Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[DiGer]

жжесть какой оказываеся МЛ гонево! сколько тут у всех проблемы с МЛ...а я ак хотел уже МЛ подрубать(((

Давайте будем объективными и честно ответим на вопрос: а сколько реальных проблем если рассматривать в качестве источника данную ветку?
всего сообщений в ветке на данный момент 17678
если отсечь сообщения от пользователей которые оставли больше 2 сообщений (а таких сообщений 16482
) то получим цыфру 1196
Подключенных пользователей только в Алматы 60 тысяч...

Продолжайте пользоваться диалапом

[MaximuT]

мда.... всё в целях нашей безопасности!

[Tempo]

Я тут писал, что меня переключили на 64, хотя в запасе был ещё гигабайт.

Вчера звонил, разбирался. Поначалу подводили к телефону разных специалистов и каждому приходилось всё объяснять заново. Третий оказался ушлым, пытался свернуть на "так и должно быть", начиная от "вообще-то, лимит равен 7 гигабайтам", продолжая "а сколько всего в сумме входящий + исходящий" и заканчивая "ну Вы знаете, это же не люди, это автоматика переключает"))) Все домыслы отмёл, продолжал названивать. К вечеру почти на 2 часа отключили телефон. Спас только звонок с сотового. Наверное, они включить телефон забыли) В общем, вчера не дождался должного интернета.

Зато сегодня - ура! - заработало! Опять 256) Так что звоните, это несложно

[B3ND3R]

переключили меня на 64 вчера, скачал как раз 10 гиг, ну может больше. было 9500 последний раз когда зашел, потом ещё 1.5 гига слил.

так что лимит не убрали, просто он где-то не работает, где-то работает слишком хорошо

[Dimaa]

Имели, Имеют, и будут Иметь....
Моя грустная, типичная история.
Захожу сегодня в личный кабинет. Наверху статистики гордо реет Internet 64 mad.gif Чёза фигня, я же слежу за статистикой, проматываю список ниже и вижу что статистика за месяц для Internet 256 обрубается на 27 ноября и общая сумма - 8670Мб. confused.gif
Ладно думаю, есть повод поговорить с техподдержкой (065 bow.gif) ха это у них предбанник с которого всегда!!! переключают на "технических специалистов". Стандартно принимают заявку, спрашивают мой контактный телефон и rotate.gif просят меня перезвонить через 40 минут. Звоню через час, мне отвечают скороговоркой, у нас всё в порядке, все проводки включены, все шоколадно, скорость какая должна быть 256 rotate.gif ну, очень рад за Вас, и чё мне делать? Внимание дальше самое интересное!
Она (12-двенадцатая)говорит - мы пришлём к Вам технического специалиста,
Я- зачем???
она(12) - чтоб он проверил что у Вас не так.
Я -простите, но я не могу переключать скорость интернета это могут сделать только с Вашей стороны, в чём смысл приезда специалиста?
Она(12) -Значит Вы хотите отказаться от того чтоб специалист приехал к Вам.
Я- хочу чтоб Вы решили проблему, как? для меня не главное.
Она(12) -Хорошо к Вам приедет специалист!!!! tongue.gif
Через час Мне звонит некий Женис с тех поддержки.
Разговор долгий, суть такова, он просил меня скачивать тестовые зипы с сайта http://isdn.itte.kz/ и когда они скачивались спрашивал какая скорость, я ему говорю меня казнет не интересует, меня интересует внешка. а он мне мы молько казнетом занимаемся, я ему -Вы хоть знакомы с услугой "мегалайн хит"?? Он чё-то там сообразил и говорит я щас перезвоню Вам - разберёмся.
Перезвонил через час и говорит - это на сервере переключают я им запрос отправил, они должны будут ответить. Я спрашиваю когда? -он - может быть в понедельник( idea.gif -вот это действительно решение проблемы - понедельник как раз первое число и вся статистика обнулиться и проблеме конец!). Я говорю -мне надо раньше решение проблемы, он говорит:- я запрос отправил, когда с сервака ответят не знаю. Конец?
Нет, через пол часа перезвонил некий Озеров Виктор опять поинтересовался в чём проблема. Я терпеливо ему всё изложил. Он спрашивает сколько у меня скачано с внешки в этом месяце? Я ему- 8670Мб, он ну значит на сервере Вам обрубили - типа они могут. Я его спрашиваю :Вы в курсе что на сайте megaline.kz написано "6) для пользователей тарифных планов «Megaline Hit», «Megaline Light» и «Megaline Box» - в случае превышения ежемесячного объема входящего трафика в размере 10 Гбайт[u] пропускная способность входящего/исходящего канала на внешние ресурсы снижается до 64 Кбит/с / 64 Кбит/с."?
Он - если хотите можете приехать в абонентский отдел и поспорить с ними по поводу рекламмы на сайте (у меня челюсть отвалилась spy.gif) а мы здесь техническими проблемами занимаемся.
Я спросил его - "значит, если я Вас правильно понял, техника сработала верно, и начиная с 8Гб любого пользователя может перекинуть на internet64?"
Ответ -Да.
Я положил трубку.

[Pooka]

Хотел бы сказать что казахтелеком и сотрудники в мегалайне очень неприятные, некультурные мне люди. 10 раз звонили узнавали подключился ли на мегалайн и много много врали насчет того что типа я должен к ним явиться лично в офис чтобы отключился за неподключение к мегеалайну.

[Mare]

Drozdov
Спасибо, насчет оплаты уточню.
Mare
Давайте не будем толочь воду в ступе. Предложения "пожалеть Казактелеком", который как сороконожка не может разобраться в собственных ногах, звучат уж больно абсурдно. "Иногда лучше жевать, чем говорить!" (с)

Я их не зашищаю .. Я пишу то, что есть на самом деле ... Там сидят женщины , которые не то что не введении что происходят в сетях , у них даже нету самого мегалайна . А монитор стоит . Не верите ? Сходите посмотрите сами и спросите .. Более менее истинную причину могут знать в тех. Отделе .. Но как правило их ние телефоны не светят . Тем более в Алмате .

Сообщение отредактировал Mare: 28.11.2008, 18:04:22

[Mare]

жжесть какой оказываеся МЛ гонево! сколько тут у всех проблемы с МЛ...а я ак хотел уже МЛ подрубать(((

Давайте будем объективными и честно ответим на вопрос: а сколько реальных проблем если рассматривать в качестве источника данную ветку?
всего сообщений в ветке на данный момент 17678
если отсечь сообщения от пользователей которые оставли больше 2 сообщений (а таких сообщений 16482
) то получим цыфру 1196
Подключенных пользователей только в Алматы 60 тысяч...

Продолжайте пользоваться диалапом

Не правильно считаешь . Здесь пишут не только с Алматы . А практический весь Казахстан . Статистика -- вешь стратегическая .. Могу только предположит по Казахстану . А так чтобы скачать сколько в Алмате.. Очень сложно .. Да и зачем это нужно ?
Насчёт диалапа . Этот вид услуги садится по тем же каналам что и Мегалайн . Ну и к чему ваша агитация ?
И вообще не плохо было в шапку прикрепить ссылку http://www.online.kz/notice.php.... Люди заходите иногда туда и читайте сообщении .. Частенько там бывает все ответы на ваши вопросы .

Сообщение отредактировал Mare: 28.11.2008, 17:59:26

[asusalexx]

Странные эти мегалайнеры люди. До тех пор, пока наличие косяков в cистеме учёта трафика позволяло скачивать инфу после преодоления 10-ти гигабайтного порога на скорости в 256 Кбит - практически каждый считал своим долгом зайти в эту тему и гордо постучав себя кулаком в грудь заявить сообществу типа: " Я уже выкачал с внешки 20 (30, 40) гиг и у меня скорость не упала!". А после того, как всем разом пообрубали такую возможность - все сразу завыли Ну а на что до этого надеялись? Что работники КТ не читают Центр Тяжести? Выяснилось, что читают. И меры принимают.

я должен к ним явиться лично в офис чтобы отключился за неподключение к мегеалайну.

Интересно, что курил перед тем как написать здесь автор этих слов?

Dimaa

Откуда скопипастил этот материал? С Башорга?

И вообще не плохо было в шапку прикрепить ссылку

Модернизация шапки только шерез ЛС модератору.

Давайте будем объективными и честно ответим на вопрос:

Для того, чтобы собрать реальную картину по Мегалайну надо проводить независимое исследование и анкетирование пользователей интернета по всей республике. Кто его будет проводить? Если те тёти, которые недавно мне звонили, типа с независимым анонимным анкетированием, то увольте. Они не могут вникнуть в суть технических проблем, а выступают только в роли автоответчика, т.е. способны расставить галочки в тупом опроснике и ничего более. Т.е. само исследование (незавсисимое) для объективности должны проводить технически подкованные спецы. Где их взять? Позвать (отвлечь) из других (зарубежных?) компаний? Значит такое исследование должно быть профинансировано. Кем? А тогда где независимость в случае проплаты?

Народ, а кто напомнит, в кабинете можно сменить пароль на подключение, а логин нет.

Логин напрямую привязан к твоему номеру телефона и присваивается тебе пожизненно, до тех пор, пока не отключишься от Мегалайна (для примера - Vasya_Pupkin = 87162443322 )

[DiGer]

Не правильно считаешь . Здесь пишут не только с Алматы . А практический весь Казахстан . Статистика -- вешь стратегическая .. Могу только предположит по Казахстану . А так чтобы скачать сколько в Алмате.. Очень сложно .. Да и зачем это нужно ?
Насчёт диалапа . Этот вид услуги садится по тем же каналам что и Мегалайн . Ну и к чему ваша агитация ?

А внятно построить предложения и прояснить ошибочность, а не жевать обрывки мыслей сложно?

Ошибочность заключается в процентном соотношении анализа проблем по данной ветке к общему количеству абонентов услуги мегалайн. По моим быстрым подсчетам она ниже 2%, если брать колличество абонентов по всему казахстану, как это предлагаете Вы, то уже получается меньше 1%.
Solid_Ism написал, что перечитав ветку, он сделал вывод что Мегалайн - это одно сплошное гонево (эти самые 2% проблем), в чем я его переубеждать не собираюсь и советую ему так и сидеть на диалапе и не лишать себя радости перманентно занятой линии, ретрейнов и низкой скорости закачки.

[DiGer]

Для того, чтобы собрать реальную картину по Мегалайну

нужно сначала картонку с напечатаным словом Megaline нарезать на мелкие пазлы, а потом уже собирать.
(Мы тоже умеем выдергивать фразы из контекста сообщения.)

По остальному зачет.

[Alex-20304]

КТ продолжает радовать! Уже 2 дня на 64/64 (скачал 19 гигов),только что оборвалась связь,сменился IP и пожалсто опять 256/256

[Dimaa]

Да вот не далее как отсюда http://vse.kz/index....c=94071&st=2760 скопипастил, - подумал что многим интересно будет почитать.

[Love_Master_Plus]

Alex-20304 что ты такое говоришь ? я пытался раз 100 переконективаться, менял протоколы, перегружал модем, менял пароли на соеденение..отрубал модем включал..что то 256 не появилось...получаеться это мы виноваты что раструбили о скорости халявной?! да то что КТ читает этот форум..я сам спрашивал как то недавно когда проблемы были 30 кб внутри сети было я звонил спрашивал у типа спеца знает ли что пишут на форуме и какие проблемы у людей бывают? ДА ГРИТ ...там пишут дааа..и нечего не ответил больше...

[Love_Master_Plus]

Alex-20304 ДЕЙСТВИТЕЛЬНО...получилось...обааааааа! 256 УРА!

[Tempo]

Внимание дальше самое интересное!
Она (12-двенадцатая)говорит - мы пришлём к Вам технического специалиста,
Я- зачем???
она(12) - чтоб он проверил что у Вас не так.
Я -простите, но я не могу переключать скорость интернета это могут сделать только с Вашей стороны, в чём смысл приезда специалиста?
Она(12) -Значит Вы хотите отказаться от того чтоб специалист приехал к Вам.
Я- хочу чтоб Вы решили проблему, как? для меня не главное.
Она(12) -Хорошо к Вам приедет специалист!!!! tongue.gif

Хахаха, ко мне тоже хотели на дом специалиста прислать. Но я объяснил, что он не поможет, после чего специалисты ограничивались звонками. Надо отдать должное телефонной барышне, мне с ней повезло. Она потом даже названивала и спрашивала: как дела?))) Да в общем я доволен, что позвонил: вчера инет только на пару часиков отключали, когда меня и дома-то не было, в остальное был 64, сегодня уже 256 идёт. Справедливость восторжествовала)

[KT Fan]

Последние 2 недели проблема с мегалайном - открываются сайты после 10-20 попыток. Даже google и yandex не пингуются. Указанные DNS прописывал - не помогло. Вирусов нет. Фаервол настроен правильно.
Посоветуйте что делать.

[nagoHak]

КТ продолжает радовать! Уже 2 дня на 64/64 (скачал 19 гигов),только что оборвалась связь,сменился IP и пожалсто опять 256/256

прикольно, и правда работает ))

[Вольдемар Робертович]

Alex-20304 ДЕЙСТВИТЕЛЬНО...получилось...обааааааа! 256 УРА!

Подтверждаю
почитал такие интересные посты решил перегрузить модем.
перегрузил и снова 256 УРА. хотя утром было еще 64
Мегалайн рулит. у меня сейчас уже более 13 гигов с внешки.
Спасибо ЦТ!!! ЦТ- это силллла.

[niba]

У меня снизили до 64кб после 43 Гиг. Так не расстроился, есть ещё один телефон с мегалайном. Подключился к нему. Теперь с одной точки с внешки качается на два компа со скоростью 256 а в сумме 512. Чудеса!