REPS

Привет Техподдержка АЛМА-ТВ. Есть такой вопрос, он многих абонентов касается, мои знакомые пользовались MMDS антенной а так как качество приема сигнала ухудшилось безвозвратно, то мои знакомые отказались от услуг АЛМАТВ. и перешли на спутниковое ТВ . У них остались три сам модуля, хотелось бы их пристроить, но ваша бюрократия в таких вопросах (раньше сталкивался) делает это почти не возможным. Ездить с каждым модулем в офис , стоять в очереди, а потом писать сочинение о передаче модуля, жуть.
Можно как-то удаленно этот вопрос решить. Чтобы только конечный клиент к вам офис приезжал. А может даже все удаленно можно будет сделать. Что мотаться труда сюда по городу. Фото модуля и карты отправил и все дела.
Подумайте хорошенько и не спешите с ответом.

Screenshot_20210622-085141.png
Для тех поддержки.
Ваши бонусы трудно потратить. У меня пакет тв мах, три доп точки. Оплата за год. В личном кабинете выбрал 10% оплату , ничего не будет списывать до конца оплаты, до 2022г. А вы к этому времени спишите мои бонусы. Списывайте на оплату а не себе в карман.

Добрый день! Проверили информацию по Вашему договору. Так как Вы внесли предоплату за 9 месяцев и Вам была предоставлена скидка в размере 9%, по этой причине сейчас Вы не можете потратить бонусы частичную оплату абонентского платежа. Касательно бонусов, в случае их неиспользования, сгорает только часть, которая была начислена 12 месяцев назад. Если у Вас имеются дополнительные вопросы напишите нам в ЛС. Будем рады проконсультировать. (Олеся)

Полный отстой это ваше начисление так называемых ""бонусов"".

Алматы в Каб сети обнаружен новый канал. На офсайте нет информации.

В настройках надо; время авто, часовой пояс+6. В очень старых самсунгах часовой пояс только ,-3,-2,-1, 0 +1,+2,+3. Поэтому програма не соответствует времени.

Добрый день. Как вы указали не получается, так как раздела с часовым поясом у меня не отображается при выборе авто. Попробовал сменить страну, т.к. стояла германия, так настройки со всем сбились. Есть у Вас еще советы, в чем может быть проблема?))

Режим часов авто, часовой пояс ручной.
Модель ТВ на задней стенке .... какая?

Всем привет. Кто знает, в чем причина? Время в телевизоре настроено как надо, но программа передач отличается. Вот пример, скриншот. Телевизор samsung, очень старый)

В настройках надо; время авто, часовой пояс+6. В очень старых самсунгах часовой пояс только ,-3,-2,-1, 0 +1,+2,+3. Поэтому програма не соответствует времени.

Да кабы весь наш сервис работает по системе "нипель" . По звонку придут в удобное для вас время, подключают за пол часа , а вот отключиться или вызвать ремонтников уже так не получится. Ожидайте в течение следующего дня.
У меня за все долгие годы пользователя были и положительные (бесплатные доп точки на "все времена", бесплатная замена глючных модулей 2штуки) а потом бесплатные доп. точки оказались банальной заманухой. Третий глючный модуль отказались бесплатно менять, а так как я уже привык к тв каждой комнате. То уже в место модуля алмы взял спутниковый ресивер и смотрю теперь нормальные, не международные версии каналов. Настойка тарелки, тюнера, рег.в сети, всё своими руками чтобы ни от кого не зависить.
"Тётя Шура" хоть и дальний родственник но надо было и раньше уделить ей внимание.
От алмы полностью ещё не отключился . Но точно буду двигаться в этом направлении.

Написал в личку

Спасибо.

Всем добрый вечер, всё получилось смотрю "телекарту" 85гр. Все сделал сам, своими руками.

если выбирать Казахстан и поиск по умолчанию - находит 8 штук, если Россию, как ребята на месте советовали - 201 или 205, то есть все. ...

Я в в своем тв Филлипс выбирал. Казахстан, автонастройка и полное сканирование. Никаких параметров кабельной сети я не вводил.

Спасибо не надо. Мне также предлагали выезд бригады ремонтников, звонок специалиста, сброс и автонастройку, когда я в телеграм вам написал, что "Дом кино Премиум" уже давно не HD и что надо убрать из гордого списка HD каналов на офсайте. Если вы разрешите, то я выложу скриншоты нашей переписки сюда.

Канал "Дом Кино Премиум" должен транслироваться в HD формате, сейчас временно вещание канала осуществляется в SD формате. Вопрос находится на контроле у ответственных специалистов и переговоры до сих пор ведутся. По этой причине канал продолжает числиться среди каналов формата HD, так как смена качества трансляции является временной мерой. (Марина)

Это сегодня вы сразу согласились что не HD. А ранее с 29 сентября по 9 октября вы меня убеждали что канал вещается в HD формате. И все "специалисты" ваши тоже так думали .
Скриншоты переписки выложить сюда?

Алматы каб сеть пакет тв мах отредактированный(фильмы , спорт, итд итп) список избранных каналов для импорта в тв Philips 24PHS4032/60
 PhilipsChannelMaps.rar   6,22К   Количество загрузок: 104
ТВ недавно купили, сам не пробовал импорт избранных, работает или нет?

[quote name="Timur Akhmetzhanov" post="36203114" timestamp="1588144171"]

[quote name="REPS" post="36202920" timestamp="1588133933"]

А по - русски? Не понял я[/quote]

Отключает потихоньку , дом за домом, район за районом алма ТВ аналоговый сигнал, чтобы не подключали левые точки. Оставят только цифровой сигнал.
У нас в подъезде есть ещё один кабель с аналоговым сигналом 73 или 75 каналов, у кого в квартире несколько ТВ на этот кабель перешли.[/quote]
отключают если нет абонентов в доме? или даже если есть тоже отключат?[/quote]

Отключат, вроде есть какой то "секретный" график перехода на цифру. А цифровое ТВ это дополнительные расходы.это покупка или аренда модуля, приставки, оплата доп точек. Это просто ужас .

телесемейство Первого канала возвращается в сеть Alma TV. https://www.almatv.k...etails/1449594/

Как влияет такое построение кабельных сетей на качество сигнала?

На вашем информационном канале вы анонсируете ряд сериалов на канале Sony. Но почему-то я не вижу этот канал, хотя у меня максимальный пакет.

Спутниковое, MMDS, кабельное, ТВ бокс от Алматв имеют разное наполнение пакетов.

Не пропустите .
Alma TV открывает MAXимальный пакет.
Открытие просмотра с 13 марта (20:00 по времени Нур-Султана) по 22 апреля.https://www.almatv.k...etails/1449542/