Сообщений в теме: 1830

[gosh]

[mod]Локальные правила:
1. Топик предназначен для публикации материалов СМИ, относящихся непосредственно к теме форума.
2. Обсуждения и комментарии опубликованных материалов проводятся вне рамок данного топика, они будут удаляться и наказываться по п.2.7 Правил ЦТ.
3. Материалы размещаются в форме ссылок, допускаются несколько - 3-7 строк описания и дальнейшая ссылка на источник.
4. Публикации, не соответствующие тематике форума, могут быть удалены Управляющими.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 14.09.2010, 15:41:57

[SnegoVitek]

нашел тут несколько электронных версий статеечек. думаю, цэтэшникам интересно будет почитать...

[SnegoVitek]

2005/07/22. Новые стандарты от "GSM-Казахстан" / Уральская неделя
В Западно-Казахстанской области разворачивается острая конкурентная борьба между двумя операторами сотовой связи "GSM - Казахстан" (торговые марки K-Cell и Activ) и "Картел" (торговые марки K-mobile, Excess и "Билайн"). "GSM - Казахстан" намерен значительно увеличить долю клиентуры в регионе до конца года. "Мы намерены привлечь клиента новыми технологиями и услугами", - заявила Райхан Мейрман, менеджер по корпоративным продажам "GSM - Казахстан" на пресс-конференции в Уральске 12 июля.

"GSM - Казахстан" намерен всерьез расширить свою деятельность в Западно-Казахстанской области. Об этом свидетельствует агрессивная рекламная акция, свидетелями которой стали жители города на прошлой неделе. В салонах сотовой связи за 500 тенге можно было купить стартовый пакет Activ, 1200 единиц в придачу и футболку с логотипом марки.

Неожиданно проснувшийся интерес к нашей области представители компании объясняют желанием восстановить "историческую справедливость".

- За несколько лет развития сотовой связи в Казахстане "GSM - Казахстан" завоевал почти 2/3 отечественного рынка. И только в Западно-Казахстанской области нашими услугами пользуются всего 30% пользователей сотовой связи. Исторически так сложилось, что компания не была представлена в регионе достаточно адекватно. Мы намерены исправить ситуацию,? сказал на встрече с журналистами Куат Домбай, менеджер по связям с общественностью компании "GSM - Казахстан".

С помощью рекламной акции "историческую справедливость" решили восстанавливать за счет "активистов" - пользователей карточной связи Activ. В ближайшем будущем расширение зоны охвата в компании тесно связывают со строительством дорог. В том смысле, что вдоль автодорог международного и республиканского значения, проходящих по области, уже установлены станции "GSM - Казахстан". Благодаря этому представители компании обещают до конца года обеспечить связь на всем протяжении пути, например, пока вы едете из Уральска в Атырау. А всего планируется охватить связью еще три трассы: Уральск-Самара, Уральск-Саратов и Актобе-Уральск. Кроме дорог, "GSM -Казахстан" собирается потеснить своего конкурента на его же поле в зоне Карачаганакского месторождения. Базовые станции компании будут установлены также в 11 населенных пунктах области.

По словам Романа Шторгина, технического специалиста компании, в самом Уральске до конца года планируется увеличить емкость радиосети на 77%. Это позволит увеличить количество абонентов, единовременно общающихся в эфире. Но это опять-таки в ближайших планах до конца текущего года. Та же рекламная акция с бесплатной раздачей футболок странным образом совпала с перебоями в связи. Хотя представители компании уверяют, что это связано с установкой нового оборудования и оптимизацией сети.

Еще одно новшество, которое компания планирует осуществить в Уральске, ? Indoor-проект. Суть новшества - установка специального оборудования, усиливающего прием сигнала в некоторых зданиях. По словам Романа Шторгина, в таких зданиях, благодаря lndoor-проекту, не будет "мертвых зон". Кроме того, оборудование будет рассылать сигнал с названием учреждения или предприятия, расположенного в здании. Например, вы входите в крупный супермаркет, и на экране вашего мобильника высвечивается его название.

- Этот проект, скорее, имиджевый, рекламный. Но наши технологии - это не только развлечения или игрушки. С конца прошлого года мы запустили в Алматы и в Астане для наших абонентов технологию EDGE. Это совершенно новый стандарт передачи данных со скоростью до 384 Kbit в секунду. Стандарт EDGE позволяет смотреть на экране вашего телефона видеоролики. Например, вы можете смотреть выпуски теленовостей или футбольный матч, находясь вдали от телевизора в режиме on-line (в прямом эфире). Стоимость 10-минутного видеоролика будет стоить около 1 доллара США. Кроме того, этот стандарт передачи данных абсолютно не занимает место в памяти вашего телефона. По своей пропускной способности стандарт EDGE можно сравнить с выделенным каналом для пользователей Интернета, - сказал Антон Носков, менеджер по продуктам "GSM-Казахстан".

Новый стандарт будет внедрен еще в семи городах Казахстана. Казахстан стал шестым государством в мире, в котором внедрен этот новый стандарт. В Уральске стандарт EDGE - перспектива неопределенного будущего. Вопрос не столько в себестоимости проекта, а в потенциальной аудитории. В Казахстане только 20% пользователей сотовой связи обладают сотовыми аппаратами, которые могут поддерживать видеоформат. Как вы понимаете, стоимость таких аппаратов запредельная, а вот их обладателей, проживающих в Уральске, очень мало.

© Уральская неделя

Сообщение отредактировал SnegoVitek: 31.07.2005, 17:25:32

[SnegoVitek]

2005/07/29. Казахстан: Военных обесточат. Конверсия 900 МГц - путь для нового оператора / КурсивЪ

Премьер-министр Казахстана Даниал Ахметов поручил Агентству по информатизации и связи продолжить работу по высвобождению радиочастотного спектра в диапазоне 900 МГц для внедрения нового оператора мобильной связи в Казахстане.

В целях реализации закона "О связи" Агентству РК по информатизации и связи (АИС РК) премьер-министр Даниал Ахметов поручил внести в правительство нормативные правовые акты, направленные на развитие конкуренции на рынке международной и междугородной связи в республике, оказание услуг сотовой связи, а также снижение тарифов на эти услуги. Он отметил, что с учетом мирового опыта необходимо разработать необходимые нормативные правовые акты, определяющие функции, структуру, финансирование отраслевого регулятора в сфере телекоммуникаций.

Ранее зампредседателя Агентства по информатизации и связи Дулат Оразалинов заявил: "Мы хотим ввести на рынок еще одного оператора сотовой связи, что позволит снизить тарифы на услуги мобильной связи. Я думаю, что к осени или к концу года примется определенное решение". "Однако одной из проблем развития конкуренции на рынке местной связи является длительность и непрозрачность согласования с Министерством обороны использования гражданскими пользователями радиочастотного спектра, так как основными пользователями его большей части являются силовые ведомства, а программа конверсии радиочастотного спектра до сих пор отсутствует", - сказал он.

Вопрос конверсии радиочастотного сектора достаточно техноемкий и капиталоемкий процесс. На этих частотах работают многие средства связи силовых структур, которые необходимо перевести на другие стандарты. Решить это можно только путем конверсии радиочастотного спектра. Дело в том, что так называемый диапазон GSM-900 используется военными и околовоенными службами бывшего СССР. Например, в России диапазоны 800 и 900 МГц примерно на 85% заняты именно ими. А на долю гражданских служб в той же России приходится не более 4% радиочастотного спектра. Причем зачастую большая часть выделенных под коммерческое использование частот не может использоваться оператором на полную мощность, чтобы не мешать, например, службам авианавигации. (Это так называемое использование "на вторичной основе".) Точных данных по Казахстану в открытых источниках нет (видимо, это связано с госсекретами), но специалисты говорят, что наша ситуация почти ничем не отличается от российской. Из-за этого тормозится развитие рынка связи в городах в части использования диапазонов 2,4 МГ, 5,2-5,9 МГ, которые "выделены для гражданского пользования практически во всем мире, в том числе - и в СНГ".

Между тем за последние полгода АИС РК направило в МО РК более десяти обращений о необходимости согласования передачи в гражданское пользование выделяемых частот в городах республики, сообщил Д. Оразалинов. Однако была согласована передача только одной полосы частот, "после поручения премьер-министра 3 марта текущего года были конверсированы еще две полосы частот", - отметил он. Ссылки МО РК на "единое оборонное пространство стран СНГ" скоро могут потерять актуальность, так как в России в 2001 году принята программа конверсии радиочастот в диапазоне 900 МГц, согласно которой в 2002-2003 годах гражданские и военные авиаторы получат новое навигационное оборудование, работающее в диапазоне 1000 МГц. Это значит, что и казахстанской армии придется искать средства на конверсию радиочастот, чтобы не разорвалось то самое "единое пространство".

Российским операторам сотовой связи понадобилось около 87 MUSD для реализации программы конверсии, сообщил исполнительный директор ассоциации российских операторов сетей GSM Вячеслав Афанасьев. В соответствии с принятым в ноябре 2001 года постановлением правительства России организация финансирования работ по этой программе (исследовательские работы, замена оборудования) возложена на Минсвязи РФ и заинтересованных операторов. Как будет решаться этот вопрос у нас, говорить пока рано, но что его решать необходимо, уже ни у кого не вызывает сомнения.

[SnegoVitek]

В прошлом году Казахстан дважды отменял объявленный тендер на частоты мобильной связи стандарта GSM-1800. От продажи права на использование полос частот 1710-1720 мегагерц и 1805-1815 мегагерц для сотовой связи в стандарте GSM-1800 правительство рассчитывало получить 50 миллионов долларов. Последний раз тендер был отменен в мае 2004 года решением суда Астаны по исковому заявлению ТОО "Гранада", согласно которому истец просил признать незаконным приказ председателя АИС РК об объявлении конкурса на радиочастоты в диапазоне частот 1800 МГц для последующего создания новой сети мобильной связи.

В настоящее время в Республике Казахстан работают четыре оператора, предоставляющие услуги сотовой связи: два сотовых оператора стандарта GSM - ТОО "Кар-Тел" (торговые марки Excess и К-Mobile), ТОО "GSM Казахстан ОАО "Казахтелеком" (торговые марки K-Сell и Activ). Кроме этого, в Казахстане действуют операторы Altel (торговая марка Dalacom, стандарты CDMA-2000). В ближайшее время сеть стандарта CDMA-2000 намерена развернуть компания ТОО "Мобайл Телеком-Сервис" (торговая марка "Жаршы").

В 2004 году объем казахстанского рынка услуг связи составил 1,18 млрд. USD, а в 2005 году, по прогнозам Национальной телекоммуникационной ассоциации Казахстана (НТА), достигнет 1,5 млрд. USD. Более двух третей объема рынка приходится на сектор сотовой связи и междугородную/международную телефонию - 39% и 30% соответственно. Услуги передачи данных обеспечивают 7% объема рынка, а местная связь - 5%.

Сотовая связь демонстрирует также высокие темпы роста числа абонентов. Вместе с тем, рост численности абонентов сотовой связи сдерживается высокими тарифами на ее услуги, - отмечают в АИС. Стоимость сотовой связи стандарта GSM в Казахстане является очень высокой по сравнению с тарифами в России и в странах Азии и Европы и составляет 0,12-0,3 USD, в зависимости от тарифного пакета. Введение на рынок еще одного оператора позволит усилить конкурентную борьбу и снизить тарифы.

© КурсивЪ

[SnegoVitek]

2005/07/01. "Билайн" в Казахстане нанял специалиста по регулированию / ComNews

Аналитическая компания IDC, занимающаяся исследованием рынка, опубликовала отчет о продажах мобильных телефонов во втором квартале этого года. Главными событиями стали увеличение разрыва между долями рынка Motorola и Samsung, а также стремительное увеличение продаж, за счет повышенного спроса на телефоны нижнего ценового диапазона.

Лидером по числу проданных устройств остается компания Nokia. Во втором квартале финский производитель продал 60,8 млн. мобильных телефонов и смартфонов, против 53,8 млн. штук в первом квартале этого года. Рост составил 13%, а доля рынка увеличилась с 30,9% до 32,2%.

Доля аппаратов Motorola выросла на 18% с 16,5% в первом квартале, а доля компании Samsung наоборот снизилась с 14,1% до 12,9%, что привело к увеличению разрыва между двумя конкурентами, которая продолжается со второй половины 2004 года, когда компании спорили за почетное второе место. Motorola продала 33,9 млн. мобильных устройств, в то время как продажи Samsung снизились до 24,4 млн. штук.

Четвертое место занимает корейская компания LG с объемом продаж в 12,1 млн. устройств (рост по сравнению с предыдущим кварталом составил 9%) и долей рынка 6,4%.

Компания Sony Ericsson показала рекордные темпы роста поквартально среди всех пяти лидеров рынка. Рост продаж компании во втором квартале этого года составил 25,5% - 11,8 мобильных устройств против 9,4 млн. в первом квартале. Доля продукции компании на рынке благодаря этому увеличилась с 5,4% до 6,3%.

В течение второго квартала 2005 года общее число продаж мобильных устройств увеличилось на 7,3% по сравнению с предыдущим кварталом, и на 16,3%, в сравнении с этим же периодом в прошлом году. Всего было продано 188,7 млн. мобильных устройств.

Во многом такой бурный рост рынка обусловлен спросом на не очень дорогие телефоны. Причем, значительный спрос на аппараты нижнего ценового диапазона был замечен не только на рыках развивающихся стран, но и на давно существующих мобильных рынках, например, в Северной Америке.

"Несмотря на повышенный интерес к различным передовым и инновационным разработкам, спрос на телефоны с минимальным необходимым набором функций сохраняется во многих сегментах рынка", - отмечает Рэймон Лламос (Ramon Llamas), аналитик IDC Mobility Group. Несмотря на общий рост продаж, ситуация во многом неприятная для производителей: если смещение спроса в сторону дешевых моделей будет продолжаться, прибыли компаний могут значительно снизится.


© СОТОВИК

[SnegoVitek]

2005/05/04. ЕБРР подумает еще месяц / ComNews
Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР) рассмотрит вопрос о предоставлении кредита на $100 MUSD для "дочки" "ВымпелКома" в Казахстане 7 июня 2005 г. - на месяц позже объявленного ранее срока.


До этого момента принятие решения ЕБРР по кредиту было запланировано на 4 мая 2005 г. В самом "ВымпелКоме" отказались от комментариев. По словам пресс-секретаря "ВымпелКома" Юлии Остроуховой, преждевременно комментировать факт кредита до завершения всех необходимых процедур. Комментарии со стороны ЕБРР ComNews.ru получить не удалось.

Проект предоставления кредита в размере 100 MUSD для приобретенного "ВымпелКомом" в 2004 г. второго по величине казахского сотового оператора "КаР-Тел" был принят на рассмотрение ЕБРР в марте 2005 г. При этом непосредственно ЕБРР выделяет транш в размере 50 MUSD сроком на 5 лет, а еще 50 MUSD сроком на 3 года поступят от коммерческих банков-партнеров. Средства пойдут на финансирование новых капитальных вложений, оплату прочих долгов и поддержку других направлений деятельности оператора.

На тот момент ЕБРР оценил риск данного кредитования как низкий. Однако, в апреле 2005 г. "ВымпелКом" и его дочерняя структура VimpelCom Finance B.V. подписали соглашение о продаже 50% минус одна акция Limnotex Developments Ltd. кипрской компании Crowell Investments Limited за 175 MUSD. Limnotex Developments Ltd. является владельцем "Кар-Тел". При этом контрольный пакет акций остался за VimpelCom Finance B.V. Владельцы Crowell Investments Limited являются акционерами крупного казахстанского АТФ Банка. Генеральный директор "ВымпелКома" Александр Изосимов заявил, что совершенная сделка дает "Кар-Телу" шансы стать оператором номер один в Казахстане.

В сентябре 2004 г. "ВымпелКом" приобрел 100% акций "Кар Тел" у нескольких казахских предпринимателей за 350 MUSD, а также принял на себя долговые обязательства оператора в размере около 75 MUSD.


© ComNews

[SnegoVitek]

2005/07/25. Услуги системы "Мобильный банкинг" теперь доступны пользователям сотовой связи Dalacom и PAThWORD / СОТОВИК

Народный Банк Казахстана и сотовый оператор АО "АЛТЕЛ" с брендами Dalacom и PAThWORD анонсировали запуск совместного проекта ? системы "Мобильный банкинг". Сообщает пресс-служба компании.

В рамках данной системы пользователи сотовой связи Dalacom и PAThWORD получили возможность круглосуточного мониторинга движения средств по банковскому счету в Народном банке с помощью своего мобильного телефона. Народный банк предоставляет данный сервис в рамках пилотного проекта с VISA International ? "Мобильный банк ? Verified by Visa" для всех своих клиентов держателей международных банковских карточек. Системным интегратором проекта является компания Intervale.

Абоненты сотовой связи Dalacom и PAThWORD, являющиеся держателями платежной карточки и подключенные к новому сервису Народного Банка, при совершении любой операции или авторизации по карточному счету (покупка, оплата услуг, поступление денег, снятие комиссии и т.д.) получают на свой мобильный телефон мгновенное SMS-уведомление. Сообщение содержит информацию о сумме сделки, времени и месте ее проведения. Клиент может подключить к данному сервису неограниченное количество основных и дополнительных платежных карточек и получать уведомления на 5 различных номеров сотовых телефонов. Более того, если совершенная транзакция, уведомление по которой Вы получили на телефон, вызывает у Вас сомнение, можно немедленно послать на номер 8080 SMS-сообщение со специальным кодом и заблокировать карточку для предотвращения возможности дальнейшего использования карт-счета в мошеннических целях.

Сообщение отредактировал SnegoVitek: 31.07.2005, 17:26:28

[SnegoVitek]

2005/07/29. Акционеры с неохотой одобрили сделку BenQ и Siemens / Cellnews

Сегодня акционеры компаний одобрили сделку по приобретению тайваньской компанией BenQ подразделения Siemens по производству мобильных телефонов. Транзакция должна произойти осенью этого года.

Представители BenQ убедили держателей акций тем, что рассказали о будущих мерах по выводу подразделения немецкой компании из кризиса. Планируется, что в 2006 году финансовые результаты будут улучшены за счет более эффективного использования рабочей силы, патентов и усиления самого брэнда.

Уже в четвертом квартале нынешнего года планируется выпустить 15 новых моделей телефонов, 10 из которых -- под брэндом Siemens.


© Cellnews

[SnegoVitek]

4.08.2005 ПРЕСС-РЕЛИЗ Разъяснения компании "GSM Kazakhstan-K"cell" в связи с ошибочной тарификацией счетов

Алматы, 1 августа 2005 года - компания GSM Казахстан K"cell сообщает об ошибочной тарификации счетов, произошедшей в течение последних дней июля 2005 года. Данная проблема возникла в результате технического сбоя, который произошел в ходе плановых работ и не был прогнозирован компанией и ее подрядчиками.


Компанией "GSM Kazakhstan-K"cell" проводились плановые технические работы по переносу программного обеспечения с оборудования фирмы Nokia на оборудование фирмы Ericksson. В ходе переноса программного обеспечения в системе тарификации счетов произошел сбой, что привело к ошибке в системе подсчета баланса абонентов, вследствие чего произошла запоздалая тарификация счетов абонентов K"cell.


Техническое обновление системы является регулярной процедурой компании, направленной на улучшение качества связи для абонентов. Данные технические неполадки не могли быть спрогнозированы и возникли из-за проблем в системе подрядчиков, однако компания K"cell не снимает с себя ответственности за произошедшие сбои, которые причинили неудобства всем абонентам сети. Компания проведет полное расследование произошедшего и оповестит о причинах сбоя заинтересованные стороны.


"Мы очень сожалеем о случившемся и о том неудобстве, которое испытали наши абоненты. В данное время компания делает все возможное для разрешения сложившейся ситуации в максимально удобной для клиентов форме. От имени компании приносим извинения всем клиентам. Я лично заверяю, что мы рассмотрим каждый случай и индивидуально решим проблему с каждым абонентом", - заявил Огуз Дирилген, Генеральный Директор компании K"cell.


В данное время компания "GSM Kazakhstan-K"cell" предоставляет своим пользователям полную информацию об исходящих звонках за период сбоя и прилагает все усилия для правильного подсчета баланса абонентов сети.

"Экспресс-К"

[almatik]

Рулиии Снеговичек!!!
Инфа абсолютна в тему и полезна!!!

[SnegoVitek]

2005/08/08. Для выхода на рынок беспроводных решений Cisco планирует купить компанию Nokia

Такая сенсационная новость появилась в британской газете Business. Не раскрывая своих источников, репортеры заявляют, что исполнительный директор американской компании Cisco, Джон Чамберз (John Chambers) рассматривает возможность объединения с компанией, занимающейся беспроводными решениями.

"Nokia определяется как наиболее подходящая для этого компания", - сообщает газета. Намерения Cisco можно объяснить усиливающейся конвергенцией проводных и беспроводных сетей, и американская компания видит необходимость в приобретении технологий, позволяющих создавать интеллектуальные беспроводные решения. Такими технологиями обладает финская компания Nokia.

Компания Cisco является крупнейшим производителем телекоммуникационного оборудования, в том числе для интернет-сетей. Стоимость компании составляет почти 123 млрд USD. Компания Nokia является лидером производства мобильных телефонов и оборудования беспроводных коммуникаций, ее рыночная стоимость оценивается в 71 млрд USD.

Пресс-службы обеих компаний отказались давать какие-либо комментарии.


© Сергей Мальцев, СОТОВИК

[SnegoVitek]

Баланс K?Cell на крылатых качелях

?Куда пропали мои деньги?? - этот вопрос больше всего волновал на позапрошлой и минувшей неделе абонентов K?Cell. Очередной глюк, очередной сюрприз, который многие не забудут еще долго?
Вот как описывает ситуацию один из пользователей (цитирую с минимальной правкой) на Интернет-конференции ?Центр тяжести?: ?В четверг, 21 июля, проверил баланс, что-то около +5 баксов? Думаю, ладно, завтра надо закинуть. В пятницу проверяю: +19 убитых енотов. Откуда? Ладно, подождем? Разговоры на всю катушку, вплоть ?На, позвони с моего??. Суббота, 23-е. Баланс минус 22. Это как надо было трепаться? Минус 22 продолжается до среды 27-го. Потом резкое падение до минус 26. Исходящие, SMS и MMS пашут на ура. Звони куда хочешь? С телефона не слезал практически. Четверг ознаменовался приходом SMS с текстом ?Ваш баланс равен 5 долларам США?. Нехило, халява, сэр!.. Пятница огорчила отсутствием исходящих звонков и посылок
SMS/MMS. Когда пошел пополнять свой баланс, выяснил, что на момент оплаты задолженность была минус 4. Что в голову приходит? Возможно, накрылась ?медным тазом? система биллинга K?Cell??
В Астане, возле филиала K?Cell, жертвы произвола устроили митинг, сообщил наш корреспондент в столице Эльдар Лесковский. Разъяренные абоненты при поддержке СМИ безуспешно пытались получить объяснения из уст руководства местного представительства. В свою очередь сотрудники сетовали на отсутствие начальства ? сезон отпусков! Версии выдвигались самые разнообразные ? начиная с финансовых махинаций и заканчивая взломом системы хакерами.
Две стороны монеты. У каждой - свой номинал
Но все было не так?
Сбой системы биллинга коснулся только абонентов брэнда K?Cell. Программное обеспечение (ПО), использующееся для обслуживания абонентов, переносилось с оборудования фирмы Nokia на оборудование фирмы Еricsson. По официальной информации компании GSM Kazakhstan, ?в ходе переноса программного обеспечения в системе тарификации счетов произошел сбой, что привело к ошибке в системе подсчета баланса абонентов, вследствие чего произошла запоздалая тарификация счетов абонентов K?Cell?.
Версия оператора несколько расходится с рассказом абонента. Запоздалая тарификация по идее должна привести к тому, что в один прекрасный момент списываются деньги сразу за несколько дней разговоров, посылки SMS или MMS, пользования GPRS или WAP? Но тогда эти деньги должны просто уйти на счет K?Cell, а абонент - оказаться в минусе. Но ведь, цитирую еще раз: ?Минус 22 продолжается до среды 27-го. Потом резкое падение до минус 26. Исходящие, SMS и MMS пашут на ура. Звони куда хочешь? С телефона не слезал практически. Четверг ознаменовался приходом SMS с текстом ?Ваш баланс равен 5 долларам США??. Откуда у абонента вдруг появился 21 доллар на счету, если он его не пополнял? Темнит оператор что-то?
Помимо задержек с тарификацией клиенты K?Cell столкнулись с еще одной проблемой - несовпадением данных о состоянии счета, получаемых через ?Инфопарк? и через голосовой информатор на номере 100: ?Всегда узнавал свой баланс через ?Инфопарк? (*123*3*1#). Удобнее мне так. Вчера к вечеру решил проверить, чтобы не остаться без связи на выходные: набираю код, получаю $12. На два дня хватит. Но сегодня решил проверить через звонок на 100. Отвечают - $3.
Звоню Киселям на 588 300. ?Металлическая? тетка мне трижды говорила, что мой звонок не может быть обслужен сейчас, и отрубала меня. Наконец ответили. И сказали, что ?у нас профилактика и поэтому баланс через ?Инфопарк? глючит?. На мой вопрос, почему бы, допустим, не разослать об этом SMS, заявили, что из-за каждого сбоя рассылать SMS невозможно.
Выходит, рассылать возможно только всякие тупые приглашения выиграть миллион?
В общем, народ, не верьте балансу через ?Инфопарк?. А в сервисе K?Cell я разочаровываюсь все больше и больше??
Вообще эта история еще раз показала, насколько наплевательски GSM Kazakhstan относится к своим абонентам. Можно представить, сколько нервов потратили люди, чтобы выяснить, в чем проблема. Впрочем, вряд ли им от этого стало легче. Равно, как вряд ли стало всем легче от извинений генерального директора GSM Kazakhstan Огуза Дирилгена. В той же Турции или Финляндии за подобный глюк абоненты забросали бы оператора судебными исками и получили бы неплохую компенсацию. Но у нас пока многие иностранные топ-менеджеры чувствуют полную безнаказанность, зная о несовершенстве нашей судебной системы. И пользуются этим очень охотно.
А ведь подобной ситуации можно было бы избежать очень легко - просто не стоило торопиться

Сообщение отредактировал SnegoVitek: 09.08.2005, 08:21:49

[SnegoVitek]

Полигон с подопытными абонентами

? Ну почему журналисты все такие злобные? ? упрекнула меня моя знакомая, работающая в сфере информационных технологий. ? Насколько я понимаю, в этой ошибке человеческий фактор, конечно, имеет место, но, наверное, самое последнее. Переход на новую версию всегда дается не просто, а тут такую систему переводили!!! Да еще и совместили, кажется, два дела. А сотрудники потом все косяки системы сутками вылавливали, чтоб снова все нормально заработало. Не так- то просто все нюансы учесть. Ты же человек технически подкованный и должен понимать, а не изображать из себя обиженного клиента.
Обиженным меня назвать трудно, ибо с некоторых пор я не являюсь клиентом K?Cell. И хотя я не настолько технически подкован, чтобы судить о работе технических специалистов GSM Kazakhstan, все же рискну высказать несколько предположений.
Любой переход на новое ПО или перенос его на новую платформу во всех уважающих себя компаниях предваряется тщательным тестированием. Сначала новинку обкатывают разработчики. Затем приходит черед так называемых ?бета-тестеров? - продвинутых пользователей, способных в процессе использования программы выявить все ее ошибки, слабые стороны и уязвимости. Затем они возвращают свои замечания и предложения разработчикам. И так может продолжаться достаточно долго - до тех пор, пока все не заработает, если и не идеально, то близко к идеалу. Все сотрудники GSM Kazakhstan сидят в своей корпоративной сети, номера которой начинаются на 211. Было ли протестировано ПО, перенесенное на новое оборудование, в первую очередь на себе самих? И если нет, то что помешало это сделать? Очень похоже на то, что на этот раз абоненты K?Cell оказались просто в роли подопытных кроликов, молча терпящих любые издевательства.
И даже если все деньги никуда не пропадали со счетов, а биллинг просто показывал неправильные цифры и даже если никто из абонентов ничего не потерял, не стоит ли задуматься о компенсации морального ущерба? Именно по способности компенсировать клиентам все неудобства можно судить об имидже крупной компании. Нужно ли ждать судебных исков?

07.08.2005 Александр ТАЛАНОВ, "Мегаполис"

[SnegoVitek]

2005/08/08. ВОЗ считает излучение сотовых телефонов абсолютно безвредным / iXBT

Поскольку в последнее время обеспокоенные повсеместным распространением мобильных телефонов люди все чаще задают вопрос ? "а не вредно ли это?", то Всемирная Организация Здравоохранения (ВОЗ) решила расставить все точки над i. То есть, если быть точным, никакого i с точки зрения ВОЗ и не существует ? по данным организации, четких и убедительных данных о том, что создаваемые мобильными телефонами электромагнитные поля вредны для здоровья человека, нет.

О своем мнении представители ВОЗ сообщили на конференции по общественному здоровью, проходившей в Университете Оттавы в июле. И на этой конференции было сделано несколько докладов, сообщавших, что излучение сотовых телефонов все-таки наносит вред. Все же ВОЗ предпочла сделать вид, что не заметила этих сообщений, или посчитала их недостаточно обоснованными.

Впрочем, вопрос по-прежнему остается открытым ? в частности, ВОЗ сейчас исследует влияние электромагнитных полей мобильных телефонов на растущие организмы (детей), и точку в дискуссии о вредности сотовой связи ставить пока рано.

Исследование воздействия на организм человека излучения мобильных телефонов проводится в рамках более широкого проекта ВОЗ EMF Project, посвященного изучению влияния любых электрических и магнитных полей на живые существа.


© iXBT

[SnegoVitek]

Разъяснения компании "GSM Kazakhstan-K'Cell" в связи с ошибочной тарификацией счетов

Компания GSM Казахстан K'Cell сообщает об ошибочной тарификации счетов, произошедшей в течение последних дней июля 2005 года. Данная проблема возникла в результате технического сбоя, который произошел в ходе плановых работ и не был прогнозирован компанией и ее подрядчиками.

Компанией "GSM Kazakhstan-K'Cell" проводились плановые технические работы по переносу программного обеспечения. В ходе переноса программного обеспечения в системе тарификации счетов произошел сбой, что привело к ошибке в системе подсчета баланса абонентов, вследствие чего произошла запоздалая тарификация счетов абонентов K'Cell.

Техническое обновление системы является регулярной процедурой компании, направленной на улучшение качества связи для абонентов. Данные технические неполадки не могли быть спрогнозированы и возникли из-за проблем в системе подрядчиков, однако компания K'Cell не снимает с себя ответственности за произошедшие сбои, которые причинили неудобства всем абонентам сети. Компания проведет полное расследование произошедшего, и оповестит о причинах сбоя заинтересованные стороны. "Мы очень сожалеем о случившемся и о том неудобстве, которые испытали наши абоненты. В данное время компания делает все возможное для разрешения сложившейся ситуации в максимально удобной для клиентов форме. От имени компании приносим извинения всем клиентам. Я лично заверяю, что мы рассмотрим каждый случай, и индивидуально решим проблему с каждым абонентом", заявил Огуз Дирилген, Генеральный Директор компании K'Cell. В данное время компания "GSM Kazakhstan-K'Cell" предоставляет своим пользователям полную информацию об исходящих звонках за период сбоя и прилагает все усилия для правильного подсчета баланса абонентов сети.

Для получения разовой детализации БЕСПЛАТНОЙ ЗА ПЕРИОД с 20 июля по 2 августа
абоненту необходимо:

в случае если номер зарегистрирован на физическое лицо ?

Заполнить бланк заявления на получение разовой детализации, с указанием номера телефона, имени и т.п.

Предъявить документ, удостоверяющий его личность (уд. личности или паспорт)

По готовности абонент получает детализацию, предъявив документ, удостоверяющий его личность

в случае если номер зарегистрирован на юридическое лицо ?

Предоставить письмо от компании на фирменном бланке за подписью руководителя с просьбой о предоставлении детализации за указанный период и с указанием номера телефона

При получении готовой детализации представитель компании предъявляет доверенность на получение детализации и документ, удостоверяющий личность

[Sauron666]

Услуги системы ?Мобильный банкинг? теперь доступны
абонентам сотовой связи K-cell и Activ

Алматы, 11 августа 2005 года ? Народный Банк Казахстана (www.halykbank.kz) и сотовый оператор ТОО ?GSM Казахстан АО ?Казахтелеком? с брендами K-cell и Activ (www.kcell.kz, www.activ.kz) анонсировали запуск совместного проекта ? системы ?Мобильный банкинг?. В рамках данной системы абоненты сотовой связи K-cell и Activ получили возможность круглосуточного мониторинга движения средств по банковскому счету в Народном банке с помощью своего мобильного телефона. Народный банк предоставляет данный сервис в рамках пилотного проекта с VISA International ? ?Мобильный банк ? Verified by Visa? для всех своих клиентов держателей международных банковских карточек. Системным интегратором проекта является компания Intervale. С присоединением к сервису абонентов ТОО ?GSM Казахстан АО ?Казахтелеком? Народный Банк завершил первый этап проекта ? предоставление информационного банковского сервиса для всех казахстанских пользователей сотовой связи.
В рамках системы ?Мобильный банкинг? абоненты сотовой связи K-cell и Activ, являющиеся держателями платежной карточки Народного Банка, при совершении любой операции или авторизации по карточному счету (покупка в магазине, оплата услуг, поступление зарплаты, снятие комиссии и т.д.) получают на свой мобильный телефон мгновенное SMS-уведомление. Сообщение содержит информацию о сумме сделки, времени и месте ее проведения. Клиент может подключить к данному сервису неограниченное количество основных и дополнительных платежных карточек и получать уведомления на 5 различных номеров сотовых телефонов. Более того, если совершенная транзакция, уведомление по которой Вы получили на телефон, вызывает у Вас сомнение, можно немедленно послать на номер 8080 SMS-сообщение со специальным кодом и заблокировать карточку для предотвращения возможности дальнейшего использования карт-счета в мошеннических целях. Стоимость входящих SMS для абонента бесплатно, стоимость исходящих SMS на номер 8080 ? стандартный тариф оператора (подробнее о тарифах и других возможностях системы ?Мобильный банкинг? на http://www.mybank.kz/Doc/mobile1.htm).
Помимо оперативного уведомления о совершенных транзакциях, подключение к системе ?Мобильный банкинг? позволяет в любое время суток без посещения Банка, отправив SMS-запрос с мобильного телефона, получать информацию об остатке денег на карточном счете или о последних десяти операциях. В настоящее время тестируется следующий этап развития проекта ?Мобильный банкинг? ? осуществление платежей за услуги сотовой связи и кабельного телевидения, оплата коммунальных и налоговых платежей, внутрибанковские и межбанковские переводы, CardToCard и погашение кредитов. Все эти услуги будут доступны для осуществления непосредственно с мобильного телефона любого клиента Народного Банка уже до конца 2005 года.

[gosh]

Баланс K?Cell на крылатых качелях

- очередное журналисткое проститутство и полная отсутствие этики и пр...брать за основу анонимное высказывание в нте и на этой легенде строить обвинение...вершина дна справедливости...почему возмущен, потому как сам был в такой ситуации, когда работал в Алматытелеком - напомнило мне сюжет 6-летней давности одного лохматого корреспондента Саши с 31-ТВ-канала, который защищал своего друга-любителя порносайтов..полная аналогия свинства.
Никто не спорит о факте косяков. Но уж если хочешь обличить - сделай это грамотно, расследуй и докажи аргументами, а не слухами и игрой на эмоции недалеких читателей..

[Alle]

Баланс K?Cell на крылатых качелях

- очередное журналисткое проститутство и полная отсутствие этики и пр...брать за основу анонимное высказывание в нте и на этой легенде строить обвинение...вершина дна справедливости...почему возмущен, потому как сам был в такой ситуации, когда работал в Алматытелеком - напомнило мне сюжет 6-летней давности одного лохматого корреспондента Саши с 31-ТВ-канала, который защищал своего друга-любителя порносайтов..полная аналогия свинства.
Никто не спорит о факте косяков. Но уж если хочешь обличить - сделай это грамотно, расследуй и докажи аргументами, а не слухами и игрой на эмоции недалеких читателей..

Гош, Гош, ну зачем же так жестоко??? У меня и так бессонница!
Теперь по пунктам: аналогию с сюжетом про любителя порносайтов не принимаю. Кстати, в отношении этого сюжета, я с Вами абсолютно солидарен. Но... В том, что на компы любителей порнушки лезут всякие трояны и звонилки, виноваты сами абоненты, ибо жмут своими шаловливыми пальчиками на Yes и OK, не подумав. В бедах же абонентов Киселя виноват в большинстве случаев сам оператор, а уж в данном случае - тем более.

Расследуй и докажи аргументами.

Знаете, с удовольствием расследовал бы. Но ведь меня никто на Киселевский сервак не пустит. А выслушивать откорячки их пресс-службы или маркетологов - читайте посты Саурона, ничего другого в компании не скажут. Идеально было бы сделать story про то, как хотя бы один абонент подал на Кисель за это в суд. Так ведь не подают!
Гош, это не протитутство, проститутки работают за деньги. А я пишу это для души Так что это скорее б...ство А если серьезно, то, может быть, именно такие наезды и заставят Кисель наконец думать головой?
В любом случае - спасибо за комментарий

[Sauron666]

Гош, это не протитутство, проститутки работают за деньги. А я пишу это для души  Так что это скорее б...ство 

Серьезно? Зарплату стало быть Мегаполис не платит? Или КМ задержал выплату за статью?

[praetorian]

Гош, это не протитутство, проститутки работают за деньги. А я пишу это для души   Так что это скорее б...ство 

Серьезно? Зарплату стало быть Мегаполис не платит? Или КМ задержал выплату за статью?

Саурон, Саурон... Почему за каждой статьей или постом вы пытаетесь разглядеть срытую антирекламу КС?