lkabankz

Всем привет! Кто нибудь обращался в поддержку asos? Мне нужен адрес ящика.
Написала care-ru@asos.com
Очередной раз отписались.
Попробовала на care@asos.com (нашла этот адрес в старых письмах) но пока ответа нет.
Вконтакте смысла писать нет. Воюю с 06/01 но никаких подвижек. Суть проблемы. ASOS самостоятельно отменил мой заказ. Типа произошёл технический сбой. Вернули мне деньги. Предложили сделать заказ повторно. Но цены то теперь другие. Добиваюсь чтоб выслали мне промокод, с которым я делала заказ.
Если есть у кого план войны подскажите!!

Подскажите, а как можно связаться с хоть каким-нибудь контакт центром EMS. Посылка пришла(по Казахстану), полежала несколько дней и ушла обратно (якобы отказ от доставки), после статуса отправки "взад", перестала трекаться (нет движения). В 1499 абсолютный ноль реакции, только и могут заявки клепать по которым никто не связывается.
На сайте казпочты все контактные номера убрали, те которые взял сохранённые в кэше - трубки не берут либо сброс моментальный.

Попробуйте им в инсте написать. Иногда помогает.
И когда звоните 1499 заставляйте операторов представляться полностью, записывайте фамилию. Говорите что вам нужно это для последующей жалобы в случае если ваш вопрос не решится. Они так более покладисты.

А вот эта посылка не пробивается в телеграмботу, хотя трекинг показывает, что уже полтора месяца, как прибыла... Забить? Посылку потеряли? Или ещё отдуплятся?

По идее Казпочта должна была отзвониться в таком случае. Потому как с свх им передают доки в которых указывается, что посылка лежит у них. Было так у меня. Пролежала неделю на свх, Казпочта не телилась. Таможить не пришлось. Не было превышения. Доками из банка доказала. А вот за свх пришлось раскошелиться. Потому, когда следующая прибыла на таможню и застряла там, я сама начала звонить и на таможню и в сортировочный центр.
У Казпочты странная логика.
Сначала Посылка приезжает на таможню. Там, если она не проходит по лимитам составляется акт(ну или как он там правильно называется), затем её отправляют в Сортировочный центр(города получателя). Оттуда её с сопроводительными документами отправляют на таможенный пост. Таможня кладёт её на свх и выдаёт бумажку - типа ваша посылка лежит на свх. Сортировочный центр эту бумагу отправляет в ваше почтовое отделение(вот это как раз может длиться долго)
А далее, как писала выше. Они должны позвонить вам.
Звоните на таможню и в Сортировочный цент вашего города.
Если она лежит на свх с ноября, представляю сколько там оплаты накапало.

2 Farmer, спорить ради спора Я не буду.
Перечитайте ещё раз свой и мой пост.

Дежурный придёт — там разберёмся
© ДМБ

- ты суслика видишь???
- нет...
- и я нет. А он есть!!!!
© ДМБ

Прикольно… Могло быть и хуже.
© ДМБ

Я не говорил про "дополнительные сортировочные центры".

Из этого трека видно, что как минимум два разных сортировочный центра (и оба НЕ в Казахстане) обозначаются в треке Казпочты как 000000 ВПС.

Вот как то так.

Вот как раз вы писали про два разных сортировочных. А их нет. Это просто системное сообщение. В соседней теме хорошо объяснили про VPS.