ПРИЧИНА №3. NOKIA СОЗДАЕТ SYMBIAN FOUNDATION В продажи Nokia в 2007 году еще не вгрызался Apple, но уже было ясно, что впереди бум сенсорных устройств, а у Nokia в одиночку не хватит сил, чтобы развивать это направление. Компания, обладая сильнейшими наработками в Symbian, выбрала эту ОС для развития, что было правильным решением. Но вместо того, чтобы развивать Symbian самостоятельно, в Nokia посчитали необходимым привлечь к этому процессу своих прямых конкурентов и сделать Symbian доступной для них и их влияния. Угрозой для будущего Symbian виделись тогда операционные системы с открытым исходным кодом. На рынке преобладало мнение, что разработка таких ОС совместными усилиями ускорит выход новых продуктов и для выживания необходимо следовать этому курсу. Это была мода того времени. В июне 2008 года появилась Symbian Foundation: некоммерческая организация, которая отвечала не за разработку ОС, а за ее стандартизацию, создание приложений, PR и все вопросы, связанные с продвижением. Всего в Symbian Foundation вступило около 40 компаний. Включая Sony Ericsson, Samsung, LG.
Костяк Symbian Foundation составили выходцы из Nokia и очень быстро сложилась ситуация, когда стало понятно, что другие производители не имеют преимуществ при создании своих устройств. Необходимость вкладывать свои средства в развитие Symbian, прибыль от которой преимущественно попадает к Nokia, не воспринималась Samsung как нечто само собой разумеющееся. В Samsung предприняли две попытки создать флагманские устройства на Symbian: это модели i8910 HD, а до этого Innov8. Это были устройства с максимальными характеристиками на момент выхода, но Symbian слишком прочно ассоциировалась с маркой Nokia. Продажи были высокими, но даже близко не приблизились к ожиданиям Samsung. Как результат, в 2009 году в Samsung отказались от развития Symbian как целого направления. Летом 2010 года их примеру последовала Sony Ericsson. В LG не использовали Symbian для выпуска массовых продуктов, да и не принимали активного участия в работе Symbian Foundation.
Результат создания Symbian Foundation проявился в 2010 году. Отказ Samsung и других компаний от активного участия в работе организации привел к тому, что Nokia сократила около 1800 человек, отвечавших за развитие Symbian (как чиновников, так и разработчиков).
С 2008 по 2010 год в Nokia потеряли время на развитие Symbian и позволили вырасти такой ОС, как Android, укрепить позиции Apple. И все благодаря тому, что, создав Symbian Foundation, делегировали права на определение будущего Symbian вовне. Это огромная ошибка, которая стоила не просто двух лет, но и определила ход бизнеспроцессов внутри Nokia, а также положение компании.
ПРИЧИНА №4. РАЗРАБОТЧИКИ И NOKIA
В последнее время часто слышно, что проблема Nokia – это отсутствие правильной экосистемы, например, такой, как у компании Apple. Часто под этим понимается отсутствие большого числа независимых разработчиков, создающих игры, программы, утилиты. Также в понятие экосистемы вкладывается наличие удобного канала продаж или загрузки этих приложений пользователем.
Интересный факт: Nokia была первым в мире производителем, который создал экосистему вокруг мобильного телефона. В 1995 году появился Forum Nokia – структура внутри Nokia, которая взаимодействует с разработчиками и помогает им создавать программы для телефонов компании. В те же годы появился прообраз магазина для коммуникатора Nokia, а позднее Downloads – каталог приложений. До появления Apple iPhone можно было смело считать Nokia самой популярной мобильной платформой, так как все разработки шли в первую очередь для нее, а уже затем для телефонов других компаний. Но подавляющее большинство программ написаны на Java, что позволяет переносить их без труда на телефоны других производителей. К сожалению, инструменты для разработки приложений для Symbian сложны, процесс сертификации приложений отпугивает многих разработчиков. В сегменте Java-приложений заработки выше, затраты времени меньше, а рынок огромен.
В Nokia считали, что сумеют переключить разработчиков на создание приложений для Symbianустройств в тот момент, когда этот рынок начнет расти взрывообразно. Но этот момент совпал с приходом как Android, так и iPhone, которые привлекли разработчиков. Другим примером слабости Nokia в этой области является количество программ, созданных для Windows Mobile и Symbian за одни и те же сроки. Отличия на порядки не в пользу Nokia.
Программировать под Symbian до появления Qt в конце 2010 года было сложно. И в Nokia не прилагали особых усилий, чтобы исправить ситуацию. Например, Forum Nokia превратился в огромную бюрократическую организацию, которая боролась за все, что угодно, кроме популяризации Nokia как мобильной платформы для независимых разработчиков. По количеству лояльных разработчиков Nokia де-факто является аутсайдером на рынке, и это несмотря на то, что Symbian является лидером по продажам и доле. Но зарабатывать разработчики предпочитают на других платформах. Простой пример: разработчиков под Symbian ищет не так много компаний, а вот под Android найти программиста практически невозможно. С 2009 по 2010 год их зарплата выросла в 2,3 раза, а квалификация программистов заметно упала. Это говорит о дефиците предложения. К сожалению, в Nokia исторически не работали с сообществами разработчиков и не смогли привлечь их сегодня.
Сложность разработки для Symbian, а также непопулярность платформы у разработчиков убирает конкуренцию. В результате цены на программы под Symbian для пользователя выше, чем на других платформах. В октябре 2010 года для Symbian^3 вышла игра Angry Birds, ее стоимость составила в магазине OVI 140 рублей. Эта же игра на платформе Android бесплатна (разработчик окупает ее рекламой внутри игры), для Apple iPhone она стоит 30 рублей. Отсутствие конкуренции означает малый выбор и высокие цены, что также негативно влияет на развитие Symbian. Неудобство фирменного магазина приложений OVI, его нелогичность, сложность и не всегда правильная работа – это всего лишь следствие того, что этому направлению в Nokia не уделяется достаточного внимания, плюс отсутствуют люди, способные создать нечто сопоставимое с iTunes Store или Android Market. К сожалению, в этой области Nokia только копирует чужие идеи, не привносит никакой новизны. И копирует плохо.
ПРИЧИНА №5. КОНСЕРВАТИЗМ И ИНТЕРФЕЙСМне по сердцу консерватизм в определенных вещах, например, обожаю привычную тяжесть перьевой ручки или перелистывание страниц бумажной книги. Но относительно электронных устройств у меня иная установка: мне интересно видеть развитие. Многие пользователи под развитием понимают не сложные функции внутри телефонов или какие-то иные премудрости, а то, что они видят каждый день – интерфейс.
В Nokia время остановилось, так как компания, имея все технические возможности для изменения интерфейса, не прикладывает для этого никаких усилий. Доходит до смешного. На исследование того, что не нравится пользователям в телефонах, тратятся огромные бюджеты. Например, с декабря 2008 года во многих странах мира люди в один голос говорят: «Сделайте переключение языков на сенсорной клавиатуре, как в Apple iPhone, в одно нажатие». Прошло два года, но функция, которая требует одного часа работы программиста с не очень высокой квалификацией, так и не была реализована. Поэтому люди тратят на переключение языков несколько нажатий, и каждый раз добрым словом вспоминают программистов Nokia.
Если вы возьмете в руки разные телефоны Nokia на S60, то обнаружите, что калькулятор может быть в разных папках, в различных уголках меню. Ровно то же и для большинства других приложений. В Nokia нет преемственности меню: меняя один Symbian-смартфон на другой, вы не можете рассчитывать, что ваши программы будут на том же месте. Их набор почти не меняется от модели к модели, но вот расположение ярлыков каждый раз иное. В Apple iPhone, телефонах Samsung, Sony Ericsson, LG ярлыки всегда на одних и тех же местах. Вы достаете телефон из коробки и нет надобности привыкать к нему долго. Все привычно, все на своих местах.
Консерватизм – это хорошо в определенных случаях. В отношении интерфейса телефона это плохо. Тут нет надобности быть эксцентричным, достаточно сделать также, как у конкурентов. По крайней мере, не хуже. Но почему-то у Nokia это не получается. Дань отжившим свое традициям?
И НАПОСЛЕДОК Миром правят идеи. Компания, устанавливающая точку отсчета, всегда выигрывает, ведь ее копируют все конкуренты. До 2007 года Nokia была лидером не только в продажах, прибылях, но, главное, она доминировала в идеях. Однако приход Apple iPhone принес свежие идеи, затем появился Google с Android и сегодня покупатели смотрят на Nokia и Symbian как на нечто хорошо знакомое и уже довольно консервативное. Этакая старая одежда, хорошо знакомая, возможно, вышедшая из моды. Для человека, привыкшего к такой одежде, не сыскать ничего лучшего.
Кто придумает самую сильную идею, тот и победил. Мегагерцы, мегапиксели и другие столь же увлекательные вещи лишены смысла в отрыве от идеи. Пользователь должен понимать, что он имеет хорошую поддержку продукта, обновление ПО и версии ОС, дешевые программы от сторонних разработчиков в огромных количествах и современный интерфейс. Это основы основ.
Выход Symbian^3 в октябре 2010 года с первым продуктом N8, к сожалению, доказывает, что Nokia отстала в идеях, и будет копировать чужой опыт, то есть догонять, но не задавать тон в этой гонке. Например, обещают, что в 2011 году появится возможность обновлять версию ОС для Symbian. Отрадная новость. Но скорость разработки Symbian в силу описанных выше причин минимальна. В Nokia даже отказались от соблюдения собственных сроков. Например, Symbian^3 в Nokia планировали выпустить на полгода раньше, но не успели. Это проблема ресурсов, которых у компании ограниченное количество. И речь идет не о деньгах, а о головах, имеющих идеи, а также людях, способных воплотить эти идеи в жизнь.
Войти
Регистрация
Наверх
