"Клиент не всегда прав, хамов надо ставить на место" - это правило я недавно придумала, и сообщила своим сотрудникам. Теперь думаю не погорячилась ли я, стоит ли вообще вступать в диалог с невоспитанными людьми, для которых слово "культура" это название телеканала, не более.
Столько хамов вокруг (в магазине, на дороге, соседи, даже бабки в бассейне проплывая мимо пнут тебя, и еще гадость какую то скажут ...ппц), каждому хочется сделать замечание, и указать на пробелы в воспитании........и еще даже похлеще..... а стоит ли? Поймут ли? Ну а если молчать чел. так и не поймет что он козел.
Короче дилемма какой линии поведения придерживаться правильнее.
А Вы как справляетесь с хамством?