Сообщений в теме: 1971

[chupakabrist]

215/55/16 зима

[Иоганн Вольфганг фон Гёте]

215/55/16 зима

Добрый вечер!

NOKIAN 215/55 R16 97R HKPL R2 - 43 500 тг, цена со скидкой

NOKIAN 215/55 R16 97T HKPL 7 - 43 000 тг, цена со скидкой

MICHELIN 215/55 R16 97H X-ICE XI3 - 34 250 тг, цена со скидкой

NOKIAN-NORDMAN 215/55 R16 97T NORDMAN 4  - 29 750 тг, цена со скидкой

TIGAR 215/55 R16 97T SIGURA STUD  - 22 500 тг, цена со скидкой

FEDERAL 215/55 R16 97T HIMALAYA WS2  - 22 250 тг, цена со скидкой

[Иоганн Вольфганг фон Гёте]

Прайс на сайте не бьется с фактом, очередной маркетинговый ход.

 

можно, пожалуйста, поподробней!

[Иоганн Вольфганг фон Гёте]

Вы сами себе противоречите.я как и большинство работающих людей могу выделить время на подобные вещи только на выходных.что касается директора то лично к нему претензий нет.но менеджер контакты которого мне дали отдыхал в прошлую субботу и он же меня вежливо послал решать вопрос самостоятельно на сервисе.на вас свет клином не сошелся,просто уже пожалел что при покупке у вас резины повелся на этот скидочный купон.это заставляет задуматься.тем более как тут выше отметили фактическая цена отличается от отзвученной на сайте.впечатление о вас как о солидной компании дорожащей своей репутацией,испортилось очень.

в чем вы увидели противоречие? вы шины купили только ради купона? расскажите как по вашему цены разнятся!

Сообщение отредактировал Иоганн Вольфганг фон Гёте: 05.11.2013, 09:50:55

[Abay Momysh uly]

 

Прайс на сайте не бьется с фактом, очередной маркетинговый ход.

 

можно, пожалуйста, поподробней!

 

ну например - сезонное хранение шин, на сайте по прайсу 300 тн колесо, на месте сообщили - 450 тенге

[Иоганн Вольфганг фон Гёте]

ну например - сезонное хранение шин, на сайте по прайсу 300 тн колесо, на месте сообщили - 450 тенге

 

 

 

в какой центр вы обращались? в каждом центре есть книга жалоб, а также могут соединить вас с руководством и вы всегда можете сообщить или о ошибке менеджера, кассира при озвучивание цены или о намеренном обмане!

[Abay Momysh uly]

 

ну например - сезонное хранение шин, на сайте по прайсу 300 тн колесо, на месте сообщили - 450 тенге

в какой центр вы обращались? в каждом центре есть книга жалоб, а также могут соединить вас с руководством и вы всегда можете сообщить или о ошибке менеджера, кассира при озвучивание цены или о намеренном обмане!

На Саина. Да меня это не напрягает, я вас понимаю, тут такой вал клиентов идет, почему бы и сверхприбыль не поймать так сказать. )))

Не стал я бегать книгу искать или руководству звонить. Я просто у вас переобуться хотел, да колеса оставить на сезонное хранение. На переобувку не попал потому что на 2 дня вперед все записано было, сказали даже с готовыми комплектами не сможете заехать. )))

А оно даже к лучшему, так как на след день у ваших конкурентов переобулся и колеса у них же оставил. Все гораздо дешевле вышло. ))) 

[Basharasad]

Да тут бесполезнозно спорить, они же во всем правы. Я покупал резину не ради купона, просто удивляет Ваша способность увиливать от исполнения обязательств принятых по купону. Как только менеджер слышит по телефону что я хочу переобуть резину по этому злосчастному купону и  я звоню от Юрия, так сразу и времени нет, все занято и тд и тп. В общем развод чистой воды. еще раз повторюсь, я в состоянии заплатить за банальную переобувку резины без всяких купонов на скидку, но при этом это Вы мне его дали, а не я его у вас выпросил.. На будущее, старайтесь удовлетворять запросы клиентов по человечески.

Выходит Вы признаете что Ваши сторудники не чисты на руку, и это нормальная практика называть не ту цену, которая есть на самом деле.. Повеселили

[Legalize_50]

сколько будет стоить комплект всесезонки в размере 195/65 R14 или 185/70 R14?

[Иоганн Вольфганг фон Гёте]

Да тут бесполезнозно спорить, они же во всем правы. Я покупал резину не ради купона, просто удивляет Ваша способность увиливать от исполнения обязательств принятых по купону. Как только менеджер слышит по телефону что я хочу переобуть резину по этому злосчастному купону и  я звоню от Юрия, так сразу и времени нет, все занято и тд и тп. В общем развод чистой воды. еще раз повторюсь, я в состоянии заплатить за банальную переобувку резины без всяких купонов на скидку, но при этом это Вы мне его дали, а не я его у вас выпросил.. На будущее, старайтесь удовлетворять запросы клиентов по человечески.

Выходит Вы признаете что Ваши сторудники не чисты на руку, и это нормальная практика называть не ту цену, которая есть на самом деле.. Повеселили

мы удовлетворяем запросы клиентов по человечески!

а где же вы углядели это, что мы согласились, мы написали простой способ решить проблему на месте а не в сети, если она сложилась, если это действительно правда, , не на кого не тичем пальцем и не обзываем врунишками, но почему то на местах такого не наблюдается а на форуме сплошь и рядом всех обманывают, стоит задуматься, а может у вас в купоне стоит печать, что он не действует в ноябре, а вы считаете себя центром вселенной и требуете сервиса вне очереди, утром, на ближайших выходных, со скидкой!

на Гете 276 "А" на ближайших выходных все свободно 

Сообщение отредактировал Иоганн Вольфганг фон Гёте: 05.11.2013, 10:22:35

[Иоганн Вольфганг фон Гёте]

На Саина. Да меня это не напрягает, я вас понимаю, тут такой вал клиентов идет, почему бы и сверхприбыль не поймать так сказать. )))

Не стал я бегать книгу искать или руководству звонить. Я просто у вас переобуться хотел, да колеса оставить на сезонное хранение. На переобувку не попал потому что на 2 дня вперед все записано было, сказали даже с готовыми комплектами не сможете заехать. )))

А оно даже к лучшему, так как на след день у ваших конкурентов переобулся и колеса у них же оставил. Все гораздо дешевле вышло. ))) 

 

из любопытства, если вас не затруднит и если это не тайна, можно имя конкурента узнать!

[Иоганн Вольфганг фон Гёте]

сколько будет стоить комплект всесезонки в размере 195/65 R14 или 185/70 R14?

Здравствуйте!

 

Всесезонных шин нет, можем предложить вам или зимние или летние шины!

[Legalize_50]

 

сколько будет стоить комплект всесезонки в размере 195/65 R14 или 185/70 R14?

Здравствуйте!

 

Всесезонных шин нет, можем предложить вам или зимние или летние шины!

сколько будет стоить зима?

[Иоганн Вольфганг фон Гёте]

Да тут бесполезнозно спорить, они же во всем правы. Я покупал резину не ради купона, просто удивляет Ваша способность увиливать от исполнения обязательств принятых по купону. Как только менеджер слышит по телефону что я хочу переобуть резину по этому злосчастному купону и  я звоню от Юрия, так сразу и времени нет, все занято и тд и тп. В общем развод чистой воды. еще раз повторюсь, я в состоянии заплатить за банальную переобувку резины без всяких купонов на скидку, но при этом это Вы мне его дали, а не я его у вас выпросил.. На будущее, старайтесь удовлетворять запросы клиентов по человечески.

Выходит Вы признаете что Ваши сторудники не чисты на руку, и это нормальная практика называть не ту цену, которая есть на самом деле.. Повеселили

 

На счет бесполезности споров абсолютно с Вами согласен, потому что написать в действительности можно все что угодно, как говорится бумага все стерпит! Но на сколько приводимые Вами факты являются действительными, вот это и есть вопрос спорный! От кого бы Вы не звонили, поверьте огромного значения не имеет, значение имеет очередность записавшихся на сервис! Абсолютно в данный момент не понятно, на основании чего и почему , тот кто предварительно записался,  должен выбыть из данной записи, только на основании того, что у кого то, есть свои планы на это время, пусть даже этот кто то позвонил нам позже. Мы же действительно были бы рады, записать всех желающих на сервис, в удобное для них время! Но существует ограничение наших возможностей, как по времени, так и в силу человеческого фактора! Мы учитываем «сезонное» повышение потребностей наших клиентов, и именно поэтому в осенние и весенние периоды, наши центры работают в удлиненном временном режиме!

Теперь относительно скидок, на услуги нашего сервиса по купонам!

Отвечая на вопросы, задаваемые на форуме, мы всегда указываем, на то что:

При покупке комплекта шин вы получите скидку 50% на услуги сервиса, на расходный материал скидка не распространяется, в апреле и ноябре скидка на услуги сервиса не распространяется!

А также в купоне стоит печать, указывающая на то, что в апреле и ноябре скидка на услуги сервиса не распространяется! И не заметить ее просто не возможно!

И конечно же стоит отметить, что в телефонном разговоре с клиентом, мы не когда, не задаем вопросов клиенту, о наличии у него купонов, и уж тем более от том, от кого он звонит! Так как повторюсь, для нас только имеет значение,  очередность желающих записаться на сервис! И вот как раз таки, утверждение, о том, что Вас спрашивали при записи на сервис, о наличии купона, более всего походит на «развод чистой воды»!

В силу этого, возникает законный вопрос, в чем отвечая на вопросы носящие более субъективный характер, нежели объективную оценку нашей работы, мы являемся не правыми?! 

[Basharasad]

 

ну например - сезонное хранение шин, на сайте по прайсу 300 тн колесо, на месте сообщили - 450 тенге

 

 

 

в какой центр вы обращались? в каждом центре есть книга жалоб, а также могут соединить вас с руководством и вы всегда можете сообщить или о ошибке менеджера, кассира при озвучивание цены или о намеренном обмане!

 

углядел в этом сообщении.

[Basharasad]

 

Да тут бесполезнозно спорить, они же во всем правы. Я покупал резину не ради купона, просто удивляет Ваша способность увиливать от исполнения обязательств принятых по купону. Как только менеджер слышит по телефону что я хочу переобуть резину по этому злосчастному купону и  я звоню от Юрия, так сразу и времени нет, все занято и тд и тп. В общем развод чистой воды. еще раз повторюсь, я в состоянии заплатить за банальную переобувку резины без всяких купонов на скидку, но при этом это Вы мне его дали, а не я его у вас выпросил.. На будущее, старайтесь удовлетворять запросы клиентов по человечески.

Выходит Вы признаете что Ваши сторудники не чисты на руку, и это нормальная практика называть не ту цену, которая есть на самом деле.. Повеселили

мы удовлетворяем запросы клиентов по человечески!

а где же вы углядели это, что мы согласились, мы написали простой способ решить проблему на месте а не в сети, если она сложилась, если это действительно правда, , не на кого не тичем пальцем и не обзываем врунишками, но почему то на местах такого не наблюдается а на форуме сплошь и рядом всех обманывают, стоит задуматься, а может у вас в купоне стоит печать, что он не действует в ноябре, а вы считаете себя центром вселенной и требуете сервиса вне очереди, утром, на ближайших выходных, со скидкой!

на Гете 276 "А" на ближайших выходных все свободно 

 

Спасибо, если ВЫ читаете внимательно мои посты, то я уже переобул машину. Так что в Ваших услугах более не нуждаюсь. и если вы такой не верующий, то могу подтвердить и приехать к В

 

 

Да тут бесполезнозно спорить, они же во всем правы. Я покупал резину не ради купона, просто удивляет Ваша способность увиливать от исполнения обязательств принятых по купону. Как только менеджер слышит по телефону что я хочу переобуть резину по этому злосчастному купону и  я звоню от Юрия, так сразу и времени нет, все занято и тд и тп. В общем развод чистой воды. еще раз повторюсь, я в состоянии заплатить за банальную переобувку резины без всяких купонов на скидку, но при этом это Вы мне его дали, а не я его у вас выпросил.. На будущее, старайтесь удовлетворять запросы клиентов по человечески.

Выходит Вы признаете что Ваши сторудники не чисты на руку, и это нормальная практика называть не ту цену, которая есть на самом деле.. Повеселили

мы удовлетворяем запросы клиентов по человечески!

а где же вы углядели это, что мы согласились, мы написали простой способ решить проблему на месте а не в сети, если она сложилась, если это действительно правда, , не на кого не тичем пальцем и не обзываем врунишками, но почему то на местах такого не наблюдается а на форуме сплошь и рядом всех обманывают, стоит задуматься, а может у вас в купоне стоит печать, что он не действует в ноябре, а вы считаете себя центром вселенной и требуете сервиса вне очереди, утром, на ближайших выходных, со скидкой!

на Гете 276 "А" на ближайших выходных все свободно 

 

 

ам и положить на стол Ваш купон со скидкой без всяких печатей. Причем Юрий признал, что такое возможно. И не надо меня тут упрекать в необоснованности моих высказываний.

[Basharasad]

 

Да тут бесполезнозно спорить, они же во всем правы. Я покупал резину не ради купона, просто удивляет Ваша способность увиливать от исполнения обязательств принятых по купону. Как только менеджер слышит по телефону что я хочу переобуть резину по этому злосчастному купону и  я звоню от Юрия, так сразу и времени нет, все занято и тд и тп. В общем развод чистой воды. еще раз повторюсь, я в состоянии заплатить за банальную переобувку резины без всяких купонов на скидку, но при этом это Вы мне его дали, а не я его у вас выпросил.. На будущее, старайтесь удовлетворять запросы клиентов по человечески.

Выходит Вы признаете что Ваши сторудники не чисты на руку, и это нормальная практика называть не ту цену, которая есть на самом деле.. Повеселили

 

На счет бесполезности споров абсолютно с Вами согласен, потому что написать в действительности можно все что угодно, как говорится бумага все стерпит! Но на сколько приводимые Вами факты являются действительными, вот это и есть вопрос спорный! От кого бы Вы не звонили, поверьте огромного значения не имеет, значение имеет очередность записавшихся на сервис! Абсолютно в данный момент не понятно, на основании чего и почему , тот кто предварительно записался,  должен выбыть из данной записи, только на основании того, что у кого то, есть свои планы на это время, пусть даже этот кто то позвонил нам позже. Мы же действительно были бы рады, записать всех желающих на сервис, в удобное для них время! Но существует ограничение наших возможностей, как по времени, так и в силу человеческого фактора! Мы учитываем «сезонное» повышение потребностей наших клиентов, и именно поэтому в осенние и весенние периоды, наши центры работают в удлиненном временном режиме!

Теперь относительно скидок, на услуги нашего сервиса по купонам!

Отвечая на вопросы, задаваемые на форуме, мы всегда указываем, на то что:

При покупке комплекта шин вы получите скидку 50% на услуги сервиса, на расходный материал скидка не распространяется, в апреле и ноябре скидка на услуги сервиса не распространяется!

А также в купоне стоит печать, указывающая на то, что в апреле и ноябре скидка на услуги сервиса не распространяется! И не заметить ее просто не возможно!

И конечно же стоит отметить, что в телефонном разговоре с клиентом, мы не когда, не задаем вопросов клиенту, о наличии у него купонов, и уж тем более от том, от кого он звонит! Так как повторюсь, для нас только имеет значение,  очередность желающих записаться на сервис! И вот как раз таки, утверждение, о том, что Вас спрашивали при записи на сервис, о наличии купона, более всего походит на «развод чистой воды»!

В силу этого, возникает законный вопрос, в чем отвечая на вопросы носящие более субъективный характер, нежели объективную оценку нашей работы, мы являемся не правыми?! 

 

Повторяю еще раз, я могу приехать и показать Вам купон. И это уже дело принципа. Так что порошу выбирать выражения. И не понимаю зачем тогда Вы тут пытались урегулировать спор со мной, если так безапелляционно заявляете опять же о своей правоте? Вы то признаете свою оплошность, и тут же отказываетесь. 

[Basharasad]

 

Да тут бесполезнозно спорить, они же во всем правы. Я покупал резину не ради купона, просто удивляет Ваша способность увиливать от исполнения обязательств принятых по купону. Как только менеджер слышит по телефону что я хочу переобуть резину по этому злосчастному купону и  я звоню от Юрия, так сразу и времени нет, все занято и тд и тп. В общем развод чистой воды. еще раз повторюсь, я в состоянии заплатить за банальную переобувку резины без всяких купонов на скидку, но при этом это Вы мне его дали, а не я его у вас выпросил.. На будущее, старайтесь удовлетворять запросы клиентов по человечески.

Выходит Вы признаете что Ваши сторудники не чисты на руку, и это нормальная практика называть не ту цену, которая есть на самом деле.. Повеселили

 

На счет бесполезности споров абсолютно с Вами согласен, потому что написать в действительности можно все что угодно, как говорится бумага все стерпит! Но на сколько приводимые Вами факты являются действительными, вот это и есть вопрос спорный! От кого бы Вы не звонили, поверьте огромного значения не имеет, значение имеет очередность записавшихся на сервис! Абсолютно в данный момент не понятно, на основании чего и почему , тот кто предварительно записался,  должен выбыть из данной записи, только на основании того, что у кого то, есть свои планы на это время, пусть даже этот кто то позвонил нам позже. Мы же действительно были бы рады, записать всех желающих на сервис, в удобное для них время! Но существует ограничение наших возможностей, как по времени, так и в силу человеческого фактора! Мы учитываем «сезонное» повышение потребностей наших клиентов, и именно поэтому в осенние и весенние периоды, наши центры работают в удлиненном временном режиме!

Теперь относительно скидок, на услуги нашего сервиса по купонам!

Отвечая на вопросы, задаваемые на форуме, мы всегда указываем, на то что:

При покупке комплекта шин вы получите скидку 50% на услуги сервиса, на расходный материал скидка не распространяется, в апреле и ноябре скидка на услуги сервиса не распространяется!

А также в купоне стоит печать, указывающая на то, что в апреле и ноябре скидка на услуги сервиса не распространяется! И не заметить ее просто не возможно!

И конечно же стоит отметить, что в телефонном разговоре с клиентом, мы не когда, не задаем вопросов клиенту, о наличии у него купонов, и уж тем более от том, от кого он звонит! Так как повторюсь, для нас только имеет значение,  очередность желающих записаться на сервис! И вот как раз таки, утверждение, о том, что Вас спрашивали при записи на сервис, о наличии купона, более всего походит на «развод чистой воды»!

В силу этого, возникает законный вопрос, в чем отвечая на вопросы носящие более субъективный характер, нежели объективную оценку нашей работы, мы являемся не правыми?! 

 

Правильно, Ваш менеджер и не будет спрашивать ни о каких купонах. Говорил об этом ему я сам. Не стОит перевирать мои слова, причем в свою пользу. Более спорить с Вами я не намерен.

[Basharasad]

 

Да тут бесполезнозно спорить, они же во всем правы. Я покупал резину не ради купона, просто удивляет Ваша способность увиливать от исполнения обязательств принятых по купону. Как только менеджер слышит по телефону что я хочу переобуть резину по этому злосчастному купону и  я звоню от Юрия, так сразу и времени нет, все занято и тд и тп. В общем развод чистой воды. еще раз повторюсь, я в состоянии заплатить за банальную переобувку резины без всяких купонов на скидку, но при этом это Вы мне его дали, а не я его у вас выпросил.. На будущее, старайтесь удовлетворять запросы клиентов по человечески.

Выходит Вы признаете что Ваши сторудники не чисты на руку, и это нормальная практика называть не ту цену, которая есть на самом деле.. Повеселили

 

На счет бесполезности споров абсолютно с Вами согласен, потому что написать в действительности можно все что угодно, как говорится бумага все стерпит! Но на сколько приводимые Вами факты являются действительными, вот это и есть вопрос спорный! От кого бы Вы не звонили, поверьте огромного значения не имеет, значение имеет очередность записавшихся на сервис! Абсолютно в данный момент не понятно, на основании чего и почему , тот кто предварительно записался,  должен выбыть из данной записи, только на основании того, что у кого то, есть свои планы на это время, пусть даже этот кто то позвонил нам позже. Мы же действительно были бы рады, записать всех желающих на сервис, в удобное для них время! Но существует ограничение наших возможностей, как по времени, так и в силу человеческого фактора! Мы учитываем «сезонное» повышение потребностей наших клиентов, и именно поэтому в осенние и весенние периоды, наши центры работают в удлиненном временном режиме!

Теперь относительно скидок, на услуги нашего сервиса по купонам!

Отвечая на вопросы, задаваемые на форуме, мы всегда указываем, на то что:

При покупке комплекта шин вы получите скидку 50% на услуги сервиса, на расходный материал скидка не распространяется, в апреле и ноябре скидка на услуги сервиса не распространяется!

А также в купоне стоит печать, указывающая на то, что в апреле и ноябре скидка на услуги сервиса не распространяется! И не заметить ее просто не возможно!

И конечно же стоит отметить, что в телефонном разговоре с клиентом, мы не когда, не задаем вопросов клиенту, о наличии у него купонов, и уж тем более от том, от кого он звонит! Так как повторюсь, для нас только имеет значение,  очередность желающих записаться на сервис! И вот как раз таки, утверждение, о том, что Вас спрашивали при записи на сервис, о наличии купона, более всего походит на «развод чистой воды»!

В силу этого, возникает законный вопрос, в чем отвечая на вопросы носящие более субъективный характер, нежели объективную оценку нашей работы, мы являемся не правыми?! 

 

И Вам  никто не говорил о том что если я с купоном и звоню от Юрия, то меня надо ставить в приоритет и выкидывать кого то из очереди, речь шла о том, чтобы вообще меня записать. Но и этому было не суждено сбыться)))

[Иоганн Вольфганг фон Гёте]

ам и положить на стол Ваш купон со скидкой без всяких печатей. Причем Юрий признал, что такое возможно. И не надо меня тут упрекать в необоснованности моих высказываний.

 

привезите пожалуйста