Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[bybyka]

Нород подскажите Как проверить какая у меня скорость порта?
download/upload
Modem Zyxel P-630S EE

Какая, какая, да никакая!

Сорри за офф, но честно говоря уже сто раз об одном и том же и 20 раз об одной и той же моделе момеда.
Фильтр поиска еще никто не отменял, как собственно и тему о модемах.


Тема про мегалайн вступила в стадию, когда посты либо о том, что скорость порта маленькая, либо о том, а как узнать скорость порта, чтобы второй мессагой потом запостить - Мляяя, ребята, а у меня то тоже скорость порта маленькая и мне надо больше...И наступает стадия №3 - А куда же написать, позвонить, чтобы скорость порта увеличили??? Грядет четвертая серия - сволочи, я им звонил звонил, музыку слушал слушал, а они меня не поняли и скорость порта не поменяли. Финал - я дартаньян, все остальные гады, засужу сволочей....!

Схема немного упрощена, дабы мессага в страницу влезла.

to gosh - не надо плюсов плиз, лучше в шапке закрепить, кому куда идти и что делать!!!

Сообщение отредактировал bybyka: 06.06.2008, 18:05:35

[Black]

Афигеть , сегодня поставил как обычно комп на ноч , утром просыбаюсь , и ниче не качается ! = (( в часа 2 ночи произошол разрыв !! и почемуто занова не восстановилась связь !! (( хотя у меня поставленно что она будет автоматически восстанавливатся 30 раз с промежутком в 2 мин !!! т.е как минимум 1 час небыло связи вобще !! думал хоть починят все , и нифига нэт как был гамно так им и остался !!!!!!!!

Маньяки качальщики. Спасения нет от них.
Чего качаете-то ? Фильмы.
Как наш человек до халявы жаден.
Дайте ложку, да побольше ?

Сколько будут увеличивать скорость столько и будут торентовщики и "прочее подобное" каналы забивать и еще про пинги между друг другом рассуждать.

Сообщение отредактировал Black: 06.06.2008, 18:25:20

[KT2008]

всем кто борется за повышение скорости порта

ссылайтесь на письмо исх.№ 10-09/8472 от 22.05.08. из Центрального аппарата
о выставлении для всех клиентов Megaline скорости порта 1024/512

[NekOnOkO]

всем кто борется за повышение скорости порта

ссылайтесь на письмо исх.№ 10-09/8472 от 22.05.08. из Центрального аппарата
о выставлении для всех клиентов Megaline скорости порта 1024/512

Т.е. согласно этого письма, мои 1024\1024 - ошибка? =))))).

З.Ы. Терпеть каждый вечер по 20+ обрывов сессии уже сил нет, пойду завтра ругаться =).

[kaizer2]

Кто нибудь знает какой newsgroup server у мегалйн хит или казахтелекома?
Срочно надо кое что заполнить,там есть такое

If you are not sure what your newsgroup server settings are,then contact to your Internet Service provider.Offten ISPs 'll list their server details on the website, it 'll probably something news.provider.com.

Кто нибудь знает?

[Любитель отдыха]

пипедц... инет вааще пропал....

в сеть входит, но на этом все...

сперва пинг работал с перебоями, ща даже пинга нет, сеть не доступна....

[kaizer2]

Кстати насчёт скорости порта, где её смотреть то? у меня простенький D-link ,когда мышку навожу на значок,показывает
DSL modem
TX 512 kbps
RX 512 kbps

Это надо чтоб здесь скорость порта подняли до 1024/512 ?

[brain`master]

Маньяки качальщики. Спасения нет от них.Чего качаете-то ? Фильмы. Как наш человек до халявы жаден.Дайте ложку, да побольше ?Сколько будут увеличивать скорость столько и будут торентовщики и "прочее подобное" каналы забивать и еще про пинги между друг другом рассуждать.

а я лично не качаю. я круглосуточно тестирую телеком на качество предоставляемой услуги мегалайн. ну то что в качестве теста качаются фильмы и прочее - ну дык на то и тест. а вам жалко?

[xlive]

а я лично не качаю. я круглосуточно тестирую телеком на качество предоставляемой услуги мегалайн. ну то что в качестве теста качаются фильмы и прочее - ну дык на то и тест. а вам жалко?

Это мания? Психическое расстройство?
Жалко мне Вас, чесное слова искрине жаль... Чего Вы пытаетесь доказать?

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 06.06.2008, 23:00:42

[vvod]

Повышение скорости зарезало пинки на Европу. Тех, кому нужен пинг, такое повышение совсем не радует. Мне, например, 128 Мбс на все хватало.

[user077]

Я уже привыкнул к пингам
у меня пинги 800-900мс
так что казахтелеком полное ГОВНО
Пускай меня +++++++++ администратор

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.5 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 06.06.2008, 21:23:22

[Angry2003]

2gosh: спасибо за ссылку на Типовой Договор. Буду признателен за tit одну небольшую консультацию.

Согласно договору, КТ несет ответственность, как и любой другой оператор, "за скорость и качество передачи данных до собственного узла передачи данных в соответствии с условиями тарифного плана, выбранного Абонентом".

Я подключен к услуге в Алматы, следовательно, могу считать узлом передачи данных провайдера сайт http://almatytelecom.kz/ ?
Какая процедура определения скорости будет наиболее корректна, скачивание какого-либо файла с данного сайта (некоторые так уже делали) или просто его пинг? Как корректно померить скорость до узла передачи данных оператора на аплоад?

[brain`master]

присоединяюсь к вопросу Angry2003:

какова процедура определения качества соединения абонентского оборудования именно до местного узла Казателекома ?

а какова процедура определения качества соединения с узлом казахтелекома, который производит разделение трафика на внешний и внутренний. полагаю это разделение происходит не в Павлодаре. потому и вопрос отдельный.

в каком виде должны давать ответ абоненту который утверждает что "внутренний" трафик сел на "внешку" - в стиле "сам дурак" или всеже дать детализацию посещения узлов в сети за запрошенный период? и за какой период хранится подробная детализация?

[Kudryashka]

кто знает, почему в алматинской области (Панфилова) второй день в 9 вечера отключается мегалайн? ваще нет синхронизации. какие-то работы проводятся чтоли? на сайте инфы нет.

Второй день в районе 21-30 отваливается DSL соединение. Как по часам. Утром, в 7 часов его еще не было. Вечером пришел - есть. Собрался поработать - гляжу, опять нету. И время одно и то же. Впечатление такое, что просто отрубают аппаратуру. Когда закончатся их эксперименты? С первого июня НОРМАЛЬНОГО интернета не было. То скачки скорости от 8К до 256К, то полное отсутсвие сигнала. Уже прошла неделя ОПЛАЧЕННОЙ услуги... Кроме того, с какого-то перепугу с нас взяли оплату за апрель и май в мае...

Сообщение отредактировал Kudryashka: 06.06.2008, 22:19:22

[Dave]

по вашему это как, нормально? траф не превышен, мегалайн хит... звонил в саппорт, какой-то мальчик неадекватный, грит а вы уверены, что сервер должен поддерживать скорость выше? конечно уверен, если числа 1-2 июня было 512 кило

P.S. вот и пойми их... перегрузил модем (третий или четвертый раз) теперь картинка совсем другая...

Сообщение отредактировал Dave: 06.06.2008, 22:34:52

[gosh]

Angry2003,
Вот тут по части измерения скорости доступа, - точнее методике измерения, софта, условий, - так чтобы потом эти результаты могли быть использованы в качестве доказательства я пас. Догадки и расуждения тут излишни, а достаточной компетенцией знаний в этом вопросе я не обладаю.
В качестве точки замера скорости внутрисетевого обмена, согласно трактовке КТ, может выступать любой узел, имеющий IP КТ.
ИМХО, неубивамый вариант: на официальном портале КТ www.telecom.kz лежит потрясающий по своему весу, видимо соответствующему значимости, документ - Годовой отчет за 2006 год в формате PDF весом в 80МБ

какова процедура определения качества соединения абонентского оборудования именно до местного узла Казателекома ?
а какова процедура определения качества соединения с узлом казахтелекома, который производит разделение трафика на внешний и внутренний. полагаю это разделение происходит не в Павлодаре. потому и вопрос отдельный.

термин "качество", ИМХО, лучше вообще не трогать, поскольку он всеобъемлющ и никто не знает что значит этот собирательный образ - лучше оперировать конкретными измеримыми величинами.
Сортировка трафика для систем тарификации производится централизованно.

в каком виде должны давать ответ абоненту который утверждает что "внутренний" трафик сел на "внешку" - в стиле "сам дурак" или всеже дать детализацию посещения узлов в сети за запрошенный период? и за какой период хранится подробная детализация?

Насколько мне известно запись куда по каким страницам "ходил" клиент не производится - нет ни смысла ни денег чтоб хранить такие объемы информации, - отбор производится по маске, аналогичной как IP-фильтры. В любом случае ответ, мое глубокое убеждение, - должен быть "сам дурак", ибо оператор имеет сертифицированную и поверенную систему учета и которая априори считает правильно. И доказать принадлежность к верблюду должен обвинитель - презумпция невиновности. Аналогичным образом всегда отвечают на претензии типа "я говорил минуту, по будильнику засекал, а провайдер мне выставить три" - суд, если Вы к этому, смотрит исключительно показания систем учета (что кстати закреплено в Законе РК "О связи".

[Wildcat]

Кстати, у меня сегодня весь вечер рвется соединение. Буквально каждые три минуты. Пишет - Сессия окончена и приходят странные письма. Модем в порядке, компьютер без вирусов. Сколько можно терпеть этот произвол со стороны провайдера? Необходимы реальные действия и акции протеста!

[brain`master]

Насколько мне известно запись куда по каким страницам "ходил" клиент не производитс

насколько я в курсе, а я в курсе, первичные данные - кому куда я звонил - хранятся достаточно долго и при необходимости могут быть использованы для раследования. вплоть до поднятия записей первичного трафика.

а вот насчет интернета... по Вашему - в случае если абонент несогласен с начислением - единственный факт принимаемый во внимание - письменный ответ оператора "логи не ведутся, аппаратура сертифицирована, верить казахтелекому, абоненту идти лесом" . и никаких злоупотреблений и сбоев на стороне Казахтелекома нет. верить им на слово - да? так получается?

а между прочим даже тут, на ЦТ не раз проскакивала информация что "косячные админы КТ как попало прописывают настройки и..." - и что мешает им ошибочно прописать диапазон адресов, иные настройки - и будет будет "совершенно правильно" вести ошибочный учет.

что так небыло ни разу? я не понимаю как можно оказывать услугу и достоверно вести начисления без хранения данных первичного учета. КАК?

[Wildcat]

А еще странная ситуация, в кабинете написано вот так:

04.06.2008 12:17:22 Входящий трафик ADSL32 40.77 Мб 0.00
03.06.2008 16:16:45 Входящий трафик ADSL32 149.27 Мб 0.00

Неужели у казахтелекома хватит совести считать трафик приходящий со скоростью 32к? Как такое может быть???

[Vexx]

Angry2003,
Вот тут по части измерения скорости доступа, - точнее методике измерения, софта, условий, - так чтобы потом эти результаты могли быть использованы в качестве доказательства я пас. Догадки и расуждения тут излишни, а достаточной компетенцией знаний в этом вопросе я не обладаю.
В качестве точки замера скорости внутрисетевого обмена, согласно трактовке КТ, может выступать любой узел, имеющий IP КТ.
ИМХО, неубивамый вариант: на официальном портале КТ www.telecom.kz лежит потрясающий по своему весу, видимо соответствующему значимости, документ - Годовой отчет за 2006 год в формате PDF весом в 80МБ

Интиресно конечно наблюдать как качается 80 метров никому ненужный pdf На протяжении закачки скорость плавно прыгает от 30 - до 54 килобайт. Можно получается сделать вывод о загружености и постоянных потерь пакетов? Возможно я не прав.

Еще заметил дебиановские пакеты с буржуйских серверов льются стабильно на 30 кабах, а вот с россии как то непонятно то 30 то 15 кабов. Хотя ресурс один и тотже.
Но эти тесты это лишь наблюдение.