Сообщений в теме: 468

[RuSnake]

Народ, кто юзуает анлим в Астане? У вас не наблюдаются проблемы со скоростью? А то 2 месяца все было отлично, а теперь скорость скачки доходит едва до 100 кб. Надеюсь это временно...

[modern-tech]

народ кто юзает их анлим за 15штук поделитесь отзывом, какова реальная скорость.

Тоже сижу в Нурлы-тау и сталкиваюсь с подобными проблемами, скорость до местных провайдеров около 2мб, разрывов практически не бывает (горят 2-5 индикаторов), но пропадание инета явление не редкое . В последнюю неделю стабильно утром приходится модем перегружать. Раньше сидели на wimax от Nursat-a, но скорость у них максимальная 512кБит, да и цены невменяемые, зато таких частых проблем не было.

[Монтекристо]

Перешел с анлима на пакет "Классический". Чет 15 штук дороговастенько однако. Теперь 3 гига за 6400. Посмотрим.

[Fiery eyes]

Ребят, как сейчас с Дукатом обстоят дела? как инет у них?

[Монтекристо]

Ребят, как сейчас с Дукатом обстоят дела? как инет у них?

Нормально. Скорость в 4 раза выше чем у ДТВ (если брать R200). Зона покрытия маленькая.

Сообщение отредактировал Монтекристо: 07.09.2010, 18:03:19

[withLOVEfromUSA]

а что лучше U200 уже нет в продаже?

Сообщение отредактировал Западная: 08.09.2010, 20:43:23

[informations]

на выставке видел, рекламу дуката,
был сегодня там, поинтересовался обещают новенькое привести дали 25% скидку, оставил свои контакты
что ж погодим, подождем

[murat_]

Наш офис находится в первом Самале, поначалу было хорошо. И скорость и связь устойчивая, через месяц начались пропадания Wimax, низкая скорость. Неоднократные звонки в Ducat не дают результатов. Вначале сообщали что занимаются базовой станций, потом что абонентов на данной базовой станций большое количество и обещали расширение базовой станций, говорили уже начали устанавливать а на деле ни каких работ не выполнено. Вчера письмо написал, а сегодня как бы не официальный ответ предложили договор расторгнут. Вопрос теперь у меня возникает прошло 6 мес где они раньше были? почему они раньше об этом не сказали. Поначалу они всем предлагали чтобы лишь бы клиентов набрать а теперь на клиента по класть одним больше, одним меньше. А то что мы ждали улучшение и у нас не работал интернет когда нужен был для бизнеса что когда просто отправить почту или получить не удается. Я не говорю о моральном и материальном возмещение за убытки. И тем более они продают устройства R200 и U200 которые заточены под них, и просто перенастроить на другого оператора не получится тем самым оборудование которое мы купили останется виде сувенира. Задумка хорошая Wimax но слабо развито сеть базовых станций. Обидно что такое обращение с клиентами и досада что вообще подключился к Wimax Ducat (Be top)

[Marygold]

Наш офис находится в первом Самале, поначалу было хорошо. И скорость и связь устойчивая, через месяц начались пропадания Wimax, низкая скорость. Неоднократные звонки в Ducat не дают результатов. Вначале сообщали что занимаются базовой станций, потом что абонентов на данной базовой станций большое количество и обещали расширение базовой станций, говорили уже начали устанавливать а на деле ни каких работ не выполнено. Вчера письмо написал, а сегодня как бы не официальный ответ предложили договор расторгнут. Вопрос теперь у меня возникает прошло 6 мес где они раньше были? почему они раньше об этом не сказали. Поначалу они всем предлагали чтобы лишь бы клиентов набрать а теперь на клиента по класть одним больше, одним меньше. А то что мы ждали улучшение и у нас не работал интернет когда нужен был для бизнеса что когда просто отправить почту или получить не удается. Я не говорю о моральном и материальном возмещение за убытки. И тем более они продают устройства R200 и U200 которые заточены под них, и просто перенастроить на другого оператора не получится тем самым оборудование которое мы купили останется виде сувенира. Задумка хорошая Wimax но слабо развито сеть базовых станций. Обидно что такое обращение с клиентами и досада что вообще подключился к Wimax Ducat (Be top)

DUCAT 4G приносит извинения клиентам, столкнувшимся с неудовлетворительным сервисом. При возникновении проблем со скоростью или с подключением, просим Вас обратиться в службу поддержки DUCAT 4G. Если дозвониться в службу поддержки не удается, Вы можете позвонить в головной офис и поговорить с Вашим персональным менеджером или техническим специалистом, лично озвучить ему свою проблему, а также сообщить всю дополнительную информацию - наименование компании, номер контракта, а также специфическую информации относительно оборудования, которое Вы используете.
Мы естественно не хотим, чтобы наши клиенты страдали от некачественного сервиса и поэтому постоянно работаем над увеличением зоны покрытия и пропускной способности. К сожалению случается, что после визита технического специалиста, а также подключения дополнительной антенны или изменения ее месторасположения, ситуация не улучшается. В таком случае реально будет предположить, что лучшим исходом будет приостановление контракта или отказ клиента от услуги.
При неудовлетворительном качестве связи, мы всегда готовы рассмотреть возможность принять обратно наше оборудование и вернуть его первоначальную стоимость.
DUCAT 4G первым в Республике Казахстан запустил сеть WiMAX 4G и основной целью данного проекта, является предоставление пользователям доступа к мобильному и высокоскоростному Интернету и расширение возможностей Интернет пользователей, поэтому мы искренне сожалеем если не удается удовлетворить запросы всех наших клиентов.
Мы прилагаем все усилия, чтобы в ближайшем будущем все наши клиенты будут максимально удовлетворены качеством нашего сервиса.

Сообщение отредактировал Marygold: 10.09.2010, 16:02:55

[murat_]

Наш офис находится в первом Самале, поначалу было хорошо. И скорость и связь устойчивая, через месяц начались пропадания Wimax, низкая скорость. Неоднократные звонки в Ducat не дают результатов. Вначале сообщали что занимаются базовой станций, потом что абонентов на данной базовой станций большое количество и обещали расширение базовой станций, говорили уже начали устанавливать а на деле ни каких работ не выполнено. Вчера письмо написал, а сегодня как бы не официальный ответ предложили договор расторгнут. Вопрос теперь у меня возникает прошло 6 мес где они раньше были? почему они раньше об этом не сказали. Поначалу они всем предлагали чтобы лишь бы клиентов набрать а теперь на клиента по класть одним больше, одним меньше. А то что мы ждали улучшение и у нас не работал интернет когда нужен был для бизнеса что когда просто отправить почту или получить не удается. Я не говорю о моральном и материальном возмещение за убытки. И тем более они продают устройства R200 и U200 которые заточены под них, и просто перенастроить на другого оператора не получится тем самым оборудование которое мы купили останется виде сувенира. Задумка хорошая Wimax но слабо развито сеть базовых станций. Обидно что такое обращение с клиентами и досада что вообще подключился к Wimax Ducat (Be top)

DUCAT 4G приносит извинения клиентам, столкнувшимся с неудовлетворительным сервисом. При возникновении проблем со скоростью или с подключением, просим Вас обратиться в службу поддержки DUCAT 4G. Если дозвониться в службу поддержки не удается, Вы можете позвонить в головной офис и поговорить с Вашим персональным менеджером или техническим специалистом, лично озвучить ему свою проблему, а также сообщить всю дополнительную информацию - наименование компании, номер контракта, а также специфическую информации относительно оборудования, которое Вы используете.
Мы естественно не хотим, чтобы наши клиенты страдали от некачественного сервиса и поэтому постоянно работаем над увеличением зоны покрытия и пропускной способности. К сожалению случается, что после визита технического специалиста, а также подключения дополнительной антенны или изменения ее месторасположения, ситуация не улучшается. В таком случае реально будет предположить, что лучшим исходом будет приостановление контракта или отказ клиента от услуги.
При неудовлетворительном качестве связи, мы всегда готовы рассмотреть возможность принять обратно наше оборудование и вернуть его первоначальную стоимость.
DUCAT 4G первым в Республике Казахстан запустил сеть WiMAX 4G и основной целью данного проекта, является предоставление пользователям доступа к мобильному и высокоскоростному Интернету и расширение возможностей Интернет пользователей, поэтому мы искренне сожалеем если не удается удовлетворить запросы всех наших клиентов.
Мы прилагаем все усилия, чтобы в ближайшем будущем все наши клиенты будут максимально удовлетворены качеством нашего сервиса.

Здравствуйте Marygold! Не знаю вашего настоящего имени. О нашей проблеме все уже знают но пока тишина в решений данной проблемы. И мы не одни такие клиенты кто подключен к базовой станций 10 (Самал 3 д 25) у всех срывается связь и низкая скорость кол- во абонентов подключенных к 10 станций превышает норму пора расширять базовую станцию.

[Marygold]

Наш офис находится в первом Самале, поначалу было хорошо. И скорость и связь устойчивая, через месяц начались пропадания Wimax, низкая скорость. Неоднократные звонки в Ducat не дают результатов. Вначале сообщали что занимаются базовой станций, потом что абонентов на данной базовой станций большое количество и обещали расширение базовой станций, говорили уже начали устанавливать а на деле ни каких работ не выполнено. Вчера письмо написал, а сегодня как бы не официальный ответ предложили договор расторгнут. Вопрос теперь у меня возникает прошло 6 мес где они раньше были? почему они раньше об этом не сказали. Поначалу они всем предлагали чтобы лишь бы клиентов набрать а теперь на клиента по класть одним больше, одним меньше. А то что мы ждали улучшение и у нас не работал интернет когда нужен был для бизнеса что когда просто отправить почту или получить не удается. Я не говорю о моральном и материальном возмещение за убытки. И тем более они продают устройства R200 и U200 которые заточены под них, и просто перенастроить на другого оператора не получится тем самым оборудование которое мы купили останется виде сувенира. Задумка хорошая Wimax но слабо развито сеть базовых станций. Обидно что такое обращение с клиентами и досада что вообще подключился к Wimax Ducat (Be top)

DUCAT 4G приносит извинения клиентам, столкнувшимся с неудовлетворительным сервисом. При возникновении проблем со скоростью или с подключением, просим Вас обратиться в службу поддержки DUCAT 4G. Если дозвониться в службу поддержки не удается, Вы можете позвонить в головной офис и поговорить с Вашим персональным менеджером или техническим специалистом, лично озвучить ему свою проблему, а также сообщить всю дополнительную информацию - наименование компании, номер контракта, а также специфическую информации относительно оборудования, которое Вы используете.
Мы естественно не хотим, чтобы наши клиенты страдали от некачественного сервиса и поэтому постоянно работаем над увеличением зоны покрытия и пропускной способности. К сожалению случается, что после визита технического специалиста, а также подключения дополнительной антенны или изменения ее месторасположения, ситуация не улучшается. В таком случае реально будет предположить, что лучшим исходом будет приостановление контракта или отказ клиента от услуги.
При неудовлетворительном качестве связи, мы всегда готовы рассмотреть возможность принять обратно наше оборудование и вернуть его первоначальную стоимость.
DUCAT 4G первым в Республике Казахстан запустил сеть WiMAX 4G и основной целью данного проекта, является предоставление пользователям доступа к мобильному и высокоскоростному Интернету и расширение возможностей Интернет пользователей, поэтому мы искренне сожалеем если не удается удовлетворить запросы всех наших клиентов.
Мы прилагаем все усилия, чтобы в ближайшем будущем все наши клиенты будут максимально удовлетворены качеством нашего сервиса.

Здравствуйте Marygold! Не знаю вашего настоящего имени. О нашей проблеме все уже знают но пока тишина в решений данной проблемы. И мы не одни такие клиенты кто подключен к базовой станций 10 (Самал 3 д 25) у всех срывается связь и низкая скорость кол- во абонентов подключенных к 10 станций превышает норму пора расширять базовую станцию.

Уважаемый murat_!
Предлагаю в понедельник, после обеда встретиться в нашем офисе на Абая 26 и обсудить Вашу проблему.
[ex]устное предупреждение о нарушении п.2.2.8 Правил.
Если Вы не успели заметить, то ЦТ это не форум поддержки Дуката и не рекламный журнал.[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 11.09.2010, 10:03:42

[murat_]

Спасибо Marygold за ответ. Прощу прощения за то что вы получили предупреждение от Модератора за свой ответ. Я жду в понедельник официального письма на мои запрос. Дальше будет видно.[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.8 Правил.
Личная переписка ведется по каналам личных коммуникаций.[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 12.09.2010, 08:58:34

[vodkin]

Знающие люди, подскажите:
Дукатовский модем R200 сигнал к компу передает только через порт LAN или умеет работать по WiFi?

[murat_]

Знающие люди, подскажите:
Дукатовский модем R200 сигнал к компу передает только через порт LAN или умеет работать по WiFi?

Между компьютером и R200 вы подключаетесь через стандарт Ethernet. Вы можете точку доступа (access point Wi Fi)купить и подключить к R200 по LAN. А потом с ноутбука или PC используя беспроводную карту подключиться к точке доступа и радоваться интернету

Сообщение отредактировал murat_: 15.09.2010, 13:26:01

[Lar5]

... и радоваться интернету

я пологаю неполадки устранили?
скажите, что было?

[murat_]

... и радоваться интернету

я пологаю неполадки устранили?
скажите, что было?

В моем случае пока неполадку не устранили. Генеральный директо битоп предложил просто расторгнуть договор. Меньше мороки и лишние вопросов Счас думаю какой канал буду брать, расматриваю цены.

Сообщение отредактировал murat_: 15.09.2010, 17:00:50

[NeverHooD]

вижу, что в первом Самале неутешительные отзывы дукатовский ваймакс получил.

есть ли кто-то с Ленина-АльФараби и где находится ближайшая от данного перекрестка базовая станция?

есть ли смысл пробовать использовать этот инет в моем районе?

[Xarrul]

вижу, что в первом Самале неутешительные отзывы дукатовский ваймакс получил.

есть ли кто-то с Ленина-АльФараби и где находится ближайшая от данного перекрестка базовая станция?

есть ли смысл пробовать использовать этот инет в моем районе?

Насколько я знаю ближайшая находится на башнях Merkur

[murat_]

вижу, что в первом Самале неутешительные отзывы дукатовский ваймакс получил.

есть ли кто-то с Ленина-АльФараби и где находится ближайшая от данного перекрестка базовая станция?

есть ли смысл пробовать использовать этот инет в моем районе?

Насколько я знаю ближайшая находится на башнях Merkur

В нашем районе стоит базовые станций Меркур Таун (Самал 3 д 25), потом Ленина уг Кирова. если будешь брать R200 и узконаправленную антенну можно улучшить связь.

[timkaneo]

Да Дукат меня седня разачаровал. На сайте рекламируется R200 c антеной усилителем- приходишь заключить договор а мне берите нашу дорогую игрушку spot за 32000 которая мне в принципе не нужна так как не ноутов, ни айподов у меня нету а нужно подключить стационарный комп. Я понимаю что у вас стоит задача впарить народу дорогую приблуду которая большинству то и не нужна! Так что вы потеряли клиента который был готов платить по 15000 за ваш безлимит.