Построение, моделирование бизнес-процессовобучение в Алматы
#81
Отправлено 09.03.2011, 17:24:30
БП - это формализованной представление тог, что делает компания. Спускаясь вниз - что делает департамент, отдел, группа и т.д. Так можно расписать вплоть до отдельной операции - кинуть ложку кофе, два куска сахара, размешать , отнести шефу. До какой степени расписывать - это по желанию.
Самое главное в БП - чтобы они стыковались между собой.
Если разные департаменты пишут БП "каждый под себя", то сорри.. работать не будет!
БП позволяют понять логику работы отдельных структурных подразделений, как они взаимодействуют.
То, что у вас БП пишут кодеры - в корне не правильно!
Согласна. В компании должна быть определена какая-то методика, которой будут руководствоваться все владельцы процессов.
Никто не знает БП лучше, чем владелец процесса.
У нас вот аналитик при описании БП просматривал на логику построение процесса, не вдаваясь в специфику.
#82
Отправлено 10.03.2011, 11:00:06
Добрый день!Согласна. В компании должна быть определена какая-то методика, которой будут руководствоваться все владельцы процессов.
Никто не знает БП лучше, чем владелец процесса.
У нас вот аналитик при описании БП просматривал на логику построение процесса, не вдаваясь в специфику.
Я уже на старом форуме пояснял процесс.... тут кусок старого форума вырвали, и часть ответов там осталась.
смотреть надо стыковки процессов. и для этого совсем не надо в них вникать.
Для примера - два департамента, продаж и юридический. они взаимодействуют при подписании Договора.
- кто кому какие документы передает?
- в каком виде?
- в какие сроки?
- ..... ( все прочие вопросы)
Продажи написали БП как они видят...
Юристы написали БП как они видят...
Аналитик садится и сравнивает "поток документов". Если все срослось - хорошо.
Если не срослось - берем директоров указанных департаментов и устраиваем "очную ставку". и так сидим, пока не будет принята позиция и изменены БП так, что это устраивает обе стороны.
Если обе стороны уперлись - идем выше. приглашаем Директора.
#90
Отправлено 14.03.2014, 00:26:01
MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)
2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.4. Несогласованную рекламу в любом из элементов сообщения. Эксклюзивным правом на размещение рекламы на Форуме обладает рекламное агентство «MediaArt».
#91
Отправлено 20.04.2015, 00:24:49
Коллеги,
бизнес процессы, а особенно 9001 тема непростая. То что компании сейчас получают сертификаты - то цена вопроса на 1 тыс зеленых. Реально девятку внедрить много усилий потребуется и воли Руководства. Сами на практике сталкивались когда работали с Dostyk Advisory. Кому интересно пишите в личку.
#92
Отправлено 20.12.2018, 23:24:01
MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)
2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.4. Несогласованную рекламу в любом из элементов сообщения. Эксклюзивным правом на размещение рекламы на Форуме обладает рекламное агентство «MediaArt».
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0