Сообщений в теме: 9989

[Скуша]

Ха, а VAT то они больше не возвращают.
Вот, что они мне ответили:

We have recently reviewed our VAT refund policy and can advise that the prices quoted on ASOS.com do not include VAT or sales taxes outside of the EU. We are therefore no longer giving goodwill refunds on International orders in relation to VAT. We have, however, made significant improvements to our international delivery services and are now subsidising shipping costs to all destinations.

[Dadiva]

We have, however, made significant improvements to our international delivery services

а что именно они изменили? вроде также экпсресс доставка стоит 20 фунтов или еще на сайте нет изменений???

[удивительное рядом]

Жаниль, про наш заказ ничего не слышно? три недели уже прошло... беспокойно как-то...
или в асосе всегда так??

я до сих пор жду заказ от 19 июля если на этой неделе не придет, буду им писать.


а еще я заказывала вот такие лоуферы, на свой 38 - 6 ЮК размер. Подошли идеально. Но все равно в первый день умудрилась натереть ноги, одела на босу ногу. а так бузумно нравятся!

[Decky]

Ха, а VAT то они больше не возвращают.
Вот, что они мне ответили:

We have recently reviewed our VAT refund policy and can advise that the prices quoted on ASOS.com do not include VAT or sales taxes outside of the EU. We are therefore no longer giving goodwill refunds on International orders in relation to VAT. We have, however, made significant improvements to our international delivery services and are now subsidising shipping costs to all destinations.

Странно потому что мне буквально час назад они ответили следующее... может эти изменения в политике относятся к новым заказам? как думаете?

Hello Assel,
Thanks for your email.
I can confirm that the refund will show in your account in the next 5-10 working days.
If there's anything else I can do please let me know.

Kind Regards,
Sarah J
Customer Care Advisor

Сообщение отредактировал Decky: 16.08.2010, 18:13:17

[Скуша]

у меня заказы были от 17 и 23 июля... и вот так они написали

[Decky]

у меня заказы были от 17 и 23 июля... и вот так они написали

Скуша, может попробуешь написать им на адрес, с которого тебе ответили с какого числа действуют эти изменения, тк у них на форуме самого асосовского сайта Команда поддержки клиентов отвечает одной девушке, что ей произведут возврат - сообщение датировано сегодняшним числом, 16 августа...
http://community.aso...577096419886471

Сообщение отредактировал Decky: 16.08.2010, 18:24:13

[kokoroka]

Ха, а VAT то они больше не возвращают.

ну вот хотела подружиться с этим ВАТом, а мне тоже отказали (письма писала, не помогло)

[удивительное рядом]

Девочки, а экспресс так и привозит дхл? звоню им второй день, а они по фамилии ничего не видят...
по трекингу уже 3ий день интернешнл ин трэнзит

[kokoroka]

Врут они, у меня тоже такое было - ничего не видим, ничего не слышим, а на след день принесли домой
так что не переживайте - завтра-послезавтра привезут
экспресс всегда ДХЛ-ом идет

[Vaseka]

Врут они, у меня тоже такое было - ничего не видим, ничего не слышим, а на след день принесли домой
так что не переживайте - завтра-послезавтра привезут
экспресс всегда ДХЛ-ом идет

Да,да тоже самое Если ин транзит значит принесут в скорем времени
ДЧЛ вообще ничего не видят

[Janile]

удивительное рядом, не переживайте придут ваши хотелки
я так понимаю в установленный срок доставки 12 дней они никогда не укладываются. это я про обычную доставку

пошла сегодня на почту, забрала нашу посыль
на ней стоит печать прихода на основную почту вчерашним днем, и печать нашей почты сегодняшним днем.

девочки, жду вас за вещичками

Скуша, как ты свою куртку разглаживала?
чет. у меня она такая помятая....

зы. забыла написать наша посылка шла аж с 26 числа

Сообщение отредактировал Janile: 17.08.2010, 12:57:15

[Скуша]

у меня куртка пришла немятая совсем, в нормально состоянии... но летела DHL-ом.

у меня, кстати, посылки обычной почтой приходят ровно день в день, а то и раньше, как они обещают...

[парабеллум]

у меня такая же фигня с VAT
обидно, заказ был не на маленькую сумму

[Janile]

может в связи с изменившейся политикой они нам просто цену скинут немного
*размечталась

[Скуша]

главное, что в сопроводительных бумажках указана отдельно стоимость VATa. может, им бумажку отсканированную послать?

[Ольга А.]

Оличка Манго и Гап к нам не высылают
курточку думаю 10-если по плечикам 44 размер

Спасибо Неля.
Слушай, а где написано что к нам высылают, а что нет. Чтоб вопросов глупых больше не задавать?

[Скуша]

там в описании вещи, под размерами есть надпись: Ships to...

Если этой надписи нет, то значит, высылают хоть куда. Иногда написано ships to UK, иногда ships to 17 countries.

Gap и Mango к нам точно не высылают. И если насчет Манго еще понятно - франшиза, все дела, то с Гапом вообще не ясно

[удивительное рядом]

Врут они, у меня тоже такое было - ничего не видим, ничего не слышим, а на след день принесли домой
так что не переживайте - завтра-послезавтра привезут
экспресс всегда ДХЛ-ом идет

Да,да тоже самое Если ин транзит значит принесут в скорем времени
ДЧЛ вообще ничего не видят

все как и ожидалось, принесли сегодня. хотя упорно ее у себя не видели и самое интересное, не позвонили, как обычно )))

в прошлый раз заказывала платье, они мне вместо него положили совсем другое и теперь мое платье выслали экспрессом)))

взяла как обычно 12 размер - а оно в спине на 7 см!!! больше!!! благо, можно легко ушить. Платье классное! качество хорошее. ОГ 90

[удивительное рядом]

да, а еще оно короче, чем на фото. при моем росте 165, оно чуть ниже длины рук. воть )

[kokoroka]

взяла как обычно 12 размер - а оно в спине на 7 см!!! больше!!! благо, можно легко ушить. Платье классное! качество хорошее. ОГ 90

поздравляю, платье супер!!!!!!
я на ОГ 96-97 тоже 12 беру садится идеально