Сообщений в теме: 5000

[Райтерра]

MODERATORIAL

 

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

 

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php  

 

"На время до запуска нового корпоративного сайта можно пользоваться контактной информацией со старого сайта по адресу http://old.almanet.k...p?SECTION_ID=1"
— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

 

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.2. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7. 

 

 

Сообщение отредактировал vturekhanov: 20.07.2015, 12:47:09

[temny]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от temny)

Пользователю Melih вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Ура народ! Подключили наконец Алма-Спорт. Сейчас смотрю НБА Правда на английском. Спасибо большое Алма-ТВ Я так понял, это казахстанская версия канала СтанСпорт. логотип очень похож.

Вместо какого канала он появился ?

Вместо дубля Сетанты Спорт, Melih.

Я из Тараза ? Но не нашел этот канал ?

У Вас цифровой пакет, Melih?
Если да, то надеюсь не ТV30+? Потому что в нём нет этого канала. В аналоге в Таразе его тоже нет... пока что...

У меня тв мах ! И мои тв самсунг находит новые каналы только в ручном поиске там частоты и модуляция нужны ! Сейчас у меня 15 частот стоит ! А что теперь должен быт 16 частоты да ?

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[temny]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от temny)

Пользователю Техподдержка АЛМА-ТВ вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

 

 

 

 

Ура народ! Подключили наконец Алма-Спорт. Сейчас смотрю НБА Правда на английском. Спасибо большое Алма-ТВ Я так понял, это казахстанская версия канала СтанСпорт. логотип очень похож.

Вместо какого канала он появился ?

Вместо дубля Сетанты Спорт, Melih.

Я из Тараза ? Но не нашел этот канал ?

У Вас цифровой пакет, Melih?
Если да, то надеюсь не ТV30+? Потому что в нём нет этого канала. В аналоге в Таразе его тоже нет... пока что...

У меня тв мах ! И мои тв самсунг находит новые каналы только в ручном поиске там частоты и модуляция нужны ! Сейчас у меня 15 частот стоит ! А что теперь должен быт 16 частоты да ?

 

Уважаемый Melih, если у Вас установлен Сам-модуль (карточка в телевизор), Вам требуется зайти в меню телевизора, в ручную настройку и обновить частоты, которые уже вбиты ранее.

 Если у вас остались нерешенные проблемы и вопросы, обращайтесь в отдел качества АЛМА-ТВ: +7 (727) 2500-536

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[temny]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от temny)

Пользователю Melih вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Ура народ! Подключили наконец Алма-Спорт. Сейчас смотрю НБА Правда на английском. Спасибо большое Алма-ТВ Я так понял, это казахстанская версия канала СтанСпорт. логотип очень похож.

Вместо какого канала он появился ?

Вместо дубля Сетанты Спорт, Melih.

Я из Тараза ? Но не нашел этот канал ?

У Вас цифровой пакет, Melih?
Если да, то надеюсь не ТV30+? Потому что в нём нет этого канала. В аналоге в Таразе его тоже нет... пока что...

У меня тв мах ! И мои тв самсунг находит новые каналы только в ручном поиске там частоты и модуляция нужны ! Сейчас у меня 15 частот стоит ! А что теперь должен быт 16 частоты да ?

Уважаемый Melih, если у Вас установлен Сам-модуль (карточка в телевизор), Вам требуется зайти в меню телевизора, в ручную настройку и обновить частоты, которые уже вбиты ранее.

Все я нашел канал Алма спорт ! Спасибо !

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[Uncle Shal]

Можно немножко ложки дегтя. Нельзя ли вместо заставки о неимении у Алма ТВ прав рестранслировать какую-либо программу хоть что-то показывать.

Да, конечно. Канал стартовал 3 ноября, и пока случаются огрехи. Но, поверьте, тестовый период не затянется.

 

И можно кратко изложить концепцию канала - что конкретно будете показывать? Какие чемпионаты, какие виды спорта и т.д.

На сегодняшний день каналу принадлежат права на трансляцию следующих видов спорта и соревнований:

Футбол – Суперкубок УЕФА, Лига чемпионов УЕФА, Лига Европы УЕФА, чемпионат Европы, Кубок Турции

Баскетбол – Регулярный чемпионат и плей-офф NBA

Лёгкая атлетика – Бриллиантовая лига IAAF

Теннис – ATP World Tour, Кубок Дэвиса, Уимблдонский турнир

Волейбол – 1-я лига чемпионата Турции среди мужских и женских команд

[vov@n]

Доброе, утро

Скажите, почему не возможно произвести подключение в субботу?

[Любовь Иванова_428142]

Доброе, утро
Скажите, почему не возможно произвести подключение в субботу?

Доброе утро! Сообщите контакты в личку, пожалуйста.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Доброе, утро

Скажите, почему не возможно произвести подключение в субботу?

Доброго времени суток vov@n, оставьте пожалуйста Ваши контактные  данные в ЛС (запрос мы уже отправили), решим Ваш вопрос с подключением

[soselo]

 

Можно немножко ложки дегтя. Нельзя ли вместо заставки о неимении у Алма ТВ прав рестранслировать какую-либо программу хоть что-то показывать.

Да, конечно. Канал стартовал 3 ноября, и пока случаются огрехи. Но, поверьте, тестовый период не затянется.

 

 

 

И можно кратко изложить концепцию канала - что конкретно будете показывать? Какие чемпионаты, какие виды спорта и т.д.

На сегодняшний день каналу принадлежат права на трансляцию следующих видов спорта и соревнований:

Футбол – Суперкубок УЕФА, Лига чемпионов УЕФА, Лига Европы УЕФА, чемпионат Европы, Кубок Турции

Баскетбол – Регулярный чемпионат и плей-офф NBA

Лёгкая атлетика – Бриллиантовая лига IAAF

Теннис – ATP World Tour, Кубок Дэвиса, Уимблдонский турнир

Волейбол – 1-я лига чемпионата Турции среди мужских и женских команд

 

Спасибо за ответ. А почему когда по Тану идет Лига Чемпионов вы ее не показываете? И что там с Чемпионатом России? 

[Uncle Shal]

Спасибо за ответ. А почему когда по Тану идет Лига Чемпионов вы ее не показываете? И что там с Чемпионатом России?

Со следующего тура ЛЧ трансляции "ОҢ-ТВ" (так с 15 ноября будет называться "ТАҢ") и ALMASPORT не будут дублировать друг друга. Так что у любителей футбола появится выбор. Что касается ЧР, то, к сожалению, договорной процесс с "НТВ-Плюс" затянулся, пытаемся ускорить...

[DJ_SERG]

Что с Алма-ТВ в Астане? У нас во всем доме не работает телевидение. Уже минут 15 звоню в тех поддержку там то занято, то перегрузка на линии. Куда еще можно звонить и обращаться?

[Любовь Иванова_428142]

Что с Алма-ТВ в Астане? У нас во всем доме не работает телевидение. Уже минут 15 звоню в тех поддержку там то занято, то перегрузка на линии. Куда еще можно звонить и обращаться?

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, контактные данные, с вами незамедлительно свяжутся

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Что с Алма-ТВ в Астане? У нас во всем доме не работает телевидение. Уже минут 15 звоню в тех поддержку там то занято, то перегрузка на линии. Куда еще можно звонить и обращаться?

Здравствуйте DJ_SERG, на данный момент в г. Астана возникли небольшие технические неполадки, приносим извинения за временные неудобства, в ближайшее время все восстановится, приблизительно в течении часа (~40 минут)

[Брюлик*]

Добрый день, подскажите пожалуйста, что с интернетом в Караганде? кроме этого сайта никакой другой не грузится, я уже не раз у себя в городе в абонентском отделе оставляла заявления, ничего не изменилось, после 23.00 инет начинает работать медленно или вообще отключается каждые 20 минут, сегодня весь день не работает можно сказать. Будут ли улучшения? или можно уже переходить к другому оператору? Спасибо. 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый день, подскажите пожалуйста, что с интернетом в Караганде? кроме этого сайта никакой другой не грузится, я уже не раз у себя в городе в абонентском отделе оставляла заявления, ничего не изменилось, после 23.00 инет начинает работать медленно или вообще отключается каждые 20 минут, сегодня весь день не работает можно сказать. Будут ли улучшения? или можно уже переходить к другому оператору? Спасибо. 

Добрый день, Прошу прощения за предоставленные неудобства ,подскажите Ваши данные в ЛС, мы свяжемся и решим Ваш вопрос 

[Robert84]

Что касается ЧР, то, к сожалению, договорной процесс с "НТВ-Плюс" затянулся, пытаемся ускорить.

правильно то что вы подключили казахстанцам такой канал Stan Sport  не нужен этот убогий канал матч тв(многа шлака и беспонтовых фильмов) имею возможноссть его видеть и сравнить он явно уступает по контетнту стан спорту 

[Джинди аль-Кхалили]

Добрый вечер, есть ли возможность просматривать видео-файлы на флешке, подключенной через usb-порт к модему Alma-TV HC 88618?

[Melih]

Алма тв почему сайт не работает ?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый вечер, есть ли возможность просматривать видео-файлы на флешке, подключенной через usb-порт к модему Alma-TV HC 88618?

Добрый вечер, такая возможность есть, после установки Флешки в ресивер, Вам необходимо на пульте от приставки нажать на кнопку MENU, выбрать вкладку Диск, далее опустится на параметр Медиаплеер, выбрать файл и начать просмотр.

[Райтерра]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Райтерра)

Пользователю Брюлик* вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Добрый день, подскажите пожалуйста, что с интернетом в Караганде? кроме этого сайта никакой другой не грузится, я уже не раз у себя в городе в абонентском отделе оставляла заявления, ничего не изменилось, после 23.00 инет начинает работать медленно или вообще отключается каждые 20 минут, сегодня весь день не работает можно сказать. Будут ли улучшения? или можно уже переходить к другому оператору? Спасибо. 

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Райтерра]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Райтерра)

Пользователю Брюлик* вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Добрый день, подскажите пожалуйста, что с интернетом в Караганде? кроме этого сайта никакой другой не грузится, я уже не раз у себя в городе в абонентском отделе оставляла заявления, ничего не изменилось, после 23.00 инет начинает работать медленно или вообще отключается каждые 20 минут, сегодня весь день не работает можно сказать. Будут ли улучшения? или можно уже переходить к другому оператору? Спасибо. 

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.