Сообщений в теме: 20

[Alex Black]

Товарищ учится в ВУЗе, попросил попросил помочь с курсовой.
Тема которой - Маркетинговый план для сети компьютерных магазинов.

Прошу оказать содействие и ответить на парочку вопросов:
1. 1. Как давно Вы покупали железки в компьютерном магазине?
2. В каком магазине Вы в последний раз покупали (Алси, Пульсер, Логиком, Алсер, Иманали, Юнит или др.)?
3. Почему Вы покали именно в этом магазине (Низкая цена, В другом магазине такого не было, Проверенное качество, Всегда в нём покупаю, Находится близко, Друганы работают или др.)?

Перечень ассоциаций, возникающих в связи с комьютерным магазином:
Высокие технологии, Ненадёжная техника, Низкие цены, Высокие цены, Большой ассортимент, Маленький магазин, Быстрое/Хорошее/Медленное/Плохое обслуживание, Хорошая парковка, Квалифицированный/Приветливый/Не профессиональный/Мрачный персонал, Компьютеры для дома/Компьютеры для офиса

4. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Алси?
5. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Пульсер?
6. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Логиком?
7. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Алсер?
8. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Юнит?
9. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Иманали?

[АСТРУМец]

1. 2 года назад.

2. В Иманали.

3. В другом магазине такого не было

4. Алси - Большой ассортимент, Быстрое обслуживание
5. Пульсер - Быстрое обслуживание, Удобная парковка
6. Логиком ? Долгое обслуживание
7. Алсер - Низкие цены, Ненадёжная техника
8. Юнит - Низкие цены
9. Иманали - Не профессиональный персонал

[Doom3er]

1. Некоторое время назад.

2. В Иманали, Пульсере, ОРТкоме, Нино или Н-компьтерс, Технотренд, Юнит, Диас.

3. Друганы, дилерские цены.

Низкие цены - быстрота обслуживания - ляляканье со знакомыми.

4. Мыши и клавиатуры Microsoft по хорошим ценам.
5. Мамки ASUS, и розница дешевле, чем дил. у Иманали.
6. Тендер.
7. Придурки - все поголовно.
8. Доставка под заказ - брак включительно.
9. Дружественный интерфейс.

Сообщение отредактировал Doom3er: 24.04.2007, 15:24:34

[borec_za_istinu]

1 С недельку назад
2 Иманали
3 Низкая цена, да и в городе напряг с именно таким продуктом

Честно говоря, никаких ассоциаций с магазинами не возникает - не так уж часто покупаю, а если и покупаю, то в первую очередь смотрю на производителя (без всяких нонеймов) и на цену выбранного продукта.

[katenok_kat]

1. года полтора назад
2. Логиком
3. Друганы работают
4. Алси - известный
5. Пульсер - не знаю такой
6. Алсер - широкая сеть
7. Логиком - медленное обслуживание
8. Юнит - не знаю такой
9. Иманали - не знаю такой

[Joja]

1. 3 недели назад
2. Пульсер
3. В другом магазине такого не было, Проверенное качество, Всегда в нём покупаю
4.Высокие цены, Большой ассортимент, Быстрое/Хорошее обслуживание, Хорошая парковка, Квалифицированный/Приветливый персонал
5.Низкие цены, Большой ассортимент, Маленький магазин, Быстрое/Хорошее обслуживание, Хорошая парковка, Квалифицированный/Приветливый персонал, Компьютеры для дома/Компьютеры для офиса
6.Низкие цены, Большой ассортимент, Хорошее/Медленное обслуживание, Не профессиональный/Мрачный персонал
7.Ненадёжная техника, Низкие цены, Медленное/Плохое обслуживание, Не профессиональный/Мрачный персонал
8.Низкие цены
9.Большой ассортимент, Быстрое/Хорошее обслуживание

[Alex Black]

Всем участникам - огромное спасибо!
Опрос продолжается. Промежуточные итоги будут в этой же теме 28.04.07.
Некто katenok_kat в ответе указал не совсем правильный порядок магазинов. Прошу не сбиваться, правильный порядок следующий:
4. Алси
5. Пульсер
6. Логиком
7. Алсер
8. Юнит
9. Иманали

[Ultra-AM]

1. Полгода назад.
2. Мунтек (еще Юнит, Мегабайт, Дигиком)
3. низкая цена, работает в субботу и в будни до 19:00
4. Алси - что-то непонятное, непонятно чем торгующее.
5. Пульсер - черти где находится, цены не маленькие, но есть редкий товар, скидки, хороший сайт!
6. Логиком - могли бы быть лучше, корпуса ТТ у них дешевые
7. Алсер - хорошая сеть, большой ассортимент, компы для офиса - слабые.
8. Юнит - барыжная фирма, цены дерут мама не горюй! редкий, часто даже уникальный товар, но с такими ценами... для энтузиастов
9. Иманали - непрофессиональный персонал.

Приходя в магазин хочется увидеть товар на витрине, осмотреть его, что там написано в спецификациях. При чем такой товар - это не обыкновенный китайский корпус напичканный целероном и ФХ5200 + 256 ОЗУ
Это отдельные комплектующие, особые модели хотя можно это все выложить на сайте фирмы, с реальными фотографиями и детальным описанием.

[Alex Black]

Промежуточные итоги опроса:


АССОЦИАЦИИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ У ПОКУПАТЕЛЕЙ
Алси
Большой ассортимент, Быстрое обслуживание, Известная марка, Низкие цены на некоторые виды товаров, В целом высокие цены, Быстрое/Хорошее обслуживание, Хорошая парковка, Квалифицированный/Приветливый персонал

Пульсер
Быстрое/Хорошее обслуживание, Удобная парковка, Низкие цены, Низкие цены, Большой ассортимент, Маленький магазин, Квалифицированный/Приветливый персонал / Хороший сайт /

Логиком
Долгое обслуживание, Тендерные закупки, Низкие цены, Большой ассортимент, Хорошее/Медленное обслуживание, Не профессиональный/Мрачный персонал

Алсер
Низкие цены, Ненадёжная техника, Не профессиональный персонал, Широкая сеть, Медленное/Плохое обслуживание, Не профессиональный/Мрачный персонал

Юнит
Низкие и Высокие цены / Уникальные товары под заказ / Могут привезти брак

Иманали
Не профессиональный персонал, Большой ассортимент, Быстрое/Хорошее обслуживание


ПОЧЕМУ ЛЮДИ ПОКУПАЮТ В ЭТИХ МАГАЗИНАХ
Алси
-

Пульсер
Есть то, чего в других магазинах нет / Друзья / Лояльность

Логиком
Друзья

Алсер
-

Юнит
-

Иманали
Есть то, чего в других магазинах нет / Друзья / Специальные цены

[SSmario]

У нас все компании работают по принципу: Обслужим быстро, качественно, недорого! Выбрать любые два пункта.

[Ultimaratio]

У нас все компании работают по принципу: Обслужим быстро, качественно, недорого! Выбрать любые два пункта.

Если у нас на планете Земля, то да.
TANSTAAFL

[Ma4o]

вы бы собрали бы мнения хотя бы более 20-30 респондентов. а то делаете выводы на основании постов нескольких человек.

[Alex Black]

вы бы собрали бы мнения хотя бы более 20-30 респондентов. а то делаете выводы на основании постов нескольких человек.

Уважаемый Ma4o,
1. Если бы Вы поучаствовали в опросе, у меня было бы на 1 респондента больше.
2. Выборка, безусловно, не репрезентативная, но в качестве экспертного мнения пойдёт.
3. При оглашении результатов так и написано: "Промежуточные итоги опроса", и я очень рассчитываю, что кто-то ещё и найдёт в себе силы ответить на вопросы.
3. Для получения мнений 20-30 респондентов, в наши дни, к сожалению, нужно заказывать исследование.

[Napoleon]

1. давно - месяца 4 назад.
2. Алси.
3. Низкая цена, В другом магазине такого не было, Привезли без предоплаты.

4. Большой ассортимент, Быстрое обслуживание, Квалифицированный персонал, Компьютеры для офиса
5. ХЗ
6. Нехорошие людишки. скидку мне так и не засчитали и никто базу клиентов не проверяет.
7. Г@8нокомп, все жалуются, а мы потом свое оборудование чиним изза их погоревших USBшников.
8. Никогда нифига нету, все под заказ ждать неделями по ценам дорого.
9. ХЗ, сто лет туда не ездил далеко очень. а хотя они грят перехали?

[Alex Black]

11 мая подобью результаты.
Кто ещё не написал, скиньте своё менение, не поленитесь, плз.

[a_askar]

1.Лет 5...
2.Unit
3. По прайсу была цена пониже чем во многих других магазинах.
4. --
5. --
6. Быстрое обслуживание
7. Не профессиональный/Мрачный персонал
8. Надёжная техника, Низкие цены
9. --

[yedyge]

>1. 1. Как давно Вы покупали железки в компьютерном магазине?
2. В каком магазине Вы в последний раз покупали (Алси, Пульсер, Логиком, Алсер, Иманали, Юнит или др.)?
3. Почему Вы покали именно в этом магазине
недели две назад в логикоме, потому, что таков был подарок. или это не покупка?
аксессуаров не было, пришлось докупать сумку и cross-over в белом ветре.

>4. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Алси?
в 90х годах собирали не отвёрткой, а кувалдой. с тех пор не хожу.

5. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Пульсер?
не могу сказать

6. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Логиком?
средний ассортимент. плохое облуживание на джандосова-2. опцию выберу "пофигистические продавцы". по-моему там неудачно процессы спланированы. продавцы постоянно треплются по телефону и смотрят сквозь тебя, как если бы тебя не существовало по 40 минут. звонки должны принимать не продавцы. может быть тогда у них было бы время на клиентов. и у них не должно быть персональных столов, потому, что кто-то постоянно хочет эти столы завалить бумагой, которая тоже не лучшим образом влияет на внимание к клиенту. думаю одного стола на четверых продавцов более чем достаточно.

в астане по упомянутому выше случаю сервис был на высоте - грамотный терпеливый продавец.
хотя я попал в период между поставками - предыдущее кончилось, нового не завезли.
мне кажется в астане весьма удачный филиал - уютный зал и без внимания продавца остаться невозможно, кем бы ты ни был. кстати там один стол на четверых продавцов.

7. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Алсер?
не могу сказать

8. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Юнит?
не могу сказать. кажется я был в юните давно. вроде там было адекватное количество внимания в расчёте на единицу покупателей.

9. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Иманали?
большой ассортимент, брал компьютеры для офиса. удобные условия - давали технику раньше, чем мы оплачивали. после одного выяснения отношений даже чинить стали оперативно.
быстрое обслуживание (но вероятно корпоративное, не знаю. я представлял компанию. например, в логикоме на меня как физика вообще плевать хотели, все несколько раз, когда я туда заходил).

а правильно писать "выберите".

[Gulyaka]

9. ХЗ, сто лет туда не ездил далеко очень. а хотя они грят перехали?

...переехали. новый магазин на ботаническом (бухар-жырау)-ауэзова, бывший ДК "Строитель". по старому адресу работает торговая точка.

[zulik-ap]

1. 1. Как давно Вы покупали железки в компьютерном магазине?
Если последний раз, то с месяц назад
2. В каком магазине Вы в последний раз покупали (Алси, Пульсер, Логиком, Алсер, Иманали, Юнит или др.)?
иманали
3. Почему Вы покали именно в этом магазине (Низкая цена, В другом магазине такого не было, Проверенное качество, Всегда в нём покупаю, Находится близко, Друганы работают или др.)?
старые знакомые

4. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Алси?
Не рыба ни мясо, их практически не видно, но в администрации есть симпатичные девушки
5. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Пульсер?
Ну очень далеко находятся, но если найдешь, то обязательно возьмешь то, что нужно.
6. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Логиком?
Жлобы редкостные\офис возле аэропорта\как-то завезли партию компов(штук 10-15 не помню точно) - все бракованые: либо следствие некачественной сборки, либо мех. повреждения.
7. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Алсер?
маленький выбор\отсутствие магазина в котором был бы весь товар из прайса
8. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Юнит?
мрачный персонал\диллеры накса и эфцентра, рпи этом цены загибают - ужасть\тугое обслуживание
9. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Иманали?
неплохой выбор\высокие цены\неудобсво в процессе кокупки(оплата, получение товара)

[Хищница]

1. 1. Как давно Вы покупали железки в компьютерном магазине?
месяц назад
2. В каком магазине Вы в последний раз покупали (Алси, Пульсер, Логиком, Алсер, Иманали, Юнит или др.)?
В Иманали

3. Почему Вы покали именно в этом магазине
Качественный товар, проверенно не раз, все знакомые там закупаются, друзья работают (соответственно скидки), хороший сервис центр и приятный персонал.

4. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Алси?
Алси... ну если честно всегда думала что они связью занимаются ))) ассоциируются с Алтелом
5. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Пульсер?
хм... не разу ни че там не брала.. А где он находится, на арбате кажется...
6. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Логиком?
Логиком - на мой взгляд там высокие цены. а еще и качество так се многие говорят. А выбор года уже неск лет подряд отдельная тема. ну каждому свое. единственный плюс шир. розн. сеть.
7. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Алсер?
низкое качество, недорогой товар
8. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Юнит?
Юнит - маленькая малоизв. но один раз у них было то чего небыло ни у кого, за что отдельное спа.
9. Выберете из списка или укажите сами, с чем у Вас ассоциируются магазин Иманали?
хороший выбор, отличное качество, проф. персонал в сервис-центре, нормальные цены.
да и кстати, на сайте у них есть тема - все по оптовым ценам. прикольно, над попробовать что-нить взять