Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[One]

и зачем нужно это ограничение, если все продолжают качать?..

[Guess_Whos_Back!]

и зачем нужно это ограничение, если все продолжают качать?..

Очевидно же что в следствии некорректной работы спецов/железа/софта произошла ошибка, заключающаяся в том, что всем учёткам даже не достигшим лимита 10Г была привязана скорость 64 на внешку.
Убрать ошибку на задев тем самым пользователей не выходит. Поэтому ограничение убрали временно.
На выходные, помоему всё-таки с 30 на 1-ое заказана остановка. Личный кабинет не будет работать более суток!
Будет заменён сервер биллинга, из-за перегрузок которого в последнее время так много с этим проблем.

Ещё б оповещение всем юзерам рассылали по почте перед "запланированными работами" цены б им не было.
А то небольшая группа наверхушке техпирамиды знает что как в реал.момент времени, а ниже не доводят, вот и получается что представителяим оператора, работающим непосредственно с клиентами ответить по делу нечего. Что портит имидж компании и злит абонентов.

Сообщение отредактировал Guess_Whos_Back!: 29.11.2008, 03:32:42

[Mare]

Вот смотрите что пишет парень .
http://vse.kz/index....c=94071&st=2780

Сообщение отредактировал Mare: 29.11.2008, 03:58:07

[Mzaur]

Ни чего не подняли... мутите воду

[Guess_Whos_Back!]

Сейчас можно увидеть всякую скорость)))

Вопрос повышения на внутренние ресурсы сейчас прорабатывается.

Вот официальное с portal.telecom.kz

АО "Казактелеком" планирует увеличить скорость доступа на/с внутренние ресурсы АО "Казахтелеком"(IP-адреса Общества) по входящему/исходящему каналу до 1Мбит/с по тарифным планам Megaline в первом квартале 2009 года

[Антистатик]

Гм. Кто-то ботнет натравил на адреса Общества? Сразу после коннкта весь мир начал долбиться на UDP 14032 и 35014 порты:
http://paste.org.ru/?cdn2qf

[Love_Master_Plus]

А на внешку так и будет 256 до 2030 года ?

[MaximuT]

хмммм??? Скорость вернули? Странно у меня скорость на внешке опять нормальная!

[gosh]

MODERATORIAL [gosh]

Love_Master_Plus - предупреждение о нарушении п.2.2.8 Правил

[Love_Master_Plus]

MaximuT Пока что 256!держиться ну редкость! Так чтоб меня Гош не банил.. добавлю еще вопрос...хм щас придмаю..

Скажите вот у меня режим PPOE не работает тока бридж эт мне модем менять нада или с мегалайном в нашем районе ..да я смотрю у всех по городу сетевые мопеды стоят у большинва под бридж сами казтеловцы настраивают!

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 29.11.2008, 16:00:03

[Bekon]

Вот смотрите что пишет парень .
http://vse.kz/index....c=94071&st=2780

что вы паритесь, речь шла о скорости портов, вообще-то, вопрос был как добились повышения исходящего порта, я ответил

[Catcher]

ВНИМАНИЕ!!!
Хочу всех предупредить о новом приколе Телекома! Поставил мегалайн на новый телефон, тариф Start, в середине октября, ближе к концу месяца через личный кабинет першел на Hit, причем проверил. В ноябре качал по полной, в середине месяца инет пропал - ничего не грузилось, выкидывало в личный кабинет. Обратился в службу поддержки, они полоскали мозги ТРИ дня, прислали какого-то чувака который тупо посмотрел в комп и ушел, потом сказали что проблемы на станции. Через три дня в 23,30 вечером позвонил кто-то из поддержки ( они кстати никогда не представляются) и сказал что они все устранили, но мне надо просто убрать кредитный лимит ( поставить 999 999), а то у них там чего-то глючит, а " На вас все равно же не повлияет - у вас тариф HIT" - его слова. Я спросонья даже и не заподозрил нифига, обалдел только тогда когда пришел счет на 14 тыс тенге.... Сразу зашел в кабинет и увидел что тариф стоит Start!!!! Самое прикольное , что теперь я даже и звонить не буду - у меня нет доказательств перехода на Hit, я же Print screen с экрана не делал, когда на Hit перешел! Вот такие пироги...

[agz]

Люди, а какова стоимость подписки на Dr.Web через кабинет?
Не верю я что бесплатно - так не бывает.
Там-же написано:
//
Цена подписки намного ниже цены антивируса в коробке.
//
Значит таки оплату снимать должны?

[PQI]

Люди, а какова стоимость подписки на Dr.Web через кабинет?
Не верю я что бесплатно - так не бывает.
Там-же написано:
//
Цена подписки намного ниже цены антивируса в коробке.
//
Значит таки оплату снимать должны?

бывает, бывает!

[niba]

у меня нет доказательств перехода на Hit..

А в статистике за пол месяца у тебя что написано? Если Хит, то должно быть Internet256Hit.

[torrent-men]

Новые приключения...
После повального переключения народа на 1 мб, скорость у меня резко снизилась. С внешки качалось со скоростью 3-7 Кб в секунду.
Пошёл в личный кабинет. Трафика набежало только 8 Гб с копейками и сверху уже красуется интернет64.
Звоню в 165. Как всегда апашка, как всегда бред... Описывать не буду. В итоге мне перезвонил "мастер"...
Около 15 минут нёс мне пургу про вирусы, 0-33 и прочую дребедень...
В итоге сказал, что сделают мне. Ждите звонка, типа... Ждал, ждал... не дождался.
На СЛЕДУЮЩИЙ день снова звоню к ним, поинтересоваться насчёт решения моей проблемы.
Мне говорят: Так вам же уже всё сделали и вы сами подтвердили, что у вас всё уже работает
Я, признаться, немного ох... удивился.
В итоге, опять они "занялись" моей проблемой...
Через пару часов звоню снова.
Какая-то апашка с таким радостно-гордым голосом вдруг заявляет мне:
"Так у вас же уже почти 9!!!! Гб трафика. Всё правильно. Вот и скорость упала у вас"
Я говорю:
"У вас там у всех, крышу чтоли снесло??? Вы понимаете сами, что вы мне здесь несёте???"
Зашуршали, прибежала другая апашка, потом пришёл некий "мастер"...
Раза 3 перегружал мне порт, потом мы ждали минут 5, пока загрузится ЕГО НОУТБУК!!! Я так и не понял, какое отношение к моей проблеме, имеет его ноутбук... Всё это время он жаловался, что у него ноут так медленно грузится.... Ноутбук в итоге, загрузился. И он сказал!
К вам мастер придёт в ПОНЕДЕЛЬНИК замерять скорость! (разговор шёл в пятницу)
Короче, как всегда, колхоз полный....
Я его спросил, а что я должен делать ДО понедельника с такой скоростью???? Он мне предложил вариант: Переключить мой порт обратно на 512 кб и в понедельник всё сделать. Я согласился, выбора другого не было. Теперь у меня снова нормальная скорость для 512 (28-30 кб с внешки)
Буду опять писать жалобу....

[MaximuT]

Новые приключения...
После повального переключения народа на 1 мб, скорость у меня резко снизилась. С внешки качалось со скоростью 3-7 Кб в секунду.
Пошёл в личный кабинет. Трафика набежало только 8 Гб с копейками и сверху уже красуется интернет64.
Звоню в 165. Как всегда апашка, как всегда бред... Описывать не буду. В итоге мне перезвонил "мастер"...
Около 15 минут нёс мне пургу про вирусы, 0-33 и прочую дребедень...
В итоге сказал, что сделают мне. Ждите звонка, типа... Ждал, ждал... не дождался.
На СЛЕДУЮЩИЙ день снова звоню к ним, поинтересоваться насчёт решения моей проблемы.
Мне говорят: Так вам же уже всё сделали и вы сами подтвердили, что у вас всё уже работает
Я, признаться, немного ох... удивился.
В итоге, опять они "занялись" моей проблемой...
Через пару часов звоню снова.
Какая-то апашка с таким радостно-гордым голосом вдруг заявляет мне:
"Так у вас же уже почти 9!!!! Гб трафика. Всё правильно. Вот и скорость упала у вас"
Я говорю:
"У вас там у всех, крышу чтоли снесло??? Вы понимаете сами, что вы мне здесь несёте???"
Зашуршали, прибежала другая апашка, потом пришёл некий "мастер"...
Раза 3 перегружал мне порт, потом мы ждали минут 5, пока загрузится ЕГО НОУТБУК!!! Я так и не понял, какое отношение к моей проблеме, имеет его ноутбук... Всё это время он жаловался, что у него ноут так медленно грузится.... Ноутбук в итоге, загрузился. И он сказал!
К вам мастер придёт в ПОНЕДЕЛЬНИК замерять скорость! (разговор шёл в пятницу)
Короче, как всегда, колхоз полный....
Я его спросил, а что я должен делать ДО понедельника с такой скоростью???? Он мне предложил вариант: Переключить мой порт обратно на 512 кб и в понедельник всё сделать. Я согласился, выбора другого не было. Теперь у меня снова нормальная скорость для 512 (28-30 кб с внешки)
Буду опять писать жалобу....

Скорее всего из-за тебя нам всем 256 вернули! ибо я тока сёдня узнал что у меня внешка нормально заработала)))

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.11 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 30.11.2008, 10:33:02

[asusalexx]

Вернули не всем Мне скорость не вернули. Правда я и не просил, так как скачал с внешки 11 с лишним гиг.

[Love_Master_Plus]

Да твоя история сумашедшая но впринципе...скорость вернулась на место! Я вот звонил в 065 когда у меня на КЗ реурсах качало 30 кбит ...минуту через 10 было уже 60

[БОБР]

Ранее кз (512) + внешка (256) сумировались и можно было качать одновременно до 80кб. Теперь если начинаю качать с внешки скорость на локальные ресурсы падает тоесть 512 общий предел. Это у всех так теперь или есть повод обращатся в поддержку?