Сообщений в теме: 128

[1v@x]

Что-то последнее время мои топики с форума K'cell удаляют...Да и просто сообщения тоже...
Я там пытаюсь отстаивать права потребителя, а они...Наверное защита прав потребителя не в их интересах...грустно...
А началось все с того, что как-то я получил ответ от их абонентского отдела, цитирую:

Наши интернет сессии имеют округление в 100 KB, а
тарификация проводиться почасовая, не итоговая . Если
подразумевается  использование открытой сессии в течение
нескольких  часов непрерывно, то получаемые файлы будут
тарифицироваться каждый час регулярно, в.т.ч если Вы используете
сессию непрерывно 24 часа. Так , если в течение первого 1 часа
общий объем скаченной информации - 10 КБ, то сессия округляется
за данный час до 100 КБ , начисление измеряется в 3 ед. (например
,  в дневное время ) , второй час - обьем 20 КБ, начисление - 3
ед., третий час непрерывной сессии -если объем 105 КБ - то
начисление идет из расчета округления до 200 КБ - 6 ед. Общее
начисление, в свою очередь ,  суммируется из всех частей.
Касательно механизма округления трафика подробная информация
будет  через некоторое время предоставлена на сайте Кселл .
с уважением
сс mail 

Для тех, кто в танке, могу объяснить на пальцах...Если вы находитесь в инете 24 часа и ничего не качаете, то вы все равно будете платить за 200кб каждый час..То есть 4,8 Мб за сутки..неплохо да?
Таким образом при использовании icq или каких-либо других служб использующих малый объем трафика оплата за услугу Мобильный Интернет становится равной совсем не за количество скачанной/переданной информации...И Компания об этом так скромно умалчивает...Более того, даже игнорирует подобные вопросы со стороны абонентов...
А письмо я получил ещё 27 августа...А подробной информации о системе округления на сайте так и нет...
Компания просто ворует деньги у своих абонентов, а иначе это никак назвать нельзя, потому что они были обязаны оповестить в СМИ о введении такой "удобной для клиента" системы тарификации, чего они к сожалению не сделали...В итоге получается, что клиент не знает тарифов предоставляемых компанией услуг...

[evla]

удаление топиков с критикой в адрес компании с форума киселя - это нормальная практика админа этого форума, который отмечается на bb.ct под ником Evil. кроме того этот товарищь за критику его родной компании на форме ЦТ отправил меня в бан на своем киселевском форуме (ники у меня одинаковые и тут и там), так что я могу там только читать, но никак написать... (ссылка) полагаю, что это говорит о его предвзятости и unтолерантности со всех сторон, поскольку правила форума киселя подобного не предусматривают. на мои обращения он не отвечает.

...одного моего знакомого по другому форуму просто забанили на форуме киселя без объяснения за подобную вашей попытку выяснить правду по тарификации... причем при условии того, что товарищь мой не нарушал правила форума.

так что не удивляйтесь... то что кисель шарит по карманам - это нормальная практика уважаемой компании, а то что когда ее хватают за руку... тут уж как с женой цезаря - она вне подозрений и те кто говорит про нее нехорошо отправляются в игнор...

[Кайзер Суза]

Уважаемые, вы путаете Божий дар с яичницей. Форум КС - это место для поддержки абонентов и решения их насущных проблем, со своими корпоративными правилами и условиями. Не стоит путать его с трибуной в Гайд парке.

Для конструктивной и неконструктивной критики существуют другие Интернет ресурсы. К примеру http://vse.kz/. Хотя и в нем демократия несколько сомнительного свойства, потому как раздел по сотовой связи админит некий Brunker сотрудник ТОО "Алтел" с торговыми марками Далаком и Пасворд.

З.Ы. Почасовое округление GPRS сессий - это защита компании от фрода. Т.е. от ухода абонента в минус.

[Legolas]

to Кайзер Суза
Lunatic, зачем, скажите, вы вспоминаете про Брункера когда нужно ответить за ваш собственный участок работы?

[vturekhanov]

З.Ы. Почасовое округление GPRS сессий - это защита компании от фрода. Т.е. от ухода абонента в минус.

Это только на активе или не только?

[WaterLoo]

З.Ы. Почасовое округление GPRS сессий - это защита компании от фрода. Т.е. от ухода абонента в минус.

Вот тут можно "объяснить на пальцах" поподробней? Как и в какой минус может уйти клиент если этого округления не будет? Это защита компании своего клиента или защита от клиента?

[Gammy]

Форум КС - это место для поддержки абонентов и решения их насущных проблем, со своими корпоративными правилами и условиями.

Да красиво сказали ... Ваши бы слова да тому админу в уши ... Мнея вот он забанил за то что я обратился с проблемой касающейся связи ... Ну не хотел звонить мой телефон (к стати не только мой) , все время сеть перегружена, нет связи и всякая такая байда ... Я написал о проблеме. Админ удалил сообщение, забанил ник, но в приватном сообщении написал как раз про то , что политика компаниии бла, бла, бла и все в том же духе ... Хотя сказал что передаст заявку и сообщит ответ в чем дело ... Так до сих пор жду ответа. Писал ему где то месяца 3 назад. Оперативно работаю, ничего не скажешь.
Короче я так понял "нет сообщения - нет проблемы" ... Вот политика админа и их сайти. Вполне возможно что у админа процент из зарплаты вычитают при отрицательных отзывах на форуме .
Я потом писал про то что не плохо бы снять бан с моего ника , а он говорит типа никого я не банил, это у тебя с компом и проксей какие то траблы наверное ... Странно , под другим ником траблов нет, а вот под старым есть.
И эти сказки он рассказывает мне, админу со стажем 10 лет.
Ну короче начальник киселя ему судья.

[evla]

Уважаемые, вы путаете Божий дар с яичницей. Форум КС - это место для поддержки абонентов и решения их насущных проблем, со своими корпоративными правилами и условиями. Не стоит путать его с трибуной в Гайд парке.

вот что Суза или Lunatik, можете мне объяснить, пожалуйста, где в правилах форума КС указанна специализация форума?

Правила, с которыми необходимо согласиться, чтобы зарегистрироваться на форуме КС:
На форуме отсутствует предварительная фильтрация отправляемых тем и сообщений. Как только Вы отправляете сообщение - оно появляется на форуме. Администрация форума не несёт никакой ответственности за содержание сообщений. Ответственность за содержание сообщения несёт только его автор.
Предложения по организации форума отправляйте на адрес администратора.
На форуме запрещено:
отправка сообщений не по содержанию форума/темы, оскорбление и угрозы в адрес участников конференции, пропаганда расовой, национальной и религиозной вражды; реклама и самореклама;
ненормативная лексика, сексуальные домогательства и т.д.
Нарушители правил будут строго наказаны модераторами или администратором форума и им будет полностью закрыт доступ на форум.
Используя этот форум Вы можете: увеличивать статус по мере увеличения количества Ваших сообщений на форуме; также Вы можете редактировать или удалять собственные сообщения, подписываться на получение ответов с любой созданной на форуме теме на свой e-mail адрес, закрывать свою тему; получать информацию об обновлениях.
Администрация форума, оставляет за собой право удаления непристойных сообщений и тем.

мне кажется, вы выразились не до конца откровенно. наверое более точным было бы "Форум КС - это место где клиенты могут поцеловать КС в зад после чего могут засунуть свою неудовлетворенность компанией куда захотят, а не постить в форуме... а то Админу с Лунатиком стоит великих трудов быстро удалять такие сообщения и банить их авторов"

[gosh]

Для конструктивной и неконструктивной критики существуют другие Интернет ресурсы. К примеру http://vse.kz/. Хотя и в нем демократия несколько сомнительного свойства, потому как раздел по сотовой связи админит некий Brunker сотрудник ТОО "Алтел" с торговыми марками Далаком и Пасворд.

Есть такое понятие - профессиональная этика. Жаль что оно Вам не знакомо. Это понятно, что Вы имеете лишь опосредованное отношение к связи вообще и частности к сотовой. Если Вы в своей сфере работы (я надеюсь что это не связь все-таки, иначе это просто смех и я устыжусь себя самого) когда-нибудь достинете хотя бы трети профессионализма Brunkera в его сфере (он связист) - я первый сниму шляпу и скажу "Да, в ряду профи прибыло". Пока что прибыло тока в ряду трепачей. В приличном обществе за такие слова бьют канделябрами... если сморозивший чушь не успевает вовремя одуматься и извиниться... Я знаю, что Brunker не будет ввязываться в этот разговор, поэтому говорю сам.

З.Ы. Почасовое округление GPRS сессий - это защита компании от фрода. Т.е. от ухода абонента в минус.

Я надеюсь Вы сумеете объяснить механизм действия этой системы + взаимосвязь фрода и "ухода в минус"...опять-таки, если вовремя не заберете свои слова назад...сразу скажу у меня есть своя азбучная версия и она с Вашей не совпадает.

To ALL: Виноват за эмоции, но просто жаль Кицель, там работают грамотные спецы.

[erbol21]

Компания просто ворует деньги у своих абонентов, а иначе это никак назвать нельзя ...

Ох как не нравятся такие слова Админу киселя, а ведь сущая правда!

[kornel]

Если у Вас есть поддтвержденные факты воровства денег компанией, советую обратиться в суд.
В противном же случае, сказанное вами не более чем клевета!

[Кайзер Суза]

Если у Вас есть поддтвержденные факты воровства денег компанией, советую обратиться в суд.
В противном же случае, сказанное вами не более чем клевета!

Золотые слова. Но любителям покричать в Интернете это не нужно.

[Кайзер Суза]

Есть такое понятие - профессиональная этика. Жаль что оно Вам не знакомо.

Я смотрю вам понятие этика как таковое незнакомо.

Если Вы в своей сфере работы (я надеюсь что это не связь все-таки, иначе это просто смех и я устыжусь себя самого) когда-нибудь достинете хотя бы трети профессионализма Brunkera в его сфере (он связист) - я первый сниму шляпу и скажу "Да, в ряду профи прибыло".

Не берусь обсуждать качества И.Ш. как технаря. Судя по рекомендациям знакомых в Нурсате и ДК - грамотный специалист. К его администрированию форума которое я себе позволю обсуждать где и когда хочу это отношения не имеет. Факты таковы: псевдонезависимый ресурс http://vse.kz/ администрируется сотрудником ТОО "Алтел". Попахивает двойными стандартами и с моралью не очень вяжется, о которой некоторые здесь столь любят поговорить.

Также не раз встречался с постами последнего на форуме http://www.cellinkaz.com/ идущими в разрез с этикой и эстетикой.

В приличном обществе за такие слова бьют канделябрами... если сморозивший чушь не успевает вовремя одуматься и извиниться...

Вы хоть и не из приличного общества легко найдете меня в реале в
Алматы написав мне в личку.

Я надеюсь Вы сумеете объяснить механизм действия этой системы + взаимосвязь фрода и "ухода в минус"...

Нет честно говоря желания делать это для вас.

[evla]

Если у Вас есть поддтвержденные факты воровства денег компанией, советую обратиться в суд.
В противном же случае, сказанное вами не более чем клевета!

ответное предложение: если на кисель клевещут, то пусть кисель обратиться в суд с иском за клевету.

[evla]

Я надеюсь Вы сумеете объяснить механизм действия этой системы + взаимосвязь фрода и "ухода в минус"...

Нет честно говоря желания делать это для вас.

потому что вам, как последователю инженера Полисова, сказать просто нечего грамотному специалисту как gosh... или это вам опять "брат сказал"?

P.S. Приношу извинения Brunker'у. Недавно в запале я его перепутал с Evil'ом

[Кайзер Суза]

потому что  вам, как последователю инженера Полисова, сказать просто нечего грамотному специалисту как gosh... или это вам опять "брат сказал"?

P.S. Приношу извинения Brunker'у. Недавно в запале я его перепутал с Evil'ом

Сколько пиетета в адрес ультраграмотных Брункера и Гоша.

Мне всегда есть что сказать самому.

Грамотность Брункера как админа данного форума у меня вызывает большие сомнения.

[evla]

потому что  вам, как последователю инженера Полисова, сказать просто нечего грамотному специалисту как gosh... или это вам опять "брат сказал"?

P.S. Приношу извинения Brunker'у. Недавно в запале я его перепутал с Evil'ом

Сколько пиетета в адрес ультраграмотных Брункера и Гоша.

Мне всегда есть что сказать самому.

Грамотность Брункера как админа данного форума у меня вызывает большие сомнения.

OFF: Суза, вам болтов захотелось или Брункера провоцируете? Если нет, так говорите по теме.
OFF/

Если вам так есть что сказать, то объясните нам, многоуважаемый, свою фразу по поводу ухода баланса абонента в минус... так, немного поподробнее об этой заботе киселя о клиентах...

[Кайзер Суза]

OFF: Суза, вам болтов захотелось или Брункера провоцируете? Если нет, так говорите по теме.
OFF/

"Восхищаюсь" гибкостью вашего позвоночника. Что вы имеете ввиду под болтами?

Если вам так есть что сказать, то объясните нам, многоуважаемый, свою фразу по поводу ухода баланса абонента в минус... так, немного поподробнее об этой заботе киселя о клиентах...

Что непонятно в моей фразе?

[evla]

Что непонятно в моей фразе?

как мой припейд может уйди в минус и почему для предотвращения этого с меня требуется брать деньги, за услуги которые я не получил (если уж вы не заявляли вышеприведенных условиях почасовой оплаты вводя мобильный инет, а говорили только о тарификации по 100 кб и почему данная инфа замалчивается от потребителей и не объявляется хотя бы рассылкой СМС - не все потребители посещают сайт киселя)

OFF

OFF: Суза, вам болтов захотелось или Брункера провоцируете? Если нет, так говорите по теме.
OFF/

"Восхищаюсь" гибкостью вашего позвоночника...

Если у Вас есть поддтвержденные факты воровства денег компанией, советую обратиться в суд.
В противном же случае, сказанное вами не более чем клевета!

Золотые слова...

Сообщение отредактировал evla: 15.09.2004, 14:42:49

[frag]

это называется халявный инет, покупаете актив за 10 долларов, садитесь на
gprs и сидите в нем сутками при условии неотключения, можете за этот период
накачать гигабайтами, потом просто выкидываете карту и всё. в итоге за 10
зеленых вы можете пользоваться месяцами если не выключать комп и тел
вот видать кселл и подстраховывается...