Сообщений в теме: 33

[gelios]

технически это конечно возможно, но данная операция уж очень ресурсоемкая и абонентский отдел технологически не в силах такое сделать

[ZavxoZ]

Тема в Общем т.к. проблема волнует, я думаю, многих.

Ситуация - минусовой баланс. Хорошо-оплачиваю через банкомат, офис на Толе Би, мультикассы - не важно. В течение минуты приходит смс-уведомление что деньги на мой счет поступили.

Однако надо ждать от 10 до пары часов пока появится связь.

Плачу деньги за связь.

Если деньги поступили, то я уже считай оплачиваю работу К-Мобайла, их операционные, капитальные и иные расходы чтобы клиенты могли пользоваться услугами. При этом я не могу позвонить/отправить смс в течение часа (условно). Т.е. они берут деньги за то, что я не получаю.

К-Мобайл не прав, не так ли?

Думаю, все-таки прав.Вам предоставили услугу, а вы ее не не оплатили(ушли в минус).Считайте задержку подключения процентами по долгу .

[Gandalf]

Ситуация - минусовой баланс.

вообще, думаю так если есть надобность быть на связи, именно НАДОБНОСТЬ, то у Вас,
учитывая несовершенство железа, софта, банковские задержки и еще какие ... , есть всего
два выхода или платить заранее и побольше или решить вопрос по своей корпорации или в рамках корпорации что у Вас должен быть кредитовый баланс. обе эти проблемы относительно просто решаются.
есть определенные условия ОПСОСа и вы подписавшись на связь имхо должны иэто учитывать.

а даром оно известно где, за амбаром.

[Kuznechik]

Много времени занимает именно перевод из "Неактивного статуса" (при уходе в минус) в "Активный" - биллинг посылает команду на HLR а там очередь на обработку различных заявок, к тому же приоритеты на разные типы заявок выставляются.

Совет единственный: Стараться не допускать ухода в минус, уверен, до 60% к белочкам поступают с вопросом: "Деньги на счёт закинул, а связи нет. Почему?"

Сообщение отредактировал Kuznechik: 27.04.2007, 17:30:34

[niskay]

Новую тему создать не смог, но обсудить следующую новость интересно:

Компания Кар-Тел (К-Mobile) объявила о запуске нового тарифа ?Сообщение? для людей с ослабленным слухом. Специально вводится цена за обмены смс внутри сети, которая составит 2 тенге.
Для подключения необходимо предъявить справку об инвалидности и удостоверение личности.


Эта новость не может не радовать, так как забота о людях с ограниченными возможностями является важным аспектом деятельности любой компании работающей с большой клиентурной базой. За рубежом подобная практика используется уже давно и с большим размахом.
Практика заботы об инвалидах может стать хорошим примером и для других компаний(не только операторов сотовой связи) в Казахстане.

[Sanyaru]

niskay, боян, обсуждается тут http://vse.kz/index....howtopic=116613

[niskay]

Ок, спасибо
P.S : Форум огромный - потеряться легко

[Alle]

Кстати, насчет своевременного пополнения баланса. Был на прошлой неделе в Грузии, купил там симку ихнего Geocell. Понравилась одна маленькая фича. Сразу после того, как ты послал смску или позвонил, автоматом приходит уведомление от оператора: "Услуга стоит столько-то, на вашем счету осталось столько-то". Удобно очень, постоянный контроль своего счета. Правда, после пользования вапом или жопорезом уведомление не приходит. Вот бы нашим опсосам ввести такую фичу

Сообщение отредактировал Alle: 02.05.2007, 14:05:20

[Kostanai]

Кстати, насчет своевременного пополнения баланса. Был на прошлой неделе в Грузии, купил там симку ихнего Geocell. Понравилась одна маленькая фича. Сразу после того, как ты послал смску или позвонил, автоматом приходит уведомление от оператора: "Услуга стоит столько-то, на вашем счету осталось столько-то". Удобно очень, постоянный контроль своего счета. Правда, после пользования вапом или жопорезом уведомление не приходит. Вот бы нашим опсосам ввести такую фичу

Похожая штука на российском Билайне, там какие то пороги есть, типа на вашем счетае отсалось менее 90, 60 и 30 рублей, приходят смски при истечении пороговых средств

[.Serg.]

Похожая штука на российском Билайне, там какие то пороги есть, типа на вашем счетае отсалось менее 90, 60 и 30 рублей, приходят смски при истечении пороговых средств

Ну вы, блин, даете... А вы пробовали на нашем БИ дойти до 150 тенге на счете? Попробуйте и все фичи сразу обнаружатся...

[GedeonSilfeus]

Похожая штука на российском Билайне, там какие то пороги есть, типа на вашем счетае отсалось менее 90, 60 и 30 рублей, приходят смски при истечении пороговых средств

Ну вы, блин, даете... А вы пробовали на нашем БИ дойти до 150 тенге на счете? Попробуйте и все фичи сразу обнаружатся...

У меня всякий редкий раз, когда доходил до порога 150 тг. (стараюсь, чтобы было минимум 2000 в запасе для работы, но бывало, что и до 150 тг. доходило), Билайн сигналил СМСкой, что денежек маловато.

[U2 Боно]

Похожая штука на российском Билайне, там какие то пороги есть, типа на вашем счетае отсалось менее 90, 60 и 30 рублей, приходят смски при истечении пороговых средств

Ну вы, блин, даете... А вы пробовали на нашем БИ дойти до 150 тенге на счете? Попробуйте и все фичи сразу обнаружатся...

У меня всякий редкий раз, когда доходил до порога 150 тг. (стараюсь, чтобы было минимум 2000 в запасе для работы, но бывало, что и до 150 тг. доходило), Билайн сигналил СМСкой, что денежек маловато.

не меня лично но многих раздражает смски от оператора даже если он просто заботиться об абоненте!

[Gandalf]

но многих раздражает смски от оператора даже если он просто заботиться об абоненте!

что мешает по заявлению убирать из подписки на рассылку? нежелание сделать раздражительным счастье? да и вообще тяжело понимается раздражение в случае предупреждения о малом остатке.имхо надо раздражаться на себя что денег нет а не на опсоса который напоминает что денег мало.

[mushketer]

По оплате связи К-Мобайл - два решения:
- большая сумма на авансовом счете;
- открываете кредитную линию.
А если Вы не желаете получать рекламу и уведомления от поставщика услуг необходимо написать заявления в абон. отделе и всё.