Честно сказать не понимаю какие проблемы у вас возникли при переговорах с менеджерами СК.
Проблема проста - не всякая травма является страховым случаем. Т.е. есть принципиальная разница между, к примеру, такими случаями:
1) человек идёт по улице, никого не трогает и тут, опа, упал в открытый люк, сломал ногу. Да, это страховой случай, СК выплачивают страховку;
2) лыжник-фрирайдер катается по лесу между елок и влетает в пенёк под снегом. Результат аналогичный - сломал ногу. Но вот в этом случае, СК не будет считать это страховым случаем, лыжнику ответят просто - не фиг было по лесу кататься, там
слишком опасно.
Т.е. в моем случае, если я, не дай Бог, получу камнем/сосулькой по башке или поломает в лавине, СК сразу скажет - дорогой, а на кой ты на это гору полез? Это
слишком опасно. Слишком, для того, чтобы считать это страховым случаем. Т.е. это приравнивается к такой утрированной ситуации, если чел придет в СК, сделает страховку на несчастный случай, а тут же, не отходя от кассы сломает себе ногу или руку кувалдой, а потом скажет - давайте компенсацию, это ж страховой случай! И как Вы думаете, что ответит СК?