Сообщений в теме: 5000

[caribe]

Мы предлагаем услуги по изготовлению мебели на заказ. У нас огромный опыт в этой сфере, мы хотим использовать его во благо и создать действительно высококачественный сервис. На сайте собрано огромное количество готовых решений и идей, которые можно воплотить в жизнь. И даже если Вы не нашли нужную Вам модель, идею или информацию, обращайтесь к нам. Все координаты здесь, ниже, в этой новости. Мы постараемся помочь в осуществление Вашей мечты.
Мы работаем на выезд, т.е. к Вам приезжает коструктор-замерщик с ноутбуком и образцами, замеряет помещение, оговаривает с Вами будущий проект, дает рекомендации, помогает в выборе цветовой гаммы, стиля и общего вида изделия. Мы очень ценим Ваше время, поэтому после замера и консультаций конструктор может создать проект в специализированной компьютерной программе и показать почти реальную модель будущего изделия, просчитать стоимость и оформить заказ на месте. И Вам не придется никуда выезжать, оббегать множество магазинов, фирм и искать свою мечту. Мы предлагаем отличный сервис, свой огромный опыт, отличное качество и вполне приемлемые цены.
Сроки изготовления варьируются от 10 до 14 рабочих дней, в зависимости от объема заказа и загруженности команды сборщиков.
Режим работы:

• Понедельник 9:00 - 18:00
• Вторник 9:00 - 18:00
• Среда 9:00 - 18:00
• Четверг 9:00 - 18:00
• Пятница 9:00 - 18:00
• Суббота 9:00 - 13:00
• Воскресение - Выходной

Связаться с нами можно следующими способами:
Телефон: +7 (727) 3287229
Мобильный телефон: +7 (705) 221 62 29 Владимир

e-mail: freshhome@mail.ru

[Связной]

Получил заказ.
Не соблюдены размеры согласно составленного эскиза!!! Сделали "как сами захотели", "как обычно остальные заказывают", а не как хотел Я.
Очень огорчён, т.к. времени на переделку нет... :-(
Всем остальным - удачи!
Для себя от данной ветки отписываюсь.

[caribe]

Рас уж Вы решили отписаться, отпишусь и я, чтобы читающие ветку правильно поняли ситуацию.

Все габаритные размеры абсолютно правильные. Расстояния между полками и стойками тоже правильные. Никаких лишних зазоров нет. Пристыковка деталей идеальная, даже учитывая запилы торцов на угол (мебельщики меня поймут - это действительно трудоемкая работа). Задняя сторона, как полагается - закатана (очень мало кто это делает из мебельщиков). На лицевой стороне нет видимого крепежа, кроме Blum-стяжек. Учитывая кривизну полов и стен, частный дом все-таки, тумба встала очень хорошо.

С нашей стороны имело место несоблюдение лишь одного размера - от дна до первой полки. Это "человеческий фактор". Сборщики, видимо, настолько привыкли делать полку посередине проема, что просто пропустили этот размер и сделали ее по середине.

Мы же не отказались переделывать! Я Вам предложил полностью заменить все детали, которые требуют переделки (от предыдущих крепежей остаются отверстия, поэтому деталь подлежит замене), причем всего за 2 дня! Это максимально короткие сроки, учитывая, что торцы новых деталей снова нужно пилить на угол. Но Вы остановили нас сегодня с утра перед самым выездом к Вам и сказали, что не хотите, чтобы мы исправили ошибку.

Даже, если у Вас празднество, не обязательно было, чтобы мы начали этим заниматься сразу же сегодня. Объяснили бы ситуацию, мы бы занялись исправлением ошибки в другой день.

Вот, собственно, эскиз, с которым Вы согласились, и я отправлял его Вам на почту:



А вот в этом месте ошибка:



Должны были быть эти размеры. Сборщики же сделали полку посередине. Вот и все. Ничего ужасного в этом нет.

Даже если возникает где-то ошибка, все мы люди и можем ошибаться, мы стараемся в кратчайшие сроки это исправить. Обычно это делается в тот же день монтажа изделия. Бывало всякое - деталь при перевозке поцарапалась, или, как в этом случае, ошиблись с размером и т.п. Просто в Вашем случае невозможно переделать это день в день. Выше я объяснил почему.

P.S. Большинство мебельщиков форума отказались делать эту тумбу. А мы согласились и сделали. Хорошо сделали. Но, к сожалению, наших трудов и стараний никто не оценил. Даже наоборот.

P.P.S. На Ваш вопрос "Чем вы занимались две недели?" есть простой ответ - "Мы работали". Кроме вашей тумбочки, на которую была затрачена уйма времени и сил, у нас еще есть параллельно идущие заказы, причем два из них - это клиенты, которые заказывают у нас мебель не в первый и даже не во второй раз.

[Связной]

Что-то у Вас вообще с памятью, товарищ Владимир.
Если уж и с размером полки в шкафчике ещё можно было понять, что её можно перекрутить в 2 счёта, то ещё одну существенную деталь Вы не учли ни при изготовлении тумбы, ни в вышеописанном сообщении.
А именно - пустое место в 10 см между каждой полкой и задней стенкой.
Об этом Вам при составлении заказа неоднократно я упоминал, показывал на своём же примере + направил дополнительно по почте с формулировкой: "Эскизы просмотрел. К сожалению на них не видно, что после полок есть ещё и пространство см 10..."

Или Вы абсолютно подзабыли как спешно дырявили дрелью все полки под кабель от техники?! Ни в одной не было ни единого отверстия...

А по поводу того, что откликнулись изготовить только Вы - не надо себе так льстить. Ответили и другие ребята (и даже значительно дешевле были предложения). Но, я выбрал вашу фирму прочитав ту информацию, которая была написана в нулевом посте о том, какие вы замечательные.

Не спорю. Качество выполнения самой тумбы - отличное. И сделали её в срок 2 недели. Но, как говорится, отсутствие ОТК на выходе к клиенту тут вас подвело.
Насчёт переделаем и всё такое - да! дорога ложка к обеду.

[caribe]

А именно - пустое место в 10 см между каждой полкой и задней стенкой.

Про пустое место в 10см:

Эскиз я рисовал у Вас. Насколько я понял - Вам нужно было расстояние в 10см только в нижней полке, что мы и сделали. Это же отображено и видно в эскизе и имеет факт в изделии. Эскиз, отправленный Вам по почте был в непрозрачном варианте и полку, которая меньше на 10см, просто не видно. Отсюда вывод, что Вы имели ввиду именно эту полку. Не всегда можно точно понять клиента, потому-что терминология разная. К примеру, многие называют "полкой" выдвижной ящик. В данном случае все делалось точно по эскизу. Если Вы не были уверены, что все нарисовано так, как нужно - не соглашались бы с эскизом и все. Обсудили бы его снова. Бывает, что я выезжаю к заказчику более, чем 1-2 раза и эскиз может переделываться сколько душе угодно раз. Теперь получается, что рисовали вместе, а вышло не совсем то, что Вы хотели.

Кроме выше написанного, тумба, если сделать эти самые отверстия в 10см во всех полках, просто развалится! Пролет полки 1,3м прогибается под своим весом, а в нынешней конфигурации от этого спасает несущая задняя стенка. Собственно, и диагональ держится благодаря этому. Поставите аппаратуру на такую недополку и в лучшем случае у Вас прогнутся полки, в худшем - вся верхняя часть тумбы сложится, как карточный домик.

Или Вы абсолютно подзабыли как спешно дырявили дрелью все полки под кабель от техники?! Ни в одной не было ни единого отверстия...

А дырявили мы полки по просьбе Вашей супруги. Коронку для дрели мы всегда берем с собой на такие случаи. Кстати, поэтому и фишек с собой у нас не было, т.к. не планировалось делать отверстия. Сегодня ребята Вам их завезли.

А по поводу того, что откликнулись изготовить только Вы - не надо себе так льстить.

Поверьте, я знаю почти всех мебельщиков этой конференции, кроме тех, кто делает ширпотреб.



В общем, я предложил Вам все возможные варианты. Есть спорные моменты, но и на них мы были согласны, т.к. дорожим репутацией и хотим, чтобы каждый остался доволен, даже в ущерб самим себе. Но Вы сами не хотите, чтобы мы что-либо исправляли.

[Связной]

Жаль, что при составлении заказа мы друг друга не поняли в некоторых моментах.
Я Вам лично объяснял для чего она нужна, и мы вместе замеряли размеры аппаратуры, которая должна была в ней стоять. И отсутствие дырок в полках для кабелей техники - было как-то не совсем логичным.
Ну, да ладно уже. Всё исправили. Спасибо.
В общем-то вы молодцы. И реагируете на замечания своевременно, но, когда ты получаешь товар не совсем тот, о котором сам имел ввиду, то ощущения прямо скажу не очень-то приятные...
Бывают моменты, которые для вас являются мелочами, для клиента являются очень важными. И при составлении заказа желательно разъяснять все те ньюансы, которые невозможно воплотить в реальности (например, неустойчивость тумбы при урезанных полках).
По выполненному заказу видно, что вы не "ширпотреб". Тут больше сыграло недопонимание и некоторый "человеческий фактор" при сборе. Но, в целом остался довольным. Сделано всё аккуратно и на совесть.
Удачи.

[caribe]

Спасибо. Жаль, конечно, что так получилось. Ситуацию приняли во внимание и постараемся в будущем не допускать таких недопониманий.
Вам всего наилучшего!

С уважением, Владимир.

[caribe]

Уважаемые заказчики!

В связи с участившимися случаями беспричинных выездов, было принято решение сделать замер платным. Теперь в пределах административной черты города Алматы, выезд конструктора-замерщика платный и составляет 5000тг. При оформлении заказа у нас, эта сумма входит в стоимость заказа.
Выезд за город также платный и не входит в стоимость заказа.

С уважением, команда Freshhome.kz

[caribe]

Все выполненные нами работы Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе "Портфолио".

[caribe]

СКИДКА 5% ДЛЯ ФОРУМЧАН






Если Вы являетесь участником форума CT.kz или VSE.kz, то при заказе мебели в Freshhome.kz автоматически получаете скидку в размере 5% от общей стоимости заказа.

[Mag777]

ДВ, у вас имеется цветное, лаковое ДСП для изготовления мебели?

[caribe]

ДВ, у вас имеется цветное, лаковое ДСП для изготовления мебели?

Здравствуйте!
Отправил ответ Вам в ЛС.

[caribe]

ОТЗЫВЫ

Отзывы с форумов о нашей продукции:


ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ

[Ga_li]

Интересуют раздвижные двери в нишу под шкаф в коридор 1,65*2,83. Зеркало.
Стоимость? Или сделать распашные?

[caribe]

Интересуют раздвижные двери в нишу под шкаф в коридор 1,65*2,83. Зеркало.
Стоимость? Или сделать распашные?

Добрый день!
Лучше, конечно, зеркальные двери-купе. Тем более, что встают они в нишу.
Подробности у Вас в ЛС.

[caribe]

Уважаемые заказчики!

В связи с участившимися случаями беспричинных выездов, было принято решение сделать замер платным. Теперь в пределах административной черты города Алматы, выезд конструктора-замерщика платный и составляет 5000тг. При оформлении заказа у нас, эта сумма входит в стоимость заказа.
Выезд за город также платный и не входит в стоимость заказа.

С уважением, команда Freshhome.kz

[caribe]

Все выполненные нами работы Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе "Портфолио".

[caribe]

СКИДКА 5% ДЛЯ ФОРУМЧАН






Если Вы являетесь участником форума CT.kz или VSE.kz, то при заказе мебели в Freshhome.kz автоматически получаете скидку в размере 5% от общей стоимости заказа.

[werka]

ДД! А сколько будет стоить изготовить такую кроватку

Сообщение отредактировал werka: 07.10.2012, 15:16:54

[werka]

одну, на фото две. Мне нужна одна. Или нечто подобное, наверняка уже были заказы