Войти
Регистрация
Отправление из Сингапура.Приходит в Алма-Ату 16 января 2012года в 10 утра.Звоню в колл-центр узнать о времени доставки.Мне обещают доставить 17 января в течении дня до 18:00.В 18:30 звоню в офис Федекса в Казахстане,мне заявляют о том,что оказывается машина курьера сломалась и доставки не будет.На сайте висит информация что доставка была произведена в 14:18,но заказчика не было на месте.Это был первый обман.
Сегодня 18 января когда я опять позвонил в колл-центр,мне было предложено,если срочно нужна посылка приехать самому и забрать,или второй вариант,ждать пока курьер починит машину и привезет мою посылку 19 января (истекает срок доставки).После разговора по телефону с их старшим менеджером Александром К,решил подождать до 19.01.2012 г.Сейчас опять зашел на их сайт и вижу информацию о том,что доставка была произведена в 14:19,но заказчика опять не было на месте.Появился доп.значок в виде вопроса.Когда на него нажимаешь,появляется текст:бла-бла-бла,так как уже была первая попытка доставки,теперь вы не имеете права на гарантию возврата денег за перевозку,согласно политики Федекса.Теперь я понял,почему Федекс пишет ложную информацию о попытке доставки.
Наверх
#2
Отправлено 19.01.2012, 13:12:32
shueido
-
- Читатель
- 2 172 сообщений
}{ендмейдер!
А что, забрать самому из офиса - некошерно? Ежели - нет, в др. раз отправляйте дохлым - пусть с вас тянут бабло ни за что и устраивают комедии, типа, "ваш парцэл задержан таможней".... 
Федя - это лучшее на тек. момент, что может быть из "курьеров"....
Федя - это лучшее на тек. момент, что может быть из "курьеров"....
#3
Отправлено 19.01.2012, 13:56:10
Flying...
-
- В доску свой
- 4 385 сообщений
Mia San Mia
а за что же тогда деньги были уплачены?!А что, забрать самому из офиса - некошерно? Ежели - нет, в др. раз отправляйте дохлым - пусть с вас тянут бабло ни за что и устраивают комедии, типа, "ваш парцэл задержан таможней"....
Федя - это лучшее на тек. момент, что может быть из "курьеров"....
#5
Отправлено 19.01.2012, 14:11:00
shueido
-
- Читатель
- 2 172 сообщений
}{ендмейдер!
Товар-то быстро привезли.... Мухой потаможили.... Он уже тут, вот он!...... осталось тока протянуть руку...а за что же тогда деньги были уплачены?!
А что, забрать самому из офиса - некошерно? Ежели - нет, в др. раз отправляйте дохлым - пусть с вас тянут бабло ни за что и устраивают комедии, типа, "ваш парцэл задержан таможней"....
Федя - это лучшее на тек. момент, что может быть из "курьеров"....
Редко жду курьеров. Всегда звоню и прихожу сам. Недавно вез федей хрупкое, большое и тяжелое.... довезли отлично! Сам забрал, т.к. курьер пока подымал к ним в офис - дико напрягался.... если-б уронил - было-б фигово....
ЗЫ
Нас, рожденных и выросших в СССР, теперяшний сервис того-же феди - полностью устраивает....!
Сообщение отредактировал shueido: 19.01.2012, 14:12:57
#6
Отправлено 19.01.2012, 15:32:42
Armand
-
- В доску свой
- 11 309 сообщений
Уже не вейтвинер
плюсую, проще забрать из офиса.А что, забрать самому из офиса - некошерно?
да, деньги уплачены за доставку до двери, но это для вас же лучше - можно спокойно вскрыть посылку и проверить ее до того, как поставите подпись в получении.
учитывая воровство на таможне и в самих курьерских компаниях, я считаю, это делать надо обязательно.
#7
Отправлено 19.01.2012, 15:38:06
}{APJIu
-
- В доску свой
- 26 439 сообщений
Stranger ин the КУ
Тема для разгневанных пользователей логистических компаний уже имеется.
По сабжу: что мешает автору описать свою проблему на глобальном сайте FedEx с изложением фактов и просьбой принять меры, анально покарать виноватых и выплатить моральную компенсацию пострадавшей стороне?
Есть мнение, что писать на ВВ - это все равно, что обращаться в Спортлото или к Стинге - лулзов мегатонны, а профиту-ноль.
По сабжу: что мешает автору описать свою проблему на глобальном сайте FedEx с изложением фактов и просьбой принять меры, анально покарать виноватых и выплатить моральную компенсацию пострадавшей стороне?
Есть мнение, что писать на ВВ - это все равно, что обращаться в Спортлото или к Стинге - лулзов мегатонны, а профиту-ноль.
#12
Отправлено 20.01.2012, 15:04:20
Armand
-
- В доску свой
- 11 309 сообщений
Уже не вейтвинер
Мне сервис феди в последнее время тоже жутко не нравится.
По телефону хамят и курьеры, и ресепшн. Приедут без звонка, прилепят свою наклейку на подъезд и аля-улю паси гусей.
не, ну хоть не мошенничают, как дохлые, и то хлеб...
из всех, кем пользовался, больше всего понравился UPS.
#13
Отправлено 20.01.2012, 18:21:01
shueido
-
- Читатель
- 2 172 сообщений
}{ендмейдер!
Никогда не хамили. Наоборот, вежливо все так. И главное - нигде не просят экстрамани... Последнюю посыль таможня задержала - типа, нафих тебе у нас в стране этот девайс? Предполагал, заготовил бумаги... как тока ексепшен выскочилл - тут же позвонил в КАЛьный центр, попросил брокера. Брокер - чел просто замечательный! Скинул ему по мылу бумаги... на завтра посыль уже чалилась в офисе феди - ждала меня....Мне сервис феди в последнее время тоже жутко не нравится.
По телефону хамят и курьеры, и ресепшн. Приедут без звонка, прилепят свою наклейку на подъезд и аля-улю паси гусей.
#14
Отправлено 20.01.2012, 22:31:48
megASS
-
- Читатель
- 2 903 сообщений
Каков девайс?Никогда не хамили. Наоборот, вежливо все так. И главное - нигде не просят экстрамани... Последнюю посыль таможня задержала - типа, нафих тебе у нас в стране этот девайс? Предполагал, заготовил бумаги... как тока ексепшен выскочилл - тут же позвонил в КАЛьный центр, попросил брокера. Брокер - чел просто замечательный! Скинул ему по мылу бумаги... на завтра посыль уже чалилась в офисе феди - ждала меня....
Мне сервис феди в последнее время тоже жутко не нравится.
По телефону хамят и курьеры, и ресепшн. Приедут без звонка, прилепят свою наклейку на подъезд и аля-улю паси гусей.
#15
Отправлено 21.01.2012, 12:32:12
Атика
-
- В доску свой
- 1 989 сообщений
Фидекс моя любимая компания, всегда позвонят, прежде чем ехать, ни разу не было задержек, пропаж посылок, коробки хорошие. Дороговато конечно, не на столько, чтобы парится из-за этого. Мне было удобнее самой к ним в офис заезжать, и я предварительно им звонила, мне отвечали, что помнят и моя посылка ждет меня)) Короче только +++
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0
