Агентство ваше или нагло врет, что не знало, либо просто тупое. ГТ уже месяца 3 так летает, и особо не скрывает...что касается вас, если бы вы преодолели панический страх перед поиском на форуме( а чем еще вежливо можно объяснить ), то на крайних 2 страничках нашли бы несколько упоминаний об этом рейсе и посадках. К примеру.
Гульнар тур издевается над своимим клиентами! Провожали вчера родственников в Шарм-эль-Шейх, выяснилось, что самолёт летит через Караганду! В агентстве об этом не предупредили, на все вопросы по телефону отвечали, что они сами не знали, и не понимают, как так вышло. Создалось впечатление, что они специально не предупреждают, а потом по пути собирают всех своих клиентов. Ко всему прочему, задержали рейс на несколько часов. Вот будет радость, если и на обратном пути они так же задержат рейс на несколько часов, и прилетят не по расписанию, веть уже куплены билеты на вылет в тот же день, в другой город. Получается, что люди могут просто не успеть на свой самолёт, и потерять время, деньги и кучу нервов.
Что касается купленных билетов в другой город день в день с прилетом, опять скажите "спасибо" агентству за тупость и себе за лень(поиск на форуме). Большая часть чартеров нарушает расписание, рейсы ГТ в этом чемпионы.
Внимательней прочитайте сообщение, которое Вы цитируете!
со слов Lilas,
1-ое: уезжали родственники;
2-ое: им заранее не сообщили об «условиях» полета.
Кроме того, не переходите на личности со словами, «если бы вы преодолели панический страх» «опять скажите "спасибо" агентству за тупость и себе за лень», так как человека Вы этого не знаете, а сообщения, которого Вы не смогли правильно прочесть для себя, Вам должно быть достаточно, что бы делать такие выводы.
По поводу ГТ, хотелось бы сказать, что за такое безответственное отношение пора бы пострадавшим, предъявлять какие либо требования в Суде или спрашивать с каждого менеджера понятийно, чтобы они не врали своим клиентам.
Клиентов тоже могу понять, все мы хотим верить, а также за свои деньги получать – правду. С другой стороны, перестаньте быть безалаберны к себе, внимательней читайте Договор, который Вы подписываете, и наводите справки любыми эффективными методами.