Войти
Регистрация
Елена, здравствуйте! Мы переехали, слава Богу! Спасибо Вам большое за мой комфорт на новом месте!
С уважением, Елена
И снова химчистка с выездомпредлагает
Автор ale4ka_pro, 26.04.2010, 14:33
Наверх
#60
Отправлено 08.07.2010, 15:19:50
themf
-
- Постоялец
- 372 сообщений
почистили хорошо, но сервис оставляет желать лучшего....
во-первых, забрали ковры спустя 3 часа как назначили время, поздно вечером. не звонили, не предупредили, в это время уже детей надо было укладывать.
во-вторых, привезли один ковер очень влажным, с двух сторон по всеми периметру. пришлось всю мебель сгрудить в одном углу, чтобы дать ему полноценно высыхать...
.
в-третьих, на вполне обоснованные жалобы по телефону, не извинились, а пытались мне доказать, что "я только администратор, мне что скрутили, то я и повезла"
"откройте форточки, устройте сквозняк, и все высохнет". тогда как во время формирования заказа, я четко сказала, не торопитесь, пусть будет 2-3-4 дня, сколько нужно, но ковры привезите сухими! со мной соглашались, и вторили "да, конечно, если влажный будет, он же завоняет!"
и напоследок, договорившись, что на следующий день, в назначенное время позвонят и заберут этот ковер досыхать, и ни звонка, ни извинений....
первый и последний раз в эту фирму обращаюсь. и конечно же, никому из знакомых рекомендовать не буду...
во-первых, забрали ковры спустя 3 часа как назначили время, поздно вечером. не звонили, не предупредили, в это время уже детей надо было укладывать.
во-вторых, привезли один ковер очень влажным, с двух сторон по всеми периметру. пришлось всю мебель сгрудить в одном углу, чтобы дать ему полноценно высыхать...
.
в-третьих, на вполне обоснованные жалобы по телефону, не извинились, а пытались мне доказать, что "я только администратор, мне что скрутили, то я и повезла"
"откройте форточки, устройте сквозняк, и все высохнет". тогда как во время формирования заказа, я четко сказала, не торопитесь, пусть будет 2-3-4 дня, сколько нужно, но ковры привезите сухими! со мной соглашались, и вторили "да, конечно, если влажный будет, он же завоняет!"и напоследок, договорившись, что на следующий день, в назначенное время позвонят и заберут этот ковер досыхать, и ни звонка, ни извинений....
первый и последний раз в эту фирму обращаюсь. и конечно же, никому из знакомых рекомендовать не буду...
Количество пользователей, читающих эту тему: 2
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 2, скрытых пользователей: 0
