Aibar

ДД! _{а может и не добрый}..
p.s Вообщем, очень не довольна я вашей компанией и баста! (случайно нашла этот форум, но надеюсь - по адресу...)
p.p.s Может минусовать сколько хотите, я свое мнение высказала!

Давайте закончим с ценой, Lissandra. Миллионы раз уже объясняли по этому поводу что, да как. Примите уже как данность новую реальность, где кабельные операторы начинают честную игру с государством, с поставщиками контента, с абонентами.
Воровать - плохо. Обманывать - плохо. Вам про это говорят и Библия, и Коран, и Талмуд, и прочие умные источники... да и логика со здравым смыслом и совестью должна об этом подсказывать, Lissandra. [emoji4]
"Время", насколько мне известно, не исключали из сетки вещания. Сейчас будем разбираться. И с "VH - 1" тоже.

Fashion TV и Авто-Плюс удалили из универсального пакета?

Какой город? Вообще не слышал, чтобы собирались эти два канала выводить из аналога.

Добрый день,
в последнее время слишком часто стал пропадать эфир.
Астана, Лесная Поляна, сутки нет сигнала.

Наверняка конечно почините, я даже не сомневаюсь. Объясните только в чем причина?
Ранее говорили, что была поломка. Но если поломка устраняется, а спустя короткое время опять ломается и чинить приходится сутками, то стоит задуматься о каких-то мероприятиях по устранению частых поломок. Где узкое место? Почему стабильности нет?

В Астане авария. Устраняют. Должны до сегодняшнего вечера успеть. Авария распространяется не на всю сеть, а на услугу ММДС (пакеты "Антенна" и миниколлективки).

Что такое с сигналом в Астане? со вчерашнего дня нет эфира...

А у компании есть какие-то конкретные сроки полного отказа от аналога? Ведь высвободятся больше частот, больше каналов, и разных плюшек...
Да и честно, надоело уже следить и за аналоговыми каналами тоже, настраивая тв, а удалить их, покуда они есть - не решаюсь

Всё Вы правильно говорите, coolerbob. Каналы от аналога начнут отделяться уже в скором времени. Вопрос нескольких месяцев. Предполагаем, что потом народ начнёт массово мигрировать на цифровую услугу. Это перекликается и с государственной программой по цифровизации. Конечную точку будет ставить государство, наверное. [emoji4]

И где MTV..а то искал и не отыскал...

Завтра с утра ищите, machmud. )) Переключение будет ночью.

 

что эти каналы (600 штук) у Вас уже есть, и оплачены. Что дальше? ))

мы спутниковые фетешисты как раз любим ловить разные там экзо-каналы типа таких стран как Бутан,Лаос,Сан Марино глянем и канал проста стоит для галочки ))) в общем списке есть уже 3500 каналов а смотрю максимум 15-20 каналов из всего контента

 

 

Спасибо, Robert84! Некоторым людям очень важно услышать то, что Вы сказали. 

Мне кажется или качество изображения на приставке хуже чем на Кам-модуле?

Так же нормальное ли явление наблюдать зависание вещания аналоговых каналов? Вчера зависало пару раз в течении 2-3 часа.

 

Качество изображения на приставке может чуть-чуть отличаться от качества изображения, принимаемого с КАМ-модуля, Sombdy. Смотрите, тракт картинки идёт через кабель в приёмник, потом из приёмника по кабелю колокольчиками в ТВ. А в версии с КАМ-модулем - кабель сразу же входит в ТВ. КАМ-модуль только декодирует сигнал и либо разрешает просмотр, либо запрещает (оплата). Вот и всё. 

По зависанию - какой у Вас город? Узнаем, что там было.

Столько интриговали, запустим новые каналы....
На деле получилась классика жанра à la юрьев день, перестановки и удаления.

yyriiq87, Вы ведь не будете спорить с тем, что большинство определяет политику? Включение каналов "Da Vinci Learning", "TV1000", "TV1000 Русское Кино" - желание большого количества абонентов. Да и рейтинги этих каналов говорят за себя. Но, включая что-то в пространство, где нет свободного места, невозможно без исключения чего-то. Гарантированные государством каналы трогать нельзя, это не оспаривается. Среди остальных каналов была проведена скурпулёзная ревизия и принято решение убрать то, что убрали. Мы понимали, что у определённой (небольшой) части абонентов будут вопросы. И мы готовы отвечать, потому что... потому что есть причины, озвученные выше. Поймите нас. Это делается ради всех вас, для вашего же блага. Мы знаем, что среднестатистический абонент нас понимает. Просим и Вас понять нас. ☺

Айбар, Ваши коллеги со мной связались, ребята приедут, после расскажу о результате.

Спасибо, temny!

Еще раз внимательно спрашиваю: На каком основании Киноклуб в пакете 70+ отключили?

Киноклуб ушёл в старшие пакеты, начиная с TV100+.

Ушёл канал Театр.
Это канал с очень маленькой целевой аудиторией и невысокими показателями телесмотрения. Наши абоненты сами отмечают, что спектакли лучше смотреть в театре а не на экране ТВ. На канале Россия Культура много похожих программ: ""Билет в Большой"", ""Большая опера"", ""Большой балет"" ""Вслух"" (чтения стихов), ""Мхатчики. Театр времен Олега Ефремова""

в случае чего Алма ТВ не закроется из за проблем с Ертаевым? вы конечно скажете что нет, но мне то боязно, я на пару лет вперед заплатил.

sasa76. Мы строим правовое государство. Претензии, которые были, - были предъявлены. Суд свой вердикт давно уже вынес. Жирная точка уже поставлена. Остальное - ежегодная рефлексия прессы, - эдакий их маркетинг, стимулирующий спрос у читателей, когда он падает. Ну, любят они нашего шефа. По-своему. [emoji4] так что успокойтесь. [emoji12]

Вас должно интересовать то, что Ертаев насильно мотивирует к качественному росту нашу компанию. От этого выигрывают все. И вы, и мы, и государство. А пресса - она бывает такая.... :-)

Подскажите пожалуйста если я сейчас в Июле 2015 года стану абонентом алма тв попаду ли я в розыгрыш призов вообще?
Вопрос возник потому что: На сайте написано что нельзя иметь задолженности с 1го Мая по 30ое Ноября 2015, но в моем случае я становлюсь абонентом 2 месяца спустя означает ли что я пролетаю как фанера над Парижом и лучше мне идти лесом ... хотя девушка в колл центре заявила что нелзя иметь просрочку платежей за последние 3 месяца на момент розыгрыша а не даты которые объявлены на сайте. Заранее спасибо

Будет два розыгрыша в этом году, Sombdy. Второй, если мне не изменяет память, состоится 16-го декабря этого года. Будут разыгрываться две квартиры(!!!) (в Астане и Алмате), плюс куча других плюшек в виде горы айфонов, айпадов, телевизоров и прочей бытовой техники, преимущественно марки Самсунг. Подключайтесь, оплачивайте вовремя, делайте устный репост этой информации друзьям, коллегам, родственникам, соседям...

 

 

Город Караганда, ул. Волочаевская дом №3.

Как что-то изменится - напишите сюда, ок, madick? Отдано для реагирования и разбора полётов руководству филиала.

 

Доброго времени суток, Айбар! Сегодня неизвестный человек попросил меня связаться с неким Олегом, начальником участка, для того, чтобы я пришел по указанному адресу, и лично показал ему оборванные кабели. По-моему, попав в подъезд, можно и так все увидеть своими глазами. Однако человек (который не представился) продолжал настаивать на своем, говоря что это дело принципа, хоть я и объяснил, что в данное время уехал в командировку по работе, и жильцом данного дома не являюсь. Просто был в гостях у родственников. Ввиду этого возникает вопрос: можно ли решить данную проблему без моего непосредственного участия? Мне просто-напросто некогда и незачем этим заниматься. Не думал, что простое обращение на форуме вызовет такой резонанс. Заранее благодарю за ответ.

 

 

Добрый день, madick! Наши ребята побывали по адресу г.Караганда, ул.Волочаевская, дом №3. Результаты ревизии можно посмотреть по вот этому видеофайлу. Вкратце, - сети, указанные Вами, принадлежат не АЛМА-ТВ. В видеоролике специалисты показывают, где и как проходит сеть АЛМА-ТВ. То, что осталось из ужасов дома, надо истребовать выправить у собственников сетей, потому что это, ну, вопиющее безобразие. В любом случае - спасибо Вам за неравнодушие.

Оказывается стоимость вызова, по вине пользователя 2000 тенге

Бум знать, 10 раз проверим перед вызовом.

Как вина потребителя считается? Должно быть только в квартире. В подьезде уже нет.
Но с другой стороны, наконечники механики на кабели прикручивали, если в квартире сломался, нет же вины потребителя.

Абсолютно верно, Mashakukla. Я писал ранее, что бывает так, что абонент доказывает, что приставка включена, телевизор на вход с AV переведён... а по прибытию наших техников выясняется, что приставка не подключена к сети. Вот, такие случаи не считаются виной АЛМА-ТВ.