Кареке

Отключен JavaScript

У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям.

Регистрация: 03.07.2007, 10:36
Offline Активность: 12.03.2024, 15:28

Публикации

В теме: Главный топик о Kcell/Activ. Том 2 [часть 4]

20.01.2022, 18:12:51

Вопрос офиц.представителю - почему при оформлении контракта на новый телефон Кселл просит поменять бренд номера с Кселл на Activ ?! Для чего это нужно?! Какая разница?! А если клиент не хочет менять бренд?! Отказ будет?!

Все просто. Только в активе есть биллинг с прикрученной к нему рассрочкой на телефон. В кселл биллинг допотопный и тарифные планы там такие же. Уже все операторы реализовали в своих тарифах обмен минут на гигабайты и наоборот, в том же активе это есть. Но кселл позиционируется как консервативный премиальный бренд, но при этом с плохим покрытием и плохим качеством связи.

А так да, рассрочку на телефон вы просто не получите, пока не переедете на актив, хотя я думаю не велика потеря. Вернее ее совсем нет, кроме мнимой премиальности. Не понимаю почему вы так переживаете. Многолетняя лояльность бренду в первую же очередь не интересна самому бренду, поэтому не вижу смысла держаться за него.

:hi: Спасибо за пояснения!!!

В теме: Главный топик о Kcell/Activ. Том 2 [часть 4]

28.12.2021, 21:00:45

Шикарная услуга в кселл - бронирование очереди. Как самый умный забронировал посещение и сижу в очереди уже полчаса.

Здравствуйте. Приносим извинения за причинённые неудобства. Чтобы мы смогли проработать этот вопрос, напишите нам свой номер, данные по брони (когда и по какому адресу обращались).

Вопрос офиц.представителю - почему при оформлении контракта на новый телефон Кселл просит поменять бренд номера с Кселл на Activ ?! :confused: Для чего это нужно?! Какая разница?! А если клиент не хочет менять бренд?! Отказ будет?!