_katrin_

Меня зовут Екатерина, раньше снимали квартиру по адресу Бухар жырау 96, где пользовались интернетом алма тв. В данное время проживаем по другому адресу. Номер телефона могу конечно оставить, если это вам так необходимо. Кто такой Иван мне к сожалению неизвестно.

Праздничный глюк с интернетом??? Все манипуляции с модемом не помогают! Лампочки все горят в штатном режиме, но самого нэта нету(((

Примерно та же ситуация была и у нас во время пользования интернетом Алма-ТВ. Пропадет, не успеешь дозвониться, появляется. Нервотрепка одна в общем

 

Как хорошо, что здесь появился сотрудник Карагандинского филиала. Уважаемый Lenser может быть знает, отчего так ужасно работает docsis в Караганде?

Доброго времени суток _katrin_, напишите пожалуйста телефон по которому с Вами можно связаться. 

 

Если бы был какой то толк в этом. Телефон оставляли не раз в call-центре. Сейчас уже пользуемся id net, все устраивает. Просто возмущает то, что сколько не давай заявок, придут ваши специалисты, в подъезде на площадке что то поменяют, после этого ненадолго интернет начинает работать. И разговор один, мы пришли к вам, заявку устранили, распишитесь и до свидания. При чем так делают все специалисты, которые приходили. На мой вопрос, может причина неполадок не на площадке, а где-то в другом месте, следовал ответ: у вас ТВ показывает, значит все хорошо. Вот поэтому и хотелось бы услышать внятный комментарий по этому поводу. Если это норма, то в таком случае у вас скоро не останется клиентов.

Спасибо техподдержка за оперативное реагирование. Однако проблема к сожалению не локальная, а массовая, так что думаю будет правильным все-таки услышать комментарий Карагандинского специалиста.

Как хорошо, что здесь появился сотрудник Карагандинского филиала. Уважаемый Lenser может быть знает, отчего так ужасно работает docsis в Караганде?