Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Ksenija]

Сегодня наступила развязка моей ситуации.

рада за вас! как хорошо что все хорошо закончилось!

Сообщение отредактировал Ksenija: 05.10.2011, 11:32:55

[S@NEK]

Триумфатор писал: Пришли, подключили. Кабель, модем, установка - все бесплатно. Бесплатный тестовый период 20 дней.

Спорим вам не сказали, что за эти двадцать дней удержания вашего Мегалайна (вдруг вы откажитесь от IdNet-а?) с вас возьмут 600 тенге? КТ такой КТ!

Сообщение отредактировал S@NEK: 06.10.2011, 10:42:36

[natylek]

Триумфатор писал: Пришли, подключили. Кабель, модем, установка - все бесплатно. Бесплатный тестовый период 20 дней.

Спорим вам не сказали, что за эти двадцать дней удержания вашего Мегалайна (вдруг вы откажитесь от IdNet-а?) с вас возьмут 600 тенге? КТ такой КТ!

откуда такая информация? с кого то уже сняли? Если да то нужно разбираться за что они сняли эти 600 тг?

[Артем 86]

Перешел на turbo plus у меня модем dlink dsl-200, порты на 2368/1024 kbps, сегодня звонил в Казахтелеком по поводу расширения портов, сказали что порты расширены на 4/1 mbps и что мой модем больше 2 mbps не потянет. Хотя в документах dsl-200 написано до 8 mbps. И как мне узнать правы они или нет

[SUPERNATURAL]

Перешел на turbo plus у меня модем dlink dsl-200, порты на 2368/1024 kbps, сегодня звонил в Казахтелеком по поводу расширения портов, сказали что порты расширены на 4/1 mbps и что мой модем больше 2 mbps не потянет. Хотя в документах dsl-200 написано до 8 mbps. И как мне узнать правы они или нет

Попробовать сменить модуляцию, а еще лучше найти хороший модем типа zyxel и на нем проверить.

[S@NEK]

откуда такая информация? с кого то уже сняли? Если да то нужно разбираться за что они сняли эти 600 тг?

От меня такая информация. С меня уже сняли. Разбираться не нужно - сняли за удержание порта для мегалайна. Это мне сообщили в отделении КТ. Также, мне сообщили, что тот кто предлагал мне тестовый 20-дневный период, должен был сообщить о платном удержании порта. Но, как вы уже вероятно догадались, этого не произошло.

Сообщение отредактировал S@NEK: 06.10.2011, 18:23:06

[textilshik]

Какой лучше тариф подключить Turbo или Turbo Plus, я думаю Plus полюбому лучше, но не зн в чём отличия ((

[S@NEK]

Какой лучше тариф подключить Turbo или Turbo Plus, я думаю Plus полюбому лучше, но не зн в чём отличия ((

На плюсе после превышения лимита падает скорость но можно качать дальше бесплатно, а на обычном турбо надо будет платить за каждый гигабайт. Поэтому-то все сидят на плюсе. Тут и думать нечего - берите плюс и всё!

Сообщение отредактировал S@NEK: 06.10.2011, 19:20:17

[Ksenija]

Какой лучше тариф подключить Turbo или Turbo Plus, я думаю Plus полюбому лучше, но не зн в чём отличия ((

Лучше все таки турбо плюс, сама сижу на нем, при привышении трафика просто падает скорость, и доплачивать за последующий потраченный гигабайт не надо.

[SDA64]

Всем привет! Вопрос такой - подключился 22.09.11 г. к IDNet турбо. В сентябре 8 дней получается. Квитанция от КТ пришла на 5 200, т.е. начислили 4 600 плюс за сам телефон. Это нормально? Кто может подказать?

[Babywitch]

Всем привет! Вопрос такой - подключился 22.09.11 г. к IDNet турбо. В сентябре 8 дней получается. Квитанция от КТ пришла на 5 200, т.е. начислили 4 600 плюс за сам телефон. Это нормально? Кто может подказать?

Нет, это не нормально. Вам должны были перерасчет сделать за 8 дней работы, если конечно до этого чем-нить другим не пользовались. Позвоните в КТ, поинтересуйтесь что за сумма.

[_net_user_]

У меня одного шлюз авторизации 92.46.31.32 лагает? пинг сейчас 100-600мс, вместо положенных 7

[Триумфатор]

По поводу 20-дневного тестового периода IDNet - ходили перезаключать договор, а девушка сказала нам что лучше делать этого не стоит, что все юзеры потом обратно переходят на мегалайн и платят семь штук за подключение. Типа мегалайн стабилен а у айдинета скорость переменчивая. Кто что думает по этому поводу? Пытался смотреть видео с ютуба - тормозит. На двух мегабитах такого не должно быть.

[SUPERNATURAL]

По поводу 20-дневного тестового периода IDNet - ходили перезаключать договор, а девушка сказала нам что лучше делать этого не стоит, что все юзеры потом обратно переходят на мегалайн и платят семь штук за подключение. Типа мегалайн стабилен а у айдинета скорость переменчивая. Кто что думает по этому поводу? Пытался смотреть видео с ютуба - тормозит. На двух мегабитах такого не должно быть.

Незнаю, незнаю, раньше сидел на мегалайне хит, связь была неочень. Сейчас id net хит, связь очень стабильна, скорость всегда одинаковая. Даже при полной закачке и отдаче в торренте странички открываются влёт, и пинги не растут, я сам приятно удивлен. И еще ютуб должен работать как внутренний ресурс, то есть не 2 мегабита, а минимум 10.

Сообщение отредактировал SUPERNATURAL: 09.10.2011, 22:30:59

[S@NEK]

Я не знаю таких людей, кто отказался бы от IdNet-а. Сам вот на турбо перехожу. Странно, что девушка советует отказаться - у них ведь там план по подключениям, который нужно выполнять. Проблем со скоростью нет. Да, и пинг по сравнению с обычным мегалайном упал конкретно!

Сообщение отредактировал S@NEK: 10.10.2011, 09:08:25

[Rina_men]

решался на домашний интернет, хватит на работе трафик спускать)))
кто-нить посоветуйте минимальные цены и максимально хороший тариф.
слышал вайфай модемы по 13тыщ стоят? неужели нет по дешевле модемов?

[S@NEK]

неужели нет по дешевле модемов?

Есть конечно. Например, TP-Link TD-W8901G. Стоит примерно 6000 тг. Работает безупречно. Рекомендую. Только для ADSL, для iDNet не пойдёт.

Насчёт тарифов - берите Megaline Turbo Plus. Не прогадаете.

Сообщение отредактировал S@NEK: 10.10.2011, 12:39:10

[Алекс]

17 сентября в Личном кабинете сделал смену тарифного плана - на Мегалайн Драйв. В тот же день получил уведомление, что тарифный план изменен. С 1 октября, согласно нового ТП, спокойно качаю с торрентов уже после 24:00. Сегодня получаю уведомление, что мой трафик дошел до 38 Гб и скоро упадет скорость, и что мой ТП прежний - Мегалайн Турбо плюс!!! Звоню в 160, потом 165 - меня убеждают, что мы не меняли тарифный план!!! Поэтому, несмотря на уведомление от Мегалайна, за 20 дней до конца месяца я остаюсь фактически без интернета! У меня сохранилось письмо о смене ТП. Где мне добиться, чтобы обнулили ночной трафик, перевели на Драйв и вернули потраченные гигабайты?
Спасибо за помощь!

[Dormy]

Добрый день! Здесь была Акция* Box все за 5 000 тенге. Подали заявку, сказали ждите. Проходит неделя, ждите еще неделю. Дайте блин Интернет в Каменку!!!

[Коллекционер]

У меня сегодня с утра (часов с 7) Турбо + вылетало постоянно, каждые 5-10 минут. Потом я ушел на работу. Что будет вечером не знаю.
Кто нибудь такое замечал сегодня?