Сообщений в теме: 2773

[}{APJIu]

Сегодня с утра ФБ бурлит.

Было:

Стало:

Уничтожено 13 взрослых здоровых деревьев: дубы и карагачи.

PR-служба Sulpak неубедительно и однообразно блеет о необходимости дождаться результатов расследования, тем самым, оскорбляя жителей города.

Следим за развитием событий.

 

Пусть останется в топике как напоминание о сути сабжевой конторы.

Сообщение отредактировал }{APJIu: 23.11.2020, 19:57:51

[Samellia]

ужас..... не злитесь на консультантов, это их работа(((( я не думаю, что им приятно так обманывать и разводить людей.... лучше оставлять жалобы в книгах и предостеригать всех своих знакомых от походов за техникой в подобные места......... но в сулпаке действительно на порядок дешевле.... я вот к НГ собираюсь купить моющий пылесос в сулпаке. но через интернет магазин.... надеюсь там такого не будет, впаривания всяких гарантий и обслуживаний....
кстати с России это пошло. буквально пол года назад смотрела передачу про подобные уловки магазинов техники, еще подумала "слава богу у нас таких аферистов нет".... и на тебе.... сулпак вроде от Российского Эльдорадо? нет? планета электроники самый приятный магазин по-моему... но и самый не дешевый) и к сожалению там выбор техники относительно узкий...

кто покупал технику в инет магазине сулпака, отпишитесь плиз... проблем не было с этими доп. услугами?

[Chloe*]

получается и нас тоже "лоханули"?
в августе брали зеркалку Кэнон за 129.000тг, муж очень хотел "япошку", сказали "мы сделаем вам диагностику" за 3500тг, оказалась потом, япошка имеет какой то брак в "пикселях", и мы купили южно-азиатского производителя, не помню страну к сожалению..
вот блин как оказывается на самом деле, спасибо народ, теперь в Сулпак ни ногой!

Не понятно. Вы покупаете "япошку" "азиатку". Состояние аппарата новое! Вы покупаете в магазине а не с рук, и Вам за Ваши же деньги проверяют "делают диагностику" то что по определению должно быть в исключительном состоянии.
К сожалению это скорее всего был просто развод, и Вам продали более маржинальный товар

ну что ответить мне, мы просто с мужем "оказались" чайниками) да, нас жестко лоханули, сейчас только вопрос себе задаем, зачем продавцу на свой товар делат ь диагностику да еще и бабки с этого брать? в след. раз конечно умнее будем...

проверить на биты пик-сель это пятиминутное дело и не стоит оно 3500, да и большинство зеркало-к его имеет, если вы не супер пуп-ер фотограф, а только любителе то пик-сель ни как не отразится на качестве ваших снимков, попросту вы его даже не увидите

незнаю, у нас модель canon 600D и проверяли именно на пиксели, фотали фотали потом на компе мужик показывает типо вот видите качество не очень, 1 раз уроните, полетит ваша япошка.. и мы вязли тайваньскую сборку

[Mentalist]

Говорю, что мне достаточно гарантий тех, что предоставляет производитель. И вообще, если он у меня не заработает в первые три дня покупки, вы обязаны мне заменить товар. - И тут мне консультант выдал:"Не заберем. И тогда вам проще купить такой товар на барахолке"

не имеют право не забрать. в период первых 14 дне по закону должны забрать товар если он вас чем то не устроил, ну конечно чтоб оставался товарный вид, не зря вить при покупки большой техники просят упаковочную коробку не выбрасывать 14 дней

Летом покупали маме стиралку, - так нам ее привезли обмотанную целлофаном - вообще без коробки, мы спросили - а как насчет того, что возврат возможен только при наличии упаковки, - на что они молча тупо моргали глазами... мы позвонили в магазин чтобы уточнить этот щекотливый момент, на что и те начали тупить - что они вроде как не понимают о чем мы говорим. В результате был скандал, т.к мы не взяли товар, а в бумаге о доставке написали что отсутствует упаковка, на что они нам не гарантируют возврат даже если машина вообще не работает.
Те кто ее привез были просто в ярости - они не хотели чтобы мы им это писали.
не знаю, хотели они нас обмануть или нет, но не в той стране мы живем, где что-то реально для блага покупателя делается.

[rodstvennik]

Говорю, что мне достаточно гарантий тех, что предоставляет производитель. И вообще, если он у меня не заработает в первые три дня покупки, вы обязаны мне заменить товар. - И тут мне консультант выдал:"Не заберем. И тогда вам проще купить такой товар на барахолке"

не имеют право не забрать. в период первых 14 дне по закону должны забрать товар если он вас чем то не устроил, ну конечно чтоб оставался товарный вид, не зря вить при покупки большой техники просят упаковочную коробку не выбрасывать 14 дней

Летом покупали маме стиралку, - так нам ее привезли обмотанную целлофаном - вообще без коробки, мы спросили - а как насчет того, что возврат возможен только при наличии упаковки, - на что они молча тупо моргали глазами... мы позвонили в магазин чтобы уточнить этот щекотливый момент, на что и те начали тупить - что они вроде как не понимают о чем мы говорим. В результате был скандал, т.к мы не взяли товар, а в бумаге о доставке написали что отсутствует упаковка, на что они нам не гарантируют возврат даже если машина вообще не работает.
Те кто ее привез были просто в ярости - они не хотели чтобы мы им это писали.
не знаю, хотели они нас обмануть или нет, но не в той стране мы живем, где что-то реально для блага покупателя делается.

вроде и в магазине так тоже упаковывают но вроде не весь товар, правильно сделали что не взяли, что то мне подсказывает что она с сервис центра могла быть запросто.

[Mentalist]

Говорю, что мне достаточно гарантий тех, что предоставляет производитель. И вообще, если он у меня не заработает в первые три дня покупки, вы обязаны мне заменить товар. - И тут мне консультант выдал:"Не заберем. И тогда вам проще купить такой товар на барахолке"

не имеют право не забрать. в период первых 14 дне по закону должны забрать товар если он вас чем то не устроил, ну конечно чтоб оставался товарный вид, не зря вить при покупки большой техники просят упаковочную коробку не выбрасывать 14 дней

Летом покупали маме стиралку, - так нам ее привезли обмотанную целлофаном - вообще без коробки, мы спросили - а как насчет того, что возврат возможен только при наличии упаковки, - на что они молча тупо моргали глазами... мы позвонили в магазин чтобы уточнить этот щекотливый момент, на что и те начали тупить - что они вроде как не понимают о чем мы говорим. В результате был скандал, т.к мы не взяли товар, а в бумаге о доставке написали что отсутствует упаковка, на что они нам не гарантируют возврат даже если машина вообще не работает.
Те кто ее привез были просто в ярости - они не хотели чтобы мы им это писали.
не знаю, хотели они нас обмануть или нет, но не в той стране мы живем, где что-то реально для блага покупателя делается.

вроде и в магазине так тоже упаковывают но вроде не весь товар, правильно сделали что не взяли, что то мне подсказывает что она с сервис центра могла быть запросто.

мы тоже так подумали, а приведенные ими аргументы - что неудобно таскать по-этажам в коробках - пусть кому другому рассказывают. коробку могли принести и отдельно в крайнем случае.

[giper07]

С интернет-магазина так они привезли газовую плиту, в которой не оказалось заявленных на сайте характеристик да и с виду б/у была, потом когда возвращали оказалось что там еще и пары болтов внутри не хватает. А я че все болты смотреть что ли буду когда привезли, может так и было. В результате кое-как вернули со скандалом до директора интернет-магазина и 5% неустойки за якобы испорченные товарный вид.

[Mentalist]

С интернет-магазина так они привезли газовую плиту, в которой не оказалось заявленных на сайте характеристик да и с виду б/у была, потом когда возвращали оказалось что там еще и пары болтов внутри не хватает. А я че все болты смотреть что ли буду когда привезли, может так и было. В результате кое-как вернули со скандалом до директора интернет-магазина и 5% неустойки за якобы испорченные товарный вид.

фига-се!
так это нам еще повезло... - что сразу их послали и не приняли товар, а потому не пришлось платить за их аферы

[Samellia]

мда) почитаешь тут) и вообще покупать ничего не хочется)

[Mentalist]

мда) почитаешь тут) и вообще покупать ничего не хочется)

Ну почему-же? при крепкой нервной системе - процесс покупки техники в интернет магазине сулпак - очень увлекательный

[rodstvennik]

мда) почитаешь тут) и вообще покупать ничего не хочется)

Смотря как к этому подходить, если примерно знаешь их ответы и вопросы можно подготовится не много, и будет весело смотреть и слушать как тебе втирают !
например как их тренируют по ПДС
если Вы отказываетесь от ПДС с формулировкой ой дорого, то продавец 100% должен Вам сказать, что вы ошибаетесь это совсем не дорого если ПДС раскидать на 24 или 36 месяцев (смотря какой берете) к примеру 24000тг/36= 667тг в месяц разве это дорого. за то если что то сломается вам приедут и подчинят !

[Samellia]

мда) почитаешь тут) и вообще покупать ничего не хочется)

Ну почему-же? при крепкой нервной системе - процесс покупки техники в интернет магазине сулпак - очень увлекательный

ага) для тех кто любитель поругаться))))
нет, ну на самом деле, я всегда против дополнительных условий. да и все равно, они найдут любую фигню, отказать в возврате или в починке.... проще самому ковыряться, если что-то сломается... купила пароварку пол года назад... сама крутилка на таймере пластиковая... ну и однажды я ее поворачивала (выставляла время), а она хлабысь и отломится.... теперь как мне ее крутить?) обратилась в сервис, а меня послали... мол сами виноваты что сломали и это не их проблемы вообще... типа я Халк такой, крутила со страшной силой...... мне ж больше делать нехрен... вроде сколько требовалось усилий для поворота крутилки, столько и прилагала..........
вообще сервисы это конечно отдельная тема)))))))))))) пардон что немного от темы уклонюсь... недавно купила мобильный.. то самое яблоко... ну пользовалась около 2 недель... тут, выхожу на улицу, пальцы замерзли, я жмакаю на кнопкю меню и у меня вдребезки ломается весь дисплей....... я чуть заикаться не стала от удивления и возмущения..... есессно первым делом в сервис, меня посылают..... опять я супер сильная женщина, головой не соображаю ж с какой силой нажимать надо....... вот мне делать нефиг покупать телефон за 100+ тыс и ломать его спецом! я уже говорю, ок, я заплачу, только почините, а они мне: нет вы честно скажите, как вы это сделали? бросали?.... блин, да в футбол телефоном играла... просто удивляет каким тебя тормозом выставят лишь бы отказать в ремонте... между прочим положенном в таких случаях....

Сообщение отредактировал Samellia: 12.12.2012, 00:49:53

[Mentalist]

мда) почитаешь тут) и вообще покупать ничего не хочется)

Ну почему-же? при крепкой нервной системе - процесс покупки техники в интернет магазине сулпак - очень увлекательный

ага) для тех кто любитель поругаться))))
нет, ну на самом деле, я всегда против дополнительных условий. да и все равно, они найдут любую фигню, отказать в возврате или в починке.... проще самому ковыряться, если что-то сломается... купила пароварку пол года назад... сама крутилка на таймере пластиковая... ну и однажды я ее поворачивала (выставляла время), а она хлабысь и отломится.... теперь как мне ее крутить?) обратилась в сервис, а меня послали... мол сами виноваты что сломали и это не их проблемы вообще... типа я Халк такой, крутила со страшной силой...... мне ж больше делать нехрен... вроде сколько требовалось усилий для поворота крутилки, столько и прилагала..........
вообще сервисы это конечно отдельная тема)))))))))))) пардон что немного от темы уклонюсь... недавно купила мобильный.. то самое яблоко... ну пользовалась около 2 недель... тут, выхожу на улицу, пальцы замерзли, я жмакаю на кнопкю меню и у меня вдребезки ломается весь дисплей....... я чуть заикаться не стала от удивления и возмущения..... есессно первым делом в сервис, меня посылают..... опять я супер сильная женщина, головой не соображаю ж с какой силой нажимать надо....... вот мне делать нефиг покупать телефон за 100+ тыс и ломать его спецом! я уже говорю, ок, я заплачу, только почините, а они мне: нет вы честно скажите, как вы это сделали? бросали?.... блин, да в футбол телефоном играла... просто удивляет каким тебя тормозом выставят лишь бы отказать в ремонте... между прочим положенном в таких случаях....

Думаю что Сулпак просто не уважает своих покупателей. Но оно понятно - как можно уважать того, кого намеренно обманываешь..?

[Samellia]

раньше ведь такого не было. это последний год они стали мудрить всякую фигню....

[BOUNTY]

Почитала и подумала, может я в каком-то другом Сулпаке этой осенью отоварилась)))) Хотя начитавшись тоже всяких отзывов, поначалу не хотела у них покупать.
Взяла посудомоечную машину через интернет-магазин, никаких проблем не возникло (ттт, чтоб и в дальнейшем ничего не вылезло). Заказ сделала через интернет, перезвонили, подтвердили заказ, допуслуг не навязывали, объяснили когда ждать товар, доставку осуществили вовремя. В момент доставки порекомендовали проверить внешний вид на наличие видимых повреждений, посоветовали сохранить упаковку в течение 2-х недель, чтобы в случае заводского брака была возможность обменять товар. Единственный косяк, который был мною замечен, это отсутствие сдачи у курьеров. Пришлось спускаться на улицу и разменивать деньги, благо обменник в соседнем доме.

[_OmeN_]

С интернет-магазина так они привезли газовую плиту, в которой не оказалось заявленных на сайте характеристик да и с виду б/у была, потом когда возвращали оказалось что там еще и пары болтов внутри не хватает. А я че все болты смотреть что ли буду когда привезли, может так и было. В результате кое-как вернули со скандалом до директора интернет-магазина и 5% неустойки за якобы испорченные товарный вид.

5% с Вас взяли?

[giper07]

да, то есть вернули 95% от уплаченной суммы, так как якобы по моей вине она товарный вид потеряла, хотя тут же в магазине на Толе Би - Ауэзова выставили ее на продажу как новенькую

Сообщение отредактировал giper07: 12.12.2012, 17:05:45

[_OmeN_]

да, то есть вернули 95% от уплаченной суммы, так как якобы по моей вине она товарный вид потеряла, хотя тут же в магазине на Толе Би - Ауэзова выставили ее на продажу как новенькую

Вам чек выдали на эти 5% что с Вас удержали?
Ни в ЗоЗПП ни в какой другой статье ни слова не сказано о удержании суммы. Либо обоснованный отказ в возврате либо возврат полной уплаченной суммы.
А так это чистой воды мошенничество. Т.к. эти деньги наличностью они не внесли в кассу, т.к. не смогут отразить их должным образом.

[giper07]

Потеря товарного вида типа.
Да после 2 недель ругани и кучи потраченных нервов уже плюнули на эти 5%

Сообщение отредактировал giper07: 12.12.2012, 23:12:50

[make]

Хотел у них сотку купить. В АДКовском Сулпаке сказали, что надо обязательный сервис -закачка программ, антивируса всего на 3000 тенге. Я сказал, что мне не нужно это, продавец тогда говорит, что без этого сотки не продаются. Я плюнул и купил в другом магазине.

[brat333]

в Глобусе аншлаг, точнее *опа. Кишка народу. На пылесос плюсанули 5000, и теперь типа скидка 5000, т.е. по своей же цене продают.