GREEN гипермаркетi [часть 2]
#302
Отправлено 05.12.2012, 11:21:45
Там прям "место несчастливое" какое-то... сколько уж было магазинов разных сетей в том, в принципе, удобно расположенном помещении.....Не буду зарекаться что еще не зайду туда, но в ближайшие месяца 3 точно. Мне каждый такой поход аккурат на 3-6 месяцев хватает))) хоть и живу неподалёку.
Или всё ж "хозяева" подкачивают...
#303
Отправлено 05.12.2012, 13:02:32
у меня такой вопрос - почему кассиры не дают фишки при покупке? (которые по акции на подушки и одеяла)...
во-первых об акции я узнала спустя месяц после ее запуска, ну ладно...
сейчас чтоб получить эти фишки их надо просить, интересная система... если их положено давать - может их надо по умолчанию всем давать, кому не надо - выкинут.. а то я уже несколько раз так осталась без фишек только потому что торопилась и сама не просила их дать..
#305
Отправлено 05.12.2012, 13:32:18
интересно почему тогда кассир на кассе предложила мне фишки? И да, на стойке всегда такое столпотворение не разберешь даже с первого раза где там администратор, где покупатели, где техничка! Бардак в общем.Добрый день.
По правилам акции, фишки выдаются администратором, на стойке, расположенной у входа в торговый зал.
Кассиры не имеют права выдавать фишки покупателям.
#306
Отправлено 05.12.2012, 13:55:03
Кассиры грина вообще теперь либо хамят либо молчат как рыбы. Особенно любят умалчивать об акциях.Добрый день.
По правилам акции, фишки выдаются администратором, на стойке, расположенной у входа в торговый зал.
Кассиры не имеют права выдавать фишки покупателям.
#308
Отправлено 05.12.2012, 14:54:27
а где в грине на джандосова эта стойка? я ее там правда даже не пойму где искатьДобрый день.
По правилам акции, фишки выдаются администратором, на стойке, расположенной у входа в торговый зал.
Кассиры не имеют права выдавать фишки покупателям.
и если по правилам акции кассиры не должны их давать - почему они лежат у кассиров и выдают их только кассиры? (тот же грин на джандосова)
#312
Отправлено 06.12.2012, 21:04:32
я почему-то думала, что администратор там где представители каспи стоят. по-крайней мере когда они разбирались с бонусной картой той женщины которая хотела оплатить 6000 с чем-то бонусами она там была) ну конечно если это она была. не удивлюсь если ее(его) вообще даже нет.так все-таки поделитесь пожалуйста информацией где в грине на джандосова стойка администратора на которой выдают фишки? я ее правда там не могу найти
пысы. куда делся сам представитель Грина?
#313
Отправлено 10.12.2012, 10:47:08
Добрый день.
Ваши замечания по поводу работы нашей торговой сети очень ценны.
Насчет старшего кассира - да, он необходим при процедуре "удаления" товара. Однако в силу своих служебных обязанностей, к сожалению, он не может постоянно находится на кассовой зоне. Приходится его вызывать при каждом случае "удаления".
После вашего комментария о ценах мы специально усилили контроль за наличием ценников на товар и их соответствием существующим ценам в этом магазине.
Надеюсь, у вас больше не будет жалоб, связанных с ценниками )
После вашего замечания по поводу хранения колбасных изделий и сыров, в магазине была проведена проверка. С ответственными сотрудниками,продавцами и мерчендайзерами компаний была проведена разъяснительная беседа, установлен постоянный контроль за этим отделом. Сейчас устранены все перечисленные вами нарушения.
Большое спасибо!
#314
Отправлено 10.12.2012, 11:18:40
интересно почему тогда кассир на кассе предложила мне фишки? И да, на стойке всегда такое столпотворение не разберешь даже с первого раза где там администратор, где покупатели, где техничка! Бардак в общем.
Добрый день.
По правилам акции, фишки выдаются администратором, на стойке, расположенной у входа в торговый зал.
Кассиры не имеют права выдавать фишки покупателям.
Предыдущее сообщение относится к гипермакету Green, расположенном в ТД Мерей.
Если речь идет о тех магазинах торговой сети, где нет стойки администратора, там фишки, конечно же, выдают кассиры.
#318
Отправлено 10.12.2012, 11:53:34
потому что забирают чеки себе и обменивают потом на призыКассиры грина вообще теперь либо хамят либо молчат как рыбы. Особенно любят умалчивать об акциях.
Неправда.
Сотрудник нашей торговой сети не имеет права участвовать в акции.
Более того, акция устроена так, что ни один приз не может быть вынесен из магазина, не "отметившись" на кассе - идет строгий контроль.
Если у вас есть конкретные жалобы (или просьбы поощрить - такое тоже случается), если вы стали свидетелем непрофессиональных действий сотрудников торговой сети, просим вас уведомить нас об этом.
В противном случае вынужден буду не рассматривать ваши слова всерьез.
Думаю, вы меня поймете )
#320
Отправлено 10.12.2012, 12:17:44
в воскресенье 9 декабря 2012 отправился в магазин - грин на раимбека ( мерей ) и не смог при наличии карты и бонуса на бланке расплатиться при покупке на кассе.
операторы по телефону 5555 с 14-30 до 15 - 00 не захотели представится по фамилии и несли какой то бред, что картой кто то воспользовался и давным давно расплатился ей.ют кассиры в грине ( мерей ) постоянно ноют что карточка не активируется, что сервер висит а сами оказались крысами и тупо сняли эту сумму. написал на сайт жалобу.
Количество пользователей, читающих эту тему: 2
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 2, скрытых пользователей: 0