Сообщений в теме: 34

[Lexys]

Засорился мой домашний диспенсер, позвонил в Sevens чтобы почистили. Вроде как "Хрустальная" всегда была лидером на рынке питьевой воды. Приехал парень, выслушал, забирает. А квитанцию, говорю? Он озадачился, нашел какой-то листик - ну вот этот пойдет. Кусок бумажки, размноженный на ксероксе - ни печатей, ни штампов - отдаешь вещь (покупал за 25 000), и не знаешь, может и не вернется уже. Говорит, недели две будет чиститься. Заплатил 2000 тг.

Через неделю звонят - а что у вас там сломалось-то??? Я отвечаю - не сломалось ничего! Прочистить! Они - ааа, СПТО, понятно. Еще неделю. Привозят - я свой диспенсер не узнаю, его словно жесткой мочалкой стерли - значки на передней панели стерлись, цвет изменился. Мы понять не можем - наш это или нет? Они: да мы ж номер записывали, ваш конечно! Я говорю - когда забирали, никаких номеров никто не писал! Они - ну у нас других нет.

Ладно, начинаем пользоваться - кран холодной воды - КАПАЕТ! Приходится подставлять кружку. Звоню на сервис. Забирают. Опять на неделю. Потом привозят - с вас 1500 тг. Я говорю - вы офигели?? Сами сломали, и я еще вам платить буду??? Они - звоните начальнику сервиса. Звоню - тот начинает жевать, что мол он уже значит был на исходе ресурса, и КАК РАЗ потёк. Вы, говорит, неужели думаете, что мы его специально сломали? Короче, у них своя логика. Поломанная какая-то. Ну и сегодня меня добило, последняя капля, которая и заставила меня здесь написать, дабы все знали о качестве услуг этой компании - решил переставить диспенсер, взялся за верх, а крышка и отвалилась - оказалось, никто ее после прочистки даже и не думал прикручивать!

Вот такой сервис в компании питьевой воды Sevens.

[unikym]

а как вы так отдали вещь просто так то?

[Орынбасаров Салон Мукушевич]

Можно узнать номер телефона начальника сервиса и его имя?
Позвоните в головной офис Sevens, пусть Вам поменяют на новый диспенсер.

[PQI]

если бы люди видели, что твориться в бачках диспансера внутри, многие моментально бы от них отказались!
не верите?! Сходите в сервис центр и попросите показать...

[Lexys]

а как вы так отдали вещь просто так то?

Просто так не отдал, настоял на квитанции, но туда номер не вносили, печати не было, и видимо причину поступления в ремонт он тоже не указал. Если честно, давил авторитет крупной компании, которая давно на рынке, всегда заказывал их воду. Казалось, что уж у них-то все должно быть супер. Оказалось, нет.

[Lexys]

Можно узнать номер телефона начальника сервиса и его имя?
Позвоните в головной офис Sevens, пусть Вам поменяют на новый диспенсер.

Номер телефона сервис-центра 234 99 99, имя начальника, к сожалению, не знаю, меня с ним соединили.
А поменять на новый - они даже не захотели признать, что кран сломали за 1500 тг, чего уж говорить про новый диспенсер

[Lexys]

если бы люди видели, что твориться в бачках диспансера внутри, многие моментально бы от них отказались!
не верите?! Сходите в сервис центр и попросите показать...

Расскажите, можт и я откажусь.

[Орынбасаров Салон Мукушевич]

Можно узнать номер телефона начальника сервиса и его имя?
Позвоните в головной офис Sevens, пусть Вам поменяют на новый диспенсер.

Номер телефона сервис-центра 234 99 99, имя начальника, к сожалению, не знаю, меня с ним соединили.
А поменять на новый - они даже не захотели признать, что кран сломали за 1500 тг, чего уж говорить про новый диспенсер

Звоните в головной офис. Не сдавайтесь. О результатах расследования по факту мошенничества со стороны сервис-службы SEVENS дела сообщайте на страницах Конференции "Центр Тяжести". Нам тоже будет интересно. В понедельник прямо и начните. Фиксируйте имена, должность и номер телефона.

[Mare]

сами виноваты !" Разобрать его и почистить не сложней, как вычистить от накипи электрический чайник ! И делов то , его вычистить реально за минут 20 ! Отвертку в руки и все . И теперь вы , будете столько тратить нервов , потеря рабочего времени , авто , бензин .. Ох млин ..

[Орынбасаров Салон Мукушевич]

сами виноваты !" Разобрать его и почистить не сложней, как вычистить от накипи электрический чайник ! ...

Mare©, вопрос не о том, чтобы самим разбирать и чинить. Тут вопрос сервиса. А его оказывается нет у SEVENS. Если бы автор топика отдал соседу починить, а тот испортил диспенсер, тогда другой вопрос. А тут целый сервис-центр ведет себя по-хамски.

[Lexys]

сами виноваты !" Разобрать его и почистить не сложней, как вычистить от накипи электрический чайник ! И делов то , его вычистить реально за минут 20 ! Отвертку в руки и все . И теперь вы , будете столько тратить нервов , потеря рабочего времени , авто , бензин .. Ох млин ..

Я человек не технический, мне проще доверить профессионалам. А "профессионалы" оказались дилетантами.
А тратить на это время и силы я не буду, выкину его и куплю другой. Все, что я хотел, это сделать так, чтобы люди знали подводные камни этой компании и были осторожнее.

[Blyudo]

тупая реклама этой воды уже достала (где девушка водит руками круги типа ее фигура). качество видимо тоже такое же. на самом деле это чистой воды плагиат. эти жесты были у к.колы сного лет назад (сюжет парень забегает в какой-то китайский магазинчик и руками показывает, что ему нужна к.кола, а мужик продавец, думает, что он имеет в виду ее дочь) вобщем не покупал и не буду.

[з@тмение]

вот потому то обратный осмос и рулит )))) нет проблем ни с водой, ни с диспенсерами )))), а в Севенс - звонить и ругать )))

Сообщение отредактировал з@тмение: 14.08.2010, 21:16:15

[Lexys]

обратный осмос и рулит

Что такое обратный осмос?
А у меня рулит родниковая вода - я ее заливаю в эти большие банки и вставляю в диспенсер. Не знаю, лучше ли родниковая вода этого "осмоса".

Сообщение отредактировал Lexys: 14.08.2010, 22:46:08

[Чупа]

Спасибо за инфо, буду знать, хотя больше года пользуюсь их водой, в принципе нареканий особых небыло...

[Lexys]

Спасибо за инфо, буду знать, хотя больше года пользуюсь их водой, в принципе нареканий особых небыло...

А у меня к их воде нареканий нет, я столкнулся с таким вот ремонтом диспенсера. Теперь его только на свалку. Испортили отношение к нему.

[JoyMiss]

Ну так что там в бочках творится?

[PQI]

http://vse.kz/lofive...php?t32754.html

[L_ee]

Да уж, а к чему скандал?
Вернее, одни хаят, другие (Как я) очень даже довольны работой.

Все диспенсеры китайские, и вопрос выхода их из строя, это вопрос времени.

Примерно также, как: "Что за идиотская контора моторолла? отдал им в ремонт свой супер телефон Star Tac 3000? а мне нахамили и сказали что он уже работать не будет." А что делать мне с ним? я за него в свое время 400 баксов отдавал.

А на счет сервиса, сами не изъявили объяснить, на что жалуетесь.

[Lexys]

А на счет сервиса, сами не изъявили объяснить, на что жалуетесь.

Ого! Видимо, вы не потрудились прочитать первый пост этой темы.
Что ж, специально для вас резюмирую:
1. Забирая диспенсер в ремонт не выдали нормальную квитанцию.
2. Вследствие чего никто не знал на сервисе, зачем я его сдал и что там сломалось.
3. "Чистка" прошла такая, что мы свой диспенсер не узнали, впечатление, что его подменили - даже значки на передней панели все стерты.
4. Когда диспенсер вернулся с ремонта, стал капать кран - в результате чистки его сломали, за что ВЛАДЕЛЕЦ (то есть я) заплатил еще 1500 тг.

ВАМ МАЛО???