Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[sawa]

Ничего. В договоре не оговаривается пинг в принципе, потому "Казахтелеком" в этом плане ничего не должен и ничего не гарантирует. Стоит только ждать, что пинг улучшится с расширением каналов и в результате других работ по улучшению качества услуги.

А можно поинтересоваться откуда инфа про нехватку каналов и про какие каналы мы говорим. Может можно им доказательно обосновать, что такой то канал у Вас ребята забит, а то как-то глупо звучит, что надо расширять каналы, может БАК раширим? Без обид просто заявление то серьёзное, а подкреплено оно чем-либо? Или опять инфо из рода ОБС и проблема находится на локальном DSLAM-е а мы тут революцию готовим?

[gosh]

Ничего. В договоре не оговаривается пинг в принципе, потому "Казахтелеком" в этом плане ничего не должен и ничего не гарантирует. Стоит только ждать, что пинг улучшится с расширением каналов и в результате других работ по улучшению качества услуги.

КТ что-то выдумал революционное и ping стал зависеть от "ширины" канала? Или я что-то пропустил в списке Нобелевских лауреатов...
Ну почему бы не прочесть для начала азбуку и только потом приступать к критиканству?

[FixeR]

Уважаемый gosh посоветуйте мне куда обратится или как обратится в тех поддержку чтобы ситуацию исправили наверно все дело именно, здесь у нас, т.к. у моих друзей пинг тоже возрос, а тех у кого мега на другом берегу города все ок...

[ToFF]

Уважаемый gosh посоветуйте мне куда обратится или как обратится в тех поддержку чтобы ситуацию исправили наверно все дело именно, здесь у нас, т.к. у моих друзей пинг тоже возрос, а тех у кого мега на другом берегу города все ок...

Если ты про ВоВ то мне кажется проблема сейчас у прова близов (ТелияСонера) .. у меня тоже 2 или 1.5 недели как начались такие проблемы ( ..
Если посмотреть статитстику потеряных пакетов на узлах телии то получается вот-

7 MSK-B1-HQ-so3-3-0.rusmedia.net [83.229.241.13]
8 mow-okt-i1-link.telia.net [213.248.78.161]
9 adm-bb1-link.telia.net [80.91.254.222]
10 ffm-bb1-link.telia.net [80.91.248.53]
11 prs-b1-link.telia.net [80.91.250.253]
12 prs-rosy-s50.telia.net [80.91.251.90]
13 prs-rosy-s50.telia.net [80.91.251.90]

Подсчет статистики за: 350 сек. ...
Исходный узел Маршрутный узел
Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес

7 115мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% MSK-B1-HQ-so3-3-0.rusmedia.net [83
.229.241.13]
1/ 100 = 1% |
8 145мс 6/ 100 = 6% 5/ 100 = 5% mow-okt-i1-link.telia.net [213.248
.78.161]
0/ 100 = 0% |
9 165мс 4/ 100 = 4% 3/ 100 = 3% adm-bb1-link.telia.net [80.91.254.
222]
0/ 100 = 0% |
10 190мс 3/ 100 = 3% 2/ 100 = 2% ffm-bb1-link.telia.net [80.91.248.
53]
0/ 100 = 0% |
11 183мс 3/ 100 = 3% 2/ 100 = 2% prs-b1-link.telia.net [80.91.250.2
53]
0/ 100 = 0% |
12 193мс 6/ 100 = 6% 5/ 100 = 5% prs-rosy-s50.telia.net [80.91.251.
90]
0/ 100 = 0% |
13 190мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% prs-rosy-s50.telia.net [80.91.251.
90]

те. потери от 1 до 6 процентов

[ToFF]

может немного заниженные цифры так как нагрузка сейчас не очень большая + я просто пинганул wow-europe.com. а не конкретный адресс реалма.

[FixeR]

в вов пинг от 160 до 300 (Пиратская бухта EU) а вот в CS 1.6 до Алматы не радует, однако в ВоВ тоже бывает ужос

[GedeonSilfeus]

Ничего. В договоре не оговаривается пинг в принципе, потому "Казахтелеком" в этом плане ничего не должен и ничего не гарантирует. Стоит только ждать, что пинг улучшится с расширением каналов и в результате других работ по улучшению качества услуги.

А можно поинтересоваться откуда инфа про нехватку каналов и про какие каналы мы говорим. Может можно им доказательно обосновать, что такой то канал у Вас ребята забит, а то как-то глупо звучит, что надо расширять каналы, может БАК раширим? Без обид просто заявление то серьёзное, а подкреплено оно чем-либо? Или опять инфо из рода ОБС и проблема находится на локальном DSLAM-е а мы тут революцию готовим?

1. Где бы утверждение о нехватке каналов? Если перечитать, акцент ответа был на вопрос "что делать?" и то, что КТ, по сути, ничего не должен обеспечивать. 2. Косвенно, между тем загрузка каналов влияет на пинг. Притом, никаких утверждений относительно конкретных причин я не делал.

Сообщение отредактировал GedeonSilfeus: 08.08.2008, 20:16:27

[GedeonSilfeus]

Ничего. В договоре не оговаривается пинг в принципе, потому "Казахтелеком" в этом плане ничего не должен и ничего не гарантирует. Стоит только ждать, что пинг улучшится с расширением каналов и в результате других работ по улучшению качества услуги.

КТ что-то выдумал революционное и ping стал зависеть от "ширины" канала? Или я что-то пропустил в списке Нобелевских лауреатов...
Ну почему бы не прочесть для начала азбуку и только потом приступать к критиканству?

От загруженности, а загруженность несколько зависит и от "ширины". Не владею информацией, идет ли на данный момент трафик Кт через спутник, но и это было бы причиной. Далее, если Вы все же внимательно читаете, уважаемый Гош, критикантством я не занимался. Ну и с Вашей стороны было весьма мило предоставлять ссылки на подобные сайты для "просвещения" народа, за что Вас искренне благодарю.

[X0pekkzz]

Да когда же этот ебанный телеком начнет работать по человечески??? По полчаса странички открываются, то виснет, то упадет. Хуежуи, а ну работать нахуй!

поддерживаю, последние сутки высокие пинги, потери пакетов при малой загруженности канала...
торрент клиент просто умер.. странички ком и ру открываются через раз если открываются то с задержкой секунд по 10

Ответ от 89.188.101.136: число байт=32 время=281мс TTL=115
Ответ от 89.188.101.136: число байт=32 время=201мс TTL=115
Ответ от 89.188.101.136: число байт=32 время=97мс TTL=115

MODERATORIAL [gosh]

Предупреждение о нарушении п.2.7 Правил. Простыни публикуем в виде ссылок.

Сообщение отредактировал gosh: 08.08.2008, 22:31:19

[X0pekkzz]

Предупреждение о нарушении п.2.7 Правил. Простыни публикуем в виде ссылок.

Ответ от 89.188.101.136: число байт=32 время=201мс TTL=115
Ответ от 89.188.101.136: число байт=32 время=281мс TTL=115
Ответ от 89.188.101.136: число байт=32 время=97мс TTL=115
Превышен интервал ожидания.
Превышен интервал ожидания.
Превышен интервал ожидания.
Превышен интервал ожидания.
гыыы

MODERATORIAL [gosh]

бан по п.2.5 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 09.08.2008, 09:54:10

[Radist_89]

ААААААААА!!!! что с цифрами?!?!!
Вот новость от 08.08.08 с www.portal.telecom.kz:
"В целях развития широкополосного доступа к сети Интернет и продвижения услуги «Megaline» ведущий оператор связи Казахстана АО "Қазақтелеком" продолжает расширение своей дилерской сети по всей республике. По итогам 1 полугодия 2008 года лучшим дилером стала алматинская компания «MegaWay».
<...>
Второе и третьи места заняли дилеры ТОО «Alatau Distribution» (Алматы) и ИП «Калмурзаев» (Шымкент). На сегодняшний день количество пользователей услуги «Megaline» по Казахстану составляет более 215 тысяч."

а вот цифры с www.zakon.kz на 25.06.08:
Население Казахстана составляет 15 620 615 чел. Из них количество Интернет-пользователей - 1 869 000 человек (согласно оценочным данным, это 76 место в мире из 220). Процент проникновения Интернет составляет 11, 9%. Количество пользователей услуги "Megaline" - 430 990, что составляет 23,1% всех пользователей Казахстана.

интересно, а сколько у них весит слово "БОЛЕЕ" ???

кстати, кто нить знает, какими темпами в Рудном подключают к меге??? или где это можно узнать?

[Kardinal]

А можно поинтересоваться откуда инфа про нехватку каналов и про какие каналы мы говорим. Может можно им доказательно обосновать, что такой то канал у Вас ребята забит, а то как-то глупо звучит, что надо расширять каналы, может БАК раширим? Без обид просто заявление то серьёзное, а подкреплено оно чем-либо? Или опять инфо из рода ОБС и проблема находится на локальном DSLAM-е а мы тут революцию готовим?

У меня лично эта информация от самих инженеров Жезказганской ГДТ. Сам я инженер связи, хотя, слава Богу, к этой компании отношения не имею. Надеюсь, требовать имена и фамилии ребят никому в голову не придет. Посмотрите мою ссылку, выше. Почитайте.Несколько месяцев услуга "Мегалайн" у нас была абсолютной профанацией. После запуска в апреле-мае 63 двухмегабитных каналов от Жез. до Караганды, часть из них отдали под Мегалайн. Хватило примерно на полтора месяца. Вновь перебрали абонентов. И вот теперь, реальной технической возможности на расширение потока - НЕТ. Сами они кивают на Караганду, та отмалчивается.

По поводу "письменных заявлений". Мной лично написано, отнесено в секретариат и занесено в журнал регистраций три заявления. Эффект нулевой. Какими еще мерами воздействовать? Умолять, расстреливать?

[Kork]

ААААААААА!!!! что с цифрами?!?!!

Цифры по Мегалайн постоянно меняются, и зависят от целей конкретного доклада.

[Слово паладина]

Вот новость от 08.08.08 с www.portal.telecom.kz:
...
На сегодняшний день количество пользователей услуги «Megaline» по Казахстану составляет более 215 тысяч."
а вот цифры с www.zakon.kz на 25.06.08:
...
Количество пользователей услуги "Megaline" - 430 990, что составляет 23,1% всех пользователей Казахстана.
интересно, а сколько у них весит слово "БОЛЕЕ" ???

Вам плохо спица, что цифры разные? И вообще не совсем понятна принадлежность zakon.kz к Megaline в качестве источника статистических данных.

[Kork]

Косвенно, между тем загрузка каналов влияет на пинг.

В рамках программы по поддержки интернета в Kz, в секретной лаборатории КТ, местные специалисты создали "ping" местной сборки с элементами искусственного интелекта. Этот "ping" бегает очень быстро по IP принадлежащим КТ, и мееедленно прохаааживается по остальным.

[akkustik]

А кто нибудь попадал на Акции Мегалайна? Например - "Подключись до 1-го января, (01.01.09) и полуещь скидку!" А если я подам заявление 25-го декабря, (25.12.08) а меня подключат 10 января, скидка будет? Как они считают? С момента подачи заявления или с момента подключения?

А ещё, если меня подключат к Мегалайну к примеру 15-го числа, или вообще 28-го, перерасчёт сделают? Или возьмут по полной - как за весь месяц?

[Mofa]

попадал, не поленился, пошел и нарыл квиток об оплате за подключение к Мегалайну - итого 3560, правда написали как услуги телефонной связи, ну да ладно, квиток от 27.06.2008, перерасчет был, поскольку с 27-го и начал пользовать услугу...а про акцию узнал непосредственно перед оплатой, мол чего так дешево берете!? - дык акция ж! мелочь - а приятно!

[altarev]

кстати, кто нить знает, какими темпами в Рудном подключают к меге??? или где это можно узнать?

меня за неделю подключили по акции с бесплатным подключением

Сообщение отредактировал altarev: 10.08.2008, 01:55:34

[bsod]

В прошлом году попал под акцию 50% подключение и модем в подарок.
Правда модем мне так и не дали и я только потом, когда узнал, что модем входит в акцию, понял, почему меня спросили есть ли у меня модем и я как лох ответил, что есть ((

[agz_]

Что-то Алма-Атынские админы в пятницу, днем, намутили с нашей Павлодарской киской - видать софт обновили, в связи с уязвимостью "Отравление кэша DNS". Походу часть портов закрыта напроч.
У кого стоит под виндой заплатка KB951748 - DNS вообще не пашет. Bind локальный (9.5.0-P2) тоже не работает. Старая версия (9.4.2) пашет без проблем. Коннект к игровому серваку gw.kz невозможен.
Надеюсь завтра все доведут до ума...

Сообщение отредактировал agz_: 10.08.2008, 17:20:51