был у меня опыт работы такой
чтобы стать Тайным Покупателем, надо сначала проштудировать Азбуку ТП и сдать экзамен
потом у ТП есть на выбор несколько мест, которые надо оценить
НО это не просто сходить на место, посмотреть, поговорить, заполнить анкету и получить свои деньги
как только ТП соглашается на какую-то заявку, он получает многостраничный стандарт обслуживания клиентов от Заказчика, опять же штудирует его, сдает тест, потом идет на место
на месте ТП оценивает все, обстановку, менеджеров, даже туалетную комнату. надо запомнить все поминутно, за какое время подошел менеджер, официант и т.п., в общем много мелочей.
часто требуют сделать аудиозапись скрытно, сделать фото
после посещения ТП составляет отчет, прикрепляет аудио, фото, чеки
потом этот отчет оценивают, и кстати придираются к каждому слову в этих отчетах
надо описать все подробности, какое выражение лица было у менеджера, настроение, и в конце краткий обобщающий отчет
например, я написала "в общем все было по правилам, только в туалетной комнате расписание было заполнено неправильно", из-за этого предложения мне дали 70% выполнения работы
ЗП получаешь не сразу, только в следующем месяце после 20 числа
оплата одного посещения в среднем выходит от 1000 до 1500тг
и, Синая, при таком раскладе однозначно не получится проехать много мест
да и я ни разу не видела столько заявок в день
максимум две, и то не часто
кстати, я до сих пор у них числюсь, поэтому вижу все заявки, и все вышеизложенное не голословные утверждения
Сообщение отредактировал Dzhanneta: 23.05.2013, 10:11:10