багаж прилетел из первого аэропорта DXB на 1,5 часа позже, а вместе с ним и те пассажиры, которые так и не узнали о замене аэропорта.
Получается те кто не узнал о замена аэропорта все таки вылетели? Представляю их состояние когда узнали что самолет улетел
Да, в итоге все прилетели конечно.
Но все было так бестолково организованно (. Представитель ЭА после 5-ти часовой задержки рейса вышел к пассажирам и не мог 2 слова связать, ничего официально не объявляли, просто все толпились около него и переспрашивали друг у друга ( Элементарно, у него не было даже списка пассажиров с собой, неужели трудно было отметить тех пассажиров, которые вышли самостоятельно в город, чтобы потом их уведомить.
На табло вообще просто убрали наш рейс, как будто его и не было, видимо потому, что борт ЭА, вылетевший в тот день из Алматы приземлился изначально в Аль-Мактум .
Учитывая, что в аэропорту DXB физически не было самолета, почему ЭА сразу не отложила рейс на след день? Зачем нужно было мариновать людей в зале ожидания и откладывать по 2-3 часа несколько раз?
Только в самолете пилот принес извинения и сказал, что борт не смог сделать посадку в DXB в связи с затоплением рулевых дорожек и его отправили в Аль-Мактум.
Вопросов много, озвучила их в претензии, но до сих пор ответ не получила... Видимо, нечего сказать просто.
Еще был "прикольный" момент: когда наш рейс прилетел-таки в Алматы, первые люди пошли на паспортный контроль, наши таможенники были в шоке: - Вы откуда? Какой Дубай?? Они даже не ждали наш рейс, мы свалились с неба, в прямом и переносном смысле этого слова.