Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[vitos_v]

 

Ничего сейчас потребление интернет-трафика через мобильные устройства возрастает в геометрической прогрессии, при росте рынка, как правило ужесточается конкуренция, ужесточается конкуренция - условия услуг улучшаются в пользу потребителя. Вот моя точка зрения.

Да, несомненно, конкуренция-добро. НО!

Сколько лет прошло с тех пор, как наши ОПСоСы начали внедрять 3G? Наколько с тех пор увеличилось качество этих услуг (не учитывая переход на новые релизы)? То то и оно, что даже у дискаунтера Теле2 тоже не всё радужно, не говоря уже о Билайн и Кеселе, у которых ещё и тарифы выше.

По факту на данный момент у Алтела перед конкурентами фора в пару лет, которую при большом желании можно было использовать для "взрыва рынка", показав конкурентам что такое есть преимущество для государственной компании. Ничего похожего на взрыв мы не видим. Придёт новый оператор 4G и всего лишь разбавит воду в болоте, не изменяя кардинально качество. А там уже 5G на подходе и всё пойдёт по новому витку спирали.

 

Как говорят провайдыры у нас в КЗ, доили, доим, и будим доить.... На то они и абоненты.

[Ivan18]

У нас всего 4 мобильных оператора, причем во многих местах доступны далеко не все, как правило 1-2. Это увы, не конкуренция. Когда будет больше 5-6 операторов с хорошим покрытием тогда эта самая конкуренция будет чувствоваться. А иначе,

Как говорят провайдыры у нас в КЗ, доили, доим, и будим доить.... На то они и абоненты.

[pessimist]

Когда будет больше 5-6 операторов с хорошим покрытием тогда эта самая конкуренция будет чувствоваться. А иначе,

Да Вы батенька фантазёр. Кому нужны 5-6 операторов на 17 млн. населения, на какие уровни доходов они при этом смогут рассчитывать? Могу ошибаться, но в России с её 150 млн (почти в 10 раз больше Казахстана) по факту 3 крупных оператора. В Китае, с его 2 миллиардами тоже по факту 3 крупных оператора. Про США напомнить?

[Ivan18]

Да Вы батенька фантазёр. Кому нужны 5-6 операторов на 17 млн. населения, на какие уровни доходов они при этом смогут рассчитывать? Могу ошибаться, но в России с её 150 млн (почти в 10 раз больше Казахстана) по факту 3 крупных оператора. В Китае, с его 2 миллиардами тоже по факту 3 крупных оператора. Про США напомнить?

Вы несете чепуху особенно про Китай, в России да 3 крупных но и сотни мелких, плюс филиалы крупных на правах самостоятельных. Про США напомните, будет интересно - не удивлюсь если пол-оператора назовете.
И я вам не батенька, на брудершафт не пил, надеюсь намек понят?

[pessimist]

Ну тогда уж вспоминайте и наших мелких региональщиков типа DiJi, Радиобайланыс и т.д. Так что по факту в Казахстане тоже отнюдь не 4 оператора, но и это не спасает конечного абонента от танцев с бубнами.
В общем офф завершаю - время покажет.

[daur87]

Ну тогда уж вспоминайте и наших мелких региональщиков типа DiJi, Радиобайланыс и т.д. Так что по факту в Казахстане тоже отнюдь не 4 оператора, но и это не спасает конечного абонента от танцев с бубнами.
В общем офф завершаю - время покажет.

Diji как я понимаю KCell купил? видимо скоро 4G тоже запустят,никто не знает когда?

[FairLight]

Diji как я понимаю KCell купил? видимо скоро 4G тоже запустят,никто не знает когда?

Никому кроме алтела лицензию 4G пока не дают, скорее всего начнут выдавать разрешения другим операторам, после того как алтел развернет свою сеть во всех городах

Сообщение отредактировал FairLight: 20.08.2014, 09:29:50

[oleghwang]

20.07.2014  в 21:18:39

  оплатил за интернет, и вот сегодня 20 августа 2014, в 8,00 УТРА, интернет уже отключили, то есть раньше больше чем на 12 часов, это время я не использовал, а говорите наоборот даете сутки на оплату, специально с прошлого месяца замерил, когда отключите. Я говорю, мошенничеством попахивает. 

Час назад закинул деньги, и вот какая скорость 

Сообщение отредактировал oleghwang: 20.08.2014, 21:20:02

[pessimist]

20.07.2014 в 21:18:39
оплатил за интернет, и вот сегодня 20 августа 2014, в 8,00 УТРА, интернет уже отключили, то есть раньше больше чем на 12 часов, это время я не использовал, а говорите наоборот даете сутки на оплату, специально с прошлого месяца замерил, когда отключите. Я говорю, мошенничеством попахивает.
Час назад закинул деньги, и вот какая скорость

Засада в том, что абонплата списывается раз в 30 дней, а в том же июле 31 день. Поэтому всё по чесноку, 30 дней истекли 19 августа в 21.18 а Инет отрубили 20 го, через 12 часов. И это касается любого длинного месяца года.

[GTXxxx]

 

20.07.2014 в 21:18:39
оплатил за интернет, и вот сегодня 20 августа 2014, в 8,00 УТРА, интернет уже отключили, то есть раньше больше чем на 12 часов, это время я не использовал, а говорите наоборот даете сутки на оплату, специально с прошлого месяца замерил, когда отключите. Я говорю, мошенничеством попахивает.
Час назад закинул деньги, и вот какая скорость

Засада в том, что абонплата списывается раз в 30 дней, а в том же июле 31 день. Поэтому всё по чесноку, 30 дней истекли 19 августа в 21.18 а Инет отрубили 20 го, через 12 часов. И это касается любого длинного месяца года.

 

раньше было по другому .....по факту 30 дней

Сообщение отредактировал GTXxxx: 20.08.2014, 22:28:12

[sasa76]

про скорость уже и жаловаться неохото,  что то в последнее время  подводят,  даже рано утром    только скачивать начинаешь и буквально через минуту с 1.5 мегабита до 100 кб  падает...

 

вот что интересно, почему при детализации в отчёте  отдельно пишется "сайт проверка скорости" ... 

[Meir C.sr <><]

Честно говоря меня никогда не устраивала их детализация, поэтому и по нескольким другим причинам перешел к другому провайдеру у которого анлим.

 

Детализация - однокоренное слово деталь.

 

По какому протоколу (порту) сколько и когда было скачано?

 

По логике должна быть следующая схема

 

Пример:

 

date/time destination protocol/port megabytes

 

 21.08.2014 00:12 8.8.8.8 dns/53 0.1 megabytes

 

Так жмутся как будто от руки пишут детализацию. Пусть высылаются логи в зипе.

 

Раз такая умная система что может делать deep packet inspection то и логи ведутся соответственно.

[pessimist]

вот что интересно, почему при детализации в отчёте отдельно пишется "сайт проверка скорости" ...

Скорее всего из-за того, что они позволили тестировать скорость на сервера Speedtest КТ бесплатно и надо как то отделить этот трафик от остального. Но это моё ИМХО, никак не отражённое на сайте или где-то ещё.

[pessimist]

раньше было по другому .....по факту 30 дней

Ну как я вижу как бы не было по факту всё причёсывается к сайту, а сам сайт когда надо причёсывается в нужную Алтелу сторону. Просто я никаких других данных кроме цикла биллинга в 30 дней с  момента запуска 4G не видел, всё остальное могло быть кривизной биллинга.

[pessimist]

Детализация - однокоренное слово деталь. По какому протоколу (порту) сколько и когда было скачано? По логике должна быть следующая схема

Мечты мечты, где ваша сладость... Мы уже вспоминали, что по текущим правилам предоставления услуг по версии Алтела за бесплатной детализацией раз в месяц надо ходить в ближайший ЦПО, всё остальное может быть предоставлено только за плату. Так что типа это просто щасстье что Алтел нам её даёт на сайте и бесплатно.........и не раз в месяц. И пофиг что она абсолютно неинформативная для детализации услуг ПД, могут же и в ЦПО отправить

[GTXxxx]

раньше было по другому .....по факту 30 дней

Ну как я вижу как бы не было по факту всё причёсывается к сайту, а сам сайт когда надо причёсывается в нужную Алтелу сторону. Просто я никаких других данных кроме цикла биллинга в 30 дней с  момента запуска 4G не видел, всё остальное могло быть кривизной биллинга.

По факту значит.....оплатил 15 Числа .пользуешся до 15 числа следуещего месяца

[pessimist]

По факту значит.....оплатил 15 Числа .пользуешся до 15 числа следуещего месяца

Где это когда-либо было отражено в правилах Алтела? Там с давних времён фиксированный период биллингования, не учитывающий переменное количество дней в месяце. И таки да, ваш факт имеет смысл если оплата была в любой день "короткого месяца", а при оплате в "обычном" феврале так и вообще Алтел дарит пару лишних дней в марте.

[sadiesel]

date/time destination protocol/port megabytes    

21.08.2014 00:12 8.8.8.8 dns/53 0.1 megabytes

а кто дает такую детализацию?? нигде такого не видел... 

[GTXxxx]

 

По факту значит.....оплатил 15 Числа .пользуешся до 15 числа следуещего месяца

Где это когда-либо было отражено в правилах Алтела? Там с давних времён фиксированный период биллингования, не учитывающий переменное количество дней в месяце. И таки да, ваш факт имеет смысл если оплата была в любой день "короткого месяца", а при оплате в "обычном" феврале так и вообще Алтел дарит пару лишних дней в марте.

 

сотни симок в свое время клиентам активировал в разные дни месяца ......каждый получал 30 дней со дня активации ....и после концилось бабло на лицевом счете нет нета ...закинул 5 числа получит по 5 следующего месяца.

[Kane]

Приветствую всех, возник вопросик (оговорюсь, что скорее всего уже обсуждалось, я лишь несколько последних страниц читал):

 

Использую интернет от Алтел дома. Примерно где-то с месяц назад сильно упала скорость на Алтеле и более уже не поднималась. Кончился трафик или нет - влияет слабо.  То есть, конечно, если кончился, то совсем мрачно, но даже после оплаты сорость закачки колеблется от 10 до 150кб максимум. Но большую часть времени меньше ста.

 

Это все тонкий намек, что можно начинать искать другого провайдера? Переходить на провода? (геморройно, но возможно...)