![Фотография](https://vse.kz/uploads/profile/photo-thumb-413138.jpg?_r=1487151062)
Юнитайр - шины, диски, профессиональный сервис, сезонное хранениеНас теперь больше, новый центр на Манаса 1г
#825
Отправлено 18.11.2013, 00:33:57
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Добрый день!
Хочу поблагодарить вас - Вианор (на Гёте) - за отличный сервис.
Сегодня переобувалась по записи и с удовольствием наблюдала за слаженной работой сотрудников и выстроенными бизнес-процессами.
Отзывы пишу очень-очень редко, но в данном случае считаю своим долгом отметить высокое качество сервиса (особенно на фоне общего удручающего состояния сферы услуг в алмате): без всяких задержек в назначенное время поменяли резину и оформили на хранение летний комплект - ровно за полчаса, отведенные на одного клиента, и за вполне адекватную плату: 5 700 тг - переобувка, 930 тг - грузики, 4 800 тг - хранение летнего комплекта на 4 мес. (причем, судя по предыдущим договорам и чекам, данные услуги с прошлого года не подорожали). Плюс внимательное и доброжелательное отношение работников сервиса.
Являюсь клиентом Вианора (на Гёте) с 2012 года: сезонная смена и хранение шин. Переобувалась у вас уже три раза, и каждый раз - успешно, так что это явная закономерность, которую мне хочется поддержать своим отзывом. Спасибо!
#826
Отправлено 18.11.2013, 07:32:33
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Думаю сарказм здесь неуместен насчет расчетов. Я очень рад что вы обслуживаете 50-60 машин в день, я не о цифрах, я о принципе. Для чего надо вводить эти ограничения? Разгрузить два месяца? Или снять сливки в эти месяцы? Вы все равно не сможете принять, больше чем сможете. Ну и распишите все дни, как можете, а не брейте клиентов всякими лимитами. Это Nokian, это премиум класс, это клиенториентированность!
В итоге есть следующие сценарии развития:
1) приехать раньше срока, в октябре, но при этом месяц кататься на зимней резине, тем самым ее разрушая;
2) приехать позже срока, в декабре, при этом каждый вечер молиться об отсутствии снега на следующее утро и потом нестись в первое попавшееся СТО vianor?
3) тупо забить на все скидки и приехать как человек "с улицы" и заплатить 8-10 тыс. тенге.
Ни один из сценариев меня не устраивал. Знаете, покупая отличные шины Nokian, я думал прежде всего, о безопасности моих близких зимой, и только из-за этого выбрал ваш stock и это наименование шин. Я не занудствую, увольте, но маркетологу, кто придумал эти ограничения, следует подумать до весны относительно введения их после этого сезона.
Спасибо Вам за выбор шин, Ваше мнение и время, которое Вы потратили на комментарий.
Как "маркетолог, который придумал правила предоставления скидок на услуги сервиса", кротко поясню их суть:
- скидка на сервис не является нашей обязанностью, это небольшой знак внимания, который мы оказываем клиенту, купившему шины у нас.
- как и в других сферах услуг, у нас есть сезонные колебания спроса и мы пытаемся их сглаживать разными способами, кроме повышения цены - наши цены на услуги не меняются уже более 5-6 лет, что очень ценят наши постоянные клиенты.
- если на вашем купоне по какой либо причине отсутствует штамп о его не актуальности в ноябре и апреле, мы предоставим скидку в любое время.
- если штамп есть, то вы можете воспользоваться им в другое время, например весной, главное условие - размер шин должен быть такой же, как указан в купоне.
Я хотел бы выразить сожаление, что все это доставило Вам неудобства.
#827
Отправлено 18.11.2013, 07:38:09
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Добрый день!
Хочу поблагодарить вас - Вианор (на Гёте) - за отличный сервис.
Сегодня переобувалась по записи и с удовольствием наблюдала за слаженной работой сотрудников и выстроенными бизнес-процессами.
Отзывы пишу очень-очень редко, но в данном случае считаю своим долгом отметить высокое качество сервиса (особенно на фоне общего удручающего состояния сферы услуг в алмате): без всяких задержек в назначенное время поменяли резину и оформили на хранение летний комплект - ровно за полчаса, отведенные на одного клиента, и за вполне адекватную плату: 5 700 тг - переобувка, 930 тг - грузики, 4 800 тг - хранение летнего комплекта на 4 мес. (причем, судя по предыдущим договорам и чекам, данные услуги с прошлого года не подорожали). Плюс внимательное и доброжелательное отношение работников сервиса.
Являюсь клиентом Вианора (на Гёте) с 2012 года: сезонная смена и хранение шин. Переобувалась у вас уже три раза, и каждый раз - успешно, так что это явная закономерность, которую мне хочется поддержать своим отзывом. Спасибо!
![]()
Спасибо за доверие и отзыв,
искренне рад, что Вы цените наши усилия, задачей которых является сохранение заданного уровня качества сервиса, не зависимо от количества посетителей и нагрузки.
#830
Отправлено 18.11.2013, 11:28:30
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
ДД!
Укажите пжл варианты резины АТ по размеру 265/70/R17
Предпочтительно BF Goodrich All Terrain или Mickey Thompson
Здравствуйте!
Все цены указаны с учетом скидки при покупке комплекта
265/70 R17 LT 121/118Q Mickey Thompson BAJA ATZ - 66 500
265/70 R17 LT 121R Mickey Thompson BAJA ATZ PLUS - 64 750
265/70 R17 115T Mickey Thompson BAJA STZ S - 38 750
При покупке комплекта шин вы получите скидку 50% на услуги сервиса, на расходный материал скидка не распространяется, в апреле и ноябре скидка на услуги сервиса не распространяется!
#832
Отправлено 18.11.2013, 11:59:44
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
ДД!
Укажите пжл варианты резины АТ по размеру 265/70/R17
Предпочтительно BF Goodrich All Terrain или Mickey Thompson
Здравствуйте!
Все цены указаны с учетом скидки при покупке комплекта
265/70 R17 LT 121/118Q Mickey Thompson BAJA ATZ - 66 500
265/70 R17 LT 121R Mickey Thompson BAJA ATZ PLUS - 64 750
265/70 R17 115T Mickey Thompson BAJA STZ S - 38 750
При покупке комплекта шин вы получите скидку 50% на услуги сервиса, на расходный материал скидка не распространяется, в апреле и ноябре скидка на услуги сервиса не распространяется!
а когда появятся BF Goodrich All Terrain ?
#836
Отправлено 19.11.2013, 18:27:01
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Добрый день!
Все цены указаны с учетом скидки при покупке комплекта.
NOKIAN 215/55 R17 98T HKPL 8 - 66 250 тг, цена со скидкой
NOKIAN 215/55 R17 98R HKPL R2 - 60 500 тг, цена со скидкой
NOKIAN 215/55 R17 98T HKPL 7 - 59 750 тг, цена со скидкой
NOKIAN 215/55 R17 98R HKPL R - 59 000 тг, цена со скидкой
MICHELIN 215/55 R17 98H EXTRA X-ICE XI3 - 47 000 тг, цена со скидкой
FEDERAL 215/55 R17 94Q HIMALAYA ICEO - 27 750 тг, цена со скидкой
FEDERAL 215/55 R17 98V HIMALAYA WS2-SL - 24 250 тг, цена со скидкой
FEDERAL 215/55 R17 98T HIMALAYA WS2 - 23 750 тг, цена со скидкой
При покупке комплекта шин вы получите скидку 50% на услуги сервиса, на расходный материал скидка не распространяется, в апреле и ноябре скидка на услуги сервиса не распространяется!
#838
Отправлено 20.11.2013, 10:03:54
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Есть размер 185/65 r14 или 175/65 r14, цена, производитель ?
Есть!
Все цены указаны с учетом скидки при покупке комплекта.
185/65 R14 90T HKPL 8 - 27 750
185/65 R14 90T HKPL 7 - 25 000
185/65 R14 90T X-ICE NORTH 2 - 21 000
185/65 R14 90T X-ICE XI3 - 20 000
185/65 R14 90T NORDMAN 4 - 16 750
185/65 R14 90R NORDMAN RS - 16 500
185/65 R14 86Q G-FORCE STUDDED - 15 750
175/65 R14 86T HKPL 8 - 25 500
175/65 R14 86T HKPL 7 - 23 000
175/65 R14 86R HKPL R2 - 22 500
175/65 R14 82Q HIMALAYA ICEO - 16 250
175/65 R14 82T NORDMAN 4 - 15 250
175/65 R14 82R NORDMAN RS - 15 000
175/65 R14 86T HIMALAYA WS2 - 14 500
175/65 R14 82T SIGURA STUD - 12 000
При покупке комплекта шин вы получите скидку 50% на услуги сервиса, на расходный материал скидка не распространяется, в апреле и ноябре скидка на услуги сервиса не распространяется!
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0