Сообщений в теме: 2561

[Bank RBK]

 

 

Уважаемый клиент! [/size]

уважаемый представитель банка RBK, прошу сообщить - планирует ли банк внедрять инструмент в инет-банкинге перевода средств с депозита на текущий счет? если да - в какие сроки?

Мне сейчас позвонили с банка, результат разговора - перевод с депозита НЕ ВОЗМОЖЕН даже в отделении через менеджера. Только через кассу. Снял с депо, закинул на карту или другой депо. А мне не надо через кассу))))
Вообще, колцентр банка это нечто. Какой бы вопрос не задала (сегодня было три разговора с ними, два - я звонила, один - они перезванивали), плавают во всем, сначала ответят, начинаешь уточнять детали, "оставайтесь на линии, я уточню". И про карты, и про переводы в отделении, и про онлайн-переводы. Ни на один вопрос я не получила УВЕРЕННЫЙ ответ.

 

 

 

Уважаемый клиент!


Возможность безналичного перевода части денег с депозита (если по виду депозита предусмотрена возможность частичного изъятия денег) на Ваш текущий
или карт-счет через менеджера имеется, данную операцию вы можете провести в любом отделении Банка.

Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно примем в работу Ваше замечание о работе операторов Contact Centre.
Со всеми операторами Contact Centre будет проведено дополнительное обучение по всем продуктам и услугам Банка.

 

Bank RBK

[Ms.Marplе]

Добрый день! Перевела по безналу. В отделении. В кассу не ходила. Единственно предупредили, что 7 дней снимать нельзя-будет комиссия. Но мне и не надо пока.
Так что - да. Пусть колцентр экзамен сдаст по вашим банковским услугам. Пока -им двойка.
В отделении народу нет. Все быстро оформили. Им - пятерка! )))))

[ZOOkeeper]

Добрый день! Перевела по безналу. В отделении. В кассу не ходила. Единственно предупредили, что 7 дней снимать нельзя-будет комиссия. Но мне и не надо пока.
Так что - да. Пусть колцентр экзамен сдаст по вашим банковским услугам. Пока -им двойка.
В отделении народу нет. Все быстро оформили. Им - пятерка! )))))

 

 Солидарен. Сделайте аттестацию коллцентра (один раз перепутал Италию с Румынией), менеджеров и кассиров в отделении. Имею очень неприятный инцидент в отделении на Гоголя с качеством обслуживания со стороны кассира. Инцидент исчерпан только благодаря личному вмешательству начальнику отделения (ФИО не помню, мужчина, лет 30-35) - он созвонился с головным отделением и отвез меня туда на личном авто.

На месте сам в кассе нашел всю нужную сумму и проконтролировал выдачу мне на руки.

Ему 5+, менеджеру и кассиру двойка. Родителей кассира в школу

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Bank RBK вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.4 Правил в данном сообщении.2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.4. Несогласованную рекламу в любом из элементов сообщения. Эксклюзивным правом на размещение рекламы на Форуме обладает рекламное агентство «MediaArt».

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Bank RBK вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.3.3 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Хотела сделать конвертацию внутри мультивал.вклада. По одному логину успела. А по другому просто отключили банк.переводы-попробуйте позже. Полчаса мудохалась. Позвонила в колцентр-нет, у нас все работает, пришлите скрин экрана. Ок. Захожу в онлайн, а там курс на 1 тенге припал уже. Ну не с...? Работало у них, ага. Два раза по три раза.А теперь вопрос представителю-он тут вроде появлялся. Когда заработает онлайн-перевод с депо на ДРУГОЙ свой депо внутри вашего банка? Не конвертация внутри одного, а именно перевод с одного на другой в одной валюте.

Хотела сделать конвертацию внутри мультивал.вклада. По одному логину успела. А по другому просто отключили банк.переводы-попробуйте позже. Полчаса мудохалась. Позвонила в колцентр-нет, у нас все работает, пришлите скрин экрана. Ок. Захожу в онлайн, а там курс на 1 тенге припал уже. Ну не с...? Работало у них, ага. Два раза по три раза.А теперь вопрос представителю-он тут вроде появлялся. Когда заработает онлайн-перевод с депо на ДРУГОЙ свой депо внутри вашего банка? Не конвертация внутри одного, а именно перевод с одного на другой в одной валюте.

Уважаемый клиент!

Банк планирует реализовать возможность осуществления оn-line переводов со счетов вкладов на другие банковские счета в ближайшее время. Следите за новостями.

Bank RBK

2.3. Запрещается регистрация:2.3.3. С именами пользователя (никами), соответствующими адресам сайтов, названиям фирм и брендов, как косвенная реклама, если это не согласовано с владельцами Форума.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Bank RBK вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Bank RBK вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.4 Правил в данном сообщении.2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.4. Несогласованную рекламу в любом из элементов сообщения. Эксклюзивным правом на размещение рекламы на Форуме обладает рекламное агентство «MediaArt».

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Bank RBK вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.3.3 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Уважаемый клиент! [/size]

уважаемый представитель банка RBK, прошу сообщить - планирует ли банк внедрять инструмент в инет-банкинге перевода средств с депозита на текущий счет? если да - в какие сроки?

Мне сейчас позвонили с банка, результат разговора - перевод с депозита НЕ ВОЗМОЖЕН даже в отделении через менеджера. Только через кассу. Снял с депо, закинул на карту или другой депо. А мне не надо через кассу))))Вообще, колцентр банка это нечто. Какой бы вопрос не задала (сегодня было три разговора с ними, два - я звонила, один - они перезванивали), плавают во всем, сначала ответят, начинаешь уточнять детали, "оставайтесь на линии, я уточню". И про карты, и про переводы в отделении, и про онлайн-переводы. Ни на один вопрос я не получила УВЕРЕННЫЙ ответ.

Уважаемый клиент!Возможность безналичного перевода части денег с депозита (если по виду депозита предусмотрена возможность частичного изъятия денег) на Ваш текущийили карт-счет через менеджера имеется, данную операцию вы можете провести в любом отделении Банка.Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно примем в работу Ваше замечание о работе операторов Contact Centre.Со всеми операторами Contact Centre будет проведено дополнительное обучение по всем продуктам и услугам Банка.

Bank RBK

2.3. Запрещается регистрация:2.3.3. С именами пользователя (никами), соответствующими адресам сайтов, названиям фирм и брендов, как косвенная реклама, если это не согласовано с владельцами Форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 19.05.2018, 18:39:51

[ZOOkeeper]

Представитель Банка получил 5 предупреждение и ушел в пожизненный бан? Я правильно понял?

[FBII]

Представитель Банка получил 5 предупреждение и ушел в пожизненный бан? Я правильно понял?

 

Представитель Банка просто не знает что тут Правила и чтобы стать официальным представителем мало назвать аккаунтом именем сабжа, но и согласовать с администрацией Форума надо сей статус

[Farmer]

Представитель Банка получил 5 предупреждение и ушел в пожизненный бан? Я правильно понял?

 

MODERATORIAL

Представителя банка здесь нет. Для получения статуса представителя существует определенная процедура, о которой пользователь @Bank RBK был уведомлен в ЛС более месяца назад, однако он даже не удосужился это сообщение прочитать.

Сообщение отредактировал Farmer: 21.05.2018, 23:05:01

[Tuco]

 

 

Bank RBK

 

 

https://www.bankrbk..../press/news/108

 

Обналичивание чеков Google ещё работает в этом банке?

[Aristo95]

Открыли сегодня депозит в банке. Сам имею закладку с 2016 года до 2021 под 14%. Вчера я зарегистрировался в их интернет банкинг. Такого тупого банкинга я еще не видал)) . Зачем они его вообще сделали не понятно))). С депозита перевести деньги нельзя НИКУДА. С лицевого можно на свою карту и другим внутри банка и за пределы. Процентов на остаток по картам нет. Т.ё переведя с депозита через менеджера на свой счет деньги будут лежать мертвым грузом. Банк чисто для хранения.

Отправлено с моего M3s через Tapatalk

[Ms.Marplе]

Внутри мультивал.вклада можно делать конвертацию с 9 до 17 в раб.дни. Обещали допилить переводы с депо. Но обещанного сколько ждут? Ну, вы в курсе)))))

[Aristo95]

Внутри мультивал.вклада можно делать конвертацию с 9 до 17 в раб.дни. Обещали допилить переводы с депо. Но обещанного сколько ждут? Ну, вы в курсе)))))

Ну вы про конвертацию правильно подметили)) Немного скрасили ситуацию с их супер допотопным банкингом . 

[SIMP]

Внутри мультивал.вклада можно делать конвертацию с 9 до 17 в раб.дни. Обещали допилить переводы с депо. Но обещанного сколько ждут? Ну, вы в курсе)))))

У них конвертацию, делать даже в рабочее время не рекомендуется. Они спокойно могут прогнать не по тому курсу. который был забит у вас на мониторе, а по тому, который у них в данный момент.

[Ms.Marplе]

Внутри мультивал.вклада можно делать конвертацию с 9 до 17 в раб.дни. Обещали допилить переводы с депо. Но обещанного сколько ждут? Ну, вы в курсе)))))

У них конвертацию, делать даже в рабочее время не рекомендуется. Они спокойно могут прогнать не по тому курсу. который был забит у вас на мониторе, а по тому, который у них в данный момент.

Да ладно! И подтверждение сказанному будет?
Делала оч.много раз конвертации еще с момента, когда они их только ввели. Лет четыре-пять назад. Всегда все ровно.
Один раз они просто рубанули онлайнбанк. Курс тогда менялся. Писала здесь про это недавно. По одному аккаунту успела. КУРС был- ЗАЯВЛЕННЫЙ на сайте. По второму-просто не дали осуществить перевод.

[SIMP]

Да ладно! И подтверждение сказанному будет?

Я тоже делал конвертации и сам не попадал, но помню в 15 году люди отписывались и попадали, мне этого достаточно. При звонке в сам банк, подтвердили, что такая ситуация допустима. А какое может быть подтверждение по вашему? На словах?

[Ms.Marplе]

Ну про скрины где видно расходящиеся курсы (заявленный и фактический) даже не заикаюсь. Понимаю, что таких нет. ))))))
Хотя бы посты тех, кто отписывался. Вы точно с другим банком не путаете?
Хотя мне оно без разницы. Я давно пользователь их онлайнбанка в его урезанной версии.
Повторюсь, они в момент колебаний курса просто при намерении выполнить конвертации пишут "Данная (бла-бла-бла) не может быть выполнена. Попробуйте позже".

Сообщение отредактировал Ms.Marplе: 01.06.2018, 15:17:03

[Aristo95]

 

Да ладно! И подтверждение сказанному будет?

Я тоже делал конвертации и сам не попадал, но помню в 15 году люди отписывались и попадали, мне этого достаточно. При звонке в сам банк, подтвердили, что такая ситуация допустима. А какое может быть подтверждение по вашему? На словах?

 

ну вообще то это во всех почти банках по моему так. Так что говорить что только рбк этим грешит, не стоит. 

[SIMP]

ну вообще то это во всех почти банках по моему так. Так что говорить что только рбк этим грешит, не стоит.

Не ну в ЕБ такого, точно нет. Если курс изменился идет отмена операции. Я писал когда то в техподержку, они так ответили. А в РБК сказали допустимо, на движухе. А это значит никаких гарантий.

[Ms.Marplе]

По моему, подобные сообщ.были в теме Евраза. Но и там у меня всегда все было ОК. Хотя много раз проводила конвертацию прям перед сменой курса ))))))

[SIMP]

Возможно потом исправили, но экспериментировать на волатильном рынке. уже неохота.

[SIMP]

По моему, подобные сообщ.были в теме Евраза. Но и там у меня всегда все было ОК. Хотя много раз проводила конвертацию прям перед сменой курса ))))))

У меня память насчет этого хорошая, я помню где были сообщения.