Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[НеЛюбимый]

Наконец то Билайн сделал возможность переключения тарифов в личном кабинете.

"That's one small step for man, one giant leap for mankind"(С)Neil Armstrong, Apollo 11
Семилетнимимильными шажками движется цивилизация в Билайн к своему неминуемому расцвету и удобству абонентов. Мои искренние поздравления всем абонентам и мне в том числе, это потрясающий прорыв

Кто тестил, сколько это стОит это удовольствие?
По идее, если за распечатку брали 300 тнг, смена ТП минимум столько же, т.к. это минимально возможный тариф для продажи "ничего" в Билайн.

Остается теперь единственным оператором, кто не предоставляет сервиса смены тарифа через интернет - это KCell. Себе через USSD тариф всегда поменять смогу, а вот жене и другим менее продвинутым пользователям теперь могу не скидывать смской команду "набери *110...".

Назрел вопрос: ДОСовцы, а вы в личный кабинет https://uslugi.beeline.kz попасть можете?

[AckerMAN]

Остается теперь единственным оператором, кто не предоставляет сервиса смены тарифа через интернет - это KCell. Себе через USSD тариф всегда поменять смогу, а вот жене и другим менее продвинутым пользователям теперь могу не скидывать смской команду "набери *110...".

Назрел вопрос: ДОСовцы, а вы в личный кабинет https://uslugi.beeline.kz попасть можете?

Ну у Kcell, в отличие от билайна, нет пачки кодов для переходов на разные ТП, у них есть общее меню, как и у теле2.

Сообщение отредактировал AckerMAN: 26.08.2011, 20:49:55

[НеЛюбимый]

Остается теперь единственным оператором, кто не предоставляет сервиса смены тарифа через интернет - это KCell. Себе через USSD тариф всегда поменять смогу, а вот жене и другим менее продвинутым пользователям теперь могу не скидывать смской команду "набери *110...".

Назрел вопрос: ДОСовцы, а вы в личный кабинет https://uslugi.beeline.kz попасть можете?

Ну у Kcell, в отличие от билайна, нет пачки кодов для переходов на разные ТП, у них есть общее меню, как и у теле2.

Общее меню, есть и у билайна: *100# А пачки кодов у KCell не потому ли нет, что выбирать можно лишь из 4 тарифов?

[AckerMAN]

Общее меню, есть и у билайна: *100# А пачки кодов у KCell не потому ли нет, что выбирать можно лишь из 4 тарифов?

Пардон, не знал, что у билайна такое меню вообще есть. Собственно, в таком количестве тарифов, как у билайна, необходимости вообще нет.

[НеЛюбимый]

Пардон, не знал, что у билайна такое меню вообще есть. Собственно, в таком количестве тарифов, как у билайна, необходимости вообще нет.

В каждой смс с пропущеными звонками идет реклама о *100#

[AckerMAN]

Пардон, не знал, что у билайна такое меню вообще есть. Собственно, в таком количестве тарифов, как у билайна, необходимости вообще нет.

В каждой смс с пропущеными звонками идет реклама о *100#

Видимо, после февраля добавили. Эти смс мне редко приходили (телефон почти всегда включен ведь, а смс приходят только когда абонент недоступен был, а не когда телефон был занят, как у теле2).

[uralsk-a]

продублирую и тут - господа с билайна - не поможете? Подарили супруге аппарат samsung galaxy sl i9003. Она стала жаловаться на чрезмерный расход денег со счета, в офисе Билайн в Уральске посоветовали купить клик-пакет, где инет дешевле. Но после подключения пакета он остается все равно нетронутым, а остаток денег на счете ушел на инет-траффик. Я сам не могу ей сейчас помочь, на вахте, а она сидит с ребенком и не может дойти до офиса. Настройки инет на телефоне пусты, а смс запросы на номер 800 приходят с ответом, что "настройки высланы быть не могут, возьмите настройки на сайте". Проблема в том, что список настроек на сайте не совпадает с тем, что в меню телефона. Не могли бы вы помочь с настройками именно для модели i9003?

[AckerMAN]

продублирую и тут - господа с билайна - не поможете? Подарили супруге аппарат samsung galaxy sl i9003. Она стала жаловаться на чрезмерный расход денег со счета, в офисе Билайн в Уральске посоветовали купить клик-пакет, где инет дешевле. Но после подключения пакета он остается все равно нетронутым, а остаток денег на счете ушел на инет-траффик. Я сам не могу ей сейчас помочь, на вахте, а она сидит с ребенком и не может дойти до офиса. Настройки инет на телефоне пусты, а смс запросы на номер 800 приходят с ответом, что "настройки высланы быть не могут, возьмите настройки на сайте". Проблема в том, что список настроек на сайте не совпадает с тем, что в меню телефона. Не могли бы вы помочь с настройками именно для модели i9003?

Да просто пропишите настройки с сайта, остальное опционально. Ну или обратитесь в офис или эксклюзивный салон билайна, должны помочь, по идее.

[gosh]

продублирую и тут - господа с билайна - не поможете? Подарили супруге аппарат samsung galaxy sl i9003. Она стала жаловаться на чрезмерный расход денег со счета, в офисе Билайн в Уральске посоветовали купить клик-пакет, где инет дешевле. Но после подключения пакета он остается все равно нетронутым, а остаток денег на счете ушел на инет-траффик. Я сам не могу ей сейчас помочь, на вахте, а она сидит с ребенком и не может дойти до офиса. Настройки инет на телефоне пусты, а смс запросы на номер 800 приходят с ответом, что "настройки высланы быть не могут, возьмите настройки на сайте". Проблема в том, что список настроек на сайте не совпадает с тем, что в меню телефона. Не могли бы вы помочь с настройками именно для модели i9003?

Я так понимаю, уважаемый BeelineKZ, что мы видим в действии "Интернет без настроек"? Для работы интернет пакетов нужны те многомудрые настройки и не иначе?
uralsk-a? настройки для точки доступа:
Name: Beeline Internet
APN: internet.beeline.kz
Username: @internet.beeline
Password: beeline

[BeelineKZ]

продублирую и тут - господа с билайна - не поможете? Подарили супруге аппарат samsung galaxy sl i9003. Она стала жаловаться на чрезмерный расход денег со счета, в офисе Билайн в Уральске посоветовали купить клик-пакет, где инет дешевле. Но после подключения пакета он остается все равно нетронутым, а остаток денег на счете ушел на инет-траффик. Я сам не могу ей сейчас помочь, на вахте, а она сидит с ребенком и не может дойти до офиса. Настройки инет на телефоне пусты, а смс запросы на номер 800 приходят с ответом, что "настройки высланы быть не могут, возьмите настройки на сайте". Проблема в том, что список настроек на сайте не совпадает с тем, что в меню телефона. Не могли бы вы помочь с настройками именно для модели i9003?

1. Откройте: Настройка -> Беспроводная связь -> Мобильные сети -> Точки доступа в Интернет.
2. Создайте профиль для Интернета:

Имя: Beeline Internet
APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
Остальные поля: оставьте без изменений

3. Нажмите Меню -> Сохранить, настройка закончена.

[gosh]

... после подключения пакета он остается все равно нетронутым, а остаток денег на счете ушел на инет-траффик.

BeelineKZ, Вы как-то забыли прокомментировать факт. Пакет надо еще активировать как-то (я не знаю нюансов) или это из-за настроек точки доступа?

[BeelineKZ]

... после подключения пакета он остается все равно нетронутым, а остаток денег на счете ушел на инет-траффик.

BeelineKZ, Вы как-то забыли прокомментировать факт. Пакет надо еще активировать как-то (я не знаю нюансов) или это из-за настроек точки доступа?

Активировать ничего не нужно=)
Пакеты предоставляются только в том случае, если абонент выходит в интернет через точку доступа M-internet

[gosh]

... после подключения пакета он остается все равно нетронутым, а остаток денег на счете ушел на инет-траффик.

BeelineKZ, Вы как-то забыли прокомментировать факт. Пакет надо еще активировать как-то (я не знаю нюансов) или это из-за настроек точки доступа?

Активировать ничего не нужно=)
Пакеты предоставляются только в том случае, если абонент выходит в интернет через точку доступа M-internet

То есть в данном случае Абонент понес прямой финансовый убыток из-за того что у него была автоматически активирована точка доступа с параметрами, которые не позволяют пользоваться купленным интернет-пакетом?

[235]

BeelineKZ, чем отличаются точки доступа М-интеренет от интернет.билайн?

[BeelineKZ]

точка доступа с параметрами, которые не позволяют пользоваться купленным интернет-пакетом?

gosh, в условиях пользования Интернет-пакетами указанно что, Пакеты расходуются через точку доступа internet.beeline.kz
http://mobile.beelin...fe-3f717ff19dcf

uralsk-a, напишите ваш номер в ЛС, я с вами свяжусь для ручной настройки на вашем аппарате

[gosh]

Z еще раз процитирую свой вопрос:

Абонент понес прямой финансовый убыток из-за того что у него была автоматически активирована точка доступа с параметрами, которые не позволяют пользоваться купленным интернет-пакетом?

Вы в состоянии ответить на него? Много разума на это не нужно - просто "да" или "нет". Изречений как у Вассермана от работников Билайн в этом топике никто не требует. Уж потрудитесь плз.

[BeelineKZ]

BeelineKZ, чем отличаются точки доступа М-интеренет от интернет.билайн?

235, это одно и то же

[uralsk-a]

1. Откройте: Настройка -> Беспроводная связь -> Мобильные сети -> Точки доступа в Интернет.
2. Создайте профиль для Интернета:

Имя: Beeline Internet
APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
Остальные поля: оставьте без изменений

3. Нажмите Меню -> Сохранить, настройка закончена.

спасибо всем. Рапортуют что инет заработал и при отрицательном балансе

[Wio]

Я, конечно, дико извиняюсь, но зачем удалили мое сообщение о тарифном плане "Экономный безлимит" в Нижнем Новгороде?
http://internet.beel...a1-36a33a024065[ex]предупреждения о нарушении п.2.2.7 и 2.2.3 Правил за провокацию оффтопа. [/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 28.08.2011, 08:49:54

[Есь жи]

Я, конечно, дико извиняюсь, но зачем удалили мое сообщение о тарифном плане "Экономный безлимит" в Нижнем Новгороде?
http://internet.beel...a1-36a33a024065

А вы в каком городе то находитесь? Здесь вам не НН[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 28.08.2011, 08:52:03