svetlana2103

Девушки, сорри, не постоянно в темке этой. Заметила в последнее время вы все пишите про французскую версию сайта-это значит язык поменять, чтобы сайт стал на конце с fr, или достаточно валюту на евро поменять?

И еще, помните раньше именинникам в месяц рождения давали код на скидку, сейчас нет такого?У меня в марте был....Сорри, еще раз. Заранее спасибо за ответы!

Здравствуйте!Подскажите куда можно обратиться с жалобой, пожалуйста.
У меня в атф банке уже 6 лет виртуальные карточки, которые очень активно использую для платежей через интернет. 5 лет я зачисляла деньги на карточку через кассу в тенге, карточка долларовая. Мне ложили деньги на счет в тенге и конвертировали по внутреннему курсу в доллары ( чаще всего этот курс был немного более выгодный, чем в обменнике). В очередной раз я пришла в банк сделать однотипную операцию,курс продажи $ 183,75. дома проверяю в АТФ24 зачислили по курсу 184,5. То есть выше, чем был продажный в кассе. Звоню в службу поддержки 2424, разговариваю 2 дня с разными операторами, все видят ошибку, но никто ничего сделать не может. Отправляют в местное отделение. Иду, разгвоариваю со специалистами, те берут с меня заявление на имя директора, делают запрос, при мне связываются с Алматой-результата 0. приходит отписка, что на момент транзакции курс FX SELL составлял 184,5, что это за курс-тоже ни один менеджер объяснить мне не может. Попросила дать мне письменный ответ об этом от имени директора нашего филиала, с печатью и подпись., вот сегодня дали. Сумма зачисления была 1 млн тенге, и разница составила 22$, обидно, не хочу "дарить" их банку из-за их же ошибки.Что можно предпринять?

Здравствуйте!Подскажите куда можно обратиться с жалобой, пожалуйста.
У меня в атф банке уже 6 лет виртуальные карточки, которые очень активно использую для платежей через интернет. 5 лет я зачисляла деньги на карточку через кассу в тенге, карточка долларовая. Мне ложили деньги на счет в тенге и конвертировали по внутреннему курсу в доллары ( чаще всего этот курс был немного более выгодный, чем в обменнике). В очередной раз я пришла в банк сделать однотипную операцию,курс продажи $ 183,75. дома проверяю в АТФ24 зачислили по курсу 184,5. То есть выше, чем был продажный в кассе. Звоню в службу поддержки 2424, разговариваю 2 дня с разными операторами, все видят ошибку, но никто ничего сделать не может. Отправляют в местное отделение. Иду, разгвоариваю со специалистами, те берут с меня заявление на имя директора, делают запрос, при мне связываются с Алматой-результата 0. приходит отписка, что на момент транзакции курс FX SELL составлял 184,5, что это за курс-тоже ни один менеджер объяснить мне не может. Попросила дать мне письменный ответ об этом от имени директора нашего филиала, с печатью и подпись., вот сегодня дали.  Сумма зачисления была 1 млн тенге, и разница составила 22$, обидно, не хочу "дарить" их банку из-за их же ошибки.Что можно предпринять?

Здравствуйте!Мне собирают заказ уже 5й день, в первый раз такое здесь.Это в пределах нормы или уже звонить им?

 

 

 

Девушки, подскажите что делать. Заказала с Виктории постельное, подушку пинк и 2 платья. Выслали 4 трекинг номера дчл, сегодня пришли 4 смс о номерах груза и в каждой указано про 1500 Тнг. Но ведь это все один заказ под одним номером, не уж то они хотят 6000 с меня за него взять?! Что делать?

позвоните в дчл (2588-588) алм
и спросите одним местом они идут,должно быть написано что это части одной посылки
тогда только 1500
если все разными(но я за вс ни когда такого не замечала ,все время все одним шлют
у вас даже разные номера груза?

Разные...4 трекинг номера... Я не думала что постельное такое объемное

 

Светлана,так чем у вас закончилось это все?

 

заплатила 6000тнг