Сообщений в теме: 22

[MrTims]

Всегда узнавал свой баланс через Инфорпарк (*123*3*1#). Удобнее мне так
Вчера к вечеру решил проверить, чтобы не остаться без связи на выходные - набираю код, получаю $12. На два дня хватит.
Но сегодня решил проверить через звонок на 100. Отвечают - $3
Звоню Киселям на 588300, "металлическая" тетка мне трижды говорила, что мой звонок не может быть обслужен сейчас и отрубала меня. Наконец, ответили. И сказали что "у нас профилактика и поэтому баланс через Инфорпарк глючит". На мой вопрос, почему бы допустим, не разослать об этом СМС, заявили, что из-за каждого сбоя рассылать СМС невозможно.
Выходит, рассылать возможно только всякие тупые приглашения выиграть миллион...
Вобщем, народ, не верьте балансу через Инфопарк. А в сервисе Киселя я разочаровываюсь все больше и больше...

[SnegoVitek]

А в сервисе Киселя я разочаровываюсь все больше и больше...

что нужно сделать киселю, чтобы довести вас до критической точки перехода к другому оператору?

[Pamir]

А сколько стоит эта услуга узнать балланс через *123*3*1#?
А то до колл центра не дозвонишься, надо разбросать по регионам так легче будет (Алматы , Астана и Атырау например ИМХО).

[MrTims]

что нужно сделать киселю, чтобы довести вас до критической точки перехода к другому оператору?

Да ничего ему уже делать не нужно. Другой оператор у меня давно на MultiSIM присутствует. Проблема в том, что номер Кселл появился у меня раньше и большое количество людей знает его. Вот и приходится терпеть...
Причем, в отличие от многих на этом форуме, я не в претензии к Кселл за качество связи (может быть, просто везет). Но подобное наплевательское отношение к клиентам неприятно. Могли бы спокойно вырубить свой инфопарк, если знают, что он гонит и не хватает мозгов разослать хотя бы СМС и оповестить на сайте абонентов.
Кстати, уже довольно давно форум Кселл under construction. ЧТо они там "конструируют" интересно так долго или от комплиментов в свой адрес устали?

[Clon]

А сколько стоит эта услуга узнать балланс через *123*3*1#?
А то до колл центра не дозвонишься, надо разбросать по регионам так легче будет (Алматы , Астана и Атырау например ИМХО).

Услуга информации о балансе через *123*3*1# стоит 8 тенге примерно, так же как и за СМС поданное с запросом на баланс. На номер 100 ещё дороже стоит и тарифицируется как голосовая связь на кисель.

что нужно сделать киселю, чтобы довести вас до критической точки перехода к другому оператору?

Да ничего ему уже делать не нужно. Другой оператор у меня давно на MultiSIM присутствует. Проблема в том, что номер Кселл появился у меня раньше и большое количество людей знает его. Вот и приходится терпеть...
Причем, в отличие от многих на этом форуме, я не в претензии к Кселл за качество связи (может быть, просто везет). Но подобное наплевательское отношение к клиентам неприятно. Могли бы спокойно вырубить свой инфопарк, если знают, что он гонит и не хватает мозгов разослать хотя бы СМС и оповестить на сайте абонентов.
Кстати, уже довольно давно форум Кселл under construction. ЧТо они там "конструируют" интересно так долго или от комплиментов в свой адрес устали?

Да им действительно на клиентов наплевать. Они бабло рубят с них, доят как корову и ладно. Будут они эту кормушку отрубать, инфопарк или СМС рассылать. Оно им надо. Себе в убыток работать.
По поводу форума на киселе, тебя просто забанили навечно там Вот почему не можешь ты зайти туда Они всегда там банят за то что появляется информация, порочащая их!

[SnegoVitek]

ну, по-моему, сдирать с клиентов деньги за информацию - это верх наглости. если наш МОбайл введет такие условия-шапками закидаем!

[almatik]

шапок не хватит... разве что ведрами

[otaku]

Интересно, какое они право имеют рассылать спам свой, ведь на эту слугу люди не подписывались. А услуги(звонки итд) меньше от этого не стоят.
Меня уже задабливает их миЛЛЛион.

[MrTims]

ну, по-моему, сдирать с клиентов деньги за информацию - это верх наглости. если наш МОбайл введет такие условия-шапками закидаем!

Меня в данном случае возмутило не то, что они сдирают деньги за информацию - привык уже, что у них даже за восход солнца надо платить, а то, что ЗА МОИ ДЕНЬГИ их сервис Инфопарк дает мне ЗАВЕДОМО ложную информацию. Получается, что они знают, что дают неверных данные, но отключить эту обдираловку - жаба душит, ведь можно денежку с абонента получить.
Говорила мама "Иди в юристы", не послушался...
А можно было бы им нервы попортить

[Clon]

До киселя наши крики видимо дошли, мне прислали СМСку

Уважаемые абоненты! В следствии усовершенствования оборудования произошла задержка тарификации звонков. Пожалуйста примите наши извинения!

Видимо мы что то значим, раз к нам прислушались

[Gandalf]

До киселя наши крики видимо дошли, мне прислали СМСку 

Уважаемые абоненты! В следствии усовершенствования оборудования произошла задержка тарификации звонков. Пожалуйста примите наши извинения!

Видимо мы что то значим, раз к нам прислушались

прежде чем делать преждевременно выводы... опросите знакомых - может кто Вам сам послал СМС? ну ради шутки. имхо на кицелей это не похоже - извинятся за свою лажу.

[Jana]

вот что значит люди-человеки, СМС не отсылают с извинениями, мы ругаем КСелл, СМС прислали - снова не довольны .

[qwertyasd]

До киселя наши крики видимо дошли, мне прислали СМСку 

Уважаемые абоненты! В следствии усовершенствования оборудования произошла задержка тарификации звонков. Пожалуйста примите наши извинения!

Видимо мы что то значим, раз к нам прислушались

прежде чем делать преждевременно выводы... опросите знакомых - может кто Вам сам послал СМС? ну ради шутки. имхо на кицелей это не похоже - извинятся за свою лажу.

Мне тоже пришла аналогичная мессага. Ради интереса решил позвонить и узнать баланс (за последние три недели это оказалось возможным - дозвониться на 588-300). И че-то я засомневался в правдоподобности моего баланса - че-то маловато будет, чем должно было быть.
В общем думаю, распечатка поможет.

[praetorian]

вот что значит люди-человеки, СМС не отсылают с извинениями, мы ругаем КСелл, СМС прислали - снова не довольны .

Какие к черту извинения... В Турции или Финляндии их бы уж давно "порвали как барбосок". А в Казахстане это само собой разумеющееся.

[Clon]

До киселя наши крики видимо дошли, мне прислали СМСку 

Уважаемые абоненты! В следствии усовершенствования оборудования произошла задержка тарификации звонков. Пожалуйста примите наши извинения!

Видимо мы что то значим, раз к нам прислушались

прежде чем делать преждевременно выводы... опросите знакомых - может кто Вам сам послал СМС? ну ради шутки. имхо на кицелей это не похоже - извинятся за свою лажу.

Да если бы кто то из знакомых кинул, то номер телефона показался, а так написано только KCELL

[erbol21]

Чёт у меня СМС-ки перестали отпарвляться. Эт только у меня или опять КС чего-то мутит?

[Clon]

Чёт у меня СМС-ки перестали отпарвляться. Эт только у меня или опять КС чего-то мутит?

C Билайна нормально оптравляется

[2pizza]

Неужели нет способа не получать СМС про миллионы? Надоели...

[Oxigen]

Не знаю что там у них глючит или они сами глючат. Но недавно вставил сим от киселя сам на билайне посмотреть номер один. Пока смотрел номер приходит смс что у меня 0 гринов. Я в порыве бескрайней радости чуть исмку не растоптал. Когда ее убирал оставалось 2 уе.
И меня посетила умная мысль положить ее обратно где взял

[Gandalf]

"Но недавно вставил сим от киселя сам на билайне посмотреть номер один. Пока смотрел номер приходит смс что у меня 0 гринов. Я в порыве бескрайней радости чуть исмку не растоптал. Когда ее убирал оставалось 2 уе."
есть в тему старая борода:
звонит возмущенный абонент в Кицель и кричит:
- Я как оплатил месяц назад 10$ - соткой так и не пользовался - уезжал туда где сотовой не было. Вернулся - включаю - а баланс 0!!!!!
Белочка:
- ммм, действительно, звонков не было... ааа! на подзарядку ставили?
- Да.
- А, ну тогда все понятно - за электроэнергию списали! новая услуга - телебанкинг!