Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[free-lance.kz]

Стоит Мегалайн, работой доволен, стоимость устраивает.

MODERATORIAL [gosh]

Устное предупреждение о нарушении п. 2.2.7 Правил ЦТ

Сообщение отредактировал gosh: 08.03.2007, 12:42:15

[Ultra-AM]

Тут уже несколько раз говорили, что цифровая АТС и цифровая линия - разные вещи. У многих сейчас цифровые АТС, но цифровой линии ни у кого из простых смертных в kz пока нет...

Что же тогда такое цифровая линия?
Я думал что медный кабель, он и в африке медный кабель.
Оптоволокно чтоли?

MODERATORIAL [gosh]

Устное предупреждение о нарушении п. 2.2.7 Правил ЦТ

Сообщение отредактировал gosh: 08.03.2007, 12:39:25

[Tyrania]

медный провод, приходящий в вашу квартиру, подключен к телефонной станции, которая настроена на прием сигнала шириной 4 Кгц, вполне достаточной для передачи голоса. Обычный модем просто подстраивается под возможности телефонной сети, а потому имеет скорость, ограниченную 56 Кбит/с. Однако, технические возможности самой "медной пары" гораздо выше, ее пропускная способность приближается к 1 МГц, и поэтому через нее можно "гонять" данные на мегабитных скоростях. Чтобы сделать цифровую высокоскоростную линию, к окончаниям "медной пары" подключаются специальные цифровые устройства (сплиттеры или микрофильтры) - один на АТС, другой в квартире абонента - которые обеспечивают одновременную работу в линии телефона и Интернета. Один выход станционного сплиттера подключен с АТС, а другой к мультиплексору (DSLAM), связанному с Интернетом Абонентский сплиттер устанавливается у входа в квартиру, от него идут два провода один к ADSL-модему, а другой ко всем телефонным розеткам. Более удобной для абонента является схема подключения с микрофильтрами, когда модем подключается к линии напрямую, а все телефоны, факсы и пр. аналоговые устройства подключаются к линии через микрофильтры.

MODERATORIAL [gosh]

Устное предупреждение о нарушении п. 2.2.7 Правил ЦТ

Сообщение отредактировал gosh: 08.03.2007, 12:39:45

[MaDen]

Цифровая линия - это ISDN, всё по тем же 2 медным проводам, и к нему подключается цифровой телефон, и голос бегает потоком данных.

MODERATORIAL [gosh]

Устное предупреждение о нарушении п. 2.2.7 Правил ЦТ

Сообщение отредактировал gosh: 08.03.2007, 12:40:10

[SVD]

И ешо у меня ZyXEL P-660HTW EE кто нит юзает его ,как глюки бывали и какие ,чета я с первого раза не смог настр сделать на работу уехал. Если кому на напряжно скиньте в ЛС как ,куда , зачем и скока раз!?!?
СПасиб Привет!

да, пока не жалуюсь... А чё там настраивать, программу родную запускаеши и он у тебя сам усё спрашивает!

Сам модем выдает ошибку 025 а винда 678 удаленый комютер не отвечает ,, лампочка DSL горит постояно по настрокам вроде все правильно вот и фик его знает!!!*???

[SVD]

И ешо у меня ZyXEL P-660HTW EE кто нит юзает его ,как глюки бывали и какие ,чета я с первого раза не смог настр сделать на работу уехал. Если кому на напряжно скиньте в ЛС как ,куда , зачем и скока раз!?!?
СПасиб Привет!

да, пока не жалуюсь... А чё там настраивать, программу родную запускаеши и он у тебя сам усё спрашивает!

Сам модем выдает ошибку 025 а винда 678 удаленый комютер не отвечает ,, лампочка DSL горит постояно по настрокам вроде все правильно вот и фик его знает!!!*???

при тесте вот что получается

LAN connections
Test your Ethernet Connection PASS

WAN connections
Test ADSL synchronization PASS
Test ADSL(ATM OAM) loopback test FAIL
Test PPP/PPPoE server connection FAIL
Ping default gateway FAIL

[WaterLoo]

Спасибо, качнул и поставил
Теперь сразу вопрос:
Показывает в битах от 108 до 120, и при этом в данлоад менеджере показывает 11-12 килобайт.
Это что получается ? Тут у людей у кого качает со скоростью 16килобайт значит 160 килобит ? Или я не правильно считаю ?

Неправильно 1 байт - 8 бит. 1 килобайт -1024 байта. Еще момент - менеджер закачек показывает всего лишь скорость закачки, которая зависит от загруженности сервера, с которого вы качаете. То есть реальная скорость может быть выше, чем скорость закачки.

Все верно, по идее 128кбит/с при скачивании должна показывать (128/8) 16кбайт/с. Но в моем случае за 2 месяца наблюдения более 13,5кбайт/с замечено ни разу не было. В понедельник позвонил в поддержку на 060, сначала там меня попытались уверить что так и должно быть, остальные 2,5кб/с уходят на (как выразились) служебную информацию, поэтому полезная только 13,5. После переубеждения женщины с поддержки меня перенаправили на 065 - в службу ремонта. Девочка с этой службы внимательно выслушала суть проблемы и заполнила заявку на _ремонт_ Через пару часов мне перезвонили и с радостью сообщили что моя линия полностью исправлена и теперь по ней можно осуществлять звонки! Я поинтересовался: а что по ней раньше нельзя было осуществлять звонки? На что получил находчивый ответ: ну раз у нас была заявка на ремонт Вашей линии, значит, нет В общем в третий раз изложил суть своей проблемы, после этого мне сказали что они посмотрят, в чем может быть дело. По прошествии еще 3-ех часов я позвонил сам опять по 065 в службу поддержки и поинтересовался состоянием моей заявки, в этот раз мне сообщили что требуется выезд монтера на место для проверки линии, попросили подождать его до 6-ти вечера. Подождал, до 6-ти, монтера не было. На следущее утро появился специалист который занимается настройкой модемов (установкой соединения на месте, не знаю как точно называется эта должность). Настройка модема и компьютера была благополучно проверена, замечаний не было, потом этот специалист куда-то позвонил, что бы удаленно прозвонили - проверили линию, проверка дала результат что линия в порядке. Тогда специалист выдвинул версию что мой dslam (порт) находится далеко, и поэтому имеется такой "недовесок" по скорости канала и что они ничего с этим поделать не могут. После нескольких минут беседы специалист был все же убежден мной, что как ни крути а скорость канала должна соответствовать заявленной в тарифном плане. Пообещал отдать после праздников в абонентский отдел свое техническое заключение, что бы меня переподключили на другой порт, на другой подстанции. Пока на этом все. Если кому интересно, то могу держать в курсе развития дальнейших событий.

[Tyrania]

Спасибо, качнул и поставил
Теперь сразу вопрос:
Показывает в битах от 108 до 120, и при этом в данлоад менеджере показывает 11-12 килобайт.
Это что получается ? Тут у людей у кого качает со скоростью 16килобайт значит 160 килобит ? Или я не правильно считаю ?

Неправильно 1 байт - 8 бит. 1 килобайт -1024 байта. Еще момент - менеджер закачек показывает всего лишь скорость закачки, которая зависит от загруженности сервера, с которого вы качаете. То есть реальная скорость может быть выше, чем скорость закачки.

Все верно, по идее 128кбит/с при скачивании должна показывать (128/8) 16кбайт/с. Но в моем случае за 2 месяца наблюдения более 13,5кбайт/с замечено ни разу не было.

Пардон, что что верно-то? Что при 160 кбит в сек. - 16 Кбайт в сек?
Насчет развития ваших приключений, то интересно. Продолжайте. Потрясно, но многим людям отвечают, что портов не хватает, а вас свободно переключают. Это есть хорошо Но странно, т.к. постоянно на заявки отказы сыпятся.

[WaterLoo]

Пардон, что что верно-то? Что при 160 кбит в сек. - 16 Кбайт в сек?

Верно то, что в 1 байте 8 бит.

[DeSaw]

to WaterLoo
Если будет качать хотя бы с 15кб/с, то уже не плохо. Вообщем держите в курсе событий, удачи.

[Kicker]

Нужно правильно указать причину. Сколько не звоню 065, мне твердят что у вас возможно закончен лимит на 7гб, поэтому качает не со 128 скоростью, а 13-ой. Я сразу впадаю в шок, и начинаю объяснять про биты и про байты. На что в ответ получаю заявку на ремонт.

Вообще прикольно получается, сам в этом толком не разбираюсь и пытаюсь что-то объяснить

[joy_to_the_world]

Все верно, по идее 128кбит/с при скачивании должна показывать (128/8) 16кбайт/с. Но в моем случае за 2 месяца наблюдения более 13,5кбайт/с замечено ни разу не было. В понедельник позвонил в поддержку на 060, сначала там меня попытались уверить что так и должно быть, остальные 2,5кб/с уходят на (как выразились) служебную информацию, поэтому полезная только 13,5.
<skipped>
Если кому интересно, то могу держать в курсе развития дальнейших событий.

Надо же, на что только люди не идут ради каких-то 2.5 Кбайт/с...

[Tyrania]

Пардон, что что верно-то? Что при 160 кбит в сек. - 16 Кбайт в сек?

Верно то, что в 1 байте 8 бит.

теперь ясно, что вы имели в виду. Просто не было понятно, к чему коммент относится. По сабжу.
на АТС 292 проблем сейчас нет, качает стабильно. Но сегодня что-то, часов в 15-16, хоть и подключился модем, но вообще почти ничего не передавал, ребут не помог. Думаю, по случаю праздника что-то стряслось Потом часов в 17 все нормально работало.

[Netstat]

Когда начинаю качать файл скорость первые несколько секунд доходит до 100 кб/сек а потом падает до обычных 16.0 кб/сек Интересна

[Kicker]

Когда начинаю качать файл скорость первые несколько секунд доходит до 100 кб/сек а потом падает до обычных 16.0 кб/сек Интересна

делаешь регулировку скорости в даунлоад менеджере, ставишь примерно 7 кб/с, потом резко увеличиваешь до 100кб/с и скорость держится около 30 секунд с понижением до 13кб/с

Кто знает как уменьшить пинг ?

[poster]

Здраствуйте. Есть ли здесь люди которые подключились к МЛ живущие в районе Аэропорта, станция 57? Отправил вчера заявку на Megaline, сегодня позвонил на 060, сказали что у нас тут сторонняя подстанция и возможно будут проблемы, кто нибудь сталкивался именно с этой ситуацией?

[gosh]

Если речь идет о той части емкости АТС-57 (8 тыщ номеров), которая принадлежит РГПО"КазАэроНавигация", то, понятное дело, КТ там не при делах. Установить лишний таксофон в аэропорту и то целая трагедия...

[WaterLoo]

Надо же, на что только люди не идут ради каких-то 2.5 Кбайт/с...

Я хочу получить услугу с теми характеристиками и качеством которое заявляет поставщик. Оставьте комментарии с намеком на мелочность при себе. Эта недостающая скорость не дает возможности воспользоваться сервисами предназначенными для подключений на 128кбит/с.

Сообщение отредактировал WaterLoo: 10.03.2007, 15:01:16

[Ultra-AM]

Надо же, на что только люди не идут ради каких-то 2.5 Кбайт/с...

Я хочу получить услугу с теми характеристиками и качеством которое заявляет поставщик. Оставьте комментарии с намеком на мелочность при себе. Эта недостающая скорость не дает возможности воспользоваться сервисами предназначенными для подключений на 128кбит/с.

Правильно!
Ведь иначе это враньё и обман потребителя!
Лучше бы писали что скорость 113Кбит, а потребитель увидев 128Кбит наоборот бы радовался - ему дали больше!
Так ведь у других то все нормально 15-16Кб/сек качает...
Значит тем у которых 13Кб/сек - есть недопредоставление услуги, а деньги берут теже.
Сделайте тогда перерасчет, если не можете правильно настроить ваше оборудование.
*ну да, конечно. счас сделают они перерасчет, счас побегут настраивать... бабки идут, а на потребителя наср..
это наз-ся ISO-9001*

[poster]

Если речь идет о той части емкости АТС-57 (8 тыщ номеров), которая принадлежит РГПО"КазАэроНавигация", то, понятное дело, КТ там не при делах. Установить лишний таксофон в аэропорту и то целая трагедия...

Т.е. если мой номер все же относится к той самой части из 8 тыс. номеров, но шансы не велики? Неужели никто в аэропорту не использует adsl мдась, а я уже даже модем успел купить дела...