос.
Всего опубликовано по отдельности 17 обращений от наших соседей.... и 17 одинаковых ответа...
Ниже официальный ответ.

По данным акимата Карасайского района 8 сентября текущего года в жилом комплексе (далее – ЖК) «Асыл Арман» произошла аварийная ситуация. Из-за несоблюдения технологий строительства и проекта при прокладке кабельной линии КЛ-1 и КЛ-2 произошло их повреждение (несоблюдение технологии соединения муфт, кабели не проложены при пересечении с линиями коммуникациями и полипропиленовые трубы, в зоне прохождения кабеля расположены столбы связи, мачты освещения и т.д.). Напряжение к данному объекту подается от двух фидеров №47/42А и №38/42А одного трансформатора ПС №42А «Аксай». При устранении аварии выяснилось, что на (резервной) кабельной электролинии 10 кВ на фидере Ф№38/42А отсутствовало напряжение с июля текущего года. Из-за аварии на кабельной линии пропало напряжение на фидере Ф№47/42А, переключиться на запасную (резервную) кабельную линию от Ф№38/42А государственное коммунальное предприятие (далее – ГКП) «Таусамалы» не смогло. В настоящее время ремонтные работы по восстановлению кабельных линии электропередач завершены. В случае, если на основной линии электропередач произойдет повторная аварийная ситуация, сработает резервная линия.
Вместе с тем, сообщаем, что нештатная ситуация была устранена в 23.45 этого же дня. Подача электроэнергии возобновлена 9 сентября в 10.00, что допускается для потребителей 3-ей категории.
Согласно информации товарищества с ограниченной ответственностью (далее – ТОО) «АКС» по данному факту создана комиссия. Данное происшествие было рассмотрено на штабе по вводу в эксплуатацию домов ЖК Асыл Арман. По итогам штаба в целях исключения подобных фактов, особенно в зимний период автономного функционирования котельной и канализационной насосной станции при отключении энергии принято решение о приобретении дизель-генератора.

[Элит Телеком]

Доброе время суток!

 

Если Вы официальное лицо предприятия, большая просьба скинуть сюда актуальные контактные данные, в том числе службы поддержки абонентов.

Накопилось много вопросов касательно предоставляемых Вами услуг. Вопросы от жителей к вам скину позднее

 

 

Добрый вечер!

 

Телефон службы поддержи остался неизменным 315 65 65

 

Если в рабочее время Вам не отвечают, то это не значит, что сотрудника нет на месте, дело в том, что возможно на тот момент менеджер уже говорит по телефону, данный номер многоканальный и Ваш звонок находится на удержании. После увеличения количества абонентов, планируется прием дополнительного диспетчера который будет принимать звонки в выходные дни. 

 

Для удобства жителей которые не могут дозвониться по городскому телефону, мы выделим мобильный номер который будет подключен к Whats app и по которому абоненты смогут оставлять заявки. 

 

Для отправки жалоб и предложений абоненты могут направлять письма по адресу: elittelecom@mail.ru, просьба заявки на решение технических проблем и на подключение к услугам на данную почту не отправлять, так как оперативно обрабатывать данные заявки мы не имеем возможности, можете обращаться по телефону указанному выше.

 

Надеемся на Ваше понимание!

[Джинди аль-Кхалили]

Есть ли примерные даты газификации 10-го дома?

[Dingo-Dina]

Есть ли примерные даты газификации 10-го дома?

А вы с какого подъезда?
10 дом надеется и ждёт чюда )))

[Джинди аль-Кхалили]

С третьего. У нас в подъезде какой то персонаж еще в квартиру не вселился, наклейка на двери весит.

[Наташа Бондарева]

Добрый день,

извините, никто не в курсе, почему между домами 7 и 8 ночью во дворе не горит свет?

спасибо за ответ.

[Джинди аль-Кхалили]

Добрый день,

извините, никто не в курсе, почему между домами 7 и 8 ночью во дворе не горит свет?

спасибо за ответ.

Да и центральная аллея не освещена. Подозреваю, что кто то тупо забывает переключатель нажать.

[Dingo-Dina]

Добрый день,

извините, никто не в курсе, почему между домами 7 и 8 ночью во дворе не горит свет?

спасибо за ответ.

Да и центральная аллея не освещена. Подозреваю, что кто то тупо забывает переключатель нажать.

Или потихоньку начинаем экономить ))))