Сообщений в теме: 1200

[Wifelka]

ё маё, я стригусь в Эстеле в Самале, всем довольна, сейчас решила почитать отзывы, а то там дорого так 5 тыщ, в теме про хорошие парикмахерские хорошие отзывы, в частности про Жандоса были, я него 1 раз всего стриглась, вроде нормально было, а сюда зашла, жуть пишут и про Жандоса и про отношение к клиентам, теперь сижу думаю, почему так, по ходу кому как повезло чтоли, такие мнения разнообразые даж не знаю что думать и как искать хороший салон...

В Эстеле есть очень хороший паркмахер. Ее зовут Ирина, она мне очень нравится, отличный мастер. Но после того, как там поступили с моей дочкой и со мной я туда из принципа не пойду. Вот теперь маюсь - не могу никого найти после Иры, никто не стрижет меня так хорошо как она, у меня ощущение, что только она умеет правильно делать прическу и челку.

[*ДИОРА*]

Салон "Nika" по Шаляпина, между Абая и Сатпаева, ужасно делают маникюр, знакомая делала коррекцию, ужасный персонал

[Надия Абузярова]

Добрый вечер!
хотелось бы внести коррективы по месту нахождения следующих салонов красоты:
Салон красоты "Madina" ул. Ауэзова 125, уг.ул. Мынбаева, т.277-91-85
Студия красоты "Tango" ул. Макатаева 81, уг. ул. Панфилова, т. 273 88 52
Салон красоты "Guljan" ул.Толе би, уг.ул. Панфилова, т. 272 03 46,

а так же выслушать положительные и отрицательные отзывы, которые помогут в улучшении работы вышеперечисленных салонов, т.к. без вашей обратной связи мы не сможем расти.

с надеждой на понимание и помощь
менеджер салонов красоты "Guljan" и "Tango"
Надия
studiotango@mail.ru

[Sparky jam]

круто, вот так бы каждый салон шел на встречу клиентам...

[Esader]

Михаил Кузнецов
Очень ценю все Ваши советы на форуме, поэтому решила обратиться к Вам по данной теме.
Хочу открыть салон красоты. Знаю точно, что должен быть какой-то предварительный этап для того, чтобы салон приносил прибыль, а не шёл в убыток.
Хотелось бы узнать, что включает в себя данный предварительный этап?
Заранее огромное Вам спасибо

[Надия Абузярова]

могу посоветовать обратиться к Ненашевой Ларисе Владимировне за консультацией по салонам красоты- отличная, опытная женщина! работает в Дударе- тренером

[Пирамида]

могу посоветовать обратиться к Ненашевой Ларисе Владимировне за консультацией по салонам красоты- отличная, опытная женщина! работает в Дударе- тренером

Да согласна, помнится она даже издала книгу по психологии и технологии обслуживания клиентов.Честно сказать не бестеллер,но полезно будет ознакомится.

[Б.М.]

Привет всем.
Вообщем нелегкая занесла меня в салон «Клеопатра», что по Абая между Сейфуллина и Дзержинского. Обычно я просто прошу вытянуть мне волосы феном, без использования каких либо стайлинговых средств.
Шок начался с того, что волосы мне помыли шампунем «Nivea», продолжился тем что фен тоже был не вполне профессиональным, далее последовало искреннее удивление тому, что я резким возгласом остановила ее, когда она попыталась получившееся уродство спрыснуть лаком, ну и закончилось все ценой в 2500 тысячи тенге.

[Л_Ю_Б_О_В_Ь]

Очень не красиво поступают в салоне Имидж мастер Студио что на Толеби -Муканова. Будте осторожны и бдительны. вас там обязательно обсчитают на приличную сумму. Потом еще и попытаются выставить вас дураком. Моя дочь пришла к ним на африканские косички.На ресепшене сказали что в салоне акция и любая косичка по 150 тенге. Ребенок сидела в салоне, мастер видя ее волосы сказала мне что заплетет ей 150 косичек по 150 тенге. В итоге что- плели косички и высказывали ребенку свое недовольство что они якобы устаи уже плести ей косы, раздражались, и в итоге заплели ей с горем пополам 109(!) косичек а взяли оплату как за 150!!!! возвращать остальные 6000 тенге они не собираются. Объясняют что у моего ребенка оказывается длинные волосы(как будто они до этого не видели!) и что они устали плести ей косы. за это взяли за каждую косичку не по 150 как договаривались зарнее а 200. Не в деньгах дело- просто так не делается. Нужно конкретно говорить клиенту цену, оценивая заранее работу, если вы мастера со стажем.

[Mariashka7]

В салон "Madina" на Ауэзова-больше ни ногой! Когда я к ним пришла, у меня были блинные до поясницы волосы. Мастером мне стала Оксана, которая состригла мне мою косу за пол года до длины чуть ниже лопаток, это при том, что я ходила к ней максимум раз в 2 месяца, побывала у нее где-то 4 раза. Каждый раз она меня агитировала на еще более короткую стрижку, если я не соглашалась, то она вместо 1-2 сантиметров состригала 5, постоянно хотела уменьшить густоту моих волос, в общем ужас! И как я проходила все эти пол-года к ней??? В общем теперь я стригусь в новом салоне, в котором мастер знает, что я берегу свой волос, не стрижет больше, чем надо и с помощью него я отрастила свои волосы до прежней длины.

[Хайфа]

Отель Хаят Ридженси, имя мастера не помню. но это парень, он там единственный. Больше туда ни ногой. Прошлой зимой меня изуродовали, очень сильно испортили волосы. Еле восстанавливаю сейчас. И как потом вообще можно доверять салонам????

[do-re-mi]

Очень не красиво поступают в салоне Имидж мастер Студио что на Толеби -Муканова. Будте осторожны и бдительны. вас там обязательно обсчитают на приличную сумму. Потом еще и попытаются выставить вас дураком. Моя дочь пришла к ним на африканские косички.На ресепшене сказали что в салоне акция и любая косичка по 150 тенге. Ребенок сидела в салоне, мастер видя ее волосы сказала мне что заплетет ей 150 косичек по 150 тенге. В итоге что- плели косички и высказывали ребенку свое недовольство что они якобы устаи уже плести ей косы, раздражались, и в итоге заплели ей с горем пополам 109(!) косичек а взяли оплату как за 150!!!! возвращать остальные 6000 тенге они не собираются. Объясняют что у моего ребенка оказывается длинные волосы(как будто они до этого не видели!) и что они устали плести ей косы. за это взяли за каждую косичку не по 150 как договаривались зарнее а 200. Не в деньгах дело- просто так не делается. Нужно конкретно говорить клиенту цену, оценивая заранее работу, если вы мастера со стажем.

даа, от многих наслышана о их темной репутации. Туда ни ногой.

[*ДИОРА*]

просто ужасный салон ногтей elite nails на тимирязева, гагарина. вроде сеть одна, но - elite nails что возле зеленого базара намного лучше. а в том что на тимирязева работают-работали (незнаю, давно туда теперь не заглядывала) непрофессиональные и халатные сотрудники

обслуживалась в обоих салонах, не могу сказать, что который по Пушкина намного лучше, приехала к ним на коррекцию, во время, у моего мастера еще сидела клиентка, меня она приняла на 20 мин позже моего времени, а потом отказалась делать мне дизайн, хотя я всегда делаю дизайн на ногтях, и когда записывалась предупредила об этом. администратор поведение мастера пыталась оправдать тем что к моему мастеру придет клиентка от хозяйки, а я могу сделать дизайн у любого другого мастера
получается особые клиенты люди, а обычные не совсем? в итоге я ушла без дизайна и с испорченным настроением. больше туда ни ногой.

[marlboro__lights]

просто ужасный салон ногтей elite nails на тимирязева, гагарина. вроде сеть одна, но - elite nails что возле зеленого базара намного лучше. а в том что на тимирязева работают-работали (незнаю, давно туда теперь не заглядывала) непрофессиональные и халатные сотрудники

у них вообще халатное отношение к своим клиентам...
мастера словно пупы земли.

[titmouse]

Ходить в "Мадину" стричься- себя не уважать. Отстой однозначно. Была у Татьяны на укладке, а в это время другая клиентка подробно объясняла Оксане как ее подстричь. Так Татьяна всю дорогу ухмылялась- мол так невозможно работать когда клиент постоянно указывает как стричь, типа, что за зануда попалась. При таком подходе к делу о каком росте Вы говорите, уважаемая Надия? "Мадину" в сад.

[Gylzar]

1. Элит Нейлс. Ходила туда в 2005-07гг. К О.Ионичевой. Позже к Акмарал. И мужчина у них еще был..Паша..помоему.. Прям повезло. Хотя я сразу прихожу и не церемонясь говорю - я вредная, мне нужны очень тонкие, и одинаково идеальные ноготки. Оля была на высоте, молча, быстро, аккуратно. Выслушала, успокоила, сделала супер. У Акмарал хватка сильная, больно, но тоже идеально. У мужчины тоже свой стиль, и форма красивая. Все молча. Я вообще люблю когда без лишнего трепа между мастерами, по делу. И на чай не жалко. Администратор шустрая, и легкая на подьем. Чай, кофе без проблем. Сняла передохнуть. Пришла снова уже в этом году..никого из старых нет.. Исключая Тунды, хозяйки. Но к ней если за аквариумом, а я хотела естественные. Цены не изменились, в районе 6-8кзт, а качество... Нарастила с чувством предвкушения, не помню имени.. Ну типа старший мастер.. дележки у них там, ясен перец к ученику я никогда не пойду, на третьей коррекции прихожу, занята, админ рекламирует другую типа она тоже мастер класс и т.д. Настя кажется зовут.. Чтоб не слушать сплетни салона, я уткнулась в книгу, краем глаза замечаю акрил какой то фиолетовый.. А у меня очень тонкие, и прозрачные ногти. Я так люблю, почти как естественные. Делаю замечание, да да да не беспокойтесь. Наложила, не то. Делаю второе замечание, типа че за белые пластмассы? Щас помоете руки, станут прозрачными. Мою руки, выхожу, и админ понимает, что щас взорвусь. Глаза шипят,щас расплачусь. Как так можно было цвета перепутать? Деньги они уже сняли, я предпочитаю всегда на депозит закладывать. Мой старый мастер подбежала, садитесь типа ко мне я всё исправлю. Сажусь в кресло, с заплаканными глазами та мастер садится и собирается мне снять ногти, готовит фольгу, а сама ревет.. Надоел мне этот спектакль подопытного кролика.. молча встала, сняла оставшиеся деньги и вышла. И ногти так жалко, пришла сама завернула в фольгу с ацетоном, часа два мучилась, в итоге муж уже начал снимать мне всю эту пластмассовую резиновую массу. Так обиделась я на них. Хоть бы позвонили, извинились. Думала опять пойти к другому мастеру, но чет не стоит оно кажется того. Если только к самой Тунде. Мои знакомые кто раньше делал, тоже оттуда ушли.
2. Салон "Мадина". Цены взлет, сервиз чуть выше плинтуса. Без обид. Что такого звездного там не понимаю. Двух раз с меня хватило.
3. Спасибо за "гармонию" подумыла на реснички записаться, начиталась буду обходить.
4. Вива. Что променад, что силквей.. окромя укладок ничего не умеют. Да, кстати голову моют - ВОЛШЕБНО! долго и с массажем...ммм. Серкан - сплошные понты, остальные тоже. Два раза наращивала волосы у Орхана - супер, правда в поддиктовку, но всё равно супер. Последний раз красили, пару лет назад, сожгли напрочь, так что дыбом стояли.. Два дня тихо плакала в душе, чтоб муж не видел. Резиновые волосы. пришлось под мальчика стричься. Уродство. Надавали масок, звонили. Мимо прохожу, сердце щемит до сих пор. Мастера не помню имя..худой турок с рамстора.. Сервиз вежливый, и даже кормили турецкой кухней пару раз бесплатно но красится к никогда! Если только голову помыть..

[sisil]

бесит что мастера обсуждают одних клиентов при присутствии других клиентов, у кого какие ужасные ногти, сумочка и тп..за тем и в салон ходят чтоб сделать ногти красивыми. За время наращивания столько всего услышишь, все сплетни, а я люблю когда мастер на ногтях сосредоточен. Выходит когда я выйду и меня будут обсуждать. сейчас хожу именно к такой, каждый ноготок тщательно обработает, как скажешь так и сделает...

[Бобко]

бесит что мастера обсуждают одних клиентов при присутствии других клиентов, у кого какие ужасные ногти, сумочка и тп..за тем и в салон ходят чтоб сделать ногти красивыми. За время наращивания столько всего услышишь, все сплетни, а я люблю когда мастер на ногтях сосредоточен. Выходит когда я выйду и меня будут обсуждать. сейчас хожу именно к такой, каждый ноготок тщательно обработает, как скажешь так и сделает...

Согласна! А еще бесит, когда мастера обращаются на Ты..к такому я точно не вернусь.

[Катильда]

бесит что мастера обсуждают одних клиентов при присутствии других клиентов,

А еще бесит, когда мастера обращаются на Ты..

Такие мастера об этики общения с клиентом вообще ничего не знают!! Даже если девочка будет младше меня, я все ровно только на ВЫ! А в приличных салонах даже в памятки для работников есть, где все прописано о чем можно разговаривать, а о чем не желательно и огромными буквами "не обсуждать клиентов".

[avalon 700]

Салон elite nails на Тимирязева-Гагарина не для слабонервных

Посетила этот салон в один из праздничных дней, направили к "мастеру" по имени Марина Пшеничная. До сих пор удивляюсь себе как я досидела до самого победного конца: изначально "Мастер" очень возмущалась по поводу овальной формы ногтей, которую я выбрала, затем изуверским способом начала подпиливать(запиливать) ногти, задевая кутикулу, со словами "красота требует жертв, так что терпи" и далее в таком же роде. Чуть попозжа подошла еще одна клиентка, тут начала изуверствовать еще одна особь "мастер" по имени Индира(клиент обслуживалась у нее). В моем присутствии Индира обзывала даму отборным матом и истирично кричала. Я надолго запомнила этот жуткий салон, после их наращивания, образовались кровавые корки на кутикулах, отвалившиеся через 2 недели, а самое главное запомнился "Сервис !!! "

elite nails на Пушкина тоже "по своему хорош" - грязные полы, повсюду запах жратвы и "девки "мастера", развалившиеся на диванах закачивают музыку с сотки на сотку