Сообщений в теме: 3242

[an1k3y]

функция встроена в приложение и оплата проводится этим же приложением (проверить работу функции сам пока не могу). Приложение (и старое, и новое) отображается в списке платежных служб в настройках NFC смартфона.

В старом приложении нужно было просто нажать на кнопку "кошелек" рядом с изображением карты, либо не заходя в приложение нажать кнопку "оплатить телефоном". В новом приложении я этих кнопок не нашёл. NFC включен, приложением по умолчанию для функции "tap & pay" выбрана новая версия АТФ24.

Upd. Написал в службу поддержки, ответили, что должна быть кнопка в верхнем углу экрана. У меня там кнопки нет.

Сообщение отредактировал an1k3y: 30.11.2019, 19:13:21

[diev]

Ребят, проверьте, пожалуйста, у себя - что-то перестал повышенный кэшбэк на покупки начисляться (стал 1,5%) с сегодняшнего дня, хотя деньги с депозита не снимались, раньше всегда был повышенный кэшбэк (вчера ещё начислялся), у меня одного так? В службу поддержки звонил - ничего пояснить не смогли, мол, идите в отделение после праздников.

Сообщение отредактировал diev: 01.12.2019, 12:01:07

[Дядя Нортон]

Ребят, проверьте, пожалуйста, у себя - что-то перестал повышенный кэшбэк на покупки начисляться (стал 1,5%) с сегодняшнего дня, хотя деньги с депозита не снимались, раньше всегда был повышенный кэшбэк (вчера ещё начислялся), у меня одного так? В службу поддержки звонил - ничего пояснить не смогли, мол, идите в отделение после праздников.

 

пользуйтесь пока картами других банков, которые дают не меньше (а то и больше) кэшбека. Когда прояснится, продолжите (или НЕ продолжите) пользоваться.

[diev]

Ребят, проверьте, пожалуйста, у себя - что-то перестал повышенный кэшбэк на покупки начисляться (стал 1,5%) с сегодняшнего дня, хотя деньги с депозита не снимались, раньше всегда был повышенный кэшбэк (вчера ещё начислялся), у меня одного так? В службу поддержки звонил - ничего пояснить не смогли, мол, идите в отделение после праздников.

пользуйтесь пока картами других банков, которые дают не меньше (а то и больше) кэшбека. Когда прояснится, продолжите (или НЕ продолжите) пользоваться.

спасибо, просто если проблема не только у меня - будет понятней, надо ли идти в отделение или это общий сбой

Сообщение отредактировал diev: 01.12.2019, 12:16:41

[Дядя Нортон]

 

 

Ребят, проверьте, пожалуйста, у себя - что-то перестал повышенный кэшбэк на покупки начисляться (стал 1,5%) с сегодняшнего дня, хотя деньги с депозита не снимались, раньше всегда был повышенный кэшбэк (вчера ещё начислялся), у меня одного так? В службу поддержки звонил - ничего пояснить не смогли, мол, идите в отделение после праздников.

пользуйтесь пока картами других банков, которые дают не меньше (а то и больше) кэшбека. Когда прояснится, продолжите (или НЕ продолжите) пользоваться.

спасибо, просто если проблема не только у меня - будет понятней, надо ли идти в отделение или это общий сбой

 

 

1. Предполагаю, что это просто глюк конца месяца.

2. Даже если это не так, все равно ждать рабочего дня. 

3. В любом случае, даже если это решится через полчаса, то предложенное решение однозначно поможет с проблемой

[diev]

благодарю Вас, к слову, посмотрел в банкинге - сниженный процент кэшбэк за покупки был в течении всего дня 29.11, затем весь день 30.11 был повышенный кэшбэк, 01.12 с утра опять пониженный. Такие глюки интересные и неприятные(

Сообщение отредактировал diev: 01.12.2019, 16:23:01

[Plainview]

Ребят, проверьте, пожалуйста, у себя - что-то перестал повышенный кэшбэк на покупки начисляться (стал 1,5%) с сегодняшнего дня, хотя деньги с депозита не снимались, раньше всегда был повышенный кэшбэк (вчера ещё начислялся), у меня одного так? В службу поддержки звонил - ничего пояснить не смогли, мол, идите в отделение после праздников.

 

Аналогично.

 

Позвонили 2424, оператор сообщил, что у них сбой, необходимо 3-го декабря позвонить им, либо топать ножками в отделение. Удручает этот банк, постоянно какая-то нездоровая возня с кэшбеком, постоянно приходится перепроверять.

 

Также у приложения АТФ банка явно проблемы с алгоритмом расчёта кэш-бека. Например осуществлена покупка на сумму 11,05 USD, кэшбек = 0,33 USD (соблюдаются условия 3% кэшбека). Данная арифметика подтверждается sms-сообщением:

 

 

В приложении правильно отображается сумма в тенге, однако неправильно отображается кэшбек в тенге:

 

Сообщение отредактировал Plainview: 02.12.2019, 00:27:48

[samat2612]

В приложении правильно отображается сумма в тенге, однако неправильно отображается кэшбек в тенге:

Эта ошибка системы атф24,но при начислении кеш бек приходит правильный.

[Edik]

 

Эта ошибка системы атф24,но при начислении кеш бек приходит правильный.

 

 

У меня в СМС кэшбек указан тоже 1,5%, вместо 4,5. СМС информирование же не на АТФ24 завязано?

[mastervigo]

АТФБанк получил признание, победив в номинации «Bank of the Year in Kazakhstan» (Банк года в Казахстане), в рамках престижной международной премии Bank of the Year Awards 2019, учрежденной авторитетным британским изданием The Banker.a

[diev]

АТФБанк получил признание, победив в номинации «Bank of the Year in Kazakhstan» (Банк года в Казахстане), в рамках престижной международной премии Bank of the Year Awards 2019, учрежденной авторитетным британским изданием The Banker.a

... а тем временем: пошел со своей проблемой (неожиданно без объявления войны снизился кэшбэк до минимума) в отделение (куда меня пнули из колл-центра), где девочка сказала (после продолжительного анализа и ухода куда-то в коридоры отделения), что через 1-2 дня всё восстановится, всё пересчитают, всё вернут - т.к. сбой по всему Казахстану произошёл. Я спросил: "честно?". Говорит: "честно". Так и расстались.

Сообщение отредактировал diev: 03.12.2019, 16:07:46

[mastervigo]

 

АТФБанк получил признание, победив в номинации «Bank of the Year in Kazakhstan» (Банк года в Казахстане), в рамках престижной международной премии Bank of the Year Awards 2019, учрежденной авторитетным британским изданием The Banker.a

... а тем временем: пошел со своей проблемой (неожиданно без объявления войны снизился кэшбэк до минимума) в отделение (куда меня пнули из колл-центра), где девочка сказала (после продолжительного анализа и ухода куда-то в коридоры отделения), что через 1-2 дня всё восстановится, всё пересчитают, всё вернут - т.к. сбой по всему Казахстану произошёл. Я спросил: "честно?". Говорит: "честно". Так и расстались.

 

обычно, в выходные во всех крупных компаниях проходит обновление ПО по добавлению/исправлению чего-либо. Иногда, бывает ломается то, что не должно было сломаться ((

[рубанов]

подскажите, а у атф снятие со сторонних банков платное ?

снимал сегодня с форте, 40т, комиссию сняли 393,81 тг, странный %

- копнул дальше, все снятия за последнюю неделю были незначительные то 15, то 10т, банк бодро снимает по 200т, банкоматы какие были - не помню.

чета мне банк резко разонравился, в купе с ежемесячной комиссией 250т.

[samat2612]

подскажите, а у атф снятие со сторонних банков платное ? снимал сегодня с форте, 40т, комиссию сняли 393,81 тг, странный % - копнул дальше, все снятия за последнюю неделю были незначительные то 15, то 10т, банк бодро снимает по 200т, банкоматы какие были - не помню. чета мне банк резко разонравился, в купе с ежемесячной комиссией 250т.

Позвоните в банк пусть разузнают и дадут инфу, вы же не успели за 3 дня декабря месяца весь лимит в 300к на снятие нала истратить? 

А так снятие по вертикальной карте бесплатно 300 к в месяц.

Сообщение отредактировал samat2612: 03.12.2019, 20:48:12

[shurik_kz]

 

 

 

 Так по тарифу вроде 250 за смс оповещение, почему 300 ?

Вот пля бригада щипачей, по крупному. Альфа, атф, да не оскуднеет земля...

 

 

подняли на днях

 

+В тарифах ничего не увидел, там все по старому (250) а в новостях да, присутствует, по многочисленным просьбам трудящихся, по всем картам ранее полученным и будущим, повышение до 300тг в месяц.

 

 

В конце ноября сняли 250 тг за СМС.

[ChuPac]

В конце ноября сняли 250 тг за СМС.

странная фигня происходит... у кого-то 250, у кого-то 300... у меня сняли в октябре 300 и вернули после наезда. У кого-то сняли в октябре и ноябре...

Похоже, играют в прокатит - не прокатит

[SIMP]

В конце ноября сняли 250 тг за СМС.

У меня 300 30 ноября. Неохота звонить и орать на них. Вот все думаю одумаются или они себе руку лучше откусят, а свои 300 снимут.?

[shurik_kz]

Может зависит от даты открытия карты? Открывал в июне этого года. 

[Anyk]

Подскажите пожалуйста,
у меня на некоторые организации после оплаты нет кешбека, приходит смс и там сумма покупки и остаток, обычно пишется размер кешбека. А тут 2 раза уже нет.
И за 3 последних дня месяца ноября не насчитан кешбек около 800 тенге, после звонка сказали что конец месяца и все обязательно в декабре прибявят, верить или нет?

[Дядя Нортон]

Подскажите пожалуйста,
у меня на некоторые организации после оплаты нет кешбека, приходит смс и там сумма покупки и остаток, обычно пишется размер кешбека. А тут 2 раза уже нет.
И за 3 последних дня месяца ноября не насчитан кешбек около 800 тенге, после звонка сказали что конец месяца и все обязательно в декабре прибявят, верить или нет?

 

дык вариантов нет. Приходится верить пока. Обманут - многие уйдут