Сообщений в теме: 3652

[gosh]

[mod]В данной теме обсуждаются технические вопросы подключения и эксплуатации (настройки оборудования и т.п.) услуги iDTV от АО «Казахтелеком». Обсуждение контента (телеканалы, их содержание замена и появление новых, качество картинки и т.п.) производится в форуме Голубой экран, в теме iDTV от АО «Казахтелеком».

Официальных представителей АО «Казахтелеком» на форуме НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 13.09.2012, 21:55:16

[smalex]

Приставка выпала в ошибку "visit0.com not found. Please chek you name and try again" вроде так. Че за фигня хз. Короче сдаю все назад запарили уже сил больше нет. Куплю тарелку за 100$ и пусть там не 55 каналов зато глючить не будет и звонить никуда не надо. ЛОХОТРОН ПИКЧЕРС!!!!

у меня такое выходило один раз, когда VCI поставил 60 вместо 42.

[smalex]

Сегодня, как обычно уже вечером картинки нет. Включил в 20 минут десятого. Без 20 минут 11 позвонил 160. Ответили сразу. Минут семь он где-то ходил. На всё это время ещё интернет выключался. Потом изображение появилось. Было это без 3 минут одинадцать и чел опять в телефоне возник. Мол, абонент, не выключайте приставку до утра. И вообще её не выключайте это для неё вредно. Спасибо, досвидания...
Проработало ровно 3 минуты и ровно в 23 ноль ноль перестало.
Набираю 160 и мне говорят... операторы работают с 8 до 23.
Я вот теперь в раздумье, или оператор, уходя домой, запнулся за кабель или он зубами держал провод или телевIDение тоже только до 23.

Сообщение отредактировал smalex: 28.05.2009, 23:44:13

[Добрый Молодец]

1) в Алмате подключают уже?

Звонил в хелпдеск КТ, заверили что с сентября начнут

[smalex]

На данный момент имею следующие наблюдения:
Каналы нормально работают, если приставка постоянно включена.
Стоит её выключить на длительное время или посмотреть видео по запросу, каналы перестают показывать.
Последний раз, после моего звонка в 160, специалист ихний видимо запнулся за кабель и конект по DSL вообще пропал. После моего повторного звонка он заорал А ну да точно и придумал забавную историю про то, что у нас во всём районе DSL отключается. Однако коннект тут же восстановился.
Вообще у КТ явно вакансии должны быть в службе поддержки. Похоже в воскресение там 1 человек сидит на весь город.

З.Ы. Чего-то я смотрю в этой теме совсем тихо стало. Все уже вернули свои приставки и подключили кабельное или всё стало замечательно работать?

Сообщение отредактировал smalex: 01.06.2009, 13:50:43

[aVitaliy]

Получил утром в субботу оборудование.
Настроил сам.
Для просмотра нужен был код активации, который конечно же не дали.
На звонки, которые якобы считаются круглосуточными, ни кто не отвечает, слушал пару раз по 30-40 минут музыку, надоело до ужаса, больше не звонил.
В понедельник, пришлось ехать в абоненский отдел, так от службы поддержи мне ничего не удалось получить, даже не соединяют с абон. отделом, маразм полный.
В общем, ввел этот код, тв начало показывать, переодически раз в 20 минут, изображение тормозит, звук пропадает, только переключеним на другой канал удается вернуть приставку к жизни, либо нажатием на "ОК".
Технари к стати так и не приехали, которые должны были не только настроить, но и типа показать как пользоваться.

Сообщение отредактировал aVitaliy: 01.06.2009, 14:00:44

[VangerZ]

1) в Алмате подключают уже?

Звонил в хелпдеск КТ, заверили что с сентября начнут

обсолютно согласен!!!! После ошибки ALERT!!! ну и т.д поменяли мне приставу моя глючила не по детски ну думаю досталась такая. Седня поменял принес домой немогу настроить, хотя ничего не трогал по идее новуюю тока подключить и вбить новый код! Нихера опять ниче не пашет вызвал спеца придет завтра сказали! Буду ждать а там видно будет.

Сегодня, как обычно уже вечером картинки нет. Включил в 20 минут десятого. Без 20 минут 11 позвонил 160. Ответили сразу. Минут семь он где-то ходил. На всё это время ещё интернет выключался. Потом изображение появилось. Было это без 3 минут одинадцать и чел опять в телефоне возник. Мол, абонент, не выключайте приставку до утра. И вообще её не выключайте это для неё вредно. Спасибо, досвидания...
Проработало ровно 3 минуты и ровно в 23 ноль ноль перестало.
Набираю 160 и мне говорят... операторы работают с 8 до 23.
Я вот теперь в раздумье, или оператор, уходя домой, запнулся за кабель или он зубами держал провод или телевIDение тоже только до 23.

Сорри ребята ошибся сообщением!!!
обсолютно согласен!!!! После ошибки ALERT!!! ну и т.д поменяли мне приставу моя глючила не по детски ну думаю досталась такая. Седня поменял принес домой немогу настроить, хотя ничего не трогал по идее новуюю тока подключить и вбить новый код! Нихера опять ниче не пашет вызвал спеца придет завтра сказали! Буду ждать а там видно будет.

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.9 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 01.06.2009, 22:57:54

[VangerZ]

На данный момент имею следующие наблюдения:
Каналы нормально работают, если приставка постоянно включена.
Стоит её выключить на длительное время или посмотреть видео по запросу, каналы перестают показывать.
Последний раз, после моего звонка в 160, специалист ихний видимо запнулся за кабель и конект по DSL вообще пропал. После моего повторного звонка он заорал А ну да точно и придумал забавную историю про то, что у нас во всём районе DSL отключается. Однако коннект тут же восстановился.
Вообще у КТ явно вакансии должны быть в службе поддержки. Похоже в воскресение там 1 человек сидит на весь город.

З.Ы. Чего-то я смотрю в этой теме совсем тихо стало. Все уже вернули свои приставки и подключили кабельное или всё стало замечательно работать?

Да нихера нормально не работает я решил попытать счастье еще раз! Наблюдаю месяц если та же история возвращаю все назад. Завтра настроят отпишусь что мне дало замена приставки.

MODERATORIAL [gosh]

устное предупреждение о нарушении п.2.2.5 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 01.06.2009, 22:59:14

[Wife]

Сегодня КТ меня тоже доканал. Как по расписанию, в восемь вечера картинка исчезла.
Набрал 160 и... там мне радостно сообщили, что операторы теперь работают до 7 часов.
Пойду завтра в шоурум загляну, спрошу с кем можно поговорить по душам. Если разговора не получится, понесу возвращать оборудование.
Кстати вопрос в связи с этим. Деньги свои за недооказанную горе услугу можно назад вернуть?

smalex

Сообщение отредактировал Wife: 01.06.2009, 20:33:01

[Dark Knight]

...Кстати вопрос в связи с этим. Деньги свои за недооказанную горе услугу можно назад вернуть?

smalex

Разве что через суд. Удачи...
з.ы. видимо (судя по недобрым отзывам населения об ID-TV) Казахтелеком крупно пролетел с этим проектом, как фанера над Парижем. Представляю какие убытки понесла компания, столько бабла вбухано, а абонентов всего-навсего чуть больше 400 и те расбегаются. Того успеха как у Мегалайна, у ID-TV явно не будет никогда

Сообщение отредактировал Dark Knight: 01.06.2009, 22:17:27

[VangerZ]

Народ не в коем разе не связывайтесь с IP TV гемор на все время пользования! Поменял приставку звоню пропишите мак адрес новый у себя он мин 20 капашился ни...ра не настроил я вышлю к вам мастера. Звоню через 2 дня говорю я вам заявку оставил где мастер? Говорят у нас вообще никакой заявки нет , потом видать в бумажках порылась и говорит а мол вот она ну типа потеряла и давай мне причесывать у нас заявок много вы в очереде типа ждите. Через мин 30 звонит чел спрашивает че да как я ему обьясняю мол поменял приставу нефурычит. Он мне - звони на 160 скажи чтоб мак адрес прописали и все будет работать, тут как раз обед с 13-14 звоню оператор мне щас обед звоните после 14.00. Звоню 14.10 ну думаю пока придут одуплятся. Поднимает чел обьясняю все заново выучил как отчи наш уже за неделю ковырялся мин 15 смарю на модеме пару раз ADSL пропал, ну думаю ща заработает. ФИГ он спрашивает ну че пашет? я ему нет мол как было так и есть IP моргает и перезагружается. Он - бек мек эммм....... тишина короче загрузился чел, я заявку приму ждите к вам придет специалист . Заколдованный круг!!! ЛЮДИ ЭТО ПОЛНОЕ БЕЗУМИЕ!!! ВОТ ТАКИЕ У НАС СПЕЦИАЛИСТЫ НЫНЧЕ РАБОТАЮТ В КТ. Однозначно на днях выбиру время иду все сдавать назад!!! Иначе чела от них не дождусь никогда

[aVitaliy]

Пользователям ID TV. Вопрос, очень важно.

Взял домой, буквально пару дней, за это время каналы постоянно замирают, останавливается видео и звук, через минуту, начинает показывать снова, либо переключив на этот же канал или другой опять показывает. И так буквально каждые 7-10 минут.
Есть у кого такие проблеммы? А то либо писать заявление и начинать опять бодягу с КТ или есть решение этой проблеммы?

[Галант]

Того успеха как у Мегалайна, у ID-TV явно не будет никогда

Очень неправильно начали распространят услугу АйдиТВ. Если они позиционировали себя выше, чем обычные кабельные операторы, то надо было начинать с юридических лиц. Плюс назначить ответственных менеджеров за каждый район. Чтобы они рекламировали услуги, приходили домой, всё объясняли показывали, как, что, куда нажимать, прицепом Мегалайн пихали у кого нет. А то развесили кучу рекламы по городу, сайт красивый сделали - при этом достаточно бесполезный, и всё думают, народ попрет!
А народ привык к кабельному обычному, там все просто, да и сидит он на нем уже лет по 7-12. Они думают что просто так могут переманить? Надо либо менять позиционирование, либо тупо демпинговать.
Хотя честно сказать - сейчас со стабильностью стало лучше, можно спокойно смотреть клипы и новости.

Есть у кого такие проблеммы? А то либо писать заявление и начинать опять бодягу с КТ или есть решение этой проблеммы?

Обращайтесь 160, они вам должны помочь...
Сочувствую...

Сообщение отредактировал Галант: 03.06.2009, 18:05:11

[sergem]

А можно IDTV в сетку раздавать? чтобы каждый свой канал смотрел?

[VangerZ]

Пользователям ID TV. Вопрос, очень важно.

Взял домой, буквально пару дней, за это время каналы постоянно замирают, останавливается видео и звук, через минуту, начинает показывать снова, либо переключив на этот же канал или другой опять показывает. И так буквально каждые 7-10 минут.
Есть у кого такие проблеммы? А то либо писать заявление и начинать опять бодягу с КТ или есть решение этой проблеммы?

Проверь сигнал. Как мегалайн работает? Телефон не хрипит? обычно из за этого. У них другая проблема есть меню а изображения и звука нет самая большая проблема. У меня например смотришь канал любой раз в 10 мин изображение притормаживает и дальше идет так все время буквально на секунду.

[VangerZ]

Пришел сегодня спец. Настраивал мин 40. Все показывало написал акт что сделал я все проверил ушел. Через 10 мин как ушел, я сидел за компом думаю пойду проверю работает телек или нет. Включаю привычная картина меню есть изображения ТЮТЮ!!! Звоню в КТ обьясняю, они чет ковыряли потом чел говорит мы вышлем к вам спеца!!!! Нах мне спец вы у себя проверяйте я веть ничего не трогал как он ушел, нет говорит ждите специалиста и все уперся как баран. Завтра иду сдавать все назад, я грешил на приставку но нет после замены ничего не изменилось. Нервы ни к черту! Устал хочу комфорта! Поставлю спутниковую антену и никакого мозг....ва!!!

Люди у кого похожие проблемы поделитесь!

[HerHunG]

Подскажите кто знает адрес откуда вещается iptv, с полной m3u ссылкой на тв каналы.

[VangerZ]

Народ кто знает как смотреть IP TV через комп без ТВ Тюнера, может прога какая есть?

[Галант]

Народ кто знает как смотреть IP TV через комп без ТВ Тюнера, может прога какая есть?

Нету...
Хотя могли, но не стали...

[aVitaliy]

Выступив в принудительном порядке бета тестером iD TV за свои же деньги, хотелось бы пояснить некоторые моменты связанные с работой этой услуги.

1. Роутеры Billion которые навязывает КТ, по моему мнению очень посредственного качества.
2. У многих iD TV и мегалайн будут работать и со старым оборудованием, если конечно есть лишние порты на свитче или роутере для приставки.
3. Мой старый D-Link DSL-500T, который даже официально не поддерживал ADSL2/2+ прекрасно работает, без нареканий, в отличие от роутера Billion.
4. Для Астаны VCI для интернета - 40, для iD TV - 42.
5. Проблеммы в виде постоянных зависаний приставки, черный экран и дт. связанны с оборудование КТ, и чтобы их не было надо "пинать" службу тех. поддержки, писать заявления и жалобы на исправления этих проблемм.
6. Как тут писали на 1 ADSL линии не возможно подсоеденить 2 приставки, это не совсем так, дома подсоеденил 2 приставки к роутеру и смотрел на них разные каналы. Но есть, небольшие проблеммы, некоторые каналы не отображались, просто черный экран и небыло звука.
7. Если есть 2 роутера соединенных с друг с другом, напрямую или через свитч, и на обоих задействорать бридж для конекта приставок, то приставка не может отображать каналы, просто черный экран.
8. iD TV и интернет прекрасно работают, не мешая друг другу, при этом на роутере можно одновременно настроить для интернета как бридж, так и PPoE соединения.
9. Настоятельно не советую отключать фаервол, открывать порты и дт. как советуют тут. Остерегайтесь таких советов и не слушайте таких людей. Приставка прикрасно работает и через фаервол.
10. Рекомендации для настройки Billion 5200 без VLAN ни кто не приводил, так вот приставка и инет могут работать и без этого.
11. Советы отключать DHCP не верны, можете использовать, во всяком случае за сутки у меня ни каких проблемм не возникло, когда компы получали DHCP от Billion 5200 и все работало.
12. Советы включить мультикаст и IGMP не совсем верны, приставка и интернет могут работать без их включения на роутере.
13. Скорость портов на дсламе у меня, входящий - 12 метром, исходящий - 1 метр. Увеличения скорости портов, положительно сказалось на скачивании файлов, если было до этого максимум - 850kb, то теперь доходит до - 950kb, но если приставка влючена то скорость падает до 750kb. Использую Турбо.

Сообщение отредактировал aVitaliy: 10.06.2009, 14:09:02

[Kazybek]

Получил утром в субботу оборудование.
Настроил сам.
Для просмотра нужен был код активации, который конечно же не дали.
На звонки, которые якобы считаются круглосуточными, ни кто не отвечает, слушал пару раз по 30-40 минут музыку, надоело до ужаса, больше не звонил.
В понедельник, пришлось ехать в абонентский отдел, так от службы поддержки мне ничего не удалось получить, даже не соединяют с абон. отделом, маразм полный.
В общем, ввел этот код, тв начало показывать, переодически раз в 20 минут, изображение тормозит, звук пропадает, только переключеним на другой канал удается вернуть приставку к жизни, либо нажатием на "ОК".
Технари к стати так и не приехали, которые должны были не только настроить, но и типа показать как пользоваться.

Здравствуйте.
Я тоже сегодня получил оборудование для ID TV. Интернет подключил сам без проблем, но вот с ID TV проблемы. Дали Биллион 5200 и приставку ADB 3800W. Притавку подключил к модему, включил, а он пишет "IP..." и перезагружается.
что делать, как настроить? Помогите плиз, тем более у вас уже есть опыт настройки, а то почитав, что тут люди пишут про сервис КТ, боюсь не дождаться прихода ихних "мастеров"...