Здравствуйте!
Хотелось бы получить внятный и четкий ответ на вопрос: Кто будет возмещать ущерб, причиненный отключением электроенергии и скачками напряжения в сетях, после которых выходит из строя бытовая техника? Вопрос не праздный, ибо таких случаев предостаточно. Обсуждается на ЦТ тут , и тут
Кто конкретно отвечает за качество предоставляемой вами услуги, кстати, не такой уж и дешевой?
Спасибо.
ГАНИ САЛИМЖУАРОВ:
Если от перепадов напряжения в сети страдает имущество граждан, каждый такой случай разбирается индивидуально. На основании заявления потребителя должна быть создана специальная комиссия, которая определяет причину случившегося и ответственного. Если ответственность несет энергопередающая организация АЖК, то ущерб возмещается страховой компанией, с которой у АЖК заключен договор. Однако необходимо учитывать, что не во всех случаях перепады напряжения происходят по вине АЖК. К примеру, бывают случаи, когда нарушения происходят во внутренней проводке дома. В этих случаях ответственность лежит на КСК.