Сообщений в теме: 5000

[Райтерра]

MODERATORIAL

 

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

 

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php  

 

"На время до запуска нового корпоративного сайта можно пользоваться контактной информацией со старого сайта по адресу http://old.almanet.k...p?SECTION_ID=1"
— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

 

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.2. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7. 

 

 

Сообщение отредактировал vturekhanov: 20.07.2015, 12:47:09

[Администратор]

MODERATORIAL

Автоматическое сообщение.
Это следующая часть обсуждения темы.

[designf]

Вообще с Алма-ТВ очень давно. Первые два года платил аренду за приставку, уже года два не платил. Раньше оплачивал в офисе и мне там говори об оплате. Сейчас плачу через Каспи. За аренду уже ничего не берут?

[Марк Туллий]

Марк Туллий сказал(а) 12 Мар 2015 - 09:20:

 

Пара моих знакомых, увидев рекламу ТНТ на биллборде, тут же побежали отказываться от Айкона с Диджиталом и подписались на базовый Алма-ТВ. А потом громко возмущались, что их развели  

Бред какой-то. А ваши "знакомые" грамоте то обучены? Или ваша фраза "про знакомых" была чисто поржать над Алма-тв, да грязи по эффектней кинуть?  Любой нормальный человек прежде чем что-то купить, знакомится с содержанием продукта.

  

Egorka07 и John Smith, я своим знакомым то же самое сказал. Ну и получил в ответ по полной   

[koppula.kort]

Включить ТНТ в аналоговый пакет никак?

Нет. Только в цифре. Если Вы в цифровом городе, переходите, она лучше за те же деньги, а оборудование покупать не нужно.

 John Smith  не лукавьте, пакет с ТНТ это TV100+ и другие деньги.

[koppula.kort]

 

Марк Туллий сказал(а) 12 Мар 2015 - 09:20:

 

Пара моих знакомых, увидев рекламу ТНТ на биллборде, тут же побежали отказываться от Айкона с Диджиталом и подписались на базовый Алма-ТВ. А потом громко возмущались, что их развели  

Бред какой-то. А ваши "знакомые" грамоте то обучены? Или ваша фраза "про знакомых" была чисто поржать над Алма-тв, да грязи по эффектней кинуть?  Любой нормальный человек прежде чем что-то купить, знакомится с содержанием продукта.

  

Egorka07 и John Smith, я своим знакомым то же самое сказал. Ну и получил в ответ по полной   

 

Нужно понимать, что реклама это замануха, где в лучшем случае что то мелкими буквами написано, или вообще ничего, как реклама алтел по радио, разговоры 0 тенге, безлимитный интернет тоже 0 тенге, и ни слова про абонентскую плату и то что на разговоры и интернет лимиты, после превышения нужно за все еще и доплачивать. 

В рекламе атв написано что то типа этого: ТНТ и digital, нужно внимательно изучать все заманухи, прежде чем дать себя заманить. В данном случае дурь и невнимательность.

[John Smith]

John Smith  не лукавьте, пакет с ТНТ это TV100+ и другие деньги.

 

Да что же это такое. Прямо слукавить не дают. Даже несмотря на то, что я 500 раз сказал в каком пакете ТНТ. 

[John Smith]

Egorka07 и John Smith, я своим знакомым то же самое сказал. Ну и получил в ответ по полной

 

 

Мы готовы взять их на себя. Сведёте?

Сообщение отредактировал John Smith: 12.03.2015, 11:47:23

[koppula.kort]

 

John Smith  не лукавьте, пакет с ТНТ это TV100+ и другие деньги.

 
Да что же это такое. Прямо слукавить не дают. Даже несмотря на то, что я 500 раз сказал в каком пакете ТНТ.

 

Вопрос был конкретно про ТНТ на который вы ответили так:
 

Нет. Только в цифре. Если Вы в цифровом городе, переходите, она лучше за те же деньги, а оборудование покупать не нужно.

[koppula.kort]

В аналоге можно поставить сплиттер и смотреть 2 телевизора, в цифровом такая штука не пройдет, нужно платить причем немало 50%.

Так что пока живем на аналоге.

[John Smith]

Вопрос был конкретно про ТНТ на который вы ответили так

 

Невозможно спать, когда в Интернет-е кто-то не прав...

 

1. ТНТ в аналоге не будет, я ответил.

 

2. В каких пакетах ТНТ, мы говорим на каждой странице

 

3. Я тоже не могу вводить людей в заблуждение говоря, что цифра стоит дорого — Вы же сами показываете, что люди читают сквозь пальцы, и хватают только то, что подтверждает их теорию или настроение.

 

4. Чётко поставленный вопрос — чётко поставленный ответ.

[John Smith]

В аналоге можно поставить сплиттер и смотреть 2 телевизора, в цифровом такая штука не пройдет, нужно платить причем немало 50%.

Так что пока живем на аналоге.

 

Вот я даже не знаю что хуже: простота или воровство. Что ж, спасибо, что хоть за одну точку платите, много таких кто вообще иголочками втыкается, а потом на каждом углу говорит, что Алма ТВ всех обирает.

 

P.S. Сегодня всех ускорю по цифре.

Сообщение отредактировал John Smith: 12.03.2015, 12:41:45

[Марк Туллий]

Мы готовы взять их на себя. Сведёте?

Доплатили эти знакомые до пакета с ТНТ. Но осадок остался 

[John Smith]

Доплатили эти знакомые до пакета с ТНТ. Но осадок остался 

 

Мы готовы его снять. Знакомьте. Я не отстану ))))

[Марк Туллий]

 

Доплатили эти знакомые до пакета с ТНТ. Но осадок остался 

 

Мы готовы его снять. Знакомьте. Я не отстану ))))

Ах, отстаньте! (с) Лучше в рекламе ставьте * и примечание мелким шрифтом, в каких пакетах у вас этот самый ТНТ.

[John Smith]

Ах, отстаньте! (с) Лучше в рекламе ставьте * и примечание мелким шрифтом, в каких пакетах у вас этот самый ТНТ.

 

 

Окей, понятно всё. Спасибо за время.

[tanechka777]

Так что там по каналу "Время", уже четверг... Ответа до сих пор нет...

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Так что там по каналу "Время", уже четверг... Ответа до сих пор нет...

Телеканал время в данный момент доступен только в кабельной сети АЛМА-ТВ (цифровое телевидение в многоквартирных домах, во всех пакетах), а MMDS (цифровое телевидение в частном секторе) этого телеканала нет, в ближайшее время включения не планируется

[tanechka777]

 

Так что там по каналу "Время", уже четверг... Ответа до сих пор нет...

Телеканал время в данный момент доступен только в кабельной сети АЛМА-ТВ (цифровое телевидение в многоквартирных домах, во всех пакетах), а MMDS (цифровое телевидение в частном секторе) этого телеканала нет, в ближайшее время включения не планируется

 

 

Очень плохо... А вообще, можно узнать причину отключения канала именно в частном секторе. Почему добавили "Спас" ?

Я у вашей компании всего года 3, но как вы нас замучили своими перестановками... ужас...

Жалко, что другой альтернативы пока у меня нет, а то бы давно отключилась...

Сообщение отредактировал tanechka777: 12.03.2015, 14:09:11

[John Smith]

Очень плохо... А вообще, можно узнать причину отключения канала именно в частном секторе. Почему добавили "Спас" ? Я у вашей компании всего года 3, но как вы нас замучили своими перестановками... ужас... Жалко, что другой альтернативы пока у меня нет, а то бы давно отключилась...

 

Татьяна, прошу прощения. Чтобы внести новую мебель, с частью старых вещей приходится расставаться. Была бы квартира побольше, всё бы оставили.

 

Что касается "Время", мне жаль, но всё идёт к тому, что из MMDS он пропал безвозвратно. Туда скоро будут добавляться совершенно новые каналы. 

[tanechka777]

 

Очень плохо... А вообще, можно узнать причину отключения канала именно в частном секторе. Почему добавили "Спас" ? Я у вашей компании всего года 3, но как вы нас замучили своими перестановками... ужас... Жалко, что другой альтернативы пока у меня нет, а то бы давно отключилась...

 

Татьяна, прошу прощения. Чтобы внести новую мебель, с частью старых вещей приходится расставаться. Была бы квартира побольше, всё бы оставили.

 

Что касается "Время", мне жаль, но всё идёт к тому, что из MMDS он пропал безвозвратно. Туда скоро будут добавляться совершенно новые каналы. 

 

Знаете, Ваши пространственные ответы  ни о чем, уже начинают раздражать. Вы отвечайте на конкретно заданные вопросы, воду лить не надо.

Еще раз задаю конкретный вопрос, почему убрали "Время" , а добавили "Спас" ?

И где гарантия того, что ваша "новая мебель", будет лучше старой ? Планируемые каналы вы не озвучиваете, нормальные каналы вы начали убирать, так что, уверенности в улучшении контента ,у меня лично, нет совсем. Судя по тому, что сейчас происходит, будет только хуже.

Сообщение отредактировал tanechka777: 12.03.2015, 15:38:58