Интересна вообще постановка вопроса: Сначала увеличим тарифы, а потом будем пытаться объяснить эти тарифы!!! (...прям по Жванецкому...)
Присоединяюсь ко всем вопросам представленным выше!
От себя добавлю другие вопросы и предложения:
1. поскольку все это повышение является, мягко говоря, притянутым за уши, предлагаю отменить введение дифференцированных тарифов и ПОКА вернуться к старым
2. составить обоснование повышения тарифов, в это обоснование должно быть включено следующее:
- бюджет 2011 года (со всеми расходами и доходами, подробно, на какие цели сколько тратилось)
- бюджет 2012 года (аналогично)
- план на 2013 год (так же)
- объяснительная – почему хотите увеличить тариф, сколько предполагаете получить сверхдоходов и на что и по какой цене будет потрачено, а самое главное, какие преимущества получит население организации города на текущий год и последующие года до 2015 (план на перспективу, подробный: где на какой улице, будет что заменено и в какое время)
- и др. ответы на вопросы, которые задаются жителями города.
3. Если обоснование будет одобрено населением, составить проект НО не на повышение тарифов, А на перспективу развития водоснабжения и канализации города Алматы до 20… года. (в котором четко будет указаны затраты и способы их покрытия). Составить финансовый план.
4. вынести проект на всеобщее обсуждение, (печать радио телевидение) минимум на 3 месяца.
5. При одобрении проекта, утвердить ЗАКАЗЧИКА, назначить менеджера ПРОЕКТА, проработать схемы взаимодействия с УЧАСТНИКАМИ проекта (население, подрядные организации, администрации города и др.)
6. и далее по Системе Управления Проектами.
7. При неутверждении проекта, выяснить проблемные моменты и заново их переделать с соответствующими заинтересованными сторонами. А первой заинтересованной стороной всегда являются граждане города Алматы.
Аудированный отчет деятельности предприятия за каждый год, планы, перспективы, тарифную смету, вы можете скачать на сайтах предприятия. www.as-bastau.kz www.as-tospasu.kz