Вызывайте ремонтников, пусть мерят сигнал/шум, прозванивают обратный канал. Обычно проблема устраняется настройкой домового усилителя или заменой куска поврежденного кабеля. Так же на качество интернета сильно влияют "зайцы" (любители халявного ТВ), где то в доме скрутка жил кабеля, китайская ALDA (коробочка), всё, вся ДРС (домовая распределительная сеть) начинает "шуметь". Выявить таковых довольно легко. К тому же, категорически не рекомендуется подключать дополнительные точки ТВ не по технологии. Так посмотреть, проблем может быть много, но они зато они достаточно легко устраняются... При желании и опыте можно решить все проблемы одного дома (или даже нескольких) за один день. Говорю по своему опыту. Удачи!
Это должны сделать все клиенты АлмаТВ