Войти
Регистрация
Публикации
Не указал
Казактелеком, казактелеком, милый казактелеком. Такое ощущение, что эта компания- вообще не может нормально работать. Хотя нет, что значит не может?! Просто не хочет. Им нравятся подрядчики- которые портят мнение о их компании, им нравится допускать ошибки, всегда в свою пользу, выставлять счета, сдирать деньги с их клиентов.
Иногда складывается ощущение что Казактелеком не в курсе что есть другие поставщики интернета и телефонии, они будто зависли в 90-ые, когда были монополистами, ну наверное пришло время им сообщить: "Ребята, вы не одни!!! Есть другие, есть лучшие! Крепостное право отменили, мы свободны и мы уходим!!"
Очередная "ошибка" Казактелекома- вывела меня из себя, я думаю что ТАК иметь своих клиентов- это уже совсем наглость!
Ну, а вот и сама "ошибочка"
После того как в августе с горем пополам я дождалась подрядчиков по подключению ID Net у нас дома, всё было отлично, и наверное это уже должно было меня насторожить. ID net подключили, модем подарили, даже Казактелеком извинился! Скорость- довольно хорошая, и жили бы мы дальше так же счастливо, еслиб не раздался телефонный звонок.
Девушка сообщила моему мужу что оказывается весь октябрь у нас был другой тариф( абсолютно не разбираюсь в их тарифах, знаю только по сумме, платим мы примерно 3700тг в мес.), оказывается Казактелеком устроил акцию, своим клиентам они сами включили другой тариф, мощнее и дороже( 4900тг мес), и вот девушка спросила согласны ли мы остаться на этом тарифе, мы сказали нет( ну правда нам это было не нужно, так как за весь месяц мы ни разу не заметили что инет у нас стал хоть на грамм лучше чем раньше, значит и старый тариф нас устраивает).
После того как мы не изъявили согласия подключать новый тариф, а значит и платить им больше, инет у нас дома упал, резко и капитально! стало наааамного хуже чем было на нашем родном тарифе- ну т.е. это такой способ перевести нас на более дорогой тариф, подумали мы: а кто откажется покупать- тому газ отключим.
Но сегодня утром меня очень удивил свет выставленный Казактелекомом. Он был больше чем мы привыкли платить, и там почему то опять были какие то "Прочие услуги"( к слову сказать в группе вк. у Казактелекома я как то спрашивала что относится к этим услугам, внятно объяснить мне не смогли), и я решила в скайпе у консультанта Казактелевома уточнить.
Вот ответ консультанта: В настоящее время у Вас тарифный план Megaline SuperHit, стоимость его составляет 4900 в месяц, в детализации это выглядит как абонентская плата за интернет 3640 тг + ежемес. прочие услуги (безлимитные разговоры по РК) 1260 тг.
- зачем что то делить в счете, я не понимаю, ну да ладно.
Дальше говорю ему что это ошибка, что у нас другой план, на что получаю ответ: Вас предупреждали при прозвонке, что Вам по окончании акции необходимо обратиться по телефону 160 сообщить о своем желании относительно дальнейшего пользования услугой?
- так оказывается они во время акции ставят сами мне тариф- дороже, а потом я должна звонить им говорить "сделайте всё как было"???? ну не бред ли?
Милый Казактелеком, да вы охренели в край уже!
