Uncle Shal

 

 

Понимать отказываюсь. Вы могли спокойно отключить один из многих бесполезных каналов - никто бы даже не заметил его отсутствия.

Как показывает практика, всякий раз, когда отключается один из "многих бесполезных" каналов, у него тут же обнаруживаются зрители, которые только ради него и подключались к нам.

 

ничего что половина мужского населения смотрит у вас только евроспорт и дискавери, давайте уберите их, будем смотреть канал усадьба и кухня, ну или новоиспеченный узбекский музканал за 1800 тенге

Есть такое хорошее правило: "Не говорите за всех!" И даже за половину мужского населения тоже  У каналов про усадьбы и кухню очень много поклонников. Что касается Bulbul (если Вы его имеете в виду), то он не узбекский, а наш собственный. Это первый в Казахстане и СНГ тюркоязычный музыкальный канал, вещающий в режиме 24х7.

Понимать отказываюсь. Вы могли спокойно отключить один из многих бесполезных каналов - никто бы даже не заметил его отсутствия.

Как показывает практика, всякий раз, когда отключается один из "многих бесполезных" каналов, у него тут же обнаруживаются зрители, которые только ради него и подключались к нам.

ФАНАТЫ РФПЛ, С НОВЫМ ГОДОМ!

В последний день 2015 года я хочу от имени компании «Алма-ТВ» поздравить всех любителей футбола и сообщить им приятную новость: МЫ ВЕРНУЛИ НА ВАШИ ЭКРАНЫ КАНАЛ «НАШ ФУТБОЛ»!

Пока в чемпионате России перерыв, но уже 5-8 марта пройдут матчи 19-го тура. И украшением его станет московское дерби ЦСКА – «Спартак», которое состоится 7 марта на стадионе «Арена Химки»!

P. S. Уже 2 января канал появится во всех цифровых пакетах, кроме «TV30+».

Проверку участвует или нет так и не сделали на сайте? Или я сам ее не нашел...

Признаём свою вину. В частности, я - свою. Возможность такого функционала обсудили, после 11 декабря, когда вся база договоров была проверена и подготовлена к розыгрышу, планировали подключить её к форме на сайте, но... В-общем, организационный косяк. 

Добрый день! В прессе пишут про проблемы, которые ждут нас, потребителей кабельного ТВ с 1-го января. Как будет решатся вопрос с рекламой? Технически или отключением каналов?

Уважаемый alex-73, не верьте всему, что пишут в прессе. Тем более, в наших условиях, когда строгость законов компенсируется необязательностью их исполнения 

А если серьёзно, то, во-первых, у нас есть технические возможности закрывать ретранслируемую рекламу, а, во-вторых, до 1 января есть время через отраслевые бизнес-ассоциации убедить наши законодательные и исполнительные органы власти изменить принятые НПА, либо отложить их исполнение на какой-то срок...

Хотелось бы узнать у АЛМА-ТВ насчет этой "ПРИЯТНОЙ НОВОСТИ"

 

АО «Казахтелеком» информирует о внедрении национального сертификата безопасности с 1 января 2016 года

 

С 1 января 2016 года в соответствии с Законом Республики Казахстан «О связи» Комитет связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан внедряет национальный сертификат безопасности для пользователей сети Интернет.

Согласно Закону операторы связи обязаны осуществлять пропуск трафика с использованием протоколов, поддерживающих шифрование, с применением сертификата безопасности, за исключением трафика, шифрованного средствами криптографической защиты информации на территории Республики Казахстан.

Национальный сертификат безопасности обеспечит защиту казахстанских пользователей при использовании протоколов шифрованного доступа к зарубежным ресурсам сети Интернет.

Так и есть. Согласно закону РК от 24 ноября 2015 года № 419-V «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам информатизации», п. 3-1 статьи 26. «Особенности присоединения сетей телекоммуникаций доминирующими операторами связи» закона РК «О связи» приобрёл следующий вид:

3-1. Операторы междугородной и (или) международной телефонной связи обязаны:

1) публиковать перечень стандартных точек присоединения (подключения);

2) обеспечить функционирование точек обмена интернет-трафиком и системы централизованного управления сетями телекоммуникаций Республики Казахстан за счет собственных средств;

3) обеспечить присоединение своих сетей к точке обмена интернет-трафиком и системе централизованного управления сетями телекоммуникаций Республики Казахстан в порядке, определяемом уполномоченным органом;

4) осуществлять пропуск трафика с использованием протоколов, поддерживающих шифрование с применением сертификата безопасности, за исключением трафика, шифрованного средствами криптографической защиты информации на территории Республики Казахстан.

Как бы мы ни относились к этому нововведению, фактически делающему трафик любого интернет-пользователя открытым для спецслужб, Dura lex sed lex. Так что, будем выполнять...

P. S. На сайте КТ эта новость исчезла. Что-то не так в формулировках и комментарии?   

Понятно, что компанией принято решение не развивать более аналог, но на нём сидит очень много клиентов и не просто так, а регулярно внося аб. плату. Но сидят то потому, что компания сама позволяет это делать, не отключая аналоговый сигнал, более того - всегда найдутся те, кто будет сидеть до последнего! Если хотите стимульнуть к переходу на цифру, сделайте месяц (2 недели, 5, 10 дней... всё в рамках "рентабильности") бесплатного просмотра полного пакета, или магнитик на холдильник, или ручка - это вообще почти даром, но это работает и люди легко ведутся на это. Да и огласить дату отключения аналога уже пора, тем кто успеет до - вышеозначенные плюшки!

Дата перехода нами на ЦТВ уже оглашалась - 1 января 2016 года. Как это будет сделано, решается. За предложения по стимуляции клиентов - спасибо!

У вас в аналоге на самом деле дубль Сетанта, это факт, как и то, что цифре, ТВ 70 есть 2 канала, которых нет в аналоге: "Спас" и "365 дней". Так почему бы не подключить к.л. из них, тем более, что оба канала были когда то в аналоге. С правообладателями думаю проблем возникнуть не должно, т.к. эти 2 пакета одинаковы по цене

Действительно? Откуда Вам известна входная цена этих пакетов?    

Цена вопроса с включением нового канала (из тех что я обозначил, но пусть это будет "365 дней") - это просто время потраченное на нажатие соответствующей кнопки, ну плюс пару служебок написать (от 30 мин до 1-2 часов, смотря как оперативно вы там работаете..). Обратное для меня лично будет свидетельствовать лишь о наплевательском отношении к своим Клиентам, коих, повторюсь, не мало и которые платят вам деньги!

Мы это понимаем. И поэтому в самое ближайшее время вместо дубля телеканала «Сетанта Спорт» включим новый спортивный телеканал -- «Алма Спорт», на котором будут транслироваться матчи Лиги чемпионов, Лиги Европы и Суперкубка УЕФА (футбол), игры НБА (баскетбол) и другие международные соревнования. Сейчас завершаются процедуры по постановке телеканала на учёт. Не отключайтесь!   

Я тут, понимаешь ли, хвалу им воздаю, а они отнекиваются ... Принимайте лесть в чистом виде, ле-е-е-е-е-е-е-сть )))

Спасибо! Сам подумал о том, что правильнее было бы сказать так: "Главная наша забота: работать так, чтобы наши клиенты вспоминали о нас только по приятным поводам" 

Сегодня в подъезде увидел такие вот заманухи от Билайна, якобы специально для моего дома, от 1500 тенге

По поводу приведенных Вами цифр скажу так: любые скорости, надёжность соединения и качество поддержки проверяются на практике. Бумага всё стерпит...

Алма-ТВ ещё раз подтвердил, что среди социальных провайдеров он - лучший.

Понятие "социальная ответственность бизнеса" мне знакомо, а вот что такое "социальный провайдер" по отношению к коммерческим структурам??? Да, наша компания делает немало общественно полезных дел, но главная наша забота: работать так, чтобы наши клиенты как можно реже вспоминали о том, кто предоставляет им эти услуги 

Ну я и не утверждал что у меня есть Сетанта спорт+. Это сотрудник вашей конторы Uncle Shal сумничал, не спросив какой у меня пакет. Вопрос в другом, зачем мне клон Сетанты Спорт(т.е. дубль) уже больше 2-х месяцев? Неужели нельзя было временно какой-нить другой спортивный канал воткнуть. ... По отключению одного канала, вы должны были заменить этот канал другим, а не дублировать имеющийся!

Да я и не собирался умничать, ответил по написанному Вами же. Нужно понимать, что мы работаем исключительно в рамках договоров с правообладателями, поэтому  "какой-нибудь другой спортивный канал воткнуть" просто так не можем. Не можем поставить в TV70+ Сетанта Спорт+ или Eurosport HD, ибо есть договорные отношения и есть соображения рентабельности при формировании пакетов.

Думаете, нам самим приятно, что в самый разгар футбольного сезона россияне подложили нам большую свинью, затеяв делёж трансляционного пирога между "НТВ-Плюс" и "Матч-ТВ"?

Цена всегда относитльна, вы сами об этом постоянно говорите. Намного важнее динамика, и если год назад средняя стоимость 1 ТВ канала составляла 17 тг. (1200/70), то сегодня 36 тг.(1100/30), как видим прирост овер +50%! Это не нормально. Я намеренно делаю акцент на минимальном пакете, и считаю завышенной ценув первую очередь на него. Это же "бабушкавижн", соц. ответственность.. и т.д...

Уважаемый ANDRERY, Вы забываете о том, что в стоимости пакетов стоимость собственно телеканалов - это лишь доля. А есть ещё затраты на аренду магистральных каналов связи, развитие и поддержку городских сетей, содержание офисов, заработную плату сотрудников и т. д. и т. п. Да и компания социально ответственна не только перед клиентами, но и перед сотрудниками и их семьями.

А цену подняли абсолютно все, и это тоже наводит на определенные мысли. Такое понятие как ценовой сговор ещё никто не отменял.

Причины повышения тарифов неоднократно озвучивались всеми участниками рынка. Они объективны и одинаковы для всех. Да Вы и сами можете видеть, что творится вокруг с ценами...

Добрый день!

Сейчас стоим перед выбором интернет провайдера в новом ЖК AFD Plaza, который вы тоже обслуживаете. Несмотря, что там проведена оптика, качество Интернета от Алма ТВ мягко говоря "не очень": и сама скорость низкая, а порой интернет вообще отсутствует. Жильцы вызывают ваших "мастеров"  по 5, а то и 10 раз в одну и ту же квартиру. Эта проблема у многих жильцов в этом комплексе. Негатива еще добавляет то обстоятельство, что заявки на устранение проблем вы исполняете медленно.

Прежде чем сделать выбор в пользу Алма ТВ или нет, есть вопросы:

1.В чем проблема такой не очень хорошей связи? Просьба именно разъяснить с технической или аппаратной точки зрения.
2.Эта проблема решаема в будущем? Если да, то в какие сроки?

3. Возможно ли устранять техпроблему сразу, а не на следующий день?

Уважаемый Qarakhan, по Вашему посту сделал запрос в службу поддержки. Вот какая картина складывается по ЖК AFD Plaza за последние три месяца (с 1 июля по 30 сентября):

Зафиксировано 33 вызова, в двух случаях сообщения о неисправности не подтвердились. Из одной квартиры вызов был три раза, из трёх других - по два раза, из остальных - по одному. Частота и характер неисправностей не дают оснований говорить о какой-то системности. В 90% случаев проблема решалась на следующий день (корректировкой сигнала, чисткой патч-корда, заменой ONT), в остальных - в течение двух последующих дней. В дальнейшем будем стараться максимально уменьшить этот срок.

Резюмирую: Вы не прогадаете, если сделаете выбор в нашу пользу.

Скорость урезали на Интернет5+??? Упала в 2 раза

InvaderKZ, если у Вас не выделенная линия, то даже на "последней миле" ни один провайдер не может гарантировать Вам постоянную скорость, как она указана в формуле "до XXX Мбит/с". А уж при подключении к серверу вне Казнета, и подавно. Да, для провайдера любое снижение скорости у клиента - это сигнал, как боль - для человека. Но как не всякая боль есть признак наступившей болезни, так и снижение скорости может объясняться причинами, от местного провайдера никак не зависящими.

 

Что касается матчей шести туров РФПЛ, которые запланированы на период с 1 сентября по 1 ноября, а именно: 8-го (12-14.09), 9-го (18-21.09), 10-го (26-28.09), 11-го (2-4.10), 12-го (16-19.10) и 13-го (23-26.10), то компания «Алма-ТВ» постарается сделать всё от неё зависящее, чтобы дать болельщикам возможность насладиться футбольным действом в полной мере.

Если вопрос решится, то как мы об этом узнаем?

Рассматривается ли возможность заключения договора "Алма-ТВ" с новым каналом "Матч-ТВ", насколько это реально? 

Известим всеми доступными способами - здесь, на сайте "Алма-ТВ", в соцсетях etc.

Что касается заключения договора с каналом "Матч-ТВ", то, учитывая большой интерес к РФПЛ, ставим это в ряд приоритетных задач.

ЧТО С «НАШИМ ФУТБОЛОМ»?

Поскольку в последние дни мне неоднократно приходилось отвечать на вопросы, связанные с телетрансляцией компанией «Алма-ТВ» матчей Российской футбольной Премьер-лиги (РФПЛ), решил свести все ответы в один пост. Итак...

31 августа 2015 года прекратила заниматься административным управлением телеканалом «Наш футбол» и съёмками трансляций матчей РФПЛ дочерняя компания РФПЛ – ООО «Лига-ТВ».
См. http://www.championa...-tv-poproshhal…