Сообщений в теме: 5002

[Аксиома]

[mod]
Информация для тех, кто впервые заказывает NEXT http://edhl.kz/index...ctm/privateinfo
По ссылке можно скачать договор и узнать, что еще нужно для получения своей посылки.

ВНИМАНИЕ! После оформления заказа на сайте nextdirect.com на почту приходит уведомление от отгрузке с указанием треккинг-номера (номер приходит не сразу, а на следующий день или через день после заказа). по этому номеру отслеживаем свою посылку тут http://www.dhl.kz/ru...s/tracking.html

Круглосуточный бесплатный номер службы поддержки клиентов NEXT: 880 0333 4226.

Посылка может быть разделена на несколько доставок, в этом случае договор оформляется ОТДЕЛЬНО на каждый треккинг-номер. Доставка БЕСПЛАТНАЯ.

Договор с удостоверением можно отсылать в ДХЛ по электронной почте, не дожидаясь их уведомления о поступлении вашего груза. достаточно дождаться, когда груз пересечет границу РК (смотрим отслежку).
При заказе на сумму менее 4500 тенге, доставка составляет 750 тенге, при заказе более 4500 доставка бесплатно.
[/mod]

 

Как определить размер детской обуви?

 

NEXT-пристрой - пристраиваем неподошедшие вещи здесь.

Сообщение отредактировал Аксиома: 25.02.2014, 13:44:30

[* bulochka*]

ну и дела, так мне вообще еще кипиш разводить не стоило =)))))))) раз такое дело! я заказала 1 апреля

Вы им все равно лучше звоните-доставайте их покамись не выдадут ваш трек
а то я тоже ждала-ждала 5 дней, потом позвонила, потом еще позвонила, и на след. день сразу выслали трек

[Sunny- Money]

ДД! Подскажите,пожалуйста, мне звонили с ДХл и сказали что новые порядки, что я должна отправить им копию уд.личности и заполнить кое-какие бумаги, у Вас было такое? Несколько раз заказывала с некста и первый раз слышу об этом,

[Aligote]

ДД! Подскажите,пожалуйста, мне звонили с ДХл и сказали что новые порядки, что я должна отправить им копию уд.личности и заполнить кое-какие бумаги, у Вас было такое? Несколько раз заказывала с некста и первый раз слышу об этом,

Все верно, заполняете договор, отправляете на мыло, вам привозят посыль

[Зульфияяя]

Девочки подскажите а с сотового можно ли дозвониться?Заказ отпрвила 2 апреля,тишина,трека нет.На межгород выхода нет.Письма пишу им ,молчат,оплата прошла.Не знаю в чем проблема.

[Masena]

C 1 апреля, со 2 апреля заказы еще не отправили..Несколько раз писала-игнор..Два раза звонила,говорят посылка собрана на складе лежит,типа че-то курьер не забирает,сами в недоумении и кормят меня "завтраками"..Вчера снова с утра позвонила, обещали вечером отправить посылки и тишина.... Разочарована я работой Некста, несерьезные какие-то и ответа не могут вразумительного дать..Факт только один-еще не отправили,но посылка собрана и ждет на складе..И сколько ей еще ждать?))) А пока приедет,а пока наш ДХЛ притащит со своими анкетами..и выйдет мне доставка в три недели

[unique_]

Я заказ офомила 5 апреля (заказываю в Некст первый раз) - сразу прислали на почту подтверждение. Деньги на карте заблокировали, в понедельник сняли со счета, при этом Некст трек не высылает. Не люблю ждать, поэтому в понедельник вечером стала звонить в поддержку. Казахстанским консультантам не дозвонишься - в течение часа набирала, отвечают, что все консультанты заняты, просят оставить свой телефон. Соединилась с английскими косультантами - там сразу выслали письмо с треком. Сегодня по треку посылка передана таможне, надеюсь, что таможенное оформление не займет много времени и посылочка скоро доберется до меня =))

Сообщение отредактировал unique_: 10.04.2013, 16:09:06

[unique_]

C 1 апреля, со 2 апреля заказы еще не отправили..Несколько раз писала-игнор..Два раза звонила,говорят посылка собрана на складе лежит,типа че-то курьер не забирает,сами в недоумении и кормят меня "завтраками"..Вчера снова с утра позвонила, обещали вечером отправить посылки и тишина.... Разочарована я работой Некста, несерьезные какие-то и ответа не могут вразумительного дать..Факт только один-еще не отправили,но посылка собрана и ждет на складе..И сколько ей еще ждать?))) А пока приедет,а пока наш ДХЛ притащит со своими анкетами..и выйдет мне доставка в три недели

Вы дозванивались в казахстанскую поддержку? может стоит звонить в английский Некст?

[Masena]

C 1 апреля, со 2 апреля заказы еще не отправили..Несколько раз писала-игнор..Два раза звонила,говорят посылка собрана на складе лежит,типа че-то курьер не забирает,сами в недоумении и кормят меня "завтраками"..Вчера снова с утра позвонила, обещали вечером отправить посылки и тишина.... Разочарована я работой Некста, несерьезные какие-то и ответа не могут вразумительного дать..Факт только один-еще не отправили,но посылка собрана и ждет на складе..И сколько ей еще ждать?))) А пока приедет,а пока наш ДХЛ притащит со своими анкетами..и выйдет мне доставка в три недели

Вы дозванивались в казахстанскую поддержку? может стоит звонить в английский Некст?

Звонила..попросили подождать еще, а сейчас письмо выслали с просьбой потерпеть..типа посылка готова к отправке и т.д и т.п..Опять бесплатные завтраки)) и вежливая форма общения

[AlinaZira]

вчера вечером сделала еще один заказ. оплата прошла сразу, трек сегодня выслали. а по первому заказу от 1 апреля - до сих пор ни ответа ни привета. писала им, обещают ответить, пока не звонила

[Masena]

Только недавно отправили трек, по ней отгрузили только в обед..Пипец...Чего это мне стоило? Десятка писем, три звонка...и только потом соизволили отправить обе мои посыли..Разочаровано в их работе, капец!!! Надеюсь счет за телефон мне Казахтелеком не выставит..........

[petro846]

Подскажите, пожалуйста, те, кто уже получал посылки. Вы ее вскрываете при курьере и проверяете наличие всех вещей или просто раписываетесь в получении?

[Звездень]

Подскажите, пожалуйста, те, кто уже получал посылки. Вы ее вскрываете при курьере и проверяете наличие всех вещей или просто раписываетесь в получении?

вскрываю при курьере, проверяю количество. а размеры уже потом после его ухода. хотя они так и норовят быстрее вам ручку впихнуть и свалить, я сразу предупреждаю что буду вскрывать при них.

[Dgaika]

Подскажите, пожалуйста, те, кто уже получал посылки. Вы ее вскрываете при курьере и проверяете наличие всех вещей или просто раписываетесь в получении?

вскрываю при курьере, проверяю количество. а размеры уже потом после его ухода. хотя они так и норовят быстрее вам ручку впихнуть и свалить, я сразу предупреждаю что буду вскрывать при них.

Думаю так нужно, после трех недостач, я тоже вскрываю и считаю, потому что потом ДХЛу не докажешь

[ainas]

получила треки от заказов 5 и 6 апреля. при курьере не проверяла вещи ни разу, просто расписывалась в получении. надо взять на заметку, что бывают недостачи, не знала.

[petro846]

Спасибо всем за ответы! Сегодня пришла посылка. При курьере ничего не проверяла, просто расписалась. Пакет был запаян, все заказанные вещи на месте. Надеюсь, так будет всегда.

Сообщение отредактировал petro846: 11.04.2013, 21:11:37

[Зульфияяя]

Опытные люди подскажитеееее!!!Посылка уже в Алматы на растаможке,как долго это длится?Просто заказ сделала еще 2 апреля ,а выслали только 10,и вот еще в пути.Думала что это будет быстрее,жалко что подводят

[petro846]

У меня около суток занял весь процесс, 10 апреля прилетела из Лондона, а 11 уже доставили домой

[Masena]

У меня около суток занял весь процесс, 10 апреля прилетела из Лондона, а 11 уже доставили домой

А у меня только появилась на таможне сегодня..ДХЛ не звонили, пришлось самой звонить и просить выслать форму..

[Pleo-Dino]

Девочки, скажите, кто-нибудь получал в марте и апреле больше одной посылки в месяц? Интересно, ввиду новых там.правил, что происходит, если больше одного пакета в месяц?

[AlinaZira]

Получила посылку с некста. все пришло как и заказывала! качесво супер, все очень понравилось! одна посылка шла 3 недели, вторая 7 дней. Думаю, буду заказывать постоянно теперь