![Фотография](https://vse.kz/uploads/profile/photo-151778.gif?_r=0)
Asos.com The online fashion storeОбсуждаем и делимся опытом заказа.
#2442
Отправлено 27.06.2011, 13:45:47
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
ну что, дчл тоже не знает где моя посыль, в базе уних ее нет(((можите и туда и туда позвонить,тел в астане просто не знаю
спасибо! а если я из Астаны, все равно в Алматы звонить?
вам надо позвонить в дчл
Заказала экспресс 11 июня, по сей день ни слуху ни духу. Трекаю заказ свой, выводит меня на какой-то DPD/ Звоню тут им в Астане в ДПД, говорят мы с Англией вообще не работаем, это ошибка, и мол, вы не первая, кто у нас спрашивает. Написала им, говорят посылка в пути. Фиг поймешь их. Таким макаром можно было и обычной почтой заказать, а не платить экспресс
и по фамилии( обьяснив им что у вас посылка с британского магазина асос,которая идет дпд,а потом ее передают дчл) пусть найдут вам номер накладной,добейтесь того ,чтоб искали именно по фамилии, ДЧЛ(НОМЕР АЛМАТЫ- 2588588)
в дпд вам звонить не надо
но таможня вся в алматы(так что лучше звонить в алматы)
Unicorn, может еще что-нибудь посоветуете?
#2443
Отправлено 27.06.2011, 17:22:31
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
вы ее экспресс заказывали?трекинг есть,по трекингу она сейчас где?ну что, дчл тоже не знает где моя посыль, в базе уних ее нет(((
можите и туда и туда позвонить,тел в астане просто не знаю
спасибо! а если я из Астаны, все равно в Алматы звонить?
вам надо позвонить в дчл
Заказала экспресс 11 июня, по сей день ни слуху ни духу. Трекаю заказ свой, выводит меня на какой-то DPD/ Звоню тут им в Астане в ДПД, говорят мы с Англией вообще не работаем, это ошибка, и мол, вы не первая, кто у нас спрашивает. Написала им, говорят посылка в пути. Фиг поймешь их. Таким макаром можно было и обычной почтой заказать, а не платить экспресс
и по фамилии( обьяснив им что у вас посылка с британского магазина асос,которая идет дпд,а потом ее передают дчл) пусть найдут вам номер накладной,добейтесь того ,чтоб искали именно по фамилии, ДЧЛ(НОМЕР АЛМАТЫ- 2588588)
в дпд вам звонить не надо
но таможня вся в алматы(так что лучше звонить в алматы)
Unicorn, может еще что-нибудь посоветуете?
#2444
Отправлено 27.06.2011, 17:23:32
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
что показывает трэк,дайте ссылку в лс,постараюсь помочьну что, дчл тоже не знает где моя посыль, в базе уних ее нет(((
можите и туда и туда позвонить,тел в астане просто не знаю
спасибо! а если я из Астаны, все равно в Алматы звонить?
вам надо позвонить в дчл
Заказала экспресс 11 июня, по сей день ни слуху ни духу. Трекаю заказ свой, выводит меня на какой-то DPD/ Звоню тут им в Астане в ДПД, говорят мы с Англией вообще не работаем, это ошибка, и мол, вы не первая, кто у нас спрашивает. Написала им, говорят посылка в пути. Фиг поймешь их. Таким макаром можно было и обычной почтой заказать, а не платить экспресс
и по фамилии( обьяснив им что у вас посылка с британского магазина асос,которая идет дпд,а потом ее передают дчл) пусть найдут вам номер накладной,добейтесь того ,чтоб искали именно по фамилии, ДЧЛ(НОМЕР АЛМАТЫ- 2588588)
в дпд вам звонить не надо
но таможня вся в алматы(так что лучше звонить в алматы)
Unicorn, может еще что-нибудь посоветуете?
#2445
Отправлено 27.06.2011, 18:27:22
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Parcel No Senders Ref Consignment
Под каждой из этих названий стоит номер. Что из них трек номер я не знаю.. Но я заметила, что мой индекс указан как 0100 вместо 010000. Может в этом загвоздка?
На почте ничего нет на мое имя. У меня еще с айхерба посылка пропала, уже месяц нету. Так что я вся на нервах тут
![:weep:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/weep.gif)
Это последнее известие о моих юбочках и платьюшке((
17 Jun 2011 09:09 Kazakhstan The parcel is in transit on its way to the local delivery destination.
А, вот еще что подумала. эту посылку я заказывала на имя подруги, т.к. на тот момент количество посылок для таможни на мое имя было исчерпано. Подруга живет в совершенно другом районе. Может пошерстить ее отделение почты? Но хотя..это же экспресс либо ей бы тоже принесли извещение. Хотя она такая кулема, могла и не разобраться что к чему..
Сообщение отредактировал Malvinetti: 27.06.2011, 18:33:29
#2447
Отправлено 27.06.2011, 18:44:06
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
да, все именно так, последний пункт, как я указала выше в сообщении 17 июня Kazakhstan ...Malvinetti
в вашем аккуанте так?
330189**9 23/06/2011 Track this order 24/06/2011 View Order
нажимаете сюда Track this order
далее сюда Show more tracking detail
последний пунк прибытия там какой?
#2449
Отправлено 27.06.2011, 19:21:36
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
значит нужно искать по фамилии в дчлда, все именно так, последний пункт, как я указала выше в сообщении 17 июня Kazakhstan ...
Malvinetti
в вашем аккуанте так?
330189**9 23/06/2011 Track this order 24/06/2011 View Order
нажимаете сюда Track this order
далее сюда Show more tracking detail
последний пунк прибытия там какой?
пришлите ссылку и фамилию в личку чем смогу помогу
#2450
Отправлено 27.06.2011, 19:41:04
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
![:-)](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/smile.gif)
Выражаю огромную благодарность пользователю Ёланна за помощь в поиске моей потеряшки.
![:kiss:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/kiss.gif)
![:rolleyes:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/rolleyes.gif)
![:dont:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/dont.gif)
Кстати звонила дчл в эту субботу,когда пыталась разыскать, мне сказали, что посылки для меня нет
![:-)](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/smile.gif)
#2451
Отправлено 27.06.2011, 21:13:04
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
всегда пожалуйста,очень рада была оказаться полезной)))Unicorn, спасибо большое! Нашлась моя посыль
![]()
Выражаю огромную благодарность пользователю Ёланна за помощь в поиске моей потеряшки.Оказывается она уже с 18 июня находится в нашей "любимой" компании DHL. Якобы на посылке мобильный тел. не указан, а рабочий по которому они звонили отключен (хотя он и правда отключен
). Хотя я оставляла все три номера. Я им говорю так по адресу можно дом. тел. узнать. Они говорят да-да, мы сделали запрос. Куда только непонятно. В прошлый раз на моей посылке тоже стерся мобил. номер, так они меня по справочной нашли и домой позвонили. В этот раз видно звезды не так сошлись. В общем типично казахстанский подход к делу. На всякий случай наорала на них
При таком раскладе дел и разгильдяйстве товарищей с дчл, к нам точно никто посылки отправлять не будет.
Кстати звонила дчл в эту субботу,когда пыталась разыскать, мне сказали, что посылки для меня нетСегодня после того, как продиктовала им номер посыли, найденный при помощи Ёланны через Алматы, послыка чудесным образом нашлась. Будьте бдительны!
![;-)](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/wink.gif)
меня раздрожает не желание сотрудников дхл в оказании помощи,и там вечно так на кого нарвёшся
![:spy:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/spy.gif)
ну с вашей истории я в шоке,10 дней посыль в офисе,а они даже не позаботились привезти или известить,а ещё считают себя лучшими((
#2452
Отправлено 28.06.2011, 10:02:09
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
![:rotate:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/rotate.gif)
Всем привет! У меня комедия.
23-го числа я тут нажаловалась, что платье до меня 2 месяца шло и все никак не дошло, потребовала решить этот вопрос на сайте ASOS, и они по-быстренькому вернули мне деньги.
И таки что произошло? Пришло мне платье вчера
![:surprise:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/surprise.gif)
![:lol:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/lol.gif)
![:laugh:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/laugh.gif)
Сообщение отредактировал Whitey Action: 28.06.2011, 10:02:34
#2453
Отправлено 28.06.2011, 17:36:51
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
вот то мне написали в ориганале,может я не понимаю чего...
Thank you for contacting ASOS.
I have logged at your account details and you still have the same incorrect address listed as your default address on the account which is: Street Ryskulova 5 apartment 88, Street Ryskulova 5 apartment 37, Karaganda, 100 030, Kazakhstan.
Please log into your account and change/correct the billing and delivery details. Once this has been changed you will be able to place new orders with ASOS.
If there is anything else I can help you with, please do not hesitate to contact me.
All the best,
Заказываю первый раз.Доставка экспрес!
#2454
Отправлено 28.06.2011, 17:39:05
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
вот то мне написали в ориганале,может я не понимаю чего...
Thank you for contacting ASOS.
I have logged at your account details and you still have the same incorrect address listed as your default address on the account which is: Street Ryskulova 5 apartment 88, Street Ryskulova 5 apartment 37, Karaganda, 100 030, Kazakhstan.
Please log into your account and change/correct the billing and delivery details. Once this has been changed you will be able to place new orders with ASOS.
If there is anything else I can help you with, please do not hesitate to contact me.
All the best,
Заказываю первый раз.Доставка экспрес!
#2455
Отправлено 28.06.2011, 18:44:29
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
ну судя по их письму у вас и вправду два адреса указаны: В одном из них кв. 37, в другом кв. 88. Адрес вы должны указать только в двух местах :billing address и delivery address. Первый это адрес, к которому привязана ваша карта оплаты, второй адрес куда доставлять товар. Зайдите в свой заказ, и если там указано: Unsucessful order, то вам придется заново оформить заказ, в этом случае деньги с вас не сняли и можно смело заказывать опять.Всем привет!Я заказала с сайта вещи,в начале написали,то все хорошо,но потом написали,что я указала неправильно адрес,там получилось 2 адреса,хотя я просто написала еще один адрес в дополнительном разделе.Деньги с карточки сняли!Адрес я поменяла и оставила один!Я отметила и Billing Delivery,может надо только один пункт ?а как теперь новый заказ делать или по-старому заказу они все изменят?а деньги вернут?
вот то мне написали в ориганале,может я не понимаю чего...
Thank you for contacting ASOS.
I have logged at your account details and you still have the same incorrect address listed as your default address on the account which is: Street Ryskulova 5 apartment 88, Street Ryskulova 5 apartment 37, Karaganda, 100 030, Kazakhstan.
Please log into your account and change/correct the billing and delivery details. Once this has been changed you will be able to place new orders with ASOS.
If there is anything else I can help you with, please do not hesitate to contact me.
All the best,
Заказываю первый раз.Доставка экспрес!
Количество пользователей, читающих эту тему: 3
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 3, скрытых пользователей: 0